Gabarito Gestão da Criatividade

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Questão 1/12 - Gestão da Criatividade 
É uma abordagem criativa e sistêmica para aproveitamento de uma oportunidade a partir experimentação, criação e prototipagem de um 
produto ou negócio com o objetivo de se coletar o feedback dos clientes. 
O texto base apresenta argumentação de uma metodologia apresentada na rota de aprendizagem. Assim a assinale a alternativa que 
apresenta corretamente a abordagem apresentada no enunciado da questão. 
Nota: 10.0 
 
A Brainstorming 
 
B Método dos seis chapéus 
 
C Design Thinking 
Você acertou! 
Denominado DT – Design Thinking, esta metodologia representa, segundo Gouveia (2016) uma abordagem criativa e sistêmica 
para aproveitamento de uma oportunidade a partir experimentação, criação e prototipagem de um produto ou negócio com o objetivo de se 
 coletar o feedback dos clientes. 
 
D Canvas 
 
E Business Model Generation 
 
Questão 2/12 - Gestão da Criatividade 
Leia o texto a seguir: 
As pessoas não são isoladas, também precisa ser considerado o ambiente em que vivem. A partir desse estudo, em 1961 Rhodes, 
desenvolveu o modelo das “quatro dimensões da criatividade”. O autor considerava que somente haveria criatividade se todos esses fatores 
fossem estudados e entendidos em conjunto. 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/criatividade-nas-organizacoes-a-pessoa-criativa-e-suas-dimensoes/43648 
(acessado em 23/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que corresponde de forma correta as quatro dimensões da criatividade proposta por Rhodes. 
Nota: 0.0 
 
A Pessoa, produto, preço e promoção. 
 
B Pessoa, produto, processo e promoção. 
 
C Pessoa, promoção, processo e pressão. 
 
D Pessoa, produto, processo e pressão. 
Justificativa: Unidade 1, página 6. 
 
A resposta correta é a letra “d”, pois o modelo das quatro dimensões da criatividade são as pessoas, produto, processo e ambiente (pressão), 
 conhecido como os 4P’S da criatividade. 
A resposta “a” está incorreta, pois preço e promoção não fazem parte dos 4P’S da criatividade. A resposta “b” e “c” estão incorretas, 
 pois promoção não é um dos elementos das quatro dimensões da criatividade. A resposta “e” está incorreta, pois “preço” não corresponde 
 um elemento das dimensões da criatividade. 
 
E Produto, preço, processo e pressão. 
 
Questão 3/12 - Gestão da Criatividade 
Hoje se fala muito em criatividade, ser mais criativo ou usar a criatividade como fator de diferenciação no mercado. Atualmente é comum 
acreditar que a criatividade é mais um dom natural do que algo que se possa exercitar todos os dias. Porém esse talento só tem valor se for 
desenvolvido com o tempo. 
https://manualdasecretaria.com.br/criatividade/ (acessado em 28/06/2019) 
 
Assinale a alternativa que melhor define o que é criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Capacidade criadora 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 01- página 5 
 
O dicionário Aurélio define criatividade como "capacidade criadora, engenho, inventividade; capacidade que tem um falante nativo de criar e compreender 
 um número ilimitado de sentenças em sua língua." 
 
B Processo imaginário 
 
C Aspecto emocional 
 
D Aplicação de técnicas 
 
E Aplicar a semelhança 
 
Questão 4/12 - Gestão da Criatividade 
Originalidade implica o desvendamento de dúvidas, apresentação de perspectivas à abordagem de problemas, revelação de resoluções, 
explicitação de correlações importantes, enfim, descrição de novidades que enriqueçam o conhecimento sobre um assunto. 
http://www.scielo.br/pdf/abo/v71n4/a01v71n4.pdf (acessado em 28/06/2019) 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a originalidade, estudada em perfil: 
 
I. Fazer conexões diferentes dos demais, criar novas possibilidades e alternativas. 
 
II. Ser comum, óbvio e analisar soluções existentes. 
III. Enxergar além das limitações impostas. 
 
Agora, assinale a(s) alternativa(s) que apresenta(m) a(s) afirmativa(s) correta(s). 
Nota: 10.0 
 
A Apenas a afirmativa I é correta. 
 
B Apenas a afirmativa II é correta. 
 
C Apenas as afirmativas I e II são as corretas. 
 
 
 
 
 
D Apenas as afirmativas I e III são as corretas. 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 01- página 12 
 
Apenas as afirmativas I e III são as corretas. A originalidade é ir além do comum, do óbvio e buscar soluções diferentes, enxergar além das limitações 
 impostas. É pensar “fora da caixinha”, fazer conexões diferentes dos demais, criando novas possibilidades e alternativas. 
 
E Apenas as afirmativas II e III são as corretas. 
 
