Gestão por competência 3

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17/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Elizangêla Neide Lourenço (1456369)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:650101) ( peso.:3,00)
Prova: 22620178
Nota da
Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em uma organização que aprende, os funcionários são estimulados a expandir suas capacidades de criar resultados
aprender, principalmente em grupo. Existem algumas características que ajudam a transformar uma organização em
organização que aprende. Com relação a essas características, analise as sentenças a seguir:
I- Na estrutura, uma característica que a equipe deve ter é ser flexível, visando à necessidade do mercado.
II- Na cultura, a flexibilidade, a criatividade e o foco na resolução de problemas devem predominar.
III- As organizações possuem uma estrutura hierárquica bem definida e respeitada por todos da organização.
IV- As organizações que aprendem possuem domínio cognitivo psicomotor e afetivo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a)As sentenças II e IV estão corretas.
 b)As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c)As sentenças I e II estão corretas.
 d)As sentenças I, II e III estão corretas.
2. O termo competência pode ser representado por três dimensões, conhecidas como CHA - Conhecimento, Habilidade
Atitude. Vimos que o conhecimento está relacionado com o saber, a habilidade está relacionada com o saber fazer e
com o fazer. Além disso, essas competências podem ser divididas em competências técnicas e competências
comportamentais. Com relação a essa divisão, analise as sentenças a seguir: 
I- As competências técnicas são aquelas que tornam o profissional mais competitivo diante do mercado de trabalho. 
II- A competência técnica abrange o conhecimento (o saber) e as habilidades (o saber fazer). 
III- A competência comportamental abrange a atitude (o querer fazer). 
IV- A competência comportamental é aquela que o profissional necessita para desempenhar suas atividades. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)As sentenças II e III estão corretas.
 b)As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c)As sentenças III e IV estão corretas.
 d)As sentenças I e II estão corretas.
3. A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as competências necessárias para desemp
sua função dentro da organização e, consequentemente, contribuir para que os objetivos e as metas almejadas pela
organização sejam alcançados. Com relação à estratégia a ser adotada de acordo o nível de competências do funcio
função exercida, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função necessita, devemos traçar um plano 
treinamento ou desenvolvimento para que o funcionário passe a atingir as competências exigidas pela função.
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função deseja, é necessário mudá-lo de área, ou delegar outras
atividades para que ele se sinta motivado e desafiado.
( ) Quando o funcionário está no mesmo nível que a função necessita, devemos apresentar novos desafios, para q
não se sinta acomodado.
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função necessita, devemos mantê-lo na função, mas reconhece
esforços e parabenizá-lo pelas metas alcançadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)V - V - F - V.
 b)F - V - F - V.
 c)F - F - F - V.
 d)V - V - V - F.
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4. A consultora do Sebrae, Lucimeire Dias, destaca que a Gestão por Competência exige um olhar profundo para dentr
empresa. "A Gestão por Competência potencializa as competências individuais através dos resultados. Ela estrutura
competências de cada colaborador, gerando uma motivação". Com relação ao modelo de gestão por competências, 
as sentenças a seguir:
I- A Gestão por Competências, desenvolvimento de competências individuais e organizacionais, é reconhecida como
essencial e determinante dos bons resultados das organizações.
II- A Gestão por Competências tem como meta principal compartimentar os subsistemas e as atividades da organiza
III- A Gestão por Competências não deve somente mapear lacunas de competências entre a situação atual e a nece
mas preparar-se para desenvolver as competências que serão necessárias no futuro.
IV- Na Gestão por Competências, as ações são prioritariamente direcionadas para o gerenciamento das competência
possuídas pelos colaboradores, procurando alinhar a organização a essas competências. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mt/noticias/empresa-e-pioneira-em-mt-na-gestao-por-
competencias,48151a4fde582510VgnVCM1000004c00210aRCRD. Acesso em: 6 jun. 2018.
 a)As sentenças III e IV estão corretas.
 b)As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c)As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d)As sentenças I e III estão corretas.
