treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513652) ( peso.:3,00)
	Prova:
	19313525
	Nota da Prova:
	-
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades e do planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado e que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O treinamento deve ter o material significativo.
	 b)
	O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
	 c)
	O treinando deve estar motivado a aprender.
	 d)
	O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
	2.
	A prática de Avaliação de Desempenho, quando aplicada corretamente nas organizações, proporciona um diferencial e pode destacar a organização no mercado de trabalho, sendo que todas as ações voltadas à aplicação da avaliação de desempenho são de grande valia. 
Com relação às finalidades da aplicação da avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças e F para as falsas:
(    ) Resumo dos dados sobre a equipe de trabalho, porém avaliando ou não se a rotatividade é a mesma.
(    ) Promover pessoas que tenham o perfil parecido com o do gestor do setor.
(    ) Empresas instaladas em todo o país utilizam métodos informais para avaliar pessoas, e isso funciona 100%.
(    ) Aperfeiçoamento do funcionário, demonstrativo da sua evolução, visando a uma possível promoção e aumento de salário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	3.
	Os gestores, muitas vezes, veem o programa de treinamento como um custo e não como um investimento para as organizações. No entanto, um programa de treinamento bem desenhado e aplicado adequadamente traz vários benefícios, como a motivação e a melhor capacitação dos funcionários para o mercado. Portanto, as organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários e no capital humano. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O aprendizado contínuo é uma capacitação que provoca a reciclagem do saber e do saber fazer.
(    ) A continuidade do aprendizado aos funcionários é uma adaptação e integração no ambiente organizacional.
(    ) Atualmente, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores.
(    ) A necessidade de investir na educação dos profissionais está cada vez mais distante da realidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	4.
	Ao falarmos das críticas relacionadas às avaliações de desempenho, temos a inflexibilidade dos métodos, faltando para as empresas liberdade de aplicação e de conteúdo, pois são altamente engessados. Assim, torna-se maior a apreensão por buscar métodos mais atuais e que estejam ligados às realidades das organizações e do mercado em que atua. É necessária uma maior participação dos funcionários na constituição e aplicação dessas avaliações. Com essa integração, podemos atender aos objetivos tanto pessoais como organizacionais, diminuindo os conflitos e melhorando o clima organizacional. Com relação ao objetivo principal de melhoria desta integração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A melhoria do desempenho.
(    ) A melhoria do comportamento.
(    ) A melhoria da burocratização.
(    ) A melhoria da avaliação.
(    ) A melhoria da participação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - F - F.
	 d)
	V - F - V - F - V.
	5.
	O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho:
	 a)
	Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela eliminação de erro.
	 b)
	Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da organização.
	 c)
	Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
	 d)
	Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados.
	6.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 b)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 c)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 d)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	7.
	Todo processo de mudanças passa por paradigmas, e com ela as adaptações dos novos processos. No entanto, a resistência às mudanças pode ser aplicada diante de métodos observando as vantagens e as desvantagens que ela pode ocasionar em um desenvolvimento organizacional. Sobre os métodos de como lidar com a resistência a mudanças, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O método educação mais comunicação tem como vantagem o auxílio das pessoas para implantar as mudanças.
(    ) O método participação mais envolvimento tem como vantagem o comprometimento com a mudança.
(    ) O método facilidade mais apoio tem como vantagem resistir às mudanças nos processos de ajustes.
(    ) O método negociação mais acordo é um dos métodos que leva problemas para o futuro sem alteração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	8.
	O processo de avaliação possui grande importância tanto para as organizações como para os funcionários, pois, com a aplicação correta deste processo, os funcionários se tornam motivados, gerando a melhoria no clima organizacional. Com relação aos métodos de entrevistas que podem ser utilizados após a avaliação de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Conversa aberta, rodízio de funções, solução de problemas.
	 b)
	Teoria comportamental, comitê interno, solução de problemas.
	 c)
	Processo sistêmico de pessoas, teoria do conhecimento, solução de problemas.
	 d)
	Falar e convencer, falar e ouvir, solução de problemas.
	9.
	Dentro do desenvolvimento organizacional, é necessário o desenvolvimento de pessoas, sem distinção de cargo, pois, para o crescimento da organização no mercado, todos os envolvidos no processo precisam estar treinados e cada vez mais estar buscando o desenvolvimentoprofissional. Sobre os métodos de desenvolvimento de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Método em que as pessoas tenham oportunidade de trabalhar com gerentes que se destacam na organização.
(    ) Método em que as pessoas possam participar de cursos ou eventos para adquirir novos conhecimentos e desenvolverem as suas habilidades.
(    ) Método em que as pessoas recebem um problema descrito e possam analisar para buscar a sua solução.
(    ) Método em que a aprendizagem prática se dedica a um determinado trabalho em uma carga horária reduzida para analisar e resolver problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	10.
	Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2012) Autoconhecimento, consciência de seu próprio projeto profissional, formação profissional contínua e conhecimento das oportunidades oferecidas pela empresa e pelo próprio mercado de trabalho são características do principal agente de um sistema de gestão de carreira: o empregado. A empresa deve promover ações que estimulem esse desenvolvimento, oferecendo oportunidade contínua de aprendizagem e crescimento profissional. Nesse sentido, os instrumentos de gestão de carreira utilizados para promover o desenvolvimento dos empregados de uma empresa devem oferecer suporte:
I- Aos sistemas de informações gerenciais, nos quais se incluem a política salarial, os níveis de promoção e a política de treinamento e desenvolvimento profissional.
II- Às decisões individuais sobre carreira, incluídos os instrumentos de autoavaliação e os processos estruturados de feedback.
III- Ao gerenciamento de carreira pela empresa, incluídos os processos de avaliação de desempenho e de crescimento profissional.
IV- À comunicação entre as pessoas e a empresa, incluída a preparação de gestores, para que se tornem conselheiros e orientadores dos empregados, direcionando suas carreiras na organização.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I, II e IV.
	 b)
	II, III e IV.
	 c)
	I e III.
	 d)
	I e II.
	12.
	(ENADE, 2015) O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir:
I- Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade.
II- Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados.
III- Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
	 a)
	I e II, apenas.
	 b)
	I, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	III, apenas.
Parte inferior do formulário