Comportamento Organizacional - Simulado Estácio 1

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Simulado - Comportamento Organizacional - Estácio 
 
A discussão sobre a inter-relação entre aprendizagem e organização não é recente. Exige-se cada vez mais das empresas uma 
postura voltada à ação e reflexão de suas práticas e a melhoria contínua de seus processos. Inúmeros são os imperativos que se 
fazem necessários para a transformação de empresas tradicionais em modelos de organizações de aprendizagem. Para isso, é 
preciso: 
 O autoconhecimento, que promove a clarificação dos objetivos individuais e o fortalecimento das 
competências. 
 
O sentimento de pertencer 
 
o estímulo à aprendizagem em circuito simples, condição que leva ao questionamento dos padrões 
vigentes. 
 A construção de uma cultura que tenha como característica a punição quando se erra. 
 
Uma postura passiva entre os empregados para que não se abra espaço à discussão. 
 
 
Reconhecer as razões que movem as pessoas a alcançar objetivos é fundamental para se criar um ambiente mais produtivo, 
saudável e atento às necessidades individuais, com empregados mais motivados. Muitas são, no entanto, as teorias que auxiliam 
os gestores na compreensão da motivação no ambiente organizacional. Maslow destaca, em sua teoria da hierarquia das 
necessidades, que a motivação pode estar relacionada, por exemplo, às questões de ordem social. Qual das opções a seguir 
melhor caracteriza tal motivação? 
 
 
 
Julia, vice-presidente de Vendas da HJW Indústrias Químicas, está muito motivada a fazer o 
chamado Caminho de Santiago. Há anos Julia pensa nessa caminhada, na certeza de que irá 
repensar sua vida, seus propósitos e seus objetivos pessoais, além de renovar suas energias para 
um novo ciclo de trabalho. Para isso, no entanto, Julia precisa de um período mais longo de férias; 
um período sabático; 
 
Carlos, gerente de Comércio Exterior de uma empresa de grande porte, da área de Finanças, na 
Bahia, pretende fazer seu pé de meia - maneira informal de dizer que ele pretende criar um fundo 
financeiro. Carlos pretende trocar de empresa, desenvolver-se ainda mais no Inglês e concluir uma 
pós-graduação em Relações Internacionais. 
 Sarah, gestora de Logística em uma empresa de médio porte, localizada em Fortaleza, está muito 
preocupada com sua integração à nova empresa. Acredita ela que deve fazer um esforço adicional 
para sentir-se mais integrada aos novos colegas de trabalho. Isso vem motivando Sarah a superar, 
inclusive, sua inibição. 
 
Cátia, pesquisadora de uma Instituição ligada ao Ministério da Saúde, busca seu pós-doutorado em 
Saúde Pública, em Universidade de prestígio na Inglaterra, de modo a ampliar seus conhecimentos 
científicos e agregar ainda mais valor aos projetos que desenvolve. Cátia tem um sonho e acredita 
que pode realizá-lo a partir desse investimento. Sabe que não irá mudar o mundo. Acredita, no 
entanto, que pode fazer a sua parte. 
 
João, que concluiu recentemente o seu curso superior em Biologia, está fortemente inclinado a 
transferir-se para um novo bairro, onde possa ir e vir sem muito perigo e transtorno. João, que teve 
alguns amigos assaltados, nos últimos meses, acredita que todo o esforço necessário deve ser 
colocado nesse objetivo. 
 
 
Explicação: Sarah busca integrar-se socialmente a um novo grupo de trabalho. Recém contratada, pretende conhecer mais e mais 
pessoas, de modo a sentir-se mais integrada à nova organização. 
 
