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Questão 1/12 - Gestão da Criatividade 
É uma abordagem criativa e sistêmica para aproveitamento de uma oportunidade a partir experimentação, criação e prototipagem de um 
produto ou negócio com o objetivo de se coletar o feedback dos clientes. 
O texto base apresenta argumentação de uma metodologia apresentada na rota de aprendizagem. Assim a assinale a alternativa que 
apresenta corretamente a abordagem apresentada no enunciado da questão. 
Nota: 10.0 
 
A Brainstorming 
 
B Método dos seis chapéus 
 
C Design Thinking 
Você acertou! 
Denominado DT – Design Thinking, esta metodologia representa, segundo Gouveia (2016) uma abordagem criativa e sistêmica para aproveitamento de 
 uma oportunidade a partir experimentação, criação e prototipagem de um produto ou negócio com o objetivo de se coletar o feedback dos clientes. 
 
D Canvas 
 
E Business Model Generation 
 
Questão 2/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
As pessoas não são isoladas, também precisa ser considerado o ambiente em que vivem. A partir desse estudo, em 1961 Rhodes, 
desenvolveu o modelo das “quatro dimensões da criatividade”. O autor considerava que somente haveria criatividade se todos esses fatores 
fossem estudados e entendidos em conjunto. 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/criatividade-nas-organizacoes-a-pessoa-criativa-e-suas-dimensoes/43648 
(acessado em 23/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que corresponde de forma correta as quatro dimensões da criatividade proposta por Rhodes. 
Nota: 0.0 
 
A Pessoa, produto, preço e promoção. 
 
B Pessoa, produto, processo e promoção. 
 
C Pessoa, promoção, processo e pressão. 
 
D Pessoa, produto, processo e pressão. 
Justificativa: Unidade 1, página 6. 
 
A resposta correta é a letra “d”, pois o modelo das quatro dimensões da criatividade são as pessoas, produto, processo e ambiente (pressão), conhecido 
como os 4P’S da criatividade. 
A resposta “a” está incorreta, pois preço e promoção não fazem parte dos 4P’S da criatividade. A resposta “b” e “c” estão incorretas, pois promoção não 
 é um dos elementos das quatro dimensões da criatividade. A resposta “e” está incorreta, pois “preço” não corresponde um elemento das dimensões da 
 criatividade. 
 
E Produto, preço, processo e pressão. 
 
Questão 3/12 - Gestão da Criatividade 
Hoje se fala muito em criatividade, ser mais criativo ou usar a criatividade como fator de diferenciação no mercado. Atualmente é comum 
acreditar que a criatividade é mais um dom natural do que algo que se possa exercitar todos os dias. Porém esse talento só tem valor se for 
desenvolvido com o tempo. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (acessado em 28/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que melhor define o que é criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Capacidade criadora 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 01- página 5 
 
O dicionário Aurélio define criatividade como "capacidade criadora, engenho, inventividade; capacidade que tem um falante nativo de criar e 
compreender um número ilimitado de sentenças em sua língua." 
 
B Processo imaginário 
 
C Aspecto emocional 
 
D Aplicação de técnicas 
 
E Aplicar a semelhança 
 
Questão 4/12 - Gestão da Criatividade 
Originalidade implica o desvendamento de dúvidas, apresentação de perspectivas à abordagem de problemas, revelação de resoluções, 
explicitação de correlações importantes, enfim, descrição de novidades que enriqueçam o conhecimento sobre um assunto. 
http://www.scielo.br/pdf/abo/v71n4/a01v71n4.pdf (acessado em 28/06/2019) 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a originalidade, estudada em perfil: 
 
I. Fazer conexões diferentes dos demais, criar novas possibilidades e alternativas. 
 
II. Ser comum, óbvio e analisar soluções existentes. 
III. Enxergar além das limitações impostas. 
 
Agora, assinale a(s) alternativa(s) que apresenta(m) a(s) afirmativa(s) correta(s). 
Nota: 10.0 
 
A Apenas a afirmativa I é correta. 
 
B Apenas a afirmativa II é correta. 
 
C Apenas as afirmativas I e II são as corretas. 
 
D Apenas as afirmativas I e III são as corretas. 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 01- página 12 
 
Apenas as afirmativas I e III são as corretas. A originalidade é ir além do comum, do óbvio e buscar soluções diferentes, enxergar além das limitações 
impostas. É pensar “fora da caixinha”, fazer conexões diferentes dos demais, criando novas possibilidades e alternativas. 
 
E Apenas as afirmativas II e III são as corretas. 
 
Questão 5/12 - Gestão da Criatividade 
O Design Thinking é uma abordagem que nos ajuda mudar o nosso estado mental e nos estimula a resolver problemas com novas 
perspectivas, encontrar soluções e dar respostas colocando sempre as pessoas no centro das decisões e envolvendo-as em todo o 
processo, desde o entendimento, até a entrega das soluções. 
https://aprendeai.com/o-que-e-design-thinking (Acesso em 16/07/2019) 
O maior especialista em Design Thinkin, Tim Brown (2017), divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas. Assinale a alternativa 
correta que apresenta estas etapas: 
Nota: 10.0 
 
A Planejamento; Imersão; definição do problema; prototipagem; avaliação 
 
B Planejamento; Imersão; definição do problema; teste; avaliação 
 
C Definição do problema; ideação; prototipagem; teste e avaliação. 
 
D Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 3, páginas 14 e 15 
Tim Brown (2017) considerado o maior especialista em Design Thinkin divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas, importantes de 
 serem seguidas que são a saber: Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
 
E Planejamento; definição do problema; aplicação; teste; avaliação 
 
Questão 6/12 - Gestão da Criatividade 
Para aplicar a técnica dos seis chapéus é preciso compreender o significado da cor de cada chapéu. De acordo com o que é abordado no 
material de estudo, sobre este método, analise os elementos a seguir e relacione as colunas. 
I. Chapéu Branco 
II. Chapéu Verde 
III. Chapéu Preto 
IV. Chapéu Amarelo 
V. Chapéu Vermelho 
 
 
( ) Emoção 
( ) Crítica 
( ) Otimismo 
( ) Informação 
( ) Criatividade 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B I, III, II, V, IV 
 
C II, I, III, V, IV 
 
D V, III, IV, I, II 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 03, página 10 e 11 
A ordem correta é V, III, IV, I, II 
 
V Chapéu Vermelho - Emoção 
III Chapéu Preto - Crítica 
IV Chapéu Amarelo – Otimismo 
I Chapéu Branco - Informação 
II Chapéu Verde - Criatividade 
 
E III, IV, II, V, III 
 
Questão 7/12 - Gestão da Criatividade 
Criatividade é uma maneira dos cérebros humanos funcionarem. Então não há quem seja mais ou menos criativo. Há sim quem consegue 
trabalhar melhor as ideias que a mente cria e outros que decidem apenas ignorá-las. 
https://medium.com/@alvaroabreu/livro-10-5-mandamentos-da-criatividade-cc4001a2787b (Acesso em 12/07/2019) 
 
Considerando o texto lido e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que apresenta um dos dez 
mandamentos da criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Não peça ajuda a outras pessoas, a criatividade deve ser uma ação individual. 
 
B Aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 03 – página 5 
Ainda que a criatividade seja um bem que pode ser considerado como intangível ela precisa ser mensurada. Isto nos traz o terceiro 
mandamento: III aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
 
C Sempre utilize a semelhança, pois na criatividade é comum o dom de imitar. 
 
D A criatividade é inerente ao ser humano, assim não perca tempo tentando adquiri-la. 
 
E Não existem fatores que sejam ativadores ou bloqueadores da criatividade. 
 
Questão 8/12- Gestão da Criatividade 
Reconhecer que as potencialidades criativas podem ser desenvolvidas através de estimulação adequada, dar importância aos valores, às 
peculiaridades, à unidade de cada indivíduo, dentre outros aspectos, são pontos em comum entre a proposta dos ativadores criativos. 
http://www.iacat.com:8000/Revista/recrearte/recrearte06/Seccion7/psicoterapia.htm (Acesso em 10/07/2019) 
Um dos exemplos de ativadores criativos apresentados no material de estudo é o projeto vital. A respeito do projeto vital, leia as asserções a 
seguir: 
 
I. Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a 
cumprir. 
Porque 
 
II. Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam 
efetivamente nesta situação. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 2, página 13 
 
Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a cumprir. 
 Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam efetivamente nesta situação. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 9/12 - Gestão da Criatividade 
Um dos primeiros autores que propôs as etapas de um processo produtivo foi Graham Wallas, o autor divide o ato criativo em quatro etapas: 
preparação, incubação, iluminação e verificação. Estas etapas estão relacionadas a aspectos emocional, racional e de relaxamento. 
Com base nestas informações e no que é apresentado no material de estudo, relacione as quatro etapas do processo de criação com os 
aspectos (I) emocional, (II) racional e de (III) relaxamento. 
 
