Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513262) ( peso.:3,00)
	Prova:
	16037629
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	Embora o clima organizacional seja algo subjetivo, ele vem ganhando mais atenção dos gestores. Por meio de uma pesquisa de clima organizacional, é possível entender como a qualidade do ambiente de trabalho é percebida pelos seus funcionários, pois essa percepção/satisfação pode afetar de forma significativa o desempenho dos trabalhadores. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O clima organizacional pode influenciar o desempenho dos funcionários para a realização de tarefas e o seu comprometimento com as metas.
	 b)
	Autos índices de absenteísmo e rotatividade podem estar associados a um clima organizacional favorável.
	 c)
	A criatividade de um funcionário é uma habilidade pessoal, logo, o clima organizacional não tem influência sobre a criatividade.
	 d)
	O clima organizacional não tem impacto na saúde dos trabalhadores, logo, não pode ser utilizado como justificativa para um elevado números de atestados.
	2.
	Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. O mais famoso dos testes é o Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs - MBTI. Com relação a esse teste, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Dentre as classificações adotadas nesse teste, temos: extrovertidos, sensoriais, racionais e julgadores.
(    ) Os sensoriais são pragmáticos, gostam de ordem e rotina.
(    ) Os perceptivos gostam de ter o controle de tudo. 
(    ) Os intuitivos confiam em processos inconscientes e criativos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	3.
	De acordo com o trabalho desenvolvido pelos autores Fred Emery e Eric Trist, em 1965, as organizações são como sistemas abertos que devem se adaptar ao meio ambiente de negócios, no qual estão inseridas. Os autores definem quatro tipos básicos de ambientes que constituem as empresas. Sobre esses tipos de ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ambientes estáveis e difusos. 
II- Ambientes estáveis e concentrados.
III- Ambientes estáveis e reativos.
IV- Ambientes turbulentos.
(    ) Representam aqueles com pouca competitividade e mudanças estruturais, assim como baixo nível de complexidade.
(    ) Representam ambientes com pouca mudança e competitividade, porém há um grande número de organizações que disputam espaço no ambiente. 
(    ) Representam aqueles em que há grande mudança organizacional e tecnológica com menor grau de diferenciação. 
(    ) Representam aqueles com grande número de mudanças organizacionais e tecnológicas constantes, e com um grande nível de competitividade e diferenciação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV.
	 b)
	II - I - III - IV.
	 c)
	II - III - I - IV.
	 d)
	I - II - IV - III.
	4.
	Cada organização, assim como cada pessoa, possui um conjunto de crenças, de valores ou de atitudes que influenciam diretamente na sua forma de agir ou de se relacionar. Nas empresas, a cultura organizacional é expressa pela maneira como são feitos seus negócios, como clientes e funcionários são tratados, ou ainda, o grau de autonomia ou liberdade que os funcionários possuem em suas respectivas unidades. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I-  Artefatos.
II- Valores compartilhados.
III- Pressuposições básicas.
(    ) Constitui o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. 
(    ) Definem as razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. 
(    ) Compreendem as filosofias, as estratégias e os objetivos.
(    ) É o mais superficial, visível e perceptível. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II - I.
	 b)
	II - I - III - II.
	 c)
	III - II - II - I.
	 d)
	I - II - III - II.
	5.
	Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
(    ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
(    ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
(    ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	O comportamento organizacional é o estudo dos indivíduos (individualmente ou em grupo) e de seu comportamento dentro do contexto de uma organização, ou seja, estuda as ações e as atitudes de indivíduos (enquanto atores diretos do funcionamento da organização) e a forma comportamental de atuação de uma organização, como um todo. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Um objetivo do comportamento organizacional são os grupos de uma organização que não interferem na forma individual de ser de cada um.
	 b)
	Grande parte da pesquisa de comportamento organizacional, infelizmente, não permite reunir informações e obter as melhores ferramentas para selecionar, formar e reter colaboradores.
	 c)
	O comportamento organizacional cria vantagens e benefícios somente para o colaborador individual e não para a organização.
	 d)
	O objetivo principal do comportamento organizacional é obter uma melhor e maior compreensão dos diferentes fatores que podem influenciar a dinâmica individual e em grupo num ambiente organizacional.
	7.
	Por vezes, é possível observar divergências entre as necessidades dos indivíduos e os requerimentos da organização. Cabe ao administrador compatibilizar os objetivos de ambos por meio da motivação. Maslow, um dos principais teóricos da motivação, foi responsável pela Teoria da Hierarquia das Necessidades. Sobre as necessidades de estima, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Independência, realização, liberdade, status e reconhecimento.
	 b)
	Desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais.
	 c)
	Integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.
	 d)
	Estabilidade e proteção da integridade física e emocional.
	8.
	O clima organizacional é fruto do conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia a dia com a organização. Vários fatores podem afetar a produtividade no trabalho, e o clima organizacional é um dos mais importantes. Ele também pesa para os profissionais na hora de elencar quais seriam seus principais pontos de motivação, é o que diz a pesquisa realizada pela Talenses, empresa de consultoria de recrutamento e seleção. Com relação ao clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- É um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, com relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
II- O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo.
III- Em uma organização, o índice de rotatividade de pessoal e de absenteísmo não são variáveis úteis no que diz respeito ao clima organizacional.
IV- O clima organizacional é algo percebido, portanto, é subjetivo, porém, as pessoas que trabalham em um mesmo setor terão a mesma percepçãoda empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <http://www.atarde.uol.com.br/empregos/noticias/1966156-produtividade-sofre-impacto-direto-do-clima-organizacional>. Acesso em: 12 jun. 2018.
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	9.
	O status de uma pessoa dentro de uma organização, muitas vezes, depende do papel que essa pessoa tem dentro de um grupo ou da sua posição na estrutura hierárquica da organização. De acordo Robbins (2010, p. 275), o status refere-se à "posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros". Com relação ao status de um indivíduo, analise as sentenças a seguir:
I- O status de um indivíduo pode ser determinado de acordo com o poder que uma pessoa exerce sobre as outras. 
II- As pessoas que contribuem de forma significativa para o sucesso do grupo tendem a ser detentoras de um alto status.
III- As características pessoais do indivíduo não têm influência sobre o status do indivíduo.
IV- Ter boa aparência e dinheiro são características essenciais para se alcançar um alto status.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que todos os funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela. Esse conhecimento e compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o crescimento e a consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir:
I- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o  tempo, mantendo-se uma cultura fixa. 
III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada pelos dirigentes atuais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os dois gestores.
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa?
	 a)
	Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim, evidenciando os interesses em comum.
	 b)
	Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em relacionamento, considerando este aspecto mais importante.
	 c)
	Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto prazo, tendo em vista o caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor.
	 d)
	Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter resultado satisfatório.
	12.
	(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	III, apenas.
	 c)
	I e III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
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