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Assinale a alternativa que apresenta o valor para z que forneceria um risco alfa de cerca de 2%.
Alternativas:
z= 2,15.
z= 2,33.checkCORRETO
z= 2,75.
z= 2,45.
z= 2,35.
Resolução comentada:
Em relação ao exercício anterior, estamos agora resolvendo o problema
inverso, temos 2% e qual é o risco alfa correspondente, como sabemos esse risco
alfa é a probabilidade de cometer um erro tipo I, o que é sempre especificada
como uma área nas extremidades da curva de uma distribuição. Quando se trata de
gráficos de controle, estão envolvidos limites de controles bilaterais.
Consequentemente, a metade do risco está em cada extremidade da curva. Desse
modo, a área na extremidade do lado direito é de 1%, ou 0,0100. Isso significa
que o valor da área sob a curva entre z=0 e o valor de z que estamos procurando
dever ser igual a 0,4900. O valor mais próximo desse é 0,4901, para z= 2,33.
Assim, os limites de controle baseados em z = 2,33 fornecem um risco alfa de
aproximadamente 2% (alternativa C)
Código da questão: 31036
2)
Todo projeto possui
começo, meio e fim. No seu contexto, a busca por melhorias, inclusão de novos
processos, criação de novos produtos, fazem-se necessárias. Assinale a
alternativa que apresenta a correta definição para ciclo de vida de um projeto.
Alternativas:
São as fases do projeto que envolvem, equipes, gerencia, custos, etc.
É a divisão da Gestão do Projeto em fases pelas quais ele deve passar do início ao término.checkCORRETO
São as fases do projeto, que podem mudar a qualquer instante, porém precisam estar no planejamento.
São fases do projeto, em que o planejamento direcionará como ele começa e como ele termina.
É a divisão da Gestão de Projeto em etapas pelas quais todos os envolvidos devem participar, partindo da concepção até conclusão.
Resolução comentada:
São vários os conceitos de Ciclo de vida de um projeto, porém o que
melhor se adapta a sua real condição, é a divisão da Gestão do projeto, em fase
pelas quais ele deve passar do início ao termino. A cada período que corresponda a uma fase, o projeto
pode sofrer incrementos e alterações significativas que ditarão o ritmo das
atividades que devem ser desenvolvidas;
Código da questão: 31049
3)
Assinale a alternativa
que indica quando começou o movimento de qualidade, apoiado pelo Walter
Shewhart com o desenvolvimento da primeira carta de controle de processo.
Alternativas:
Década de 30.
Década de 60.
Década de 20.checkCORRETO
Década de 40.
Década de 50.
Resolução comentada:
Foi na década de 20.que inicio o momento
de qualidade quando Walter Shewhart desenvolveu a primeira carta de controle de
processo, enquanto trabalhava como estatístico na Bell Labs.
Código da questão: 31013
4)
Os custos de controle
de qualidade podem não ser pequenos, sejam eles responsabilidade dos indivíduos
ou de um departamento de controle de qualidade. Assim, é necessário examinar
todos os custos e benefícios associados com a qualidade. Assinale a alternativa
que identifica um desses custos que são classificados como custos de falha
interna, que são associados aos erros detectados na operação interna.
Alternativas:
Custos de peças e materiais refugados. Custos de peças e materiais retrabalhados. Tempo de produção perdido em razão de erros. Falta de concentração decorrente de tempo gasto na correção de erros.checkCORRETO
Perda de confiança do consumidor. Custo de peças e materiais refugados. Litígio. Custos de peças e materiais retrabalhados. Custos de garantia. Falta de concentração decorrente de tempo gasto na correção de erros.
Perda de confiança do consumidor, o que afetará futuros negócios. Consumidores aborrecidos que podem consumir tempo. Litígio. Custos de garantia. Custos para a empresa de fornecedor em excesso.
Custos de peças e materiais refugados. Custos de melhoria contínua. Tempo de produção perdido em razão de retrabalhos e planejamento.
Perda de confiança do consumidor, o que afetará futuros negócios. Custos de troca em garantia. Custos para a empresa de fornecedor sem qualidade.
Resolução comentada:
Custos de falha interna são associados aos erros detectados na operação
interna. Podem incluir assuntos como: Custos de peças e materiais refugados; Custos
de peças e materiais retrabalhados; Tempo de produção perdido em razão de
erros; Falta de concentração decorrente de tempo gasto na correção de erros;
Código da questão: 31057
5)
Assinale a alternativa
que apresenta as categorias de custos utilizadas para o cálculo do custo total
de qualidade, quando as várias categorias de custos são colocadas em um gráfico
dos custos de qualidade em função do tempo.
Alternativas:
Prevenção, inspeção, falhas internas, falhas externas.
Prevenção, análise crítica, falhas internas, falhas externas.
Inspeção, provisão, falhas internas, falhas externas.
Inspeção, avaliação, falhas de projeto, falhas de processo.
Prevenção, avaliação, falhas internas, falhas externas.checkCORRETO
Resolução comentada:
Os custos totais de qualidade são as somas da prevenção, avaliação,
falhas internas e falhas externas, podendo ser vistas graficamente na teoria
deste tema;
Código da questão: 31059
6)
Assinale
a alternativa correta. São considerados
exemplos de características da qualidade:
Alternativas:
Aparência, Recuperação e Revenda.
