Avaliação II - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( peso.:1,50) 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e 
motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um 
dos elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a 
coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no 
contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010. 
 a) Recompensar os membros da equipe de forma individual. 
 b) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe. 
 c) Aumentar o tamanho da equipe. 
 d) Estimular a competição com outros grupos. 
 
2. Cultura organizacional refere-se a um conjunto de elementos que são compartilhados 
e adotados pelos membros de uma organização. A cultura é o que difere uma 
organização das outras. Existem sete características básicas, que captam a essência 
da cultura de uma organização. Sobre essas características da cultura organizacional, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As organizações que têm como característica a inovação, em assunção de riscos 
tendem a serem organizações mais competitivas e agressivas. 
( ) As organizações em que os gestores levam em consideração os efeitos dos 
resultados sobre as pessoas têm como característica a orientação para as equipes. 
( ) As organizações que têm como caraterística a orientação para os resultados não 
levam muito em consideração as técnicas e os processos utilizados para o alcance 
dos resultados. 
( ) As organizações que têm como caraterística a atenção aos detalhes, espera de 
seus funcionários precisão e atenção ao realizar o seu trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
3. Nas organizações, fala-se muito em trabalho em equipe, que, em geral, é quando um 
grupo é formado para resolver ou criar algo por meio de um esforço coletivo. O 
trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se 
dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No 
trabalho em equipe, todos são peças importantes, cada um representa uma pequena 
parcela do resultado final, em que todas as equipes são grupos, mas nem todo grupo 
é uma equipe. Para se formar uma equipe, passa-se por estágios de desenvolvimento. 
Sobre esses estágios, assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) No quarto e último estágio, acontece um ambiente de confiança e compromisso, 
pois a produtividade começa a aparecer. 
 b) No estágio iniciação, o foco é montar a equipe, estabelecer objetivos, papéis e 
regras, conhecendo-se e aprendendo a lidar com os outros. 
 c) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a 
perceber que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou 
aprovação. 
 d) No terceiro estágio (integração ou aprovação), atinge-se a maturidade. 
 
4. A comunicação é um aspecto essencial da vida humana e para as organizações isso 
não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os 
objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. As organizações têm a sua 
disposição diversas ferramentas para realizar as comunicações necessárias, sejam 
elas internas ou externas. Com relação aos meios de comunicação, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A Intranet é uma rede muito utilizada para a comunicação externa, principalmente 
com fornecedores e clientes, proporcionando informações na hora e no formato 
adequado ao receptor. 
II- Aplicativos como Messenger, Skype e WhatsApp são ferramentas de troca de 
mensagens instantâneas, porém não são tão eficazes quanto uma conversa 
telefônica. 
III- O correio eletrônico ou e-mail é usado para envio de mensagens com arquivos 
anexos, como textos, imagens e outros arquivos executáveis. 
IV- A videoconferência aumenta a rapidez na resolução de problemas e permite que 
as pessoas interajam em tempo real. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
5. Os líderes têm papel fundamental na manutenção e modificação da cultura 
organizacional. Às vezes, em uma organização pode existir uma multiplicidade de 
culturas, o que pode gerar conflitos e choques culturais. Isso acontece principalmente 
em empresas que mantêm vínculo com culturas estrangeiras. Com relação às 
posturas empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas 
estrangeiras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às 
outras em termos de cultura. 
( ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) 
que a hospeda possui uma cultura que é a mais adequada. 
( ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas 
também faz um esforço de adaptação ao local onde está inserida. 
( ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais 
predominante entre os membros da empresa. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
6. Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além 
disso, a cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros 
de uma organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma 
organização. Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e 
opção sexual são exemplos que se encaixam em qual elemento da cultura 
organizacional? 
 a) Valores. 
 b) Mitos. 
 c) Crenças. 
 d) Tabus. 
 
7. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. 
Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas 
específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação à tomada de decisão 
em grupo, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. 
São Paulo: McGraw-Hill, 2006. 
 a) Resistência na aceitação da solução proposta. 
 b) Decisões de melhor qualidade. 
 c) Responsabilização clara. 
 d) Conhecimento restrito e limitado. 
 
8. Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da 
sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um 
ser social, que necessita viver em grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem 
interesses, apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. Com relação ao o que um 
grupopode proporcionar ao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do 
indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social. 
( ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a 
identidade do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
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 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
9
. 
No processo de comunicação existente em uma organização, a delegação de tarefas e 
feedback sobre o trabalho realizado é exemplo de uma comunicação descendente. A 
partir da interpretação da imagem anexa e com base no processo comunicativo, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I- A comunicação ascendente é um tipo de feedback que os colaboradores dão aos seus 
líderes a respeito de sua produtividade. 
II- A comunicação a respeito de regras, instruções de como algo deve ser realizado e 
metas a serem cumpridas devem ser realizadas por meio de uma comunicação 
descendente. 
III- A comunicação horizontal engloba toda a comunicação que acontece entre os 
indivíduos da organização, sendo estes do mesmo nível hierárquico ou de níveis 
diferentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: 
https://lh3.googleusercontent.com/POeKCdIUb2TRVsAD1WMuwiVj6vjKhZAPIEgj4
VYqOHdSjUlFiJ6V9BURMrVLHHS2VVF_=s145. Acesso em: 24 out. 2018. 
 
 a) Somente a afirmativa II está correta. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
10. "A cultura tecnológica exprime diferentes estágios de utilização do conhecimento em 
que as organizações se encontram [...]. Como componente da cultura organizacional, 
a tecnologia permite classificar as organizações em atrasadas ou avançadas, sempre 
tendo como referência o estado da arte" (MAXIMIANO, 2010, p. 443). Com relação 
à tecnologia de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Quanto mais alta a proporção de engenheiro, técnicos e cientista em uma 
empresa, maior é o potencial de produção de tecnologia. 
( ) A participação de novos produtos no faturamento não é indicador de inovação e 
de tecnologia na organização. 
( ) A existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na 
estrutura da organização é indicador de tecnologia na organização. 
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( ) Quanto mais as empresas valorizam o conhecimento, mais tornam-se propensas 
a gerar tecnologia avançada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da 
revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.