Disciplina 292 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Prova Online
Disciplina: 292 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Gestão do Conhecimento é, em síntese, a transformação de conhecimento tácito em explícito. Sobre cada um desses conhecimentos, é correto afirmar que
a )
 a passagem de um ?estado? para outro se dá naturalmente, exigindo apenas um ambiente propício para que os saberes se evidenciem.
b )
 ambos os conhecimentos são importantes, mas somente o conhecimento explícito é valorizado naempresa.
 
c )
 o conhecimento explícito apresenta-se como uma forma racionalizante, articulada e verbalizada.
d )
 o conhecimento explícito é aquele que todo indivíduo possui, embora não tenha consciência disso.
QUESTÃO 2
Sobre a "palestra de negócios", é correto afirmar que
a )
 é preciso concentrar-se em uma tese, a qual deverá ser defendida ao longo da exposição.
 
b )
 possui caráter didático e deve possuir objetivos bem definidos e, ao final da exposição, abrir-se para perguntas da plateia.
c )
 pode ser lida, conquanto o palestrante demonstre excelente leitura em voz alta.
d )
 deve fazer uso de pelo menos dois recursos na apresentação, como, por exemplo, data-show e flipchart.
QUESTÃO 3
"Atitude de marca" é um modo de analisar a reputação por percepção. Indique a opção que melhor define o conceito.
a )
 Ações de responsabilidade social nas quais a marca ganha grande visibilidade na mídia.
 
b )
 Toda interação de uma marca com seus públicos por meio de causas e conteúdos sociais, culturais, ambientais, esportivos, de comportamento e entretenimento.
c )
 Conjunto de ações focadas em duas categorias de stakeholders: investidores e clientes.
d )
 Toda interação de uma marca com seus públicos, tendo como base estratégias dos programas assistenciais.
QUESTÃO 4
Das opções abaixo, indique a que melhor caracteriza o alinhamento da comunicação interna.
a )
 Uma forma de monitorar todos os meios de comunicação interna para analisar seu desempenho.
 
b )
 Gestão dos meios de comunicação interna como jornais, revistas, correio eletrônico, eventos etc.
c )
 A integração entre processos administrativos e logísticos com a mediação de ferramentas e com vistas ao alto rendimento do processo de comunicação.
d )
 Segmentação das mídias internas conforme sua especificidade.
QUESTÃO 5
Assinale V para verdadeiro e F para falso em cada um dos enunciados sobre reputação corporativa e responsabilidade social e, em seguida, marque a alternativa correta.
( ) A reputação corporativa é um processo, basicamente, de comunicação, pois depende em grande parte do marketing e publicidade.
( ) Reputação e imagem são conceitos equivalentes e, de um modo geral, um pode ser utilizado no lugar do outro.
( ) Uma relação que se pode fazer entre responsabilidade social e reputação é que os programas de natureza social, desenvolvidos pela empresa, tendem a produzir efeitos positivos na percepção dos stakeholders.
( ) RepTrack é uma metodologia desenvolvida pelo Global Reporting Initiative (GRI) para aferir o grau de sustentabilidade da empresa.
a )
 V, V, V, V.
b )
 F, F, F, F.
c )
 V, V, F, V.
 
d )
 F, F, V, F.
QUESTÃO 6
À medida que a Business Inteligence vai se tornando mais presente no dia a dia da organização, maior é a reflexão sobre seus objetivos e abrangência. Num sentido mais  rigoroso, Thomas Davenport e Jeanne Harris utilizam a expressão "Inteligência Analítica" para se referir ao trabalho de coleta, análise e orientação dos dados. Indique a opção que melhor define o papel da "Inteligência Analítica".
a )
 Trabalha com base de dados e os relatórios gerados a partir do cruzamento desses dados para auxiliar o departamento de vendas.
 
b )
 Auxilia ações de diversas naturezas e a tomada de decisão.
c )
 É uma força-tarefa diretamente relacionada à Business Inteligence.
d )
 Trabalha com base de dados e os relatórios gerados a partir do cruzamento desses dados para auxiliar a gestão de pessoas.
QUESTÃO 7
Qual das opções abaixo estabelece, com maior rigor, o tipo de relação existente entre Comunicação Empresarial e Relações Públicas?
a )
 Ambas as profissões são reconhecidas pela lei que estabelece as atividades em comum.
 
b )
 A Comunicação Empresarial, como área multidisciplinar, absorveu a experiência das Relações Públicas na relação com os públicos.
c )
 As Relações Públicas deram origem, de forma isolada, ao aparecimento dos primeiros profissionais de Comunicação Empresarial.
d )
 A ABERJE reuniu todos os profissionais de comunicação, entre os quais os de RP.
QUESTÃO 8
É característica da "propaganda corporativa de defesa"
a )
 defender os princípios da governança baseada em princípios éticos.
 
b )
 defender certos pontos de vista, por parte de empresas de setores sujeitos a polêmicas (tabaco, petróleo, mineração...), neutralizando visões em contrário e ao mesmo tempo compensando a "dívida" com a comunidade com a adoção de políticas sustentáveis.
c )
 defender os princípios da sustentabilidade, praticados pela empresa.
d )
 defender os interesses da empresa no caso de sabotagem de produtos ou chantagem.
QUESTÃO 9
O controle sobre a massa, exercido por uma espécie de "governo invisível", é uma percepção comum a todos os estudiosos da corrente da Escola Americana Positivista. É de Lasswel o modelo da "agulha hipodérmica" ou "teoria da bala mágica" ou ainda da "correia de transmissão". Nesse modelo,
a )
 os indivíduos são diretamente impactados pela mensagem e a recebem de modo uniforme.
b )
 há uma estratégia de pesquisa de opinião pública na qual se privilegia o método quantitativo.
c )
 os indivíduos mantêm uma relação crítica com os meios de comunicação, imunizando-se, daí a metáfora da ?agulha? contra seus efeitos indesejáveis.
 
d )
 há uma proposta de separação entre os públicos, de acordo com as classes sociais, para melhor investigar suas necessidades diante da mídia.
QUESTÃO 10
Denominada por alguns autores americanos como propaganda de relações públicas, a propaganda institucional é uma área onde as atividades de Relações Públicas e Propaganda interagem. A propaganda institucional tem por propósito preencher as necessidades legítimas da empresa, aquelas diferentes de
vender um produto ou serviço. Coloque V para verdadeiro e F para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) A propaganda institucional não faz apelos emocionais, sempre preferindo lançar mão de argumentos lógicos.
( ) A propaganda institucional não se restringe ao mundo organizacional.
( ) A identificação com determinadas causas (doação de sangue, combate à pirataria etc.) não deve ser recurso utilizado pelas empresas, pois são áreas de estrito interesse governamental.
a )
 F, V, V.
b )
 F, F, V.
 
c )
 F, V, F.
d )
 V, F, F.
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