Aparência, Confiabilidade e Capacidade.
Funcionalidade, Durabilidade e Contato.checkCORRETO
Aparência, Durabilidade e Revenda.
Funcionalidade, Confiabilidade e Capacidade.
Resolução comentada:
Resolução comentada: 
Funcionalidade (indicação de desempenho), Aparência (indicação
estética), Confiabilidade (cumprimento do que se propõe), Durabilidade (vida
útil, atualização, Recuperação (facilidade de correção de falhas), Contato
(conhecimento e relacionamento).
Código da questão: 31025
7)
Assinale a alternativa
correta. Dentro das dimensões de qualidade, a Confiabilidade é apontada em
produtos e serviços, sendo que o primeiro se refere à probabilidade em falhar num
tempo especificado. Em serviços, relaciona-se à consistência do desempenho e a
dependabilidade do serviço. No caso de produtos a confiabilidade é medida de
que maneira?
Alternativas:
Tempo médio entre falhas (MTBF).checkCORRETO
Quantidade das falhas por mil unidades inspecionadas.
Tempo para as falhas ocorrerem (MTFO).
Tempo das falhas por mil unidades.
Quantidade de falhas por tempo de ocorrência.
Resolução comentada:
A confiabilidade é frequentemente, medida como o tempo médio entre falhas
(MTBF) ou taxa de falha por unidade de tempo ou outra medida de uso.
Código da questão: 31018
8)
Quando colocamos os
custos de erros (custos de prevenção e avaliação) e o custo de provisão de
qualidade (custos de falhas internas e externas) em um gráfico, dependendo do
formato dessas curvas nos resultarão no custo total da qualidade. Ao mesmo
tempo, o que é indicado em termos de esforço da qualidade e custos?
Alternativas:
Valor ideal de esforço de produtividade.
Valor satisfatório de equilíbrio de esforço de produtividade.
Valor normal de equilíbrio de esforço de qualidade.
Valor ótimo de esforço de qualidade.checkCORRETO
Valor de equilíbrio de esforço de produtividade.
Resolução comentada:
Dentro de um gráfico, cujas coordenadas são eixo x: esforço de qualidade
e eixo y: custos, em um dos gráficos são colocados a curva do custo de erros, e
a curva do custo de provisão de qualidade que somadas dão o custo total de
qualidade, a intersecção da curva total com algumas das curvas mencionadas,
será o ponto que indica o valor ótimo de esforço de qualidade, já no outro
gráfico, cujas duas curvas de custos (erros e provisão), não tenha interseção o
lado direito do resultado indica também o valor ótimo de esforço de qualidade
(veja as curvas na parte teórica deste tema), onde indica essas condições, pois
mostra que a medida que o esforço de qualidade aumenta, os custos envolvidos,
por meio de controladores da qualidade extra, procedimentos de inspeção etc. Aumentam proporcionalmente. Entretanto, ao
mesmo tempo, o custo de erros, produtos defeituosos etc. diminuem porque passam
a ocorrerem menor número.
Código da questão: 31058
9)
Uma máquina de
produção de massas em uma fábrica de alimentos tem várias etapas, onde cada uma
possui um componente ou atividade com suas respectivas confiabilidades, porém
na atividade “aplicação do molho de tomate” possui uma confiabilidade envolvida
(neste caso, 0,90). Como esse componente não é muito confiável, é necessário
adaptar na máquina um segundo aplicador de molho, que entrará em ação se o primeiro
falhar, sendo a confiabilidade do segundo aplicador igual a 0,90. Com essa
condição, qual será a redundância ou a nova confiabilidade desse componente?
Alternativas:
0,95.
0,99.checkCORRETO
0,90.
0,97.
0,91.
Resolução comentada:
Redundância em uma produção significa ter sistemas ou componentes
reservas para casos de falha e não comprometer a produção no qual ele tem a
função. Justamente para evitar paradas críticas. Redundância significa duplicar
ou mesmo triplicar alguns dos componentes de um sistema para que a função geral
da máquina não seja comprometida. No caso do exercícios ambos os componentes
original e reserva possuem 0,90 de confiabilidade a formula da redundância: R
(a+ b) = Ra + (Rb x P (falha)) = 0,90 +0,9 (1 -0,90) = 0,99.
Código da questão: 31048
10)
Um hospital possui uma
máquina de raios X que, devido a seus mecanismos delicados, tem um “tempo médio
entre falhas” de 95 horas. Quando acontece uma falha, os técnicos levam, em
média, oito horas para chegar e consertar o equipamento adequadamente. Qual a
disponibilidade desse equipamento de raio X?
Alternativas:
0,90.
0,89.
0,88.
0,85.
0,92.checkCORRETO
Resolução comentada:
Para o cálculo da disponibilidade -> D = (TMEF) / (TMEF + TMDR), onde
TMEF = Tempo médio entre falhas (dado 95 horas), TMDR = tempo médio de reparo
(dado 8 horas), substituindo na fórmula-> D = 95 / (95 + 8) = 0,92
Código da questão: 31045