Porter

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As 5 forças de Porter
Empresa: Passo da Moda
Introdução sobre a Empresa:
Passo da Moda se destaca na cidade de Itupeva-SP, por seu atendimento de qualidade, produtos de boa qualidade, buscando sempre as tendências do mercado de calçados e acessórios.
1° Rivalidade entre concorrentes existentes.
A loja Passo da Moda vende para seus clientes, calçados femininos, masculinos, infantis e acessórios como bolsas por exemplo. Por estar em uma região bem movimentada, a sua venda é consideravelmente grande, pois atinge todo o seu público-alvo.
Outras lojas concorrentes que disputam clientes no mercado, tem seus meios de chamar a atenção do público com mídias tradicionais, preços baixos. Nisso a loja Passo da Moda não fornece e acaba perdendo um em relação a outras lojas.
2° Ameaça de novos entrantes
Nos dias atuais, para a pessoa que queira abrir uma loja, não precisa de muita experiência, mas ter uma noção básica de administração, e ter um capital considerável. Por isso a ameaça de novos entrantes é alto, principalmente de lojas conhecidas. Assim com esses novos entrantes terá mais opções de marca, modelo, preços.
3° Ameaças de produtos substitutos:
A loja Passo da Moda pode ser ameaçado pelos seus concorrentes em relação a serviços diferenciados no mercado, através da oferta de preços mais baixos, ou ainda ter benefícios durante a compra tanto em loja física como também virtual, as compras online. Com isso pode fazer com que as vendas diminuam em relação a outras lojas.
4°
5° Poder de barganha dos compradores
A Passo da Moda pode fornecer a seus clientes, calçados e acessórios de ótima qualidade, acompanhar tendências do mercado, ter um ótimo atendimento, pois a forma como o cliente é tratado define a imagem da empresa, isso é um dos principais fatores para a fidelização do cliente para com a loja.
Swot
	Pontos fortes
Produtos de qualidade
Acompanha tendência do mercado
Presença forte em mídias sociais
Muitos anos no mercado
Alta gama de produtos
Clientes fiéis
Qualidade de atendimento
	Pontos fracos
Grande número de inadimplência do crédito
Preços altos nos produtos
Pouca presença em mídias tradicionais
Poucas ações de promoção
	Oportunidades
Loja bem localizada
Trabalha com marcas diferenciadas
Possibilidade de parcerias com eventos na cidade
Grande procura em datas sazonais
	Ameaças
Grande investimento em mídias tradicionais feitas por concorrentes
Mercado instável
Preço de concorrência
Condições meteorológicas
Uma loja conservadora que não atinge as expectativas de outros estilos
Conclusão: Com os dados apresentados da matriz Swot e as 5 forças de Porter, a loja Passo da Moda tem um relacionamento agradável com seus clientes, mas que em alguns pontos tem que ser melhorado para assim satisfazer mais ainda o seu cliente. Com mais investimento e plano estratégico, terá um crescimento grande dentro do mercado.