FUNDAMENTOS DE ADM PROVA 1 E 2

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· Pergunta 1
	
	
	
	De acordo com Cintia Borttoto, especialista em Recursos Humanos, “O bom líder inspira, motiva e além de fazer com que as pessoas acreditem em si mesmas, consegue mais produtividade, não por regras ou imposições, mas por relacionamento e comprometimento. As empresas sabem que, quanto melhor a sua liderança, maior a produtividade e mais sustentável é o negócio, por isso, a busca desenfreada por bons líderes tem destaque no mundo corporativo de hoje.” Diante do exposto, cite e explique, pelo menos, quatro competências do gestor moderno.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	Entre as 4 competências de um gestão moderno está o planejamento que seria traçar os objetivos da empresa e de seus funcionarios. Segundamente, saber ouvir pois isto o ajudará a esclarecer questões, tomar decisões e resolver conflitos. O gestor também deve consegui dar um feeback para seus funcionarios oque deve ser melhorado, elogiar oque está excelente, ele deve saber informar isto ao colaborador para que todos tenham sempre um melhor desempenho no que fazem. E por último saber olhar tudo e todos os seus pontos de vistas, para sempre ter uma melhor visão do que está acontecendo do porque está acontecendo e como pode ser resolvido. 
	Resposta Correta:
	[Nenhuma]
	Feedback da resposta:
	[Sem Resposta]
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	A experiência do aprendizado contínuo é de suma importância para o sucesso do administrador. Como vivemos em um momento de mercados turbulentos e flexíveis, com mudanças mais do que constantes, é preciso que o administrador análise os cenários, avalie os fatos para tomar decisões com mais segurança, acertando o máximo possível. Assim, responda:
a) Quais etapas compreendem o fluxo do processo decisório. 
b) Explique a importância da monitoração e do feedback no processo decisório.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	A- A primeira etapa a se tomar é a identificação do problema, após isso analisar a situação para identificar realmente oque esta acontecendo de errado. Para que a resolução do mesmo seja realmente feita deve se gerar o maior número de ideias e após isto desenvolver um protótipo das mesma e verificar qual será mais eficiente. Ao final deve se colocar a resolução em prática e pedir um feedback de quem a usa para confirma que o problrma foi relamente solucionado. Nessas outros problemas podem ser encontrados e quando istos acontecer deve se aplicar a 1 etapa novamente e suas posteriores.
B- A importância do feed back no processo decisório é que sem ele, você não sabe se o problema foi relamente solucionado ou se a outros problemas. O feed back faz com que a experiência do usúario fique cada vez melhor.
	Resposta Correta:
	[Nenhuma]
	Feedback da resposta:
	[Sem Resposta]
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Planejamento 
	Respostas:
	a. 
Controle 
 
	
	b. 
Planejamento 
	
	c. 
Organização 
	
	d. 
Direção 
	
	e. 
Liderança
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	O McDonald’s é uma das empresas que mais oferece chances de ascensão profissional no país. Além de proporcionar oportunidades de primeiro emprego a muitos jovens, quem ingressa no quadro de funcionários tem várias oportunidades de desenvolvimento. A empresa forma seus próprios executivos por meio de um plano de carreira bem estabelecido. Ela incentiva o estudo e o aprimoramento profissional e se orgulha do fato de que no Brasil, mais da metade dos gerentes ingressaram na companhia como atendentes, o primeiro degrau na escala hierárquica da empresa. Disponível em: <https://mcdonalds.com.br/trabalhe-conosco/plano-de-carreira>. Acesso em: 04 mar. 2020. A partir do texto sobre plano de carreiras do McDonald’s é possível perceber a necessidade de desenvolvimento das funções da administração (Planejamento, Organização, Direção e Controle)
I. A função Planejamento é percebida pela elaboração do próprio plano de carreira.
II. A função organização está relacionada à distribuição de recursