PROVA 2 Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)

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Acadêmico: Amanda da Silva Nunes (1799997)
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649582) ( peso.:1,50)
Prova: 22176893
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal da organização, na qual é
possível saber qual é o papel de cada um, porém, em uma organização é comum também o surgimento de grupos
informais. Os grupos informais "são uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de
uma determinada estrutura. Já os grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da
empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos
formais e informais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupo formal.
II- Grupo informal.
( ) Rapidez no processo, motiva e integra os grupos de trabalho.
( ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de controle.
( ) Focar os objetivos estabelecidos pela empresa. 
( ) Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2017.
 a) I - II - I - II.
 b) II - II - I - I.
 c) II - I - II - I.
 d) I - II - II - II.
2. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Embora as decisões em grupo
sejam mais demoradas, há uma tendência a serem mais assertivas. Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo
reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação aos aspectos do
processo decisório em grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A obtenção de um consenso resulta, geralmente, em aceitação de menos risco do que seria aceito por
tomador individual de decisão. 
( ) A decisão em grupo costuma ser mais aceita devido à participação das pessoas afetadas pelas suas
consequências.
( ) A decisão realizada em grupo tem como característica a responsabilização clara bem como a transmissão de
valores consistentes.
( ) A diversidade e variedade de opiniões gera de mais conhecimento por conta da troca de informações que
possibilita decisões de melhor qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
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 d) V - F - F - V.
3. O status de uma pessoa dentro de uma organização, muitas vezes, depende do papel que essa pessoa tem dentro
de um grupo ou da sua posição na estrutura hierárquica da organização. De acordo Robbins (2010, p. 275), o
status refere-se à "posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros". Com
relação ao status de um indivíduo, analise as sentenças a seguir:
I- O status de um indivíduo pode ser determinado de acordo com o poder que uma pessoa exerce sobre as outras. 
II- As pessoas que contribuem de forma significativa para o sucesso do grupo tendem a ser detentoras de um alto
status.
III- As características pessoais do indivíduo não têm influência sobre o status do indivíduo.
IV- Ter boa aparência e dinheiro são características essenciais para se alcançar um alto status.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São
Paulo: Pearson, 2010.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
4. A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar,
trocar opiniões. Devido a essa socialização, nasceu o processo de comunicação. Sobre o processo de
comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Emissor é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma empresa, o governo etc.).
( ) Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo.
( ) Mensagem é o canal em que o código será transmitido. 
( ) Canal é o objeto da comunicação, ele é constituído pelo conteúdo das informações transmitidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
5. Os aspectos da cultura organizacional são encontrados geralmente no dia a dia da empresa, e é através deles que
os colaboradores aprendem a cultura da organização: histórias, rituais, símbolos e linguagens. Todos estes
aspectos proporcionam uma maior integração dos membros da empresa, que através destes obtêm maior
envolvimento do empregado e qualidade de vida no trabalho. Com relação a esses elementos, analise as
sentenças a seguir:
I- As crenças são formadas pela incredibilidade da organização e fazem parte da cultura organizacional.
II- Ritos, rituais e cerimônias são elementos que representam a cultura organizacional.
III- Tabus são aceitos por todos na organização, representando a cultura organizacional.
IV- A história de como surgiu a organização não compete a seus membros.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
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6. A cultura pode ser entendida como tudo aquilo que nos foi transmitido desde que nascemos, portanto, nós temos
uma herança cultural dos antepassados e estamos contribuindo para a ampliação cultural da humanidade. As
pessoas dentro de uma organização também têm de lidar com a questão da cultura organizacional. Sobre o que
caracteriza a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas
provavelmente de diferentes culturas facilitam as relações nas organizações.
 b) A cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, devido à troca de pessoas e pelo avanço
da tecnologia.
 c) A cultura organizacional é o DNA da empresa, por isso elementos como valores e pressuposições básicas não
mudam.
 d) O entendimento das diferenças e individualidades de cada ser humano produz uma coesão dentro das
organizações, o que evita conflitos.
7. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade
correspondente ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o
conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em determinada situação.
 b) A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em determinada
situação.
 c) A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo na vida
profissional e pessoal.
 d) A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos, livros, filmes, entre
outros.
8. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma
tarefa ou determinado trabalho,por obrigação ou não. No trabalho em grupo, todos são peças importantes, pois
cada um representa uma pequena parcela do resultado final. Para se formar um grupo, passa-se por estágios de
desenvolvimento. Sobre esses estágios, analise as afirmativas a seguir:
( ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos objetivos do grupo e liderança.
( ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que todos estão
no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação.
( ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que
definem seu comportamento e direção.
( ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma vez que todos desempenham
sua tarefa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
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9. Segundo Freitas (2010), rituais, ritos e cerimônias são atividades planejadas que manifestam o lado concreto da
cultura organizacional. Eles acontecem geralmente dentro da empresa de forma sequencial para reforçar os
principais valores da empresa. Sobre ritos e rituais, analise as sentenças a seguir:
I- Os rituais de rebaixamento, além de retirar membros de suas posições, servem para construir coesão e
consistência ao grupo.
II- Os rituais de passagem visam marcar o início de uma nova fase na vida profissional do funcionário dentro da
empresa. 
III- Os rituais de renovação são utilizados quando há a necessidade de modelar um novo modelo de
comportamento e cultura organizacional.
IV- Os rituais de valorização são usados para valorizar um funcionário que será inspiração de um modelo para os
demais.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FREITAS, M. E. Cultura organizacional: evolução crítica. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas III e IV estão corretas.
10. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém, para isso, é
necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Existem
várias técnicas que podem ser adotadas como estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão. Com
relação às diversas técnicas de geração de ideias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intenção da técnica Brainstorming é não filtrar ideias e nem limitar a criatividade dos indivíduos envolvidos.
( ) A técnica mapas de consenso é utilizada especialmente quando os indivíduos do grupo não possuem uma
formação especializada para resolver o problema que se apresenta.
( ) A técnica de Delfos costuma ser aplicada quando se pretende o anonimato dos participantes, para que todos
possam se expressar mesmo em situações em que existe certo conflito no grupo.
( ) A técnica nominal de grupo é utilizada com o intuito de estruturar as soluções propostas pelo grupo,
agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - V.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.