 
É possível afirmar que somos bombardeados por informações todos os dias por intermédio de outdoors, revistas eletrônicas, mensagens 
em aplicativos, e-mails, áudios e cookies em páginas nas quais navegamos na internet. É certo também afirmar que não conseguimos 
processar tudo que recebemos. Nesse contexto, o profissional, de qualquer área, precisa: 
 
 
Manter assinaturas em portais informativos, bem como participar, de forma ativa, de grupos do whatsapp de 
qualquer assunto da atualidade; 
 Ser seletivo com as mensagens que recebe, observar a credibilidade das fontes e o seu próprio interesse 
neste ou naquele assunto; 
 
Desenvolver sua memória para temas diversos, ao mesmo tempo que aprender a lidar com leituras 
transversais, elaboração de resumos e leitura labial; 
 
Envolver-se apenas com as mensagens envolvendo temas da atualidade, independentemente de sua área de 
interesse; 
 
 
 
Solicitar que os grupos com os quais interage façam filtros, criem subgrupos e usem também e-mails como 
forma de complementar ou reforçar uma informação; 
 
Explicação: Não sendo possível dar conta de tudo que nos bombardeia, diariamente, em termos de informações, é indispensável ser 
seletivo. É necessário que o profissional estabeleça limites, pois o tempo é um recurso finito; 
 
 
 
Até pela sua natureza, a organização é um palco de lutas entre interesses divergentes. Tudo aquilo que eu controlo 
e me permite manipular o comportamento de alguém pode ser considerado como uma ... 
Marque a alternativa que completa a afirmativa: 
 
 
Base de Compromissos 
 
Base de Resultados 
 Base de Poder 
 
Base de Motivação 
 
Base de Tempo 
 
Explicação: Tudo aquilo que eu controlo e me permite manipular o comportamento de alguém pode ser considerado uma Base de Poder. 
 
 
Um ambiente de trabalho propício para o desenvolvimento de equipes de alta performance deve incluir pelo menos três 
aspectos, citados abaixo: 
I- Senso de responsabilidade. 
II- Exercício de autoconhecimento. 
III- Descentralização. 
A sequência que melhor completa esses três aspectos, respectivamente, é: 
 
 
I- Autonomia de recursos; II- Foco em projetos de alta complexidade; III- Possibilidade de trabalhar remotamente. 
 
I- Treinamento intenso; II- Foco em aspectos objetivos e tecnológicos; III- Flexibilidade para novos entrantes. 
 
I- Confiança nos resultados; II- Alto grau de simpatia e empatia; III- Ambiente de rede. 
 I- Contribuição para os objetivos; II- Entendimento das possibilidades de contribuição; III- Poder flexível e 
compartilhado. 
 
I- Senso de respeito e cumplicidade; II- Comunicação informal; III- Prazos e resultados flexíveis e sempre 
negociáveis. 
 
 Explicação: A contribuição para os objetivos está diretamente associada ao senso de responsabilidade. Os outros itens (confiança, 
treinamento, senso de respeito ou autonomia) ou não fazem sentido para completar a sentença ou estão fora do escopo da questão. Isso é 
válido para os outros 2 aspectos nas outras questões. O aspecto do autoconhecimento é facilmente associado à capacidade do integrante 
conhecer suas reais possibilidades de contribuição. Poder flexível e compartilhado liga-se direto à questão de descentralização. 
 
Ter uma equipe altamente eficaz é mais do que ter um grupo de pessoas, visto que o trabalho em equipe precisa 
ser planejado, elaborado, e, lembre-se: Uma equipe altamente eficaz é o conjunto de pessoas com objetivos 
comuns, conhecimentos complementares, comprometidas com uma meta de alta performance" (SILVA, 2009). São 
características das equipes altamente eficazes: 
 
 
Sempre as mesmas habilidades, competências e talentos 
 
Metas e objetivos subjetivos e sem definição certa 
 
Avaliação esporádica sem medir os resultados e entregas 
 Distribuição de responsabilidades entre os membros 
 
Papéis definidos pela própria equipe 
 
 Explicação: Definições de equipes de alta performance: "São formadas por pessoas, de forma continuada e interdependente, dividem 
objetivos comuns e devem coordenar sua atuação para atingir esses objetivos" (JUCÁ, 2013, p. 45). Características das equipes altamente eficazes 
(SILVA, 2009): Metas e objetivos claros e bem definidos, Distribuição de responsabilidades entre os membros; Papéis bem definidos, com cada 
integrante da equipe; Avaliação constante dos resultados e das entregas; Diversidade de habilidades, competências e talentos; Possui os recursos 
 
 
necessários para a realização do trabalho; Funções bem delimitadas e cada integrante da equipe; O trabalho é prático eotimizado, tarefas rápida e 
eficaz; Há espaço aberto para a comunicação clara e objetiva. 
Quando o assunto é o trabalho em equipe, é bem certo afirmar que todas as organizações desejam obter sucesso em seus 
empreendimentos, em seus trabalhos, de uma forma geral. Para tanto, elas devem investir no trabalho em equipe. Inclusive, 
deve buscar maior atenção quanto aos fatores que podem facilitar o trabalho das equipes de alta performance. Nesse 
contexto, como chamamos os fatores que podem facilitar o trabalho dessas equipes, dentro das organizações? 
 
