prova controle estatístico de processo

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	Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Controle Estatístico do Processo (CGQ09)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX peso.:3,00)
	Prova:
	20014876
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A tabela a seguir apresenta o tamanho das mudas de uma determinada produção. Qual a amplitude do intervalo da segunda classe?
	
	 a)
	A amplitude da segunda classe é 8.
	 b)
	A amplitude da segunda classe é 14.
	 c)
	A amplitude da segunda classe é 134.
	 d)
	A amplitude da segunda classe é 127.
	2.
	Dentre as 7 ferramentas da qualidade, a carta de controle é sem dúvida a mais utilizada nas empresas e indústrias. Nenhuma outra ferramenta capta melhor as informações de um processo como esta. A carta de controle é utilizada para determinar se o processo está operando em controle estatístico e basicamente é representada por um gráfico em execução que inclui estatisticamente limites de controle superior e inferior. Neste artigo, será apresentado como as cartas de controle podem contribuir para aperfeiçoar o processo de fabricação e assim aumentar a competitividade da sua empresa. O objetivo de uma carta de controle é detectar quaisquer alterações indesejadas em um processo, sendo que quando ocorrerem mudanças, estas serão sinalizadas por pontos anormais em um gráfico. Para obter informações de um processo, primeiramente é necessário entender os conceitos de população e amostras, que podem ser definidos da seguinte forma:
População: lote de produtos/serviços ou período de tempo que se quer analisar.
Amostra: quantidade de valores observados pertencentes ou representativos de uma população.
Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Se os limites calculados estão dentro dos limites especificados, o processo está sob controle, porém, se um ou mais dos limites estão fora dos limites especificados no projeto, precisamos ajustar o processo, buscando trazer os limites calculados para dentro do controle.
II- Em um gráfico de controle, buscamos a qualidade (dimensional) de conformidade do produto manufaturado com relação ao valor especificado no projeto, logo podemos entender que um produto é defeituoso se não é conforme a dimensão especificada.
III- Toda medição de uma dimensão característica do produto está baseada em uma especificação de projeto, o qual representa o
valor-alvo a ser atingido para que o seu desempenho seja o adequado e possa ser controlado pelas cartas de controle.
IV- As cartas de controle (CC) têm um padrão de definição estatístico, o qual é definido por uma faixa de controle que denominamos de limites de controle.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.citisystems.com.br/cartas-de-controle/. Acesso em: 1º nov. 2018.
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	3.
	As três primeiras revoluções industriais trouxeram a produção em massa, as linhas de montagem, a eletricidade e a tecnologia da informação, elevando a renda dos trabalhadores e fazendo da competição tecnológica o cerne do desenvolvimento econômico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo e exponencial, se caracteriza, por um conjunto de tecnologias que permitem a fusão do mundo físico, digital e biológico. 
FONTE: http://www.industria40.gov.br/. Acesso em: 31 out. 2018.
Indústria 4.0 ou Quarta Revolução Industrial é uma expressão que engloba algumas tecnologias para automação e troca de dados e utiliza conceitos de Sistemas ciber-físicos, Internet das Coisas e Computação em Nuvem.
FONTE: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ind%C3%BAstria_4.0. Acesso em: 31 out. 2018.
A Gestão 4.0 é um estilo de administração que permite que as companhias interajam e trabalhem de acordo com as expectativas do seus clientes. A partir da Gestão 4.0, o conceito omnichannel passa a fazer parte das diferentes áreas da organização - do  desenvolvimento de produtos à entrega.
FONTE: https://digitalks.com.br/artigos/quando-sua-empresa-ira-adotar-a-gestao-4-0/. Acesso em: 31 out. 2018.
Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- As organizações industriais precisaram evoluir para continuarem competitivas no mercado.
II- A evolução industrial é uma constante e os engenheiros e técnicos devem acompanhar os novos desafios que o mercado impõe.
III- A 4° Revolução Industrial utilizará a tecnologia e a conectividade, ou seja, as indústrias serão todas conectadas entre si e as 
fábricas serão de nominadas de inteligentes. Ela se caracteriza pelas tecnologias que permitem a fusão do mundo físico, digital e biológico.
IV- No final do século XIX todos questionavam sobre o futuro do emprego, a utilização de robôs nas indústrias, entre outros pontos alarmistas, então hoje, muitos robôs e máquinas substituíram a mão de obra menos especializada, mas em contrapartida, muito mais emprego foi criado para especialistas em todas as áreas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	4.
