ATIVIDADE 1 EAD CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

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Usuário JENIFFER DA SILVA PEREIRA 
Curso GRA0072 CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO 
GR0517202 - 202020.ead-6267.05 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 08/09/20 15:22 
Enviado 08/09/20 15:52 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 29 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças competitivas 
de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral de negócios, em 
que a empresa está inserida e é composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais 
a empresa deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva. 
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços 
substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores. 
Resposta 
Correta: 
 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços 
substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores. 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas na avaliação 
da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa deve sempre estar 
preparada, considerando todos esses cenários, visto que pode ser ultrapassada 
rapidamente por outras organizações, caso não tome ações rápidas de controle. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o mercado. Assim, 
Rothwell (1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de inovação technology-push 
(empurrada pela tecnologia, em português) em que a tecnologia desenvolvida internamente pelas 
áreas de P&D é empurrada para o mercado. 
Quais seriam essas gerações? Assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas. 
Resposta Correta: 
Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! Você acertou! Estas etapas da technology-push são conduzidas 
principalmente pela demanda da tecnologia não sendo necessárias, por exemplo, 
pesquisas de mercado para colocá-las à disposição. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão de 
conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus 
colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem. 
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de 
aprendizagem: 
I. No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o que 
deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização de 
aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis. 
II. Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso do 
poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por uma 
aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas. 
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, 
ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para assegurar sua existência 
e as formas de alcançá-la. 
IV. Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no 
desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas atividades 
e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento. 
V. Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão organizacional 
e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e V. 
Resposta Correta: 
I, II, III e V. 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem conduzir os 
seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais sem considerar o impacto no 
todo, que é a visão de aprendizagem das organizações. As organizações tradicionais 
tendem a ser menos propícias à ambientes criativos, devido à essas características. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo com 
a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, 
a inovação pode ser caracterizada como incremental e disruptiva ou radical. 
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo 
com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico. 
I. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes. 
II. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos. 
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e 
simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. 
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e 
da produção. 
V. A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do produto 
e da produção. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
 I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 I, III e IV, apenas. 
 
Feedback 
da resposta: 
Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às melhorias 
introduzidas em produtos existentes. Já Christensen (1997), relaciona a inovação 
disruptiva às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente 
reforçam a ligação com o mercado. De acordo com Schumpeter (1934), a inovação 
radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto 
e da produção. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de 
gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005). 
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 
2005. 
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação 
de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2. 
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito. 
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas 
características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes. 
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou 
suporte organizacional. 
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização 
do trabalho ou relações externas da empresa. 
V. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, 
embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
 II, III, IV e V, apenas. 
Resposta Correta: 
 II, III, IV e V, apenas. 
Feedback 
da resposta: 
 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de 
um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não 
funcionais de produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar 
ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A inovação 
organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização 
do trabalho ou relações externas da empresa. A inovação em marketing trata
da 
implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, 
posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as necessidades e 
estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é lançado, para garantir a 
eficácia e eficiência do processo. 
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um 
conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas: 
 
 
Resposta Selecionada: 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. 
Resposta Correta: 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. 
 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como portões 
em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à próxima etapa. As 
etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação para garantir que sejam 
entendidas e alinhadas à estratégia da empresa. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou 
serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014). 
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 
2014. 
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para 
criá-lo, valendo a pena a sua continuidade. 
Resposta Correta: 
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para 
criá-lo, valendo a pena a sua continuidade. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é importante para identificar se o valor 
gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo. Caso seja maior, vale 
a pena continuar com o negócio. Do contrário, os gestores devem reestruturar a 
estratégia da empresa ou descontinuar o negócio. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é 
possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou 
virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que 
ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de 
equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um 
sistema está em busca de estabilidade. 
 
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as 
necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, 
enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio. 
Resposta 
Correta: 
 
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, 
enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre para o 
crescimento profissional, independente se positivo (feedback de reforço) quanto 
negativo (feedback de equilíbrio). 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma 
nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio 
das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo 
 
conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva 
novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos 
organizacionais. 
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos 
existentes. 
Resposta Correta: 
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos 
existentes. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente ligadas ao 
conhecimento. A experiência no uso da informação para a tomada de decisão gera 
o conhecimento. 
 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no início e acelera até a metade 
dos indivíduos. Após, segue aumentando até os indivíduos restantes. Assim, a difusão irá ocorrer 
quando do início do aumento da utilização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20% dos indivíduos 
começam a adotá-la) – take off da inovação. 
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas tecnologias? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere 
ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado. 
Resposta Correta: 
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere 
ao nível acumulado de usuários de uma inovação no mercado. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no processo é o início do aumento da 
utilização da nova tecnologia, sendo essa o coração do processo de difusão. 
Ultrapassado este momento, as chances da tecnologia ser amplamente difundida são 
muito grandes.