Mediação e Resolução de conflitos

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		Disciplina: GST0889 - MEDIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 
	Período: 2020.3 EAD (GT) / AV
	Data: 01/10/2020 10:45:52
	Turma: 9002
	
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	 1a Questão (Ref.: 201903936448)
	Considerando o paralelo entre mediação, conciliação e arbitragem, é correto afirmar que:
		
	
	Os três termos são formas de composição de conflito, que na realidade expressam a mesma coisa.
	
	Conciliação e mediação são sinônimos, enquanto arbitragem prevê procedimento específico.
	
	Não é possível estabelecer diferenças entre os termos.
	
	A conciliação é recomendada nos casos de conflitos em que não existe uma relação duradoura entre as partes, enquanto a mediação é empregada para os casos em que há relação duradoura.
	
	Na mediação, ao final, caso o conflito não seja resolvido, será proferida uma sentença pelo mediador, assim como acontece com o árbitro.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201904369912)
	Assinale a afirmativa correta: Considerando a divisão dos conflitos por espécies, podemos dizer que:
		
	
	O conflito de informações relaciona-se à diferenças de posições políticas.
	
	O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens e interesses.
	
	O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações.
	
	O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores.
	
	O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201903936499)
	Sobre a inclusão do princípio da eticidade no Direito Brasileiro e nas relações negociais, é correto afirmar:
		
	
	Em respeito ao princípio da eticidade é necessário que as partes cumpram rigorosamente a legalidade.
	
	O princípio da eticidade garante que as pessoas não possam ser grosseiras com a outra parte.
	
	Em respeito ao princípio da eticidade, é necessário que as pessoas não tenham intenção de prejudicar a outra parte.
	
	Em respeito ao princípio da eticidade é fundamental que as partes conheçam seus direitos antes de ingressar em uma mediação.
	
	Em respeito ao princípio da eticidade, independentemente da intenção das partes, é necessário que suas condutas sejam leais e vinculadas a ética.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201903936566)
	No que tange ao tema da mediação no âmbito empresarial, é correto afirmar:
		
	
	A mediação não pode ser realizada no âmbito empresarial
	
	Necessariamente se refere a conflitos entre funcionários de um mesmo setor da empresa, que deve ser solucionada pelo chefe imediato.
	
	A necessidade de mediação entre funcionários da mesma empresa denota péssimo relacionamento profissional entre aqueles funcionários, eis que só há mediação quando há conflito.
	
	Para o bom desenvolvimento empresarial, diante de conflito entre funcionários, o que o gestor deve fazer é a transferência de um dos funcionários daquele setor, e caso o conflito persista, um deles deve ser desligado da empresa.
	
	A mediação pode ocorrer entre pessoas da mesma empresa, como também entre gestores de empresas distintas, sendo excelente forma de composição quando se trata de contratos de elevados valores.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201903936887)
	Sobre as possibilidades em torno do tema mediação, assinale a alternativa correta:
		
	
	Só poderão ser alvo de procedimento de mediação questões econômicas, estando afastados os conflitos familiares.
	
	Quando as partes optarem pela mediação o conflito deverá ser solucionado pela via consensual, pois a opção judicial já estará afastada.
	
	A mediação não é utilizada pelo Poder Judiciário Brasileiro.
	
	Caso o processo de mediação seja falho, sempre que a questão envolver tema jurídico, poderá ser posta e julgamento.
	
	A mediação só tem utilidade quando as partes chegam a um acordo.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201903822059)
	No esquema da evolução dos conflitos e suas características, em seu estágio inicial ocorre a Discussão em que nesse nível:
		
	
	são estabelecidas imagens preconcebidas da outra parte, provenientes de experiências anteriores
	
	existe a necessidade de se autopreservar e se proteger passam a ser a única preocupação
	
	aparecem com muita frequência os primeiros comportamentos destrutivos
	
	normalmente é racional, aberta, objetiva
	
	chega-se às vias de fato e não há alternativa, a não ser a retirada de um dos lados envolvidos ou a derrota de um deles
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201903937151)
	André e Gustavo são funcionários do mesmo departamento de uma empresa e responsáveis em montar a escala dos finais de semana. André entende que aqueles que trabalham domingo devem ser beneficiados com mais folgas semanais e Gustavo entende que as folgas devem ser iguais para os que trabalham sábado ou domingo. Pode-se dizer que o conflito entre eles é de:
		
	
	interesses
	
	contrários
	
	comportamento
	
	integrativo
	
	paradoxal
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201903822876)
	Consiste em uma característica do Enfoque da Conquista:
		
	
	a idéia de que o conflito irá desaparecer caso essa seja à vontade
	
	a solução do conflito como um jogo no qual o sucesso é definido em função do quanto cada parte abre mão
	
	as pessoas, por se sentirem desconfortáveis com o conflito, aceitam qualquer solução rápida
	
	a busca da vitória por uma das partes
	
	as partes agem apenas de acordo com seus papéis, as que têm papéis de menor status ou poder estarão em desvantagem
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201903822992)
	No tocante às características do mediador, podemos afirmar que:
		
	
	Sua conduta nunca pode ser afetiva, no sentido de criar alguma afetividade com as partes.
	
	é essencial que o mediador tenha ao menos o ensino fundamental completo.
	
	O mediador deve ser eloquente, ainda que seja antipático.
	
	O mediador deve ser advogado.
	
	Independente da formação do mediador é fundamental a existência de conhecimentos mínimos de direito.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201903822995)
	Considerando a influência do mediador na comunicação, é correto afirmar que o mediador como gerenciador de comunicação tem o poder de:
		
	
	determinar quem pode ou não pode falar.
	
	estimular as partes, deixando que elas conduzam o debate.
	
	levar o debate a frente sempre falando e exemplificando e evitando que as partes falem muito para diminuir o conflito.
	
	criar as regras do debate, independentemente de prévio aviso;
	
	estimular que ambas as partes falem em iguais proporções estimulando as mais tímidas;