( ) Preparação 
( ) Incubação 
( ) Iluminação 
( ) Verificação 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A II, I, III, II 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 1 - páginas 118 e 119 
 
A resposta correta é a letra “a”, II, I, III, II. Sendo a numeração correta: ( II ) Preparação, ( I ) Incubação, (III) Iluminação e ( II ) Verificação. Considerando 
 que (I) é o aspecto emocional, (II) racional e (III) relaxamento. Conforme apresentado na figura: 
 
 
 
FIGURA 04: ETAPAS DA CRIAÇÃO 
FONTE: Adaptado de Wallas (1926) 
 
B I, II, III, I 
 
C II, I, II, III 
 
D II, II, I, III 
 
E III, II, I, II 
 
Questão 10/12 - Gestão da Criatividade 
A cultura organizacional é decisiva para o padrão de desempenho das equipes e engajamento nas atividades diárias. Toda empresa é um 
universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes, normas, linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos 
colaboradores. A esse conjunto de características exclusivas, damos o nome de cultura organizacional. 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/negocios/cultura-organizacional/ (acessado em 30/06/2019) 
Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, leia as asserções a seguir: 
I. Os processos criativos não podem ser aplicados no meio organizacional. 
 
 
Porque: 
II. A cultura organizacional se refere a um ambiente formal, não propício ao processo criativo. 
 
A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 02- página 4 
 
Um dos principais aspectos relativos aos processos de renovação das estruturas administrativas nas empresas, independentemente de seu porte, para além dos 
 elementos até agora estudados, busca um estado de criatividade e inovação constantes. É esperado que ele seja inserido na cultura organizacional e absorvido 
 pelos colaboradores, sem que qualquer distinção de hierarquia se faça presente. 
 
Questão 11/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
A técnica dos seis chapéus, criada por Edward Bono, ajuda não só na solução de problemas ou na criação de novas ideias, mas organiza a 
dinâmica desde a definição do problema até o acompanhamento do plano de ação. Enquanto no pensamento lógico, onde todos seguem a 
mesma linha de raciocínio, e no pensamento lateral, onde se estimula a procura por novas perspectivas para o problema, no pensamento 
paralelo as pessoas pensam na mesma direção, porém de maneira colaborativa e coordenada. 
 
https://www.ideiademarketing.com.br/2016/07/12/tecnica-dos-seis-chapeus/ (Acesso em 09/07/2019) 
Com base no que é apresentado no conteúdo abordado na disciplina, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o que é importante na aplicação do método dos seis chapéus. 
( ) É um método que não utiliza a experiência e inteligência dos participantes. 
( ) Todos os chapéus devem ser utilizados. 
( ) Não há necessidade na aplicação da técnica de seguir uma sequência de cores de chapéus. 
( ) Há um facilitador que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, V, V 
 
B F, V, V, V 
 
C V, V, F, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, F, V 
Justificativa: Rota 03, página 8 e 9 
A sequência correta é F, V, F, V. 
O que é importante fazer na aplicação do método dos seis chapéus? 
• Utilizar a experiência e inteligência dos participantes; 
• Todos os chapéus devem ser utilizados; 
• Há um facilitador (algumas vezes divertido para facilitar a aplicação do método) que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu sendo 
• que ele inicia a reunião com o chapéu azul e solicita que todos os outros utilizem um de determinada cor, por alguns minutos, a menos do chapéu 
• vermelho, utilizado por poucos segundos pelo grupo; 
• Há uma sequência a seguir nos chapéus (cores) que é determinada pelo facilitador, que está na dependência do assunto. 
 
Questão 12/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
Leia o texto a seguir: 
É um conceito de negócios que acredita que a melhor forma de superar a concorrência é parar de tentar superá-la. Ou seja, buscar mercados 
ainda não explorados. Orienta as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um 
norte seguro. 
https://www.napratica.org.br/blue-ocean-strategy (acessado em 23/06/2019) 
 
O texto apresenta a explicação de uma das teorias apresentadas no material de estudo. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta 
qual a teoria o texto se refere. 
Nota: 10.0 
 
A Teoria da criatividade. 
 
B Teoria da atividade. 
 
C Teoria do oceano azul. 
Você acertou! 
Justificativa: Unidade 1, página 5. 
 
O processo de criatividade ganha grande impulso e tem um melhor aproveitamento quando sua aplicação vier a alterar os modelos de negócios criados e a 
 criar condições de inovação diferenciadas em relação ao que a concorrência desenvolve. Esta é a teoria do oceano azul (Kim e Mauborgne,2015) que 
 orienta as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um norte seguro. 
 
D Teoria do oceano vermelho. 
 
E Teoria de Maslow. 
Questão 1/12 - Gestão da Criatividade 
Os primeiros estudos da criatividade tinham como ênfase as pessoas, mas com uma análise mais aprofundada apontou que outros fatores sãoessenciais para o conhecimento do tema, como conhecer o ambiente, o processo e 
os produtos. Considerando as quatro dimensões da criatividade, correlacione os elementos com suas respectivas características. 
I – Pessoas 
II – Processos 
III – Produtos 
IV – Pressão 
( ) Fases lógicas que formam um ciclo contínuo. 
( ) Características e qualidades específicas, são esses fatores que diferenciam os indivíduos no processo criativo. 
( ) São criados ou modificados conforme a necessidade de mercado. 
( ) A criatividade tem relação com o ambiente onde a pessoa atua. 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV 
 
B IV, I, III, II 
 
C I, II, IV, III 
 
D IV, II, III, I 
 
E II, I, III, IV 
Justificativa: Rota 1 – página 7, 9, 10, 13. 
 
A resposta correta é a letra “e”, pois (na sequência da resposta correta) a opção II – Processos se referem a uma sequência de etapas que 
formam o processo criativo. As fases apresentadas por Wallas, sobre o processo criativo, não funcionam isoladamente, pois cada uma das 
partes depende da seguinte, formando um ciclo contínuo. A opção I – Pessoas, está relacionada às características e qualidades específicas e 
 são esses fatores que diferenciam os indivíduos no processo criativo. A opção III – Produtos que serão criados ou modificados. Por fim, opção 
 IV - Pressão também conhecido como ambiente. A criatividade é um recurso humano natural e é relacionado por vários fatores 
 principalmente os da pessoa e do ambiente onde ela atua. 
 
 
Questão 2/12 - Gestão da Criatividade 
Para aplicar a técnica dos seis chapéus é preciso compreender o significado da cor de cada chapéu. De acordo com o que é abordado no 
material de estudo, sobre este método, analise os elementos a seguir e relacione as colunas. 
I. Chapéu Branco 
II. Chapéu Verde 
III. Chapéu Preto 
IV. Chapéu Amarelo 
V. Chapéu Vermelho 
 
 
( ) Emoção 
( ) Crítica 
( ) Otimismo 
( ) Informação 
( ) Criatividade 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B I, III, II, V, IV 
 
C II, I, III, V, IV 
 
D V, III, IV, I, II 
Justificativa: Rota 03, página 10 e 11 
A ordem correta é V, III, IV, I, II 
 
V Chapéu Vermelho - Emoção 
III Chapéu Preto - Crítica 
IV Chapéu Amarelo – Otimismo 
I Chapéu Branco - Informação 
II Chapéu Verde - Criatividade 
 
E III, IV, II, V, III 
 
Questão 3/12 - Gestão da Criatividade 
Reconhecer que as potencialidades criativas podem ser desenvolvidas através de estimulação adequada, dar importância aos valores, às 
peculiaridades, à unidade de cada indivíduo, dentre outros aspectos, são pontos em comum entre a proposta dos ativadores criativos. 
http://www.iacat.com:8000/Revista/recrearte/recrearte06/Seccion7/psicoterapia.htm (Acesso em 10/07/2019) 
Um dos exemplos de ativadores criativos apresentados no material de estudo é o projeto vital. A respeito do projeto vital, leia as asserções a 
seguir: 
 
I. Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a 
cumprir. 
Porque 
 
II. Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam 
efetivamente nesta situação. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Justificativa: Rota 2, página 13 
 
Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a cumprir. 
Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam efetivamente nesta situação. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 4/12 - Gestão da Criatividade 
A criatividade não é uma competência destinada apenas a um grupo seleto de pessoas que atuam em cargos muito especiais. Ao contrário 
disso, ela virou item de extrema necessidade para quem quer crescer na carreira em qualquer setor. Mas ainda muitas ideias equivocadas 
rondam o tema. 
https://exame.abril.com.br/carreira/os-mitos-de-criatividade-que-muita-gente-segue-e-nao-deveria/ (Acesso em 12/07/2019) 
Com base no que é apresentado no material de estudo, assinale a alternativa que apresenta um mito referente à criatividade. 
Nota: 0.0 
 
A Considera a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, fácil de fazer com que ela floresça. 
Padrão de resposta: Rota 03, página 5 
 
Um primeiro mito precisa ser quebrado. Aquele que considera que sendo a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, é fácil fazer com 
 que ela floresça. É o maior e o primeiro mito que cerca a criatividade, mas não o único. Ele é assim colocado nos manuais de autoajuda com relação ao tema 
 e aos quais assinalamos uma crítica no início de nossas considerações. 
 
B A criatividade não pode ser uma habilidade adquirida. 
 
C Criatividade é diferente de inovação. 
 
D Todas as boas ideias surgem de repente. 
 
E A criatividade somente acontece sobre pressão 
 
Questão 5/12 - Gestão da Criatividade 
Hoje se fala muito em criatividade, ser mais criativo ou usar a criatividade como fator de diferenciação no mercado. Atualmente é comum 
acreditar que a criatividade é mais um dom natural do que algo que se possa exercitar todos os dias. Porém esse talento só tem valor se for 
desenvolvido com o tempo. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (acessado em 28/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que melhor define o que é criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Capacidade criadora 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 01- página 5 
 
O dicionário Aurélio define criatividade como "capacidade criadora, engenho, inventividade; capacidade que tem um falante nativo de criar e compreender 
 um número ilimitado de sentenças em sua língua." 
 
B Processo imaginário 
 
C Aspecto emocional 
 
D Aplicação de técnicas 
 
E Aplicar a semelhança 
 
Questão 6/12 - Gestão da Criatividade 
Algo tão simples como colocar um chapéu na cabeça constitui, muitas vezes, um ato deliberado. O pensamento também deveria seguir esta 
regra, “ser deliberado e muito avaliado”. Pensar bem para viver melhor é uma regra a seguir e, por isso, nada melhor do que fazer uso de 
“vários chapéus” para conseguir um estilo de pensamento variado, ágil e criativo. 
https://amenteemaravilhosa.com.br/a-tecnica-dos-seis-chapeus-para-pensar/ (Acesso em 15/07/2019) 
A respeito do método dos seis chapéus, leia as asserções a seguir: 
I O facilitador sempre utiliza o chapéu branco 
Porque 
II o chapéu da cor branca significa ordem, controle e geração de ideias. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
Justificativa: Rota 03, página 11 
 
O facilitador pode manter a reunião em ordem e sob controle com o uso do chapéu azul, onde todos podem participar colaborativamente em diversas sessões, 
 partindo de partindo de informações, fatos e números conhecidos (chapéu branco), gerando ideias (chapéu verde), identificando riscos (chapéu preto), 
 levantando aspectos positivos (chapéu amarelo) e expressando emoções (chapéu vermelho). 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 7/12 - Gestão da Criatividade 
A cultura organizacional é decisiva para o padrão de desempenho das equipes e engajamento nas atividades diárias. Toda empresa é um 
universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes, normas, linguagens e uma dinâmica única, quedetermina o comportamento dos 
colaboradores. A esse conjunto de características exclusivas, damos o nome de cultura organizacional. 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/negocios/cultura-organizacional/ (acessado em 30/06/2019) 
Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, leia as asserções a seguir: 
I. Os processos criativos não podem ser aplicados no meio organizacional. 
 
 
Porque: 
II. A cultura organizacional se refere a um ambiente formal, não propício ao processo criativo. 
 
A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Padrão de resposta: Rota 02- página 4 
 
Um dos principais aspectos relativos aos processos de renovação das estruturas administrativas nas empresas, independentemente de seu porte, para além dos 
elementos até agora estudados, busca um estado de criatividade e inovação constantes. É esperado que ele seja inserido na cultura organizacional e absorvido 
 pelos colaboradores, sem que qualquer distinção de hierarquia se faça presente. 
 
Questão 8/12 - Gestão da Criatividade 
Algumas pessoas veem a criatividade como uma atividade relativamente não estruturada de pular em torno de ideias até se deparar com a 
ideia certa. Embora isto funcione para algumas pessoas, muitas situações da vida real requerem uma abordagem mais estruturada. A 
liberdade para experimentar é essencial para a criatividade, como também alguma disciplina para assegurar objetividade e consistência. Seja 
qual for o nível de estruturação adotado, segundo Plsek (1997), o processo criativo se fundamenta em três princípios. 
http://criatividadeaplicada.com/2007/02/10/o-processo-criativo (Acessado em 02/07/2019) 
 
Considerando o texto e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que apresenta corretamente os três 
princípios de Plsek. 
Nota: 0.0 
 
A Atenção, Fuga e Movimento 
Justificativa: Rota 02 – página 7 
Além das sete etapas apresentadas por Hiam, temos os três princípios do processo criativo, esses princípios são parcialmente inspirados no trabalho de 
 Plsek: Atenção, Fuga e Movimento. 
 
B Fuga, Movimento, Retorno 
 
C Inicio, Movimento, Retorno 
 
D Movimento, Retorno, Correção 
 
E Movimento, Retorno, Avaliação 
 
Questão 9/12 - Gestão da Criatividade 
Wallas propôs quatro etapas para o processo criativo, este modelo foi contestado por outros autores, como Penteado, Mirshawka e Mirshawca 
Jr. Mas tarde, Hiam, desenvolveu um novo modelo de processo criativo, composto de sete etapas. 
Considerando os conteúdos abordados na literatura recomendada, analise a alternativa que apresenta uma das sete fases propostas por 
Hiam. 
Nota: 10.0 
 
A Reconhecimento de Insights 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 2 – página 6 
 
A primeira etapa do novo modelo de processo criativo proposto por Hiam é Reconhecimento de Insights. Esta etapa está relacionada às características 
 da pessoa criativa, tais como habilidade de análise, abertura a nova ideias e sensibilidade para resolver problemas, é nesta fase que o indivíduo reconhece 
 as oportunidades de inovar. 
 
B Planejamento do processo 
 
C Avaliação das alternativas 
 
D Verificação de ideias 
 
E Tomada de decisão 
 
Questão 10/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
É um conceito de negócios que acredita que a melhor forma de superar a concorrência é parar de tentar superá-la. Ou seja, buscar mercados 
ainda não explorados. Orienta as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um 
norte seguro. 
https://www.napratica.org.br/blue-ocean-strategy (acessado em 23/06/2019) 
 
O texto apresenta a explicação de uma das teorias apresentadas no material de estudo. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta 
qual a teoria o texto se refere. 
Nota: 0.0 
 
A Teoria da criatividade. 
 
B Teoria da atividade. 
 
C Teoria do oceano azul. 
Justificativa: Unidade 1, página 5. 
 
O processo de criatividade ganha grande impulso e tem um melhor aproveitamento quando sua aplicação vier a alterar os modelos de negócios criados e a 
criar condições de inovação diferenciadas em relação ao que a concorrência desenvolve. Esta é a teoria do oceano azul (Kim e Mauborgne,2015) que orienta 
 as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um norte seguro. 
 
D Teoria do oceano vermelho. 
 
E Teoria de Maslow. 
 
Questão 11/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
Leia o texto a seguir: 
As pessoas não são isoladas, também precisa ser considerado o ambiente em que vivem. A partir desse estudo, em 1961 Rhodes, 
desenvolveu o modelo das “quatro dimensões da criatividade”. O autor considerava que somente haveria criatividade se todos esses fatores 
fossem estudados e entendidos em conjunto. 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/criatividade-nas-organizacoes-a-pessoa-criativa-e-suas-dimensoes/43648 
(acessado em 23/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que corresponde de forma correta as quatro dimensões da criatividade proposta por Rhodes. 
Nota: 0.0 
 
A Pessoa, produto, preço e promoção. 
 
B Pessoa, produto, processo e promoção. 
 
C Pessoa, promoção, processo e pressão. 
 
D Pessoa, produto, processo e pressão. 
Justificativa: Unidade 1, página 6. 
 
A resposta correta é a letra “d”, pois o modelo das quatro dimensões da criatividade são as pessoas, produto, processo e ambiente (pressão), conhecido como 
 os 4P’S da criatividade. 
A resposta “a” está incorreta, pois preço e promoção não fazem parte dos 4P’S da criatividade. A resposta “b” e “c” estão incorretas, pois promoção não é 
 um dos elementos das quatro dimensões da criatividade. A resposta “e” está incorreta, pois “preço” não corresponde um elemento das dimensões da 
 criatividade. 
 
E Produto, preço, processo e pressão. 
 
