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GESTÃO DE CARREIRAS E DESENVOLVIMENTO 1 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Assinale a técnica de treinamento que possibilita formar profissionais polivalentes em diversos níveis. O Rodízio, pois os colaboradores passam temporadas em diferentes áreas da empresa e se tornam capacitados para exercer as funções de outros profissionais. A Delegação, pois o treinando chega ao cargo de gerência e pode liderar equipes. As Participações Diversas, pois os colaboradores participam de diversos eventos e podem mostrar a sua experiencia em cada uma delas. O estágio, pois os profissionais necessitam passar da teoria para a prática. A Aprendizagem Metódica, pois ensina todas as etapas do processo de trabalho. 2 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são: Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado. Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva. Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado. Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada. Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado. 3 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Após a aquisição de uma empresa de construção civil de grande porte, a Organização X consolidou-se como a maior empresa do setor no país. A euforia dos primeiros dias após a aquisição foi substituída pela dificuldade de integração dos processos das duas empresas. A primeira ação nessa direção será a implantação do SIG (sistema integrado de gestão) na empresa adquirida, que, por utilizar outro sistema, não dispõe de empregados capacitados nessa ferramenta. Por isso, foi criada uma equipe que irá desenvolver a capacitação dos empregados para atuarem no novo sistema. A gerente de recursos humanos da empresa foi designada para coordenar essa equipe, que, em seis meses, deverá treinar todos os empregados das quatro divisões da empresa adquirida. Considerando as ações a serem desenvolvidas pela equipe coordenada pela gerente, conclui-se que o planejamento do processo de capacitação dos empregados deverá incluir o processo de diagnóstico, para que sejam definidas as necessidades de treinamento não haverá necessidade de avaliar a efetividade do treinamento, pois o prazo estipulado para o processo é muito curto. o orçamento do treinamento deverá ser apresentado aos gerentes das divisões da empresa adquirida, que poderão ou não aprová-lo. serão necessários a formação de turmas e o estabelecimento do cronograma do treinamento, que deverão ser negociados com os gerentes das quatro divisões da empresa. os resultados da avaliação de desempenho dos empregados realizada no ano anterior deverão ser considerados para se definir quem deverá ser treinado 4 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 O treinamento corporativo é um ciclo contínuo dividido em quanto fases distintas. Qual das fases a seguir NÃO faz parte do ciclo de treinamento? AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO EXTERNALIZAÇÃO DO TREINAMENTO PROGRAMAÇÃO DO TREINAMENTO EXECUÇÃO DO TREINAMENTO LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO 5 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Maria Theresa é a analista de Treinamento e Desenvolvimento responsável pelo programa de formação de líderes. Uma das atividades aplicadas por Maria Theresa tem como objetivo desenvolver a capacidade de lidar com conflitos. Para isso, ela utilizou duas técnicas de treinamento: a primeira consistia em um texto previamente preparado que continha a descrição detalhada de uma situação relacionada às causas que geram o conflito e as técnicas para solucioná-los. A atividade tinha como objetivo proporcionar aos treinandos a oportunidade de estudar, analisar e apresentar soluções, após a discussão em grupo. Após realizar a primeira atividade, o facilitador solicitou quatro voluntários no grupo de treinandos para simular uma situação de conflito, a partir de papéis que seriam representados pelos participantes, baseados em texto previamente definido contendo uma situação semelhante à encontrada na rotina do grupo. Após a apresentação, o facilitador promoveu um debate, no qual todos puderam expor como se sentiram e que aprendizado havia tirado da experiência. As técnicas utilizadas por Maria Theresa são conhecidas, respectivamente por: Jogo de empresa e simulação Instrução programada à distância e simulação. Estudo de caso e dinâmica de grupo Exposição dialogada e dramatização Estudo de caso e dramatização. 6 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 (FCC 2010 TRT PR Analista - Psicologia) Os processos de desenvolvimento envolvem três estratos, que se superpõem: a análise do cargo, o estabelecimento das metas de aprendizagem e a aplicação do treinamento. a análise do cargo, o estabelecimento das metas de aprendizagem e o desenvolvimento do programa de educação corporativo. a análise das necessidades de treinamento, o desenvolvimento de estratégias de educação e a elaboração dos conteúdos que serão aplicados por meio da elaboração de programas de treinamento corporativos. o treinamento, o desenvolvimento de pessoas e o desenvolvimento organizacional. o estabelecimento de metas de aprendizagem, a análise das necessidades de treinamento e o desenvolvimento do programa de educação corporativo. 7 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 (FCC 2011 - TRT RJ - Analista - Psicologia)Para desenvolver um programa de treinamento com foco na competência - influência e persuasão, foi sugerido por um dos profissionais da área de recursos humanos que fosse utilizada uma técnica que fizesse com que os participantes pudessem, de alguma maneira, vivenciar de modo teatralizado situações reais do trabalho no tocante à prática da competência mencionada. A técnica de treinamento para atender esta solicitação é o Brainstorming Painel simples Role-playing. E-learning Seminários 8 Questão Acerto: 0,0 / 0,2 Sobre treinamento, leia atentamente as afirmativas a seguir: I. O treinando deve estar motivado para aprender; II. O treinando deve estar capacitado para aprender; III. Aplicação prática aumenta o desempenho do treinamento; IV. O material de treinamento deve ser significativo; V. O material de treinamento deve ser transferível para o trabalho. Está correto apenas o que se afirma em: I, II, III, IV e V. II, III, IV e V. I, II, III e V. I, II, IV e V. I, II, III e IV. 9 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 A empresa Riviera Tecnologia realizou um treinamento onde foram desenvolvidas atividades que enfatizavam o trabalho em equipe entre os funcionários e os métodos de racionalizar a produção, projetada para reduzir o tempo necessário para satisfazer as necessidades do consumidor. Tendo como base o valor estratégico de T&D podemos afirmar que a estratégia de negócio utilizada foi a de: Rapidez. Qualidade. Redução de Custo. Inovação. Coaching. 10 Questão Acerto: 0,2 / 0,2 (Fonte: ENADE Produção Industrial 2011) A educação profissional, comumente chamada de capacitação ou treinamento, tem como objetivo preparar o funcionário para um cargo ou função. Pode ser aplicada a curto prazo, de forma sistemática, por meio da qual as pessoas aprendem habilidades, conhecimentos e atitudes, ou a longo prazo, com investimento em cursos técnico,superior ou pós-graduação. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta o processo de treinamento de forma integrada, respectivamente. implementação e execução; treinamento; programação de treinamento; avaliação dos resultados; levantamento das necessidades de treinamento. levantamento das necessidades de treinamento; programação de treinamento; Implementação e execução; avaliação dos resultados. levantamento das necessidades de treinamento; programação de treinamento; avaliação dos resultados; implementação e execução. programação de treinamento; implementação e execução; avaliação dos resultados; levantamento das necessidades de treinamento. avaliação dos resultados; implementação e execução; programação de treinamento; Levantamento das necessidades de treinamento.
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