5. A avaliação por competência visa mensurar se as competências que foram identificadas no processo de seleção por
competência estão sendo praticadas pelo colaborador. Um exemplo muito utilizado pelas organizações, até mesmo p
de certificação de competência, é a avaliação 360 graus. Sobre a avaliação 360 graus, analise as sentenças a segui
I- Este tipo de avaliação permite que o avaliado tenha a possibilidade de participar ativamente no processo, uma vez
faz o julgamento sobre o seu desempenho.
II- Este modelo de avaliação é realizado em conjunto entre avaliador e avaliado, isto é, a ferramenta de avaliação é a
ao mesmo tempo e discutida pelos dois.
III- Este modelo de avaliação é um processo em que os participantes (avaliados) recebem feedback estruturado de s
superior, pares e subordinados, fazendo também uma autoavaliação.
IV- Esta avaliação orienta o desempenho da organização para obter melhor desempenho financeiro, em clientes, pro
internos, aprendizagem e crescimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)As sentenças I e II estão corretas.
 b)Somente a sentença III está correta.
 c)As sentenças II e III estão corretas.
 d)Somente a sentença IV está correta.
6. O mapeamento de competências deve estar atrelado à estratégia da organização e ser definido a partir da missão e 
da organização. O mapeamento de competências é considerado uma excelente ferramenta estratégica, que auxilia a
organização no alcance dos objetivos. Com relação ao mapeamento de competências, classifique V para as sentenç
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O mapeamento de competências tem como resultado a identificação de gaps de competências, em que a partir 
resultado, podem-se estabelecer as prioridades da gestão de pessoas.
( ) O mapeamento das competências visa identificar se os colaboradores estão colocando em prática as competên
identificadas na seleção por competência.
( ) O mapeamento de competências é um processo que promove a promoção do funcionário que possui as compet
requeridas pela organização.
( ) O mapeamento das competências deve estar em harmonia com a avaliação 360°, ou seja, deve levar em conta 
competências pessoais e a compatibilidadecom as necessidades da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)V - V - V - F.
 b)F - F - F - V.
 c)F - V - V - V.
 d)V - F - F - F.
7. Para que organização consiga encontrar um diferencial, é necessário que ela esteja atenta aos fatores internos e ext
que estão relacionados ao negócio. Como é chamado o processo que analisa e monitora os fatores externos, os con
e as tendências do mercado?
 a)Inteligência competitiva.
 b)Planejamento estratégico.
 c)Gestão por competência.
 d)Gestão do capital intelectual.
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8. Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização d
conhecimento dentro da empresa. A Gestão do Conhecimento visa tornar as informações acessíveis. A partir do mom
que um ator compartilha uma informação, ele colabora para a transformação do conhecimento pessoal em conhecim
coletivo, transferindo seus conhecimentos para outras pessoas. Com relação aos benefícios proporcionados pela Ge
Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Proporciona mais rapidez, pois os dados e informações estão em um local de fácil acesso e o funcionário não prec
gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já encontrou e documentou.
II- Diminui consideravelmente o número de erros em organizações, pois os erros já são conhecidos e, por isso, não s
repetidos. 
III- Possibilita o desenvolvimento de estratégias que permitem a potencialização das competências atuais e o
desenvolvimento de novas competências que favoreçam o atendimento de necessidades dos clientes.
IV- Proporciona mais vantagem competitiva, pois as empresas que conseguem armazenar, administrar e interpretar d
saem na frente na corrida pelo mercado, pois não gastam tempo e energia gerando conhecimento que já foi gerado
anteriormente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a)As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b)As sentenças I e III estão corretas.
 c)As sentenças III e IV estão corretas.
 d)As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. O conhecimento é dividido em conhecimento tácito e explícito. O conhecimento tácito é aquele que adquirimos ao lon
nossa vida, mas não está explícito em lugar nenhum; já o conhecimento explícito é aquele que pode ser transmitido a
de gráficos, palavras, imagens. De acordo Nonaka e Takeuchi (1997), o conhecimento é criado através da interação 
tácito e explícito. Diante disso, identificou-se quatro modos diferentes em que acontece a conversão do conheciment
os quatro modos de conversão de conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
 a)Socialização, metamorfose, combinação e integralização.
 b)Socialização, externalização, combinação e internalização.
 c)Compartilhamento, associação, conciliação e incorporação.
 d)Compartilhamento, associação, conciliação e internalização.