Questão 12/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
O Design Thinking é uma abordagem que nos ajuda mudar o nosso estado mental e nos estimula a resolver problemas com novas 
perspectivas, encontrar soluções e dar respostas colocando sempre as pessoas no centro das decisões e envolvendo-as em todo o 
processo, desde o entendimento, até a entrega das soluções. 
https://aprendeai.com/o-que-e-design-thinking (Acesso em 16/07/2019) 
O maior especialista em Design Thinkin, Tim Brown (2017), divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas. Assinale a alternativa 
correta que apresenta estas etapas: 
Nota: 0.0 
 
A Planejamento; Imersão; definição do problema; prototipagem; avaliação 
 
B Planejamento; Imersão; definição do problema; teste; avaliação 
 
C Definição do problema; ideação; prototipagem; teste e avaliação. 
 
D Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
Justificativa: Rota 3, páginas 14 e 15 
Tim Brown (2017) considerado o maior especialista em Design Thinkin divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas, importantes de 
 serem seguidas que são a saber: Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
 
E Planejamento; definição do problema; aplicação; teste; avaliação 
 
 
Questão 1/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
O fato surpreendente é que no início de 2010, antes mesmo de a Apple lançar o iPad, a Microsoft chegou a apresentar timidamente – durante 
uma feira tecnológica nos EUA – a versão de um tablet produzido em parceria com a HP e voltado inicialmente apenas para o mercado 
corporativo. Já a empresa da maçã disponibilizou sua invenção para quem quisesse comprar e empolgouo mundo. Resultado: naquele 
mesmo ano a Apple vendeu 14 mi de unidades ao passo que o HP Slate 500 teve somente nove mil comercializações. 
https://caputconsultoria.com.br/artigos289-a-inovacao-por-ruptura/ (Acesso em 20/07/2019) 
 
O texto apresenta a explicação de uma abordagem apresentada no material de estudo. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta 
qual a teoria o texto se refere. 
Nota: 0.0 
 
A Teoria dos concorrentes. 
 
B Teoria da atividade. 
 
C Inovação de ruptura. 
Justificativa: Unidade 6, página 4. 
 
Ao propor a inovação da ruptura ele se torna a lenda que hoje representa no mercado. A proposta é simples em sua definição, mas complexa na efetivação 
do que ela propõe: ser uma forma de inovação que revoluciona os mercados quando traz a proposta de introduzir no mercado novos produtos e soluções com 
 configurações totalmente diferenciadas de tudo o que existia. 
Para compreender o que estamos dizendo basta lembrar de um dos primeiros lançamentos da Apple, o iPod que causou enorme rebuliço e mudou o mundo. 
 Você pode buscar algum destes aparelhos, hoje vendidos na onda do retorno do que já foi um sucesso (uma onda deja vu que assola o mercado), o que 
 não deixa de ser uma ideia inovadoras. 
 
D Inovação metodológica. 
 
E Inovação contemporânea 
 
Questão 2/12 - Gestão da Criatividade 
Originalidade implica o desvendamento de dúvidas, apresentação de perspectivas à abordagem de problemas, revelação de resoluções, 
explicitação de correlações importantes, enfim, descrição de novidades que enriqueçam o conhecimento sobre um assunto. 
http://www.scielo.br/pdf/abo/v71n4/a01v71n4.pdf (acessado em 28/06/2019) 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a originalidade, estudada em perfil: 
 
I. Fazer conexões diferentes dos demais, criar novas possibilidades e alternativas. 
 
II. Ser comum, óbvio e analisar soluções existentes. 
III. Enxergar além das limitações impostas. 
 
Agora, assinale a(s) alternativa(s) que apresenta(m) a(s) afirmativa(s) correta(s). 
Nota: 0.0 
 
A Apenas a afirmativa I é correta. 
 
B Apenas a afirmativa II é correta. 
 
C Apenas as afirmativas I e II são as corretas. 
 
D Apenas as afirmativas I e III são as corretas. 
Padrão de resposta: Rota 01- página 12 
 
Apenas as afirmativas I e III são as corretas. A originalidade é ir além do comum, do óbvio e buscar soluções diferentes, enxergar além das limitações 
 impostas. É pensar “fora da caixinha”, fazer conexões diferentes dos demais, criando novas possibilidades e alternativas. 
 
E Apenas as afirmativas II e III são as corretas. 
 
Questão 3/12 - Gestão da Criatividade 
Um dos primeiros autores que propôs as etapas de um processo produtivo foi Graham Wallas, o autor divide o ato criativo em quatro etapas: 
preparação, incubação, iluminação e verificação. Estas etapas estão relacionadas a aspectos emocional, racional e de relaxamento. 
Com base nestas informações e no que é apresentado no material de estudo, relacione as quatro etapas do processo de criação com os 
aspectos (I) emocional, (II) racional e de (III) relaxamento. 
 
( ) Preparação 
( ) Incubação 
( ) Iluminação 
( ) Verificação 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A II, I, III, II 
Justificativa: Rota 1 - páginas 118 e 119 
 
A resposta correta é a letra “a”, II, I, III, II. Sendo a numeração correta: ( II ) Preparação, ( I ) Incubação, (III) Iluminação e ( II ) Verificação. 
 Considerando que (I) é o aspecto emocional, (II) racional e (III) relaxamento. Conforme apresentado na figura: 
 
 
 
FIGURA 04: ETAPAS DA CRIAÇÃO 
FONTE: Adaptado de Wallas (1926) 
 
B I, II, III, I 
 
C II, I, II, III 
 
D II, II, I, III 
 
E III, II, I, II 
 
Questão 4/12 - Gestão da Criatividade 
Criatividade é uma maneira dos cérebros humanos funcionarem. Então não há quem seja mais ou menos criativo. Há sim quem consegue 
trabalhar melhor as ideias que a mente cria e outros que decidem apenas ignorá-las. 
https://medium.com/@alvaroabreu/livro-10-5-mandamentos-da-criatividade-cc4001a2787b (Acesso em 12/07/2019) 
 
Considerando o texto lido e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que apresenta um dos dez 
mandamentos da criatividade. 
Nota: 0.0 
 
A Não peça ajuda a outras pessoas, a criatividade deve ser uma ação individual. 
 
B Aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
Justificativa: Rota 03 – página 5 
Ainda que a criatividade seja um bem que pode ser considerado como intangível ela precisa ser mensurada. Isto nos traz o terceiro mandamento: 
III aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
 
C Sempre utilize a semelhança, pois na criatividade é comum o dom de imitar. 
 
D A criatividade é inerente ao ser humano, assim não perca tempo tentando adquiri-la. 
 
E Não existem fatores que sejam ativadores ou bloqueadores da criatividade. 
 
Questão 5/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
As pessoas não são isoladas, também precisa ser considerado o ambiente em que vivem. A partir desse estudo, em 1961 Rhodes, 
desenvolveu o modelo das “quatro dimensões da criatividade”. O autor considerava que somente haveria criatividade se todos esses fatores 
fossem estudados e entendidos em conjunto. 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/criatividade-nas-organizacoes-a-pessoa-criativa-e-suas-dimensoes/43648 
(acessado em 23/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que corresponde de forma correta as quatro dimensões da criatividade proposta por Rhodes. 
Nota: 0.0 
 
A Pessoa, produto, preço e promoção. 
 
B Pessoa, produto, processo e promoção. 
 
C Pessoa, promoção, processo e pressão. 
 
D Pessoa, produto, processo e pressão. 
Justificativa: Unidade 1, página 6. 
 
A resposta correta é a letra “d”, pois o modelo das quatro dimensões da criatividade são as pessoas, produto, processo e ambiente (pressão), conhecido como 
os 4P’S da criatividade. 
A resposta “a” está incorreta, pois preço e promoção não fazem parte dos 4P’S da criatividade. A resposta “b” e “c” estão incorretas, pois promoção não é 
 um dos elementos das quatro dimensões da criatividade. A resposta “e” está incorreta, pois “preço” não corresponde um elemento das dimensões da 
criatividade. 
 
E Produto, preço, processo e pressão. 
 
Questão 6/12 - Gestão da Criatividade 
A criatividade não é uma competência destinada apenas a um grupo seleto de pessoas que atuam em cargos muito especiais. Ao contrário 
disso, ela virou item de extrema necessidade para quem quer crescer na carreira em qualquer setor. Mas ainda muitas ideias equivocadas 
rondam o tema. 
https://exame.abril.com.br/carreira/os-mitos-de-criatividade-que-muita-gente-segue-e-nao-deveria/ (Acesso em 12/07/2019) 
Com base no que é apresentado no material de estudo, assinale a alternativa que apresenta um mito referente à criatividade. 
Nota: 0.0 
 
A Considera a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, fácil de fazer com que ela floresça. 
Padrão de resposta: Rota 03, página 5 
 
Um primeiro mito precisa ser quebrado. Aquele que considera que sendo a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, é fácil fazer com 
que ela floresça. É o maior e o primeiro mito que cerca a criatividade, mas não o único. Ele é assim colocado nos manuais de autoajuda com relação ao tema 
 e aos quais assinalamos uma crítica no início de nossas considerações. 
 