	O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma ferramenta importante para as indústrias se manterem competitivas no mercado. É uma ferramenta dE qualidade utilizada nos processos produtivos (e de serviços) com objetivo de fornecer informações para um diagnóstico mais eficaz na prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados e, consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/resultados da empresa, evitando desperdícios de matéria-prima, insumos, produtos etc. Posteriormente, o CEP trará menos retrabalho aproveitando melhor os recursos disponíveis e o bem-estar dos funcionários que passarão a trabalhar melhor e com metas específicas para cada área, podendo assim implantar outros programas como o plano de remuneração variável (PRV). Estes recursos podem ser usados tanto numa grande empresa como na mais simples delas, tendo como característica comum o uso de uma ferramenta gráfica e pessoas capacitadas para analisar criticamente os resultados obtidos para implementarem as melhorias possíveis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Métricas adequadas e capazes de retratar a eficiência no chão de fábrica são fundamentais para os engenheiros.
(    ) O CEP é uma filosofia de gerenciamento que visa garantir a estabilidade de operação dos processos e, principalmente, atuar na melhoria contínua dos processos.
(    ) Os engenheiros e os gestores de produção baseiam as suas decisões através dos dados obtidos na linha de produção e dos processos.
(    ) O CEP, na versão atual, busca versatilidade e ações em tempo real, possibilitando aos gestores a tomada de medidas preventivas, garantindo o controle do processo e potencializando as ações de qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	5.
	"Controle" é um substantivo utilizado para definir o domínio ou poder de fiscalizar, inspecionar, administrar determinada coisa; ter o controle da situação, ter sob o seu domínio, ou ainda, ter o poder sobre o que está acontecendo. O CEP possibilita o monitoramento das características de interesse, assegurando que elas irão se manter dentro de limites preestabelecidos e indicando quando devem ser tomadas ações de correção e melhoria. É importante ressaltar a importância de se detectar os defeitos o mais cedo possível, para evitar a adição de matéria-prima e mão de obra a um produto defeituoso. As informações sobre o desempenho de um processo são obtidas a partir do estudo cruzado dos itens a seguir: a) qualidade das características do produto final, b) qualidadedas características intermediárias e c) ajuste dos parâmetros do processo. As informações sobre o processo são úteis na medida em que alavancam ações de melhoria. Se não se pretende agir sobre o processo, coletar informações é inútil e dispendioso. Com base nessa contextualização, analise as sentenças a seguir:
I- CEP é o conjunto de decisões que tem por objetivo a satisfação de determinados padrões ou especificações por parte dos produtos focados no cliente.
II- Analisando os processos produtivos, podemos identificar o que causa a produção de itens defeituosos, em sua maioria pode ser proveniente de: variação na matéria-prima; condições do equipamento; ferramental; métodos de trabalho; mão de obra; processo industrial etc.
III- O controle estatístico do processo é inútil para monitoramento e controle da produção. Deve-se utilizar outras ferramentas, tais como, Histograma ou Diagrama de Ishikawa para acompanhamento dos processos de produção.
IV- Inúmeros são os pontos que podem influir nas características de um produto final, é fundamental que os operadores de produção  necessitam possuir ferramentas que os ajudem a controlar as peças/produtos fabricados, objetivando manter o padrão de qualidade especificado em projeto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	6.
	Toda Análise de Capacidade do Processo deve ser planejada para responder às seguintes questões:
(1) O processo esteve sob controle durante o estudo?
(2) O processo satisfaz as tolerâncias estabelecidas? Caso contrário, pode satisfazer essas tolerâncias "centrando" a média do processo no valor nominal?
(3) É o processo inerentemente capaz de satisfazer as tolerâncias especificadas?
(4) Se o processo não for capaz, é economicamente factível reduzir a variabilidade do processo?
A Análise de Capacidade do Processo tem por objetivo quantificar as causas comuns de variação e estabelecer o que pode ser esperado do processo no futuro. Na prática, há dois tipos de variabilidade contaminam os processos. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A variabilidade natural, também chamada de inerente. Esta variabilidade é devido às causas comuns de variação.
II- A variabilidade é extrínseca e é consequência de impactos frequentes.
III- De acordo com o teorema central do limite, quando a variação de um processo é consequência de diversas causas com pouco impacto isolado, a distribuição resultante é geralmente normal. Entretanto, a distribuição dos dados do processo pode assumir qualquer formato.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	7.
	Walter Andrew Shewhart (1891-1967) foi um importante físico dos Estados Unidos. Sua contribuição para o estudo da estatística e sua aplicação no controle da qualidade no meio empresarial é frequentemente associada ao grande desenvolvimento da indústria japonesa no século XX. Com relação às contribuições de Shewhart para o Controle da Qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atribui-se a Shewhart a criação do Controle Estatístico do Processo (CEP). Ele consiste em uma metodologia que permite análise e controle de processos produtivos.
