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O limite máximo do crédito consignado é:
a) Não existe limite, independentemente de quanto o 
cliente ganha
b) 30% dos vencimentos do cliente
c) R$ 100.000,00
d) 35% da renda total do cliente
 
Qual das ações abaixo não podem ser realizadas:
a) Exigir documentação e realizar consulta cadastral nas 
informações do cliente
b) Ofertar empréstimo sem exigir destinação específica
c) Oferecer crédito consignado com taxa de juros de 1,5% 
ao ano 
d) Realizar cobrança por compensação de cheques 
para cliente detentor de conta-salário básica 
 
É característica do serviço citado:
a) Cartão diferenciado: é serviço prioritário que oferece 
vantagem aos clientes
b) Financiamento: pode ser ofertado crédito imobiliário 
com prazo de 15 anos
c) Cartão pré-pago: é proibida a cobrança de qualquer tarifa
d) Conta essencial: tem direito a cartão de crédito entregue 
à domicílio, mesmo sem solicitação do cliente
 
O Custo Efetivo Total (CET):
a) Deve ser informado anteriormente à contratação do 
crédito, ou em qualquer outro momento
b) Deve ser consultado por meio eletrônico no site do 
Banco Central
c) Pode ser informado apenas verbalmente
d) Não é necessário declarar nas operações de 
financiamento veicular
 
São serviços prioritários:
a) Cartão com função débito e conta poupança
b) TED/DOC e cartão de crédito simples
c) Crédito imobiliário, crédito rural e microcrédito
d) Certificado digital e aluguel de cofre
 
O crédito direto ao consumidor é:
a) financiamento voltado à aquisição imóveis
b) empréstimo sem necessidade de destinação específica 
c) empréstimo com destinação específica para o consumo 
em bens duráveis ou serviços
d) financiamento com destinação específica para o 
consumo em bens duráveis ou serviços

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