B A criatividade não pode ser uma habilidade adquirida. 
 
C Criatividade é diferente de inovação. 
 
D Todas as boas ideias surgem de repente. 
 
E A criatividade somente acontece sobre pressão 
 
Questão 7/12 - Gestão da Criatividade 
A cultura organizacional é decisiva para o padrão de desempenho das equipes e engajamento nas atividades diárias. Toda empresa é um 
universo próprio, com hábitos, crenças,valores, atitudes, normas, linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos 
colaboradores. A esse conjunto de características exclusivas, damos o nome de cultura organizacional. 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/negocios/cultura-organizacional/ (acessado em 30/06/2019) 
Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, leia as asserções a seguir: 
I. Os processos criativos não podem ser aplicados no meio organizacional. 
 
 
Porque: 
II. A cultura organizacional se refere a um ambiente formal, não propício ao processo criativo. 
 
A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Padrão de resposta: Rota 02- página 4 
 
Um dos principais aspectos relativos aos processos de renovação das estruturas administrativas nas empresas, independentemente de seu porte, para além dos 
 elementos até agora estudados, busca um estado de criatividade e inovação constantes. É esperado que ele seja inserido na cultura organizacional e absorvido 
 pelos colaboradores, sem que qualquer distinção de hierarquia se faça presente. 
 
Questão 8/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto: 
“Você não pode ter medo de errar, ou só colocar na mesa de discussão as ideias que “fazem sentido”. As crianças são todas criativas porque 
elas não aprenderam a ter medo da crítica que os outros fazem e não se importam com o fracasso.” Ao longo dos anos as crianças ao se 
tornarem adultas perdem seu poder criativo, isso é causado pelo _____________________. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (Acesso em 09/07/2019) 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a causa das crianças perdem seu poder criativo quando se tornam adultas: 
 
 
Nota: 10.0 
 
A Processo criativo 
 
B Processo de amadurecimento 
 
C Processo de socialização 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 02, página 9 
 
A maneira como percebemos o mundo e nosso modelo mental podem influenciar positivamente ou negativamente nosso processo criativo e até o florescimento 
 de nossa criatividade. Ao longo dos anos as crianças ao se tornarem adultas perdem seu poder criativo, isso é causado pelo processo de socialização. Ao 
 crescermos e sermos educados aprendemos que devemos seguir padrões, e esses padrões muitas vezes nos bloqueiam. 
 
D Processo de educação 
 
E Processo de desenvolvimento. 
 
Questão 9/12 - Gestão da Criatividade 
Hoje se fala muito em criatividade, ser mais criativo ou usar a criatividade como fator de diferenciação no mercado. Atualmente é comum 
acreditar que a criatividade é mais um dom natural do que algo que se possa exercitar todos os dias. Porém esse talento só tem valor se for 
desenvolvido com o tempo. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (acessado em 28/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que melhor define o que é criatividade. 
Nota: 0.0 
 
A Capacidade criadora 
Padrão de resposta: Rota 01- página 5 
 
O dicionário Aurélio define criatividade como "capacidade criadora, engenho, inventividade; capacidade que tem um falante nativo de criar e compreender 
 um número ilimitado de sentenças em sua língua." 
 
B Processo imaginário 
 
C Aspecto emocional 
 
D Aplicação de técnicas 
 
E Aplicar a semelhança 
 
Questão 10/12 - Gestão da Criatividade 
Algo tão simples como colocar um chapéu na cabeça constitui, muitas vezes, um ato deliberado. O pensamento também deveria seguir esta 
regra, “ser deliberado e muito avaliado”. Pensar bem para viver melhor é uma regra a seguir e, por isso, nada melhor do que fazer uso de 
“vários chapéus” para conseguir um estilo de pensamento variado, ágil e criativo. 
https://amenteemaravilhosa.com.br/a-tecnica-dos-seis-chapeus-para-pensar/ (Acesso em 15/07/2019) 
A respeito do método dos seis chapéus, leia as asserções a seguir: 
I O facilitador sempre utiliza o chapéu branco 
Porque 
II o chapéu da cor branca significa ordem, controle e geração de ideias. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
Justificativa: Rota 03, página 11 
 
O facilitador pode manter a reunião em ordem e sob controle com o uso do chapéu azul, onde todos podem participar colaborativamente em diversas sessões, 
 partindo de partindo de informações, fatos e números conhecidos (chapéu branco), gerando ideias (chapéu verde), identificando riscos (chapéu preto), 
 levantando aspectos positivos (chapéu amarelo) e expressando emoções (chapéu vermelho). 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 11/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
A técnica dos seis chapéus, criada por Edward Bono, ajuda não só na solução de problemas ou na criação de novas ideias, mas organiza a 
dinâmica desde a definição do problema até o acompanhamento do plano de ação. Enquanto no pensamento lógico, onde todos seguem a 
mesma linha de raciocínio, e no pensamento lateral, onde se estimula a procura por novas perspectivas para o problema, no pensamento 
paralelo as pessoas pensam na mesma direção, porém de maneira colaborativa e coordenada. 
 
https://www.ideiademarketing.com.br/2016/07/12/tecnica-dos-seis-chapeus/ (Acesso em 09/07/2019) 
Com base no que é apresentado no conteúdo abordado na disciplina, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o que é importante na aplicação do método dos seis chapéus. 
( ) É um método que não utiliza a experiência e inteligência dos participantes. 
( ) Todos os chapéus devem ser utilizados. 
( ) Não há necessidade na aplicação da técnica de seguir uma sequência de cores de chapéus. 
( ) Há um facilitador que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, V, V 
 
B F, V, V, V 
 
C V, V, F, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, F, V 
Justificativa: Rota 03, página 8 e 9 
A sequência correta é F, V, F, V. 
O que é importante fazer na aplicação do método dos seis chapéus? 
• Utilizar a experiência e inteligência dos participantes; 
• Todos os chapéus devem ser utilizados; 
• Há um facilitador (algumas vezes divertido para facilitar a aplicação do método) que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu sendo que 
• ele inicia a reunião com o chapéu azul e solicita que todos os outros utilizem um de determinada cor, por alguns minutos, a menos do chapéu vermelho, 
• utilizado por poucos segundos pelo grupo; 
• Há uma sequência a seguir nos chapéus (cores) que é determinada pelo facilitador, que está na dependência do assunto. 
 
Questão 12/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
Leia o texto a seguir: 
É um conceito de negócios que acredita que a melhor forma de superar a concorrência é parar de tentar superá-la. Ou seja, buscar mercados 
ainda não explorados. Orienta as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um 
norte seguro. 
https://www.napratica.org.br/blue-ocean-strategy (acessado em 23/06/2019) 
 
O texto apresenta a explicação de uma das teorias apresentadas no material de estudo. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta 
qual a teoria o texto se refere. 
Nota: 10.0 
 
A Teoria da criatividade. 
 
B Teoria da atividade. 
 
C Teoria do oceano azul. 
Você acertou! 
Justificativa: Unidade 1, página 5.O processo de criatividade ganha grande impulso e tem um melhor aproveitamento quando sua aplicação vier a alterar os modelos de negócios criados e a 
criar condições de inovação diferenciadas em relação ao que a concorrência desenvolve. Esta é a teoria do oceano azul (Kim e Mauborgne,2015) que 
orienta as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um norte seguro. 
 
D Teoria do oceano vermelho. 
 
E Teoria de Maslow. 
 
 
Questão 1/12 - Gestão da Criatividade 
Reconhecer que as potencialidades criativas podem ser desenvolvidas através de estimulação adequada, dar importância aos valores, às 
peculiaridades, à unidade de cada indivíduo, dentre outros aspectos, são pontos em comum entre a proposta dos ativadores criativos. 
http://www.iacat.com:8000/Revista/recrearte/recrearte06/Seccion7/psicoterapia.htm (Acesso em 10/07/2019) 
Um dos exemplos de ativadores criativos apresentados no material de estudo é o projeto vital. A respeito do projeto vital, leia as asserções a 
seguir: 
 
I. Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a 
cumprir. 
Porque 
 
II. Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam 
efetivamente nesta situação. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Justificativa: Rota 2, página 13 
 
Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a cumprir. 
 Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam efetivamente 
 nesta situação. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 2/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
As pessoas não são isoladas, também precisa ser considerado o ambiente em que vivem. A partir desse estudo, em 1961 Rhodes, 
desenvolveu o modelo das “quatro dimensões da criatividade”. O autor considerava que somente haveria criatividade se todos esses fatores 
fossem estudados e entendidos em conjunto. 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/criatividade-nas-organizacoes-a-pessoa-criativa-e-suas-dimensoes/43648 
(acessado em 23/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que corresponde de forma correta as quatro dimensões da criatividade proposta por Rhodes. 
Nota: 0.0 
 
A Pessoa, produto, preço e promoção. 
 