Questão 5/12 - Gestão da Criatividade 
O Design Thinking é uma abordagem que nos ajuda mudar o nosso estado mental e nos estimula a resolver problemas com novas 
perspectivas, encontrar soluções e dar respostas colocando sempre as pessoas no centro das decisões e envolvendo-as em todo o 
processo, desde o entendimento, até a entrega das soluções. 
https://aprendeai.com/o-que-e-design-thinking (Acesso em 16/07/2019) 
O maior especialista em Design Thinkin, Tim Brown (2017), divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas. Assinale a alternativa 
correta que apresenta estas etapas: 
Nota: 10.0 
 
A Planejamento; Imersão; definição do problema; prototipagem; avaliação 
 
B Planejamento; Imersão; definição do problema; teste; avaliação 
 
C Definição do problema; ideação; prototipagem; teste e avaliação. 
 
D Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 3, páginas 14 e 15 
Tim Brown (2017) considerado o maior especialista em Design Thinkin divide a utilização da técnica em alguns passos ou etapas, importantes de serem 
 seguidas que são a saber: Imersão; definição do problema; ideação; prototipagem; teste. 
 
E Planejamento; definição do problema; aplicação; teste; avaliação 
 
Questão 6/12 - Gestão da Criatividade 
Para aplicar a técnica dos seis chapéus é preciso compreender o significado da cor de cada chapéu. De acordo com o que é abordado no 
material de estudo, sobre este método, analise os elementos a seguir e relacione as colunas. 
I. Chapéu Branco 
II. Chapéu Verde 
III. Chapéu Preto 
IV. Chapéu Amarelo 
V. Chapéu Vermelho 
 
 
( ) Emoção 
( ) Crítica 
( ) Otimismo 
( ) Informação 
( ) Criatividade 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B I, III, II, V, IV 
 
C II, I, III, V, IV 
 
D V, III, IV, I, II 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 03, página 10 e 11 
A ordem correta é V, III, IV, I, II 
 
V Chapéu Vermelho - Emoção 
III Chapéu Preto - Crítica 
IV Chapéu Amarelo – Otimismo 
I Chapéu Branco - Informação 
II Chapéu Verde - Criatividade 
 
E III, IV, II, V, III 
 
Questão 7/12 - Gestão da Criatividade 
Criatividade é uma maneira dos cérebros humanos funcionarem. Então não há quem seja mais ou menos criativo. Há sim quem consegue 
trabalhar melhor as ideias que a mente cria e outros que decidem apenas ignorá-las. 
https://medium.com/@alvaroabreu/livro-10-5-mandamentos-da-criatividade-cc4001a2787b (Acesso em 12/07/2019) 
 
Considerando o texto lido e os conteúdos abordados na literatura recomendada, assinale a alternativa que apresenta um dos dez 
mandamentos da criatividade. 
Nota: 10.0 
 
A Não peça ajuda a outras pessoas, a criatividade deve ser uma ação individual. 
 
B Aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 03 – página 5 
Ainda que a criatividade seja um bem que pode ser considerado como intangível ela precisa ser mensurada. Isto nos traz o terceiro mandamento: 
 III aplicarás técnicas de avaliação, ainda que baseadas em análise heurística, tida como a arte de descobrir e inventar. 
 
C Sempre utilize a semelhança, pois na criatividade é comum o dom de imitar. 
 
D A criatividade é inerente ao ser humano, assim não perca tempo tentando adquiri-la. 
 
E Não existem fatores que sejam ativadores ou bloqueadores da criatividade.Questão 8/12 - Gestão da Criatividade 
Reconhecer que as potencialidades criativas podem ser desenvolvidas através de estimulação adequada, dar importância aos valores, às 
peculiaridades, à unidade de cada indivíduo, dentre outros aspectos, são pontos em comum entre a proposta dos ativadores criativos. 
http://www.iacat.com:8000/Revista/recrearte/recrearte06/Seccion7/psicoterapia.htm (Acesso em 10/07/2019) 
Um dos exemplos de ativadores criativos apresentados no material de estudo é o projeto vital. A respeito do projeto vital, leia as asserções a 
seguir: 
 
I. Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a 
cumprir. 
Porque 
 
II. Nesta atividade a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam 
efetivamente nesta situação. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 2, página 13 
 
Projeto vital, busca simular o planejamento de um projeto, neste caso cada participante deve imaginar como é cada uma das etapas a cumprir. Nesta atividade 
a pessoa deve sonhar, imaginar, como funciona o planejamento e execução de um projeto. Simulações funcionam efetivamente nesta situação. 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. 
 
Questão 9/12 - Gestão da Criatividade 
Um dos primeiros autores que propôs as etapas de um processo produtivo foi Graham Wallas, o autor divide o ato criativo em quatro etapas: 
preparação, incubação, iluminação e verificação. Estas etapas estão relacionadas a aspectos emocional, racional e de relaxamento. 
Com base nestas informações e no que é apresentado no material de estudo, relacione as quatro etapas do processo de criação com os 
aspectos (I) emocional, (II) racional e de (III) relaxamento. 
 
