TESTE 2 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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1.
		Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
	
	
	
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	
	
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	
	
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	
	
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
	
	
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	
Explicação:
Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional:
Equipes de solução de problemas - Grupos constituídos por integrantes cujas interações são confiáveis. Os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo e reúnem-se com o propósito de resolver questões em demanda.
Equipes de criação - Grupos designados para explorar possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos dentro dos espaços organizacionais.
Equipes tátitas - Grupos formados para a execução de planos específicos. Faz-se imperativo que os objetivos programados sejam claros para os participantes e que a definição de papeis de cada integrante do grupo seja aceita e entendida.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No espaço organizacional, a comunicação desempenha papel fundamental, promovendo o fluxo contínuo de informações e promovendo os diálogos fundamentais para a elaboração de conhecimentos pessoais e interação nas diferentes equipes de trabalho. Bowditch & Buono (1992) destacam funções fundamentais da comunicação no espaço organizacional. São elas:
	
	
	
	Controlar os comportamentos humanos no espaço organizacional, influenciar decisões e valorizar as relações de poder e status envolvidos no processo de interação.
	
	
	produzir e controlar (ênfase nas relações), socializar (manter um clima de intimidade entre os membros de uma equipe) e reproduzir experiências bem sucedidas observadas.
	
	
	desenvolver a percepção das características culturais da organização, perceber as limitações impostas nas relações de poder e estabelecer uma forma de se valer a hierarquia.
	
	
	Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
	
	
	Controlar stress, estabelecer limites nas relações e criar um clima onde as pessoas possam exercitar as relações de poder para tentar influenciar em decisões importantes.
	
Explicação:
Resposta correta: Produzir e controlar (ênfase na realização de tarefas), inovar (adaptação da organização ao meio ambiente) e socializar e promover a manutenção (favorecer a interação interpessoal).
		
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Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Nos espaços organizacionais atuamos diretamente com metas individuais e coletivas em prol dos objetivos organizacionais e do alcance de determinados resultados. Quando há divergência entre os pontos de vista relacionados aos processos de trabalho, de tarefa ou de relacionamento, temos um(a):
	
	
	
	Reprogramação
	
	
	Integração
	
	
	Interesse
	
	
	Conflito
	
	
	Harmonia
	
Explicação:
Um conflito consiste em uma divergência de ideias, valores ou opiniões e pode ser positivo, quando faz as pessoas refletirem e crescerem, ou negativo, quando gera problemas de relacionamento e atrapalha a produtividade.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho?
	
	
	
	As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho;
	
	
	A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
	
	
	A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo;
	
	
	A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo;
	
	
	As crenças e valores compartilhados;
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho. A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
		
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	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
	
	
	
	Inclusão, controle e afeição.
	
	
	Dominação, submissão e afeição.
	
	
	Liderança, controle e inclusão.
	
	
	Afeição, conformidade e controle.
	
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	
Explicação:
Para Schutz (1978), existem três necessidades interpessoais que se manifestam em comportamentos e sentimentos para com outras pessoas e estão arraigadas em nosso auto-conceito, quais sejam: inclusão, controle e afeição.
A inclusão refere-se a sentimentos quanto a ser importante, ter significado ou mérito.
O controle relaciona-se a sentimentos de competência (inteligência, aparência, praticabilidade e habilidade para enfrentar o mundo).
A afeição está relacionada com o fato de uma pessoa sentir-se amada, isto é, de sentir que, se for revelada a totalidade de sua essência pessoal, será vista como plena de amor.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em que pese as diferenças entre grupos e equipes, Muchinsky (2004) indica três tipos básicos de grupos trabalhando como equipes: equipes de solução de problemas; equipes de criação e equipes táticas. Para ele as equipes de solução de problemas requerem de:
	
	
	
	Seus membros a resolução de problemas específicos, exigindo de cada um deles, a crença que as suas interações sejam confiáveis, gerando alto grau de integridade.
	
	
	cada um dos seus membros atue de forma independente dos demais, possibilitando o alcance de resultados diferenciados. Para tanto, os objetivos individuais devem ser descritos de maneira específica e mensurável.
	
	
	cada um dos seus membros acredite que as interações entre eles não serão confiáveis para incorporar um grau de integridade.
	
	
	seus membros adotem comportamentos alternativos e exploratórios para solução de problemas, com o objetivo de desenvolver um novo produto ou serviço.
	
	
	seus membros sejam responsáveis pela elaboração de um plano bem definido de trabalho.Para isso há necessidade de muita clareza sobre a tarefa.
	
Explicação:
Tão importante quanto o objetivo de uma equipe, é o seu funcionamento. Todos os processos da equipe precisam permanecer coesos, em busca de equilíbrio para uma atuação.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de:
	
	
	
	Equipes de solução de problemas
	
	
	Equipes táticas
	
	
	Equipes geradoras de conflitos
	
	
	Equipes de criação
	
	
	Equipes de trabalho
	
Explicação:
A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de: Equipes de solução de problemas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
	
	
	
	Taylor
	
	
	Muchinsky
	
	
	Chiavenato
	
	
	Josué Kardec
	
	
	Zanelli
	
Explicação:
A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à administração. Possuía ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção.Com o objetivo de garantir uma melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas da época.
Taylor buscava, com isso, uma forma de gestão que fizesse com que o trabalhador produzisse mais em menos tempo, sem elevar os custos de produção da empresa. Ele observou que o sistema de gestão da época continha muitas falhas, entre elas: a falta de padronização dos métodos de trabalho, o desconhecimento por parte dos administradores do trabalho dos operários e a forma de remuneração utilizada nas empresas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado