Atividade 5 - Sistemas de Gestão da Qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ANDERSON LUIZ DE SOUZA LIMA
COMPONENTE: SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
PROFESSOR: LUCAS PISONI DA SILVA
ATIVIDADE Nº: 5
SENAC IJUÍ
PANAMBI – 16/08/2020
O objetivo dessa atividade é iniciar o processo de implantação de um Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2015. Nessa atividade abordaremos algumas questões relevantes para a aplicabilidade da norma nesse processo de implantação.
A empresa Ruta Transportes Ltda atua no ramo de entrega de mercadorias na cidade de Giruípe – RS. Disponibiliza em sua frota 4 caminhões baú, 4 caminhões abertos e 3 furgões para coleta e entrega de mercadorias. Conta com 30 funcionários atuando desde atendimento ao cliente, recebimento, alocação e entrega de mercadorias, condução da frota e gerenciamento da empresa.
ESCOPO
Prestação de serviços de transportes de cargas nacionais, pelo modal terrestre, incluindo mão de obra especializada por empresa legalmente constituída, situada na região Noroeste do estado do Rio Grande do Sul, na cidade de Giruípe.
Processos: Atendimento ao Cliente, Armazenagem, Manuseio, Embalagem, Transporte e Entrega de mercadorias.
CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
A Ruta Transportes Ltda tem como missão fornecer soluções logísticas com segurança e excelência, satisfação de seus clientes e bom relacionamento com seus fornecedores, mantendo-se sempre atualizada diante das mudanças do mercado e questões internas que sejam de grande importância no cumprimento de sua missão e planejamento estratégico, como base os princípios da melhoria continua.
Alguns fatores que devem estar presentes em uma solução logística é a questão da integração, visibilidade e disponibilidade para segurança de toda a cadeia de suprimentos.
A integração das operações em um único ambiente de forma centralizada (software), conectando fornecedores, clientes e empresas para a troca de dados referentes a vendas e compras, garantiu a segurança e confiabilidade necessárias no envio e recebimento, possibilitando uma visão macro do processo.
Outra solução buscada é o e-procurement, que trabalha na melhoria do desempenho operacional e pela redução de custos na aquisição de produtos e insumos, ampliando a possiblidade de compra, gerando benefícios e garantindo melhores resultados nas negociações. 
REFERÊNCIAS
ISO 9001 requisitos: 4.3 – Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade – Disponível em: <https://certificacaoiso.com.br/iso-9001-escopo-4-3/>. Acesso em 16 de agosto de 2020.
Algumas Características da Função Logística – Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/algumas-caracteristicas-da-funcao-logistica>. Acesso em 16 de agosto de 2020.
Como o e-procurement automatiza a gestão de compras – Disponível em: <https://blog.me.com.br/e-procurement-2/>. Acesso em 16 de agosto de 2020.