prova objetiva final controladoria

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07/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Fernanda Cavalcante da Silva (1179751)
Disciplina: Controladoria (CON60)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:513180) ( peso.:4,00)
Prova: 20955510
Nota da Prova: -
1. O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta gerencial na qual as empresas podem se orientar em termos de
desempenho atual e futuro e em busca de seus resultados esperados. Para um adequado dimensionamento das
ações estratégicas, o BSC foi dividido em quatro grandes áreas denominadas de perspectivas, que são: financeira,
cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Disserte sobre o enfoque, os indicadores e dê exemplos
da Perspectiva de Processos Internos.
Resposta Esperada:
O enfoque trata sobre em quais processos de negócio a empresa precisa ter excelência.
Os indicadores devem mostrar se os processos e a operação estão alinhados e se geram valor.
Os exemplos citados podem ser a qualidade e a produtividade.
2. As funções e as atividades executadas dependem da influência das crenças e valores da empresa, bem como seu
porte e formas de centralização ou descentralização da administração, e isto definirá sua abrangência de áreas
que terá sob sua responsabilidade. Contudo, independente dessas variáveis, o posicionamento da controladoria na
estrutura organizacional é muito importante e definirá o quão importante será o sucesso no cumprimento da missão
da controladoria dentro da organização. A imagem a seguir demonstra um exemplo de estrutura de subordinação.
Com base na imagem, disserte sobre a subordinação da controladoria versus conflitos de interesse no caso
demonstrado.
Resposta Esperada:
Se a controladoria estiver subordinada à Vice-Presidência de Finanças, poderá haver conflito de interesses, caso o
gestor priorize os interesses da área financeira, desprezando o resultado global. Pela figura, verifica-se que o
controller poderá e, com certeza, terá limitações na execução de suas atividades. Por exemplo, não terá fácil acesso
ao presidente, limitando sensivelmente sua autonomia e independência. Terá dificuldade em que os gestores aceitem
suas informações, consequentemente terá pouca interferência no processo decisório.