( ) Preparação 
( ) Incubação 
( ) Iluminação 
( ) Verificação 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A II, I, III, II 
Você acertou! 
Justificativa: Rota 1 - páginas 118 e 119 
 
A resposta correta é a letra “a”, II, I, III, II. Sendo a numeração correta: ( II ) Preparação, ( I ) Incubação, (III) Iluminação e ( II ) Verificação. 
Considerando que (I) é o aspecto emocional, (II) racional e (III) relaxamento. Conforme apresentado na figura: 
 
 
 
FIGURA 04: ETAPAS DA CRIAÇÃO 
FONTE: Adaptado de Wallas (1926) 
 
B I, II, III, I 
 
C II, I, II, III 
 
D II, II, I, III 
 
E III, II, I, II 
 
Questão 10/12 - Gestão da Criatividade 
A cultura organizacional é decisiva para o padrão de desempenho das equipes e engajamento nas atividades diárias. Toda empresa é um 
universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes, normas, linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos 
colaboradores. A esse conjunto de características exclusivas, damos o nome de cultura organizacional. 
https://www.sbcoaching.com.br/blog/negocios/cultura-organizacional/ (acessado em 30/06/2019) 
Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, leia as asserções a seguir: 
I. Os processos criativos não podem ser aplicados no meio organizacional. 
 
 
Porque: 
II. A cultura organizacional se refere a um ambiente formal, não propício ao processo criativo. 
 
A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As asserções I e II são proposições falsas. 
Você acertou! 
Padrão de resposta: Rota 02- página 4 
 
Um dos principais aspectos relativos aos processos de renovação das estruturas administrativas nas empresas, independentemente de seu porte, para além 
 dos elementos até agora estudados, busca um estado de criatividade e inovação constantes. É esperado que ele seja inserido na cultura organizacional e 
 absorvido pelos colaboradores, sem que qualquer distinção de hierarquia se faça presente. 
 
Questão 11/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
A técnica dos seis chapéus, criada por Edward Bono, ajuda não só na solução de problemas ou na criação de novas ideias, mas organiza a 
dinâmica desde a definição do problema até o acompanhamento do plano de ação. Enquanto no pensamento lógico, onde todos seguem a 
mesma linha de raciocínio, e no pensamento lateral, onde se estimula a procura por novas perspectivas para o problema, no pensamento 
paralelo as pessoas pensam na mesma direção, porém de maneira colaborativa e coordenada. 
 
https://www.ideiademarketing.com.br/2016/07/12/tecnica-dos-seis-chapeus/ (Acesso em 09/07/2019) 
Com base no que é apresentado no conteúdo abordado na disciplina, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as afirmativas falsas, sobre o que é importante na aplicação do método dos seis chapéus. 
( ) É um método que não utiliza a experiência e inteligência dos participantes. 
( ) Todos os chapéus devem ser utilizados. 
( ) Não há necessidade na aplicação da técnica de seguir uma sequência de cores de chapéus. 
( ) Há um facilitador que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, F, V, V 
 
B F, V, V, V 
 
C V, V, F, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, F, V 
Justificativa: Rota 03, página 8 e 9 
A sequência correta é F, V, F, V. 
O que é importante fazer na aplicação do método dos seis chapéus? 
• Utilizar a experiência e inteligência dos participantes; 
• Todos os chapéus devem ser utilizados; 
• Há um facilitador (algumas vezes divertido para facilitar a aplicação do método) que determina tempo razoável para o uso de cada chapéu sendo 
• que ele inicia a reunião com o chapéu azul e solicita que todos os outros utilizem um de determinada cor, por alguns minutos, a menos do chapéu 
• vermelho, utilizado por poucos segundos pelo grupo; 
• Há uma sequência a seguir nos chapéus (cores) que é determinada pelo facilitador, que está na dependência do assunto. 
 
Questão 12/12 - Gestão da Criatividade (questão opcional) 
Leia o texto a seguir: 
É um conceito de negócios que acredita que a melhor forma de superar a concorrência é parar de tentar superá-la. Ou seja, buscar mercados 
ainda não explorados. Orienta as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um 
norte seguro. 
https://www.napratica.org.br/blue-ocean-strategy (acessado em 23/06/2019) 
 
O texto apresenta a explicação de uma das teorias apresentadas no material de estudo. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta 
qual a teoria o texto se refere. 
Nota: 10.0 
 
A Teoria da criatividade. 
 
B Teoria da atividade. 
 
C Teoria do oceano azul. 
Você acertou! 
Justificativa: Unidade 1, página 5. 
 
O processo de criatividade ganha grande impulso e tem um melhor aproveitamento quando sua aplicação vier a alterar os modelos de negócios criados e a 
 criar condições de inovação diferenciadas em relação ao que a concorrência desenvolve. Esta é a teoria do oceano azul (Kim e Mauborgne,2015) 
 que orienta as empresas adotarem a criatividade como a bússola que direciona suas ações para o ponto certo, para um norte seguro. 
 
D Teoria do oceano vermelho. 
 
E Teoria de Maslow.