B Pessoa, produto, processo e promoção. 
 
C Pessoa, promoção, processo e pressão. 
 
D Pessoa, produto, processo e pressão. 
Justificativa: Unidade 1, página 6. 
 
A resposta correta é a letra “d”, pois o modelo das quatro dimensões da criatividade são as pessoas, produto, processo e ambiente (pressão), conhecido como 
 os 4P’S da criatividade. 
A resposta “a” está incorreta, pois preço e promoção não fazem parte dos 4P’S da criatividade. A resposta “b” e “c” estão incorretas, pois promoção não é 
 um dos elementos das quatro dimensões da criatividade. A resposta “e” está incorreta, pois “preço” não corresponde um elemento das dimensões da 
criatividade. 
 
E Produto, preço, processo e pressão. 
 
Questão 3/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto: 
“Você não pode ter medo de errar, ou só colocar na mesa de discussão as ideias que “fazem sentido”. As crianças são todas criativas porque 
elas não aprenderam a ter medo da crítica que os outros fazem e não se importam com o fracasso.” Ao longo dos anos as crianças ao se 
tornarem adultas perdem seu poder criativo, isso é causado pelo _____________________. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (Acesso em 09/07/2019) 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a causa das crianças perdem seu poder criativo quando se tornam adultas: 
 
 
Nota: 0.0 
 
A Processo criativo 
 
B Processo de amadurecimento 
 
C Processo de socialização 
Justificativa: Rota 02, página 9 
 
A maneira como percebemos o mundo e nosso modelo mental podem influenciar positivamente ou negativamente nosso processo criativo e até o 
 florescimento de nossa criatividade. Ao longo dos anos as crianças ao se tornarem adultas perdem seu poder criativo, isso é causado pelo processo de 
 socialização. Ao crescermos e sermos educados aprendemos que devemos seguir padrões, e esses padrões muitas vezes nos bloqueiam. 
 
D Processo de educação 
 
E Processo de desenvolvimento. 
 
Questão 4/12 - Gestão da Criatividade 
A cultura organizacional é decisiva para o padrão de desempenho das equipes e engajamento nas atividades diárias. Toda empresa é um 
universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes, normas, linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos 
colaboradores. A esse conjunto de características exclusivas, damos o nome de cultura organizacional. 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/negocios/cultura-organizacional/ (acessado em 30/06/2019) 
Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, leia as asserções a seguir: 
I. Os processos criativos não podem ser aplicados no meio organizacional. 
 
 
Porque: 
II. A cultura organizacional se refere a um ambiente formal, não propício ao processo criativo. 
 
A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Padrão de resposta: Rota 02- página 4 
 
Um dos principais aspectos relativos aos processos de renovação das estruturas administrativas nas empresas, independentemente de seu porte, para além dos 
 elementos até agora estudados, busca um estado de criatividade e inovação constantes. É esperado que ele seja inserido na cultura organizacional e absorvido 
pelos colaboradores, sem que qualquer distinção de hierarquia se faça presente. 
 
Questão 5/12 - Gestão da Criatividade 
A técnica dos seis chapéus, criada por Edward Bono, ajuda não só na solução de problemas ou na criação de novas ideias, mas organiza a 
dinâmica desde a definição do problema até o acompanhamento do plano de ação. Enquanto no pensamento lógico, onde todos seguem a 
mesma linha de raciocínio, e no pensamento lateral, onde se estimula a procura por novas perspectivas para o problema, no pensamento 
paralelo as pessoas pensam na mesma direção, porém de maneira colaborativa e coordenada. 
 
https://www.ideiademarketing.com.br/2016/07/12/tecnica-dos-seis-chapeus/ (Acesso em 09/07/2019) 
Com base no que é apresentado no conteúdo abordado na disciplina, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o que é importante na aplicação do método dos seis chapéus. 
( ) É um método que não utiliza a experiência e inteligência dos participantes. 
( ) Todos os chapéus devem ser utilizados. 
( ) Não há necessidade na aplicação da técnica de seguir uma sequência de cores de chapéus. 
( ) Há um facilitador que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, V, V 
 
B F, V, V, V 
 
C V, V, F, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, F, V 
Justificativa: Rota 03, página 8 e 9 
A sequência correta é F, V, F, V. 
O que é importante fazer na aplicação do método dos seis chapéus? 
• Utilizar a experiência e inteligência dos participantes;• Todos os chapéus devem ser utilizados; 
• Há um facilitador (algumas vezes divertido para facilitar a aplicação do método) que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu sendo 
• que ele inicia a reunião com o chapéu azul e solicita que todos os outros utilizem um de determinada cor, por alguns minutos, a menos do chapéu 
• vermelho, utilizado por poucos segundos pelo grupo; 
• Há uma sequência a seguir nos chapéus (cores) que é determinada pelo facilitador, que está na dependência do assunto. 
 
Questão 6/12 - Gestão da Criatividade 
Criatividade é uma maneira dos cérebros humanos funcionarem. Então não há quem seja mais ou menos criativo. Há sim quem consegue 
trabalhar melhor as ideias que a mente cria e outros que decidem apenas ignorá-las. 
https://medium.com/@alvaroabreu/livro-10-5-mandamentos-da-criatividade-cc4001a2787b (Acesso em 12/07/2019) 
 
Considerando o texto lido e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que apresenta um dos dez 
mandamentos da criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Não peça ajuda a outras pessoas, a criatividade deve ser uma ação individual. 
 
B Aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 03 – página 5 
Ainda que a criatividade seja um bem que pode ser considerado como intangível ela precisa ser mensurada. Isto nos traz o terceiro mandamento: 
III aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
 
C Sempre utilize a semelhança, pois na criatividade é comum o dom de imitar. 
 
D A criatividade é inerente ao ser humano, assim não perca tempo tentando adquiri-la. 
 
E Não existem fatores que sejam ativadores ou bloqueadores da criatividade. 
 
Questão 7/12 - Gestão da Criatividade 
Para aplicar a técnica dos seis chapéus é preciso compreender o significado da cor de cada chapéu. De acordo com o que é abordado no 
material de estudo, sobre este método, analise os elementos a seguir e relacione as colunas. 
I. Chapéu Branco 
II. Chapéu Verde 
III. Chapéu Preto 
IV. Chapéu Amarelo 
V. Chapéu Vermelho 
 
 
( ) Emoção 
( ) Crítica 
( ) Otimismo 
( ) Informação 
( ) Criatividade 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B I, III, II, V, IV 
 
C II, I, III, V, IV 
 
D V, III, IV, I, II 
Justificativa: Rota 03, página 10 e 11 
A ordem correta é V, III, IV, I, II 
 
V Chapéu Vermelho - Emoção 
III Chapéu Preto - Crítica 
IV Chapéu Amarelo – Otimismo 
I Chapéu Branco - Informação 
II Chapéu Verde - Criatividade 
 
E III, IV, II, V, III 
 
Questão 8/12 - Gestão da Criatividade 
Os primeiros estudos da criatividade tinham como ênfase as pessoas, mas com uma análise mais aprofundada apontou que outros fatores são 
essenciais para o conhecimento do tema, como conhecer o ambiente, o processo e os produtos. Considerando as quatro dimensões da 
criatividade, correlacione os elementos com suas respectivas características. 
I – Pessoas 
II – Processos 
III – Produtos 
IV – Pressão 
( ) Fases lógicas que formam um ciclo contínuo. 
( ) Características e qualidades específicas, são esses fatores que diferenciam os indivíduos no processo criativo. 
( ) São criados ou modificados conforme a necessidade de mercado. 
( ) A criatividade tem relação com o ambiente onde a pessoa atua. 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV 
 
B IV, I, III, II 
 
C I, II, IV, III 
 
D IV, II, III, I 
 
E II, I, III, IV 
Justificativa: Rota 1 – página 7, 9, 10, 13. 
 
A resposta correta é a letra “e”, pois (na sequência da resposta correta) a opção II – Processos se referem a uma sequência de etapas que formam o processo 
 criativo. As fases apresentadas por Wallas, sobre o processo criativo, não funcionam isoladamente, pois cada uma das partes depende da seguinte, formando 
 um ciclo contínuo. A opção I – Pessoas, está relacionada às características e qualidades específicas e são esses fatores que diferenciam os indivíduos no 
processo criativo. A opção III – Produtos que serão criados ou modificados. Por fim, opção IV - Pressão também conhecido como ambiente. A criatividade 
 é um recurso humano natural e é relacionado por vários fatores principalmente os da pessoa e do ambiente onde ela atua. 
 