(    ) O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) foi aplicado mundialmente por Deming e é associado ao seu trabalho. Contudo, quem idealizou o PDCA foi Shewhart.
(    ) O ciclo PDCA e o CEP são ferramentas que podem ser utilizadas em conjunto, para identificação, análise e solução de problemas em processos produtivos.
(    ) Embora o Controle Estatístico do Processo seja associado a Shewhart, o desenvolvimento pleno da ferramenta foi realizado somente na década de 1970 por Deming.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - V - V.
	8.
	O controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta importante para as indústrias se manterem competitivas no mercado, permitindo conhecer o processo, mantendo-o em estado de controle estatístico e, principalmente, ajudando a melhorar a capacidade de produção e a qualidade final dos produtos, principalmente quando serve de apoio às ferramentas modernas, como a metodologia 6 sigma, Lean Manufacturing, entre outras ferramentas. O conceito da metodologia Seis Sigma é de certa forma recente, surgindo por volta da década de 1980. No entanto, as metodologias de qualidade existem há mais tempo. Elas surgiram em 1798, quando Eli Whitney introduziu o conceito de coerência e a identificação de defeitos, analisando a qualidade do produto. A partir daí, começou-se a entender e a estruturar o que seria observar e monitorar a qualidade do produto que estava sendo produzido. Em 1924, Shewart introduziu o conceito de controle estatístico de qualidade, ou seja, agora utilizamos ferramentas estatísticas para monitorar a variabilidade e a estabilidade do meu processo. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, temos muitos softwares disponíveis no mercado que trabalham o CEP e seus controles, mas ainda precisamos do ser humano para realizar as implementações dos procedimentos necessários para implantação da filosofia do CEP em uma organização.
II- A indústria moderna, com todos os processos de automação industrial e de ferramentas de Business Inteligence (BI), ERP, entre outras, precisa também focar na inteligência da produção e, principalmente, na inteligência da qualidade.
III- A utilização de uma solução de CEP moderna e versátil em tempo real possibilita a tomada de medidas preventivas, garantindo o controle do processo e potencializando as ações de qualidade.
IV- Com essa evolução do conceito de qualidade, surge enfim a metodologia Seis Sigma na GM, na Toyota e na Honda, num cenário onde já se sabia a importância de analisar a qualidade do processo e do produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/metodologia-seis-sigma. Acesso em: 20 jul. 2018.
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	9.
	Atualmente, o CEP não é mais uma ferramenta isolada dentro da produção, mas é sim integrada com outros sistemas de suporte de qualidade e desenvolvimento da inteligência da produção, e, não muito longe no tempo, deveremos ver a IA (Inteligência Artificial) dentro dos processos fabris, através de sensores e sistemas de controle, auxiliando-nos no intuito de produzir produtos adequados ao consumidor. Precisamos, sim, para esta nova Revolução Industrial, de engenheiros capazes e capacitados para revolucionar os processos e seus controles. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma metodologia que potencialmente permite conhecer o processo, mantendo-o em estado de controle estatístico e melhorando a sua capacidade do mesmo. Tudo isto se resume ao aumento de variabilidade do processo. 
II- Os principais passos para implantar o CEP em uma empresa são: obter compromisso da alta administração, selecionar o time de trabalho, descrever o processo total, analisar a performance do(s) sistema(s) de medição, identificar e descrever as etapas críticas do processo /produtos críticos, isolar e verificar os processos críticos, estudar a capacidade dos processos, implementar condições ótimas de operação e métodos de controle, monitorar processo e reduzir causas comuns de variação.
III- Todos os estudos realizados no âmbito do CEP envolvem medições e avaliações. Assim, é fundamental que o sistema de medição seja adequado. Usualmente, o sistema de medição é avaliado através de um estudo de repetibilidade e reprodutibilidade(R&R), que fornece um resultado percentual.
IV- O sistema de medição, em CEP, é aceito se o estudo de repetibilidade e reprodutibilidade (R&R) for menor que 10%, o sistema pode ser aceito se o R&R estiver entre 10 e 30% e, o sistema é rejeitado se o R&R for maior que 30%.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	10.
	A tabela a seguir representa o salário dos 50 funcionários da empresa XYZ Ltda. Com base nesses dados, podemos afirmar que a média salarial dos funcionários dessa empresa, em reais, é:
	
	 a)
	A média salarial é R$ 1.824,00.
	 b)
	A média salarial é R$ 1.754,00.
	 c)
	A média salarial é R$ 1.692,00.
	 d)
	A média salarial é R$ 1.536,00.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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