Aula 3 - Teste de Conhecimento

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GST0615_A3_201608352919
11:26 de 50 min.
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele 
não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma 
mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as 
boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a 
organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica 
corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no 
enunciado desta questão 
GST0615_A3_201608352919 Lupa
Aluno: RAFAEL SILVA PEREIRA DE ARAUJO Matrícula:
Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENC. Período Acad.: 2016.3 EAD (GT)
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O 
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na 
sua AV e AVS.
1.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos 
de avaliação de desempenho.
Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam 
processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos. 
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de 
realizar. 
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
Gabarito Comentado
2.
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
Redução do fluxo de caixa em até 16% 
Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
Aumento do fluxo de caixa em até 16% 
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25/11/2016http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=301933...
Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua 
equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de 
desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise 
para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do 
coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de 
desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e 
garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer 
metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. 
Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse 
comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as 
metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) 
Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância 
às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando 
onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais 
importantes do desempenho organizacional é o(a):
Gabarito Comentado
3.
Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho. 
Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho. 
Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. 
Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4.
Coordenação de ação. 
Discussão da melhora do desempenho. 
Elaboração do plano de ação.
Diagnóstico do problema. 
Execução do plano de ação. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5.
Todas as alternativas estão corretas.
Estão corretas a número 1 e a número 2. 
Apenas a número 1 está correta. 
Apenas a número 3 esta correta.
Estão corretas a número 3 e a número 4. 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
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25/11/2016http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=1138193100&p1=301933...
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o 
que é um empregado-problema.
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial. 
Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
Aplicação de uma política agressiva de remuneração. 
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção. 
Monitoramento do desempenho individual na organização
7.
O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada. 
Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. 
Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas 
intervenções de retorno. 
Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
8.
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos. 
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado. 
o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
Gabarito Comentado
FINALIZAR O TESTE DE CONHECIMENTO
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 25/11/2016 11:36:32.
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