Questão 9/12 - Gestão da Criatividade 
A criatividade não é uma competência destinada apenas a um grupo seleto de pessoas que atuam em cargos muito especiais. Ao contrário 
disso, ela virou item de extrema necessidade para quem quer crescer na carreira em qualquer setor. Mas ainda muitas ideias equivocadas 
rondam o tema. 
https://exame.abril.com.br/carreira/os-mitos-de-criatividade-que-muita-gente-segue-e-nao-deveria/ (Acesso em 12/07/2019) 
Com base no que é apresentado no material de estudo, assinale a alternativa que apresenta um mito referente à criatividade. 
Nota: 0.0 
 
A Considera a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, fácil de fazer com que ela floresça. 
Padrão de resposta: Rota 03, página 5 
 
Um primeiro mito precisa ser quebrado. Aquele que considera que sendo a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, é fácil fazer com 
 que ela floresça. É o maior e o primeiro mito que cerca a criatividade, mas não o único. Ele é assim colocado nos manuais de autoajuda com relação ao tema 
 e aos quais assinalamos uma crítica no início de nossas considerações. 
 
B A criatividade não pode ser uma habilidade adquirida. 
 
C Criatividade é diferente de inovação. 
 
D Todas as boas ideias surgem de repente. 
 
E A criatividade somente acontece sobre pressão 
 
Questão 10/12 - Gestão da Criatividade 
Algo tão simples como colocar um chapéu na cabeça constitui, muitas vezes, um ato deliberado. O pensamento também deveria seguir esta 
regra, “ser deliberado e muito avaliado”. Pensar bem para viver melhor é uma regra a seguir e, por isso, nada melhor do que fazer uso de 
“vários chapéus” para conseguir um estilo de pensamento variado, ágil e criativo. 
https://amenteemaravilhosa.com.br/a-tecnica-dos-seis-chapeus-para-pensar/ (Acesso em 15/07/2019) 
A respeito do método dos seis chapéus, leia as asserções a seguir: 
I O facilitador sempre utiliza o chapéu branco 
Porque 
II o chapéu da cor branca significa ordem, controle e geração de ideias. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 0.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
Justificativa: Rota 03, página 11 
 
O facilitador pode manter a reunião em ordem e sob controle com o uso do chapéu azul, onde todos podem participar colaborativamente em diversas sessões, 
 partindo de partindo de informações, fatos e números conhecidos (chapéu branco), gerando ideias (chapéu verde), identificando riscos (chapéu preto), 
levantando aspectos positivos (chapéu amarelo) e expressando emoções (chapéu vermelho). 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 11/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
Hoje se fala muito em criatividade, ser mais criativo ou usar a criatividade como fator de diferenciação no mercado. Atualmente é comum 
acreditar que a criatividade é mais um dom natural do que algo que se possa exercitar todos os dias. Porém esse talento só tem valor se for 
desenvolvido com o tempo. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (acessado em 28/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que melhor define o que é criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Capacidade criadora 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 01- página 5 
 
O dicionário Aurélio define criatividade como "capacidade criadora, engenho, inventividade; capacidade que tem um falante nativo de criar e compreender 
 um número ilimitadode sentenças em sua língua." 
 
B Processo imaginário 
 
C Aspecto emocional 
 
D Aplicação de técnicas 
 
E Aplicar a semelhança 
 
Questão 12/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
Algumas pessoas veem a criatividade como uma atividade relativamente não estruturada de pular em torno de ideias até se deparar com a 
ideia certa. Embora isto funcione para algumas pessoas, muitas situações da vida real requerem uma abordagem mais estruturada. A 
liberdade para experimentar é essencial para a criatividade, como também alguma disciplina para assegurar objetividade e consistência. Seja 
qual for o nível de estruturação adotado, segundo Plsek (1997), o processo criativo se fundamenta em três princípios. 
http://criatividadeaplicada.com/2007/02/10/o-processo-criativo (Acessado em 02/07/2019) 
 
Considerando o texto e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que apresenta corretamente os três 
princípios de Plsek. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: 0.0 
 
A Atenção, Fuga e Movimento 
Justificativa: Rota 02 – página 7 
Além das sete etapas apresentadas por Hiam, temos os três princípios do processo criativo, esses princípios são parcialmente inspirados no trabalho 
 de Plsek: Atenção, Fuga e Movimento. 
 
B Fuga, Movimento, Retorno 
 
C Inicio, Movimento, Retorno 
 
D Movimento, Retorno, Correção 
 
E Movimento, Retorno, Avaliação 
 
 
Questão 1/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto: 
“Você não pode ter medo de errar, ou só colocar na mesa de discussão as ideias que “fazem sentido”. As crianças são todas criativas porque 
elas não aprenderam a ter medo da crítica que os outros fazem e não se importam com o fracasso.” Ao longo dos anos as crianças ao se 
tornarem adultas perdem seu poder criativo, isso é causado pelo _____________________. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (Acesso em 09/07/2019) 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a causa das crianças perdem seu poder criativo quando se tornam adultas: 
 
 
Nota: 0.0 
 
A Processo criativo 
 
B Processo de amadurecimento 
 
C Processo de socialização 
Justificativa: Rota 02, página 9 
 
A maneira como percebemos o mundo e nosso modelo mental podem influenciar positivamente ou negativamente nosso processo criativo e até 
o florescimento de nossa criatividade. Ao longo dos anos as crianças ao se tornarem adultas perdem seu poder criativo, isso é causado pelo processo 
 de socialização. Ao crescermos e sermos educados aprendemos que devemos seguir padrões, e esses padrões muitas vezes nos bloqueiam. 
 
D Processo de educação 
 
E Processo de desenvolvimento. 
 
Questão 2/12 - Gestão da Criatividade 
A cultura organizacional é decisiva para o padrão de desempenho das equipes e engajamento nas atividades diárias. Toda empresa é um 
universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes, normas, linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos 
colaboradores. A esse conjunto de características exclusivas, damos o nome de cultura organizacional. 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/negocios/cultura-organizacional/ (acessado em 30/06/2019) 
Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, leia as asserções a seguir: 
I. Os processos criativos não podem ser aplicados no meio organizacional. 
 
 
Porque: 
II. A cultura organizacional se refere a um ambiente formal, não propício ao processo criativo. 
 
A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: 0.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Padrão de resposta: Rota 02- página 4 
 
Um dos principais aspectos relativos aos processos de renovação das estruturas administrativas nas empresas, independentemente de seu porte, para além 
 dos elementos até agora estudados, busca um estado de criatividade e inovação constantes. É esperado que ele seja inserido na cultura organizacional e 
absorvido pelos colaboradores, sem que qualquer distinção de hierarquia se faça presente. 
 
Questão 3/12 - Gestão da Criatividade 
O Design Thinking é uma abordagem que nos ajuda mudar o nosso estado mental e nos estimula a resolver problemas com novas 
perspectivas, encontrar soluções e dar respostas colocando sempre as pessoas no centro das decisões e envolvendo-as em todo o 
processo, desde o entendimento, até a entrega das soluções. 
https://aprendeai.com/o-que-e-design-thinking (Acesso em 16/07/2019) 
O maior especialista em Design Thinkin, Tim Brown (2017), divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas. Assinale a alternativa 
correta que apresenta estas etapas: 
Nota: 0.0 
 
A Planejamento; Imersão; definição do problema; prototipagem; avaliação 
 
B Planejamento; Imersão; definição do problema; teste; avaliação 
 
C Definição do problema; ideação; prototipagem; teste e avaliação. 
 
D Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
Justificativa: Rota 3, páginas 14 e 15 
Tim Brown (2017) considerado o maior especialista em Design Thinkin divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas, importantes de 
 serem seguidas que são a saber: Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
 
E Planejamento; definição do problema; aplicação; teste; avaliação 
 
Questão 4/12 - Gestão da Criatividade 
Algumas pessoas veem a criatividade como uma atividade relativamente não estruturada de pular em torno de ideias até se deparar com a 
ideia certa. Embora isto funcione para algumas pessoas, muitas situações da vida real requerem uma abordagem mais estruturada. A 
liberdade para experimentar é essencial para a criatividade, como também alguma disciplina para assegurar objetividade e consistência. Seja 
qual for o nível de estruturação adotado, segundo Plsek (1997), o processo criativo se fundamenta em três princípios. 
http://criatividadeaplicada.com/2007/02/10/o-processo-criativo (Acessado em 02/07/2019) 
 
Considerando o texto e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que apresenta corretamente os três 
princípios de Plsek. 
Nota: 10.0 
 
A Atenção, Fuga e Movimento 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 02 – página 7 
Além das sete etapas apresentadas por Hiam, temos os três princípios do processo criativo, esses princípios são parcialmente inspirados no trabalho 
 de Plsek: Atenção, Fuga e Movimento. 
 
B Fuga, Movimento, Retorno 
 
C Inicio, Movimento, Retorno 
 
D Movimento, Retorno, Correção 
 
E Movimento, Retorno, Avaliação 
 
Questão 5/12 - Gestão da Criatividade 
A técnica dos seis chapéus, criada por Edward Bono, ajuda não só na solução de problemas ou na criação de novas ideias, mas organiza a 
dinâmica desde a definição do problema até o acompanhamento do plano de ação. Enquanto no pensamento lógico, onde todos seguem a 
mesma linha de raciocínio, e no pensamento lateral, onde se estimula a procura por novas perspectivas para o problema, no pensamento 
paralelo as pessoas pensam na mesma direção, porém de maneira colaborativa e coordenada. 
 
https://www.ideiademarketing.com.br/2016/07/12/tecnica-dos-seis-chapeus/ (Acesso em 09/07/2019) 
Com base no que é apresentado no conteúdo abordado na disciplina, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o que é importante na aplicação do método dos seis chapéus. 
( ) É um método que não utiliza a experiência e inteligência dos participantes. 
( ) Todos os chapéus devem ser utilizados. 
( ) Não há necessidade na aplicação da técnica de seguir uma sequência de cores de chapéus. 
( ) Há um facilitadorque determina tempo razoável para o uso de cada chapéu. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, V, V 
 
B F, V, V, V 
 
C V, V, F, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, F, V 
Justificativa: Rota 03, página 8 e 9 
A sequência correta é F, V, F, V. 
O que é importante fazer na aplicação do método dos seis chapéus? 
• Utilizar a experiência e inteligência dos participantes; 
• Todos os chapéus devem ser utilizados; 
• Há um facilitador (algumas vezes divertido para facilitar a aplicação do método) que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu 
• sendo que ele inicia a reunião com o chapéu azul e solicita que todos os outros utilizem um de determinada cor, por alguns minutos, a menos do 
• chapéu vermelho, utilizado por poucos segundos pelo grupo; 
• Há uma sequência a seguir nos chapéus (cores) que é determinada pelo facilitador, que está na dependência do assunto. 
 
Questão 6/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
O fato surpreendente é que no início de 2010, antes mesmo de a Apple lançar o iPad, a Microsoft chegou a apresentar timidamente – durante 
uma feira tecnológica nos EUA – a versão de um tablet produzido em parceria com a HP e voltado inicialmente apenas para o mercado 
corporativo. Já a empresa da maçã disponibilizou sua invenção para quem quisesse comprar e empolgou o mundo. Resultado: naquele 
mesmo ano a Apple vendeu 14 mi de unidades ao passo que o HP Slate 500 teve somente nove mil comercializações. 
https://caputconsultoria.com.br/artigos289-a-inovacao-por-ruptura/ (Acesso em 20/07/2019) 
 
O texto apresenta a explicação de uma abordagem apresentada no material de estudo. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta 
qual a teoria o texto se refere. 
Nota: 0.0 
 
A Teoria dos concorrentes. 
 
B Teoria da atividade. 
 
C Inovação de ruptura. 
Justificativa: Unidade 6, página 4. 
 
Ao propor a inovação da ruptura ele se torna a lenda que hoje representa no mercado. A proposta é simples em sua definição, mas complexa na efetivação do que ela propõe: ser uma forma de inovação que revoluciona os 
mercados quando traz a proposta de introduzir no mercado novos produtos e soluções com configurações totalmente diferenciadas de tudo o que existia. 
Para compreender o que estamos dizendo basta lembrar de um dos primeiros lançamentos da Apple, o iPod que causou enorme rebuliço e mudou o mundo. 
 Você pode buscar algum destes aparelhos, hoje vendidos na onda do retorno do que já foi um sucesso (uma onda deja vu que assola o mercado), 
 o que não deixa de ser uma ideia inovadoras. 
 
D Inovação metodológica. 
 
E Inovação contemporânea 
 
Questão 7/12 - Gestão da Criatividade 
Para aplicar a técnica dos seis chapéus é preciso compreender o significado da cor de cada chapéu. De acordo com o que é abordado no 
material de estudo, sobre este método, analise os elementos a seguir e relacione as colunas. 
I. Chapéu Branco 
II. Chapéu Verde 
III. Chapéu Preto 
IV. Chapéu Amarelo 
V. Chapéu Vermelho 
 
 
( ) Emoção 
( ) Crítica 
( ) Otimismo 
( ) Informação 
( ) Criatividade 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B I, III, II, V, IV 
 
C II, I, III, V, IV 
 
D V, III, IV, I, II 
Justificativa: Rota 03, página 10 e 11 
A ordem correta é V, III, IV, I, II 
 
V Chapéu Vermelho - Emoção 
III Chapéu Preto - Crítica 
IV Chapéu Amarelo – Otimismo 
I Chapéu Branco - Informação 
II Chapéu Verde - Criatividade 
 
E III, IV, II, V, III 
 
Questão 8/12 - Gestão da Criatividade 
Originalidade implica o desvendamento de dúvidas, apresentação de perspectivas à abordagem de problemas, revelação de resoluções, 
explicitação de correlações importantes, enfim, descrição de novidades que enriqueçam o conhecimento sobre um assunto. 
http://www.scielo.br/pdf/abo/v71n4/a01v71n4.pdf (acessado em 28/06/2019) 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a originalidade, estudada em perfil: 
 
I. Fazer conexões diferentes dos demais, criar novas possibilidades e alternativas. 
 
II. Ser comum, óbvio e analisar soluções existentes. 
III. Enxergar além das limitações impostas. 
 
Agora, assinale a(s) alternativa(s) que apresenta(m) a(s) afirmativa(s) correta(s). 
Nota: 10.0 
 
A Apenas a afirmativa I é correta. 
 
B Apenas a afirmativa II é correta. 
 
C Apenas as afirmativas I e II são as corretas. 
 
D Apenas as afirmativas I e III são as corretas. 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 01- página 12 
 
Apenas as afirmativas I e III são as corretas. A originalidade é ir além do comum, do óbvio e buscar soluções diferentes, enxergar além das 
limitações impostas. É pensar “fora da caixinha”, fazer conexões diferentes dos demais, criando novas possibilidades e alternativas. 
 
E Apenas as afirmativas II e III são as corretas. 
 
Questão 9/12 - Gestão da Criatividade 
Reconhecer que as potencialidades criativas podem ser desenvolvidas através de estimulação adequada, dar importância aos valores, às 
peculiaridades, à unidade de cada indivíduo, dentre outros aspectos, são pontos em comum entre a proposta dos ativadores criativos. 
http://www.iacat.com:8000/Revista/recrearte/recrearte06/Seccion7/psicoterapia.htm (Acesso em 10/07/2019) 
Um dos exemplos de ativadores criativos apresentados no material de estudo é o projeto vital. A respeito do projeto vital, leia as asserções a 
seguir: 
 
I. Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a 
cumprir. 
Porque 
 
II. Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam 
efetivamente nesta situação. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 2, página 13 
 
Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a cumprir. 
Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam efetivamente nesta situação. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 10/12 - Gestão da Criatividade 
A criatividade não é uma competência destinada apenas a um grupo seleto de pessoas que atuam em cargos muito especiais. Ao contrário 
disso, ela virou item de extrema necessidade para quem quer crescer na carreira em qualquer setor. Mas ainda muitas ideias equivocadas 
rondam o tema. 
https://exame.abril.com.br/carreira/os-mitos-de-criatividade-que-muita-gente-segue-e-nao-deveria/ (Acesso em 12/07/2019) 
Com base no que é apresentado no material de estudo, assinale a alternativa que apresenta um mito referente à criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Considera a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, fácil de fazer com que ela floresça. 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 03, página 5 
 
Um primeiro mito precisa ser quebrado. Aquele que considera que sendo a criatividade uma capacidade inerente à natureza humana, é 
 fácil fazer com que ela floresça. É o maior e o primeiro mito que cerca a criatividade, mas não o único. Ele é assim colocado nos manuais de 
 autoajuda com relação ao tema e aos quais assinalamos uma crítica no início de nossas considerações. 
 
B A criatividade não pode ser uma habilidade adquirida. 
 
C Criatividade é diferente de inovação. 
 
D Todas as boas ideias surgem de repente. 
 
E A criatividade somente acontece sobre pressão 
 
Questão 11/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
Os primeiros estudos da criatividade tinham como ênfase as pessoas, mas com uma análise mais aprofundada