 
fatores facilitadores. 
 
fatores engajadores. 
 fatores impulsionadores. 
 
fatores orientadores. 
 
fatores realizadores. 
 
 Explicação: Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos que os fatores impulsionadores são 
aqueles capazes de impulsionar o desenvolvimento de equipes de alta performance. 
A ética é um campo mais complexo do que a moral e pode ser entendida basicamente como o estudo filosófico e 
racional da moral. 
Por meio dos Códigos de Ética, as empresas definem o que esperam do comportamento de suas equipes. Para 
muitas profissões, como medicina, enfermagem, assistência social e psicologia, ele também tem implicações no 
relacionamento entre o profissional e o ¿outro¿. 
A partir do texto, é possível definir que: 
Embora nem todas as empresas prezem por princípios éticos, um sistema ético formal e documentado é 
fundamental para definir 
É correto apenas a afirmativa que é fundamental documentar os princípios éticos, um sistema ético formal para 
definir: 
 
 
a lógica da produtividade, deixando o ético para segundo plano 
 o comportamento organizacional esperado da força de trabalho. 
 
a manutenção e desenvolvimento do bem-estar social. 
 
ações de responsabilidade social, estratégia de marketing 
 
padrões de conduta para cada profissional e acionistas 
 
 Explicação: A ética tem se materializado por meio de Códigos de Ética profissionais, que definem padrões de conduta para cada área 
profissional. Cherman e Tomei (2005) explicam que eles são criações norte-americanas apresentados como documentos formais, que criam 
obrigações éticas para determinado profissional ou organização. Embora nem todas as empresas prezem por princípios éticos, um sistema ético 
formal e documentado é fundamental para definir o comportamento organizacional esperado da força de trabalho. 
(FUNDATEC 2018) A Teoria da Expectativa ou Expectância (Expectancy Theory) de Victor Vroom, inserida no modelo Contingencial 
sobre estudo das organizações, analisa o processo de motivação nas pessoas, sendo ela amplamente aceita no contexto 
organizacional moderno. 
Assinale a alternativa que esteja de acordo com a teoria mencionada. 
 
 
A motivação nas pessoas surge a partir de três tipos de necessidades: realização, filiação e poder. As 
necessidades de poder são encontradas com mais facilidade nas pessoas que não almejam cargos de 
comando. As necessidades de realização são intrínsecas às pessoas que buscam sucesso ou relações 
amistosas com seus pares. 
 As pessoas, de modo geral, são motivadas pela crença de que o esforço produz o desempenho que permite 
alcançar os resultados desejados. A motivação é, assim, função da crença de que é possível alcançar um 
resultado, multiplicada pelo valor atribuído a ele. 
 
A motivação humana se baseia em uma ideia de que as recompensas devem ser desproporcionais ao esforço realizado para 
obtenção de determinado resultado, desde que isso seja benéfico ao indivíduo. Dessa forma, as pessoas fazem avaliações 
entre o trabalho executado e a recompensa gerada, comparando aos esforços e recompensas dos outros. 
 
A motivação ocorre em função da remuneração do trabalhador. Assim, os maiores salários pertencem às 
pessoas mais motivadas 
 
Os fatores higiênicos, relacionados às condições do trabalho, não geram motivação, mas ajudam a evitar a 
insatisfação. 
 
 
 
Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores porque: 
I. Declaram uma visão que cria um senso de pertencimento e comunidade, conquistando as pessoas e garantindo seu 
compromisso. 
II. Valorizam a manutenção de costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição. 
III. Seu poder legítimo é pautado pelas normas e pelos procedimentos legais que regem o modelo de organização formal. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
II e III 
 I apenas 
 
I e II 
 
Apenas a III 
 
I, II e III