PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - AULA 7

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23/05/2020 Estácio: Alunos
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2671167&courseId=1611&classId=1250417&topicId=798317&p0=03c7c0ace395d80182db07a… 1/4
 
Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento
satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação
de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra
que melhor completa a frase.
1. A fórmula apresentada a seguir serve para calcular qual índice dentro de uma organização? Nº de pessoas/dias de
trabalho perdidos por ausência no mês ______________________________________ = Índice de ...................... Nº
médio de colaboradores x Nº de dias de trabalho no mês
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
GST0271_A7_201907273174_V1 
 
Aluno: CLEBER EDUARDO LIMA DA SILVA Matr.: 201907273174
Disc.: PSICOLOGIA NAS ORGAN 2020.1 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Valores
Poderes
Tarefas
Juízos
Normas
 
 
 
Explicação:
Uma norma é uma regra que deve ser respeitada e que permite ajustar determinadas condutas ou atividades. As normas
servem para esclarecer os direitos e deveres da relação de emprego entre colaborador e empregador, ainda, a postura que a
organização espera do colaborador no exercício de suas funções. As normas devem abordar as obrigações comuns a todos os
colaboradores.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
2.
Funcionários.
Abstentísmo
Rotatividade.
Clientes
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23/05/2020 Estácio: Alunos
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O colaborador ganha cada vez mais ênfase no cenário empresarial. De simples executor de tarefas passou a cliente interno,
demonstrando assim sua importância na sobrevivência das organizações. Segundo Guns (1998), existem os seguintes tipos
de aprendizagem organizacional:
Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que:
A aprendizagem é um fenômeno complexo e dinâmico, composto por aspectos orgânicos, cognitivos, afetivos, psicossociais
e culturais. Qual dos princípios abaixo que não resulta do processo de aprendizagem?
Desligamento
 
 
 
Explicação:
Absenteísmo que é o ato de estar afastado, ausente ou fora do trabalho.
 
 
 
 
 
3.
Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, estratégica , empreendedora, reflexiva e
transformacional.
Aprendizagem sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de competências e habilidades e de caráter.
Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, de ideias, de criatividade e de competências e
habilidades.
Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de competências e habilidades, de caráter e de
liderança.
Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, reflexiva, de criatividade, de responsabilidades, de caráter e de
competências e habilidades.
 
 
 
Explicação:
Aprendizagem de tarefas, sistêmica, cultural, liderança, de equipe, estratégica , empreendedora, reflexiva e transformacional.
 
 
 
 
4.
Os métodos de treinamento que usam o rodízio de tarefas são considerados métodos utilizados fora do trabalho.
Um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários.
Os métodos informais dos programas de treinamento são planejados com antecedência e com formato estruturado.
As entrevistas de seleção são as técnicas menos utilizadas e mais precisas.
As práticas de seleção que usam testes de simulação de desempenho, incluem testes de leitura e matemática.
 
 
 
Explicação:
Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que um dos propósitos para a avaliação de desempenho é
fornecer "feedback" aos funcionários.
 
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
Punição
Reforço negativo
Reforço positivo
Acumulação
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23/05/2020 Estácio: Alunos
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Um profissional vem demonstrando dificuldades no cumprimento de suas metas quanto as vendas previstas. O gestor ao
acompanhar o processo verifica que o profissional não conhece adequadamente o cliente consumidor dos produtos,
bem como lhe falta domínio nas técnicas de vendas que facilitarão o atingimento das metas. Podemos dizer que:
I) O gestor deve indicá-lo a um treinamento com a proposta de modificação de suas atitudes e comportamentos,
envolvendo situações de aprendizado que demandam novos hábitos.
II) O gestor deve indicá-lo a um treinamento formal de forma que suas características individuais na aquisição da
aprendizagem possam ser respeitadas e por isso variados métodos de ensino-aprendizagem sejam explorados nesse
processo.
III) O gestor deve indicá-lo a um treinamento com o objetivo de promover uma educação continuada, um desenvolvimento
efetivo viabilizando seu desempenho no departamento de vendas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Ao se preparar o programa de treinamento, deve-se buscar conhecer as condições favoráveis e desfavoráveis para a
aprendizagem, com o intuito de implementar as favoráveis e minimizar ou mesmo extinguir as desfavoráveis. Assinale a
alternativa que não faz parte das condições desfavoráveis à aprendizagem.
Repetição
 
 
 
Explicação:
O aluno terá que saber qual o princípio que não resulta do processo de aprendizagem. 
 
 
 
 
6.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
 
 
 
Explicação:
 Conforme web aula, para maximizar os aprendizados e gerar condições facilitadoras para os mesmos, devem ser dispostos
materiais diversos, de modo que os treinandos façam suas escolhas de uso e percebam o programa como uma ferramenta de
geração de resultados. Um treinamento com a proposta de desenvolver ou modificar atitudes, envolve situações de
aprendizado que demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes e/ou usuários atendidos pelos
colaboradores. É o caso, por exemplo, de desenvolvimento de técnicas de venda, habilidades gerenciais, abordagens no
atendimento aos clientes etc. Assim um treinamento pode viabilizar oportunidades de educação continuada, o
desenvolvimento de colaboradores, como um de seus objetivos. Ou seja, as três afirmativas estão corretas.
 
 
 
 
7.
Falta de reconhecimento ou incentivo da aprendizagem
Sobrecarga de tarefas e atribuições
Alta rotatividade de pessoal com clima organizacional competitivo
Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador
Dificuldade ou impossibilidade de aplicação e transferência do que foi aprendido
 
 
 
Explicação:
O aluno terá que saber o que não faz parte das condições desfavoráveis à aprendizagem.
 
 
 
 
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23/05/2020Estácio: Alunos
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Com base nas proposições abaixo, é correto afirmar que:
I - A avaliação de desempenho serve para avaliar o rendimento do funcionário no exercício de suas funções dentro da
Organização;
II- A avaliação de desempenho oferece informações importantes para tomada de decisão, como, por exemplo, promoções,
demissões e necessidades de treinamento;
III- A avaliação de desempenho identifica as lacunas de competência existentes;
IV - A avaliação de desempenho do funcionário faz um feedback de como a Organização vê o seu trabalho.
8.
Apenas a III está correta.
Apenas a II está correta
 As alternativas I, II, III e IV, estão corretas.
Apenas a I, II e IV, estão corretas.
Apenas a I está correta
 
 
 
Explicação:
Todas as respostas estão corretas, pois a avaliação de desempenho é a ferramenta mais completa da área de recursos
humanos.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 23/05/2020 15:58:40. 
 
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