10.A empresas são formadas por pessoas, e cada pessoa tem suas competências. Por isso, é necessário saber a melh
formar de alocar cada funcionário, para que eles possam explorar e aplicar suas competências, possibilitando um m
desempenho na realização de suas atividades. A Gestão por Competência é uma metodologia de Gestão de Recurs
Humanos focada em analisar, identificar e gerir os colaboradores conforme seus perfis profissionais, com ênfase no
de excelência e nos pontos a melhorar. Sobre a definição de competência, assinale a alternativa CORRETA:
 a)Somatória das habilidades técnicas, conceituais e humanas necessárias para a realização de uma determinada ta
 b)Conjunto de habilidades e conhecimentos colocados em prática para atender a uma demanda técnica específica.
 c)Conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado de prazos.
 d)Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes colocados em ação para o atingimento dos resultados esperad
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11.(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de gestão é o
mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é necessário considerar as competências elencadas pela org
como desejáveis. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua
considerando as seguintes competências:
Conhecimento: entendimento de como se faz;
Habilidade: saber fazer;
Atitude: vontade de fazer;
Visão: organizar, planejar o que se faz;
Ética: comportamento em grupo;
Superação: fazer acontecer.
Em uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve 
seguinte resultado.
Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, visto que os res
indicam ser este um dos pontos mais críticos da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas de maneira muito habilidosa, precisaria de um acompanhamento p
ao gestor e de um feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É o exemplo de uma colaborador
deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
 a)III, apenas.
 b)I e II, apenas.
 c)I, II e III.
 d)II e III, apenas.
Anexos:
listagem de competências
12.(ENADE, 2012) Tradicionalmente, as discussões sobre estratégia tendem a enfatizar resultados e objetivos quantific
Assim, fatores humanos de difícil mensuração, como valores, significados e experiências, acabam ficando de fora q
chega o momento de planejar formalmente os negócios e aplicar os recursos estratégicos. Sem dúvida, as estratégi
seguem essa linha de pensamento apresentam índices consideráveis de acerto, sobretudo no que diz respeito ao co
operacional da organização no curto prazo. Entretanto, elas se mostram perigosamente limitadas à medida que a so
se baseia, cada vez mais, no conhecimento (CARVALHO, p. 60, 2012).
A partir do texto, no que diz respeito à proposta de tornar o conhecimento pressuposto estratégico na gestão do cap
humano nas organizações, por meio da implementação de ações de T&D, analise assentenças a seguir:
I- Para atingir esse objetivo, deve-se implantar o processo de avaliação de desempenho, utilizando-se o modelo 360
II- Em tal gestão, deve-se criar ferramentas para expandir continuamente o conhecimento na organização, estimulan
capacidade criativa das pessoas, conduzindo-as a aprender de maneira coletiva.
III- Uma ação estratégica para gerir o conhecimento é informar o empregado sobre como a organização e os demais
profissionais o avaliam, o que esperam dele e como acham que ele pode se desenvolver, levando-o, dessa forma, à
sobre sua vida profissional e pessoal.
IV- Deve-se valorizar economicamente o conhecimento e, para isso, utilizar o levantamento de necessidades de trei
para identificar os empregados que têm competência para agir de acordo com os objetivos organizacionais.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: CARVALHO, F. C. A. Gestão do conhecimento. São Paulo: Pearson, 2012.
 a)II e III.
 b)I e II.
 c)I, II e IV.
 d)III e IV.
Prova finalizada com 7 acertos e 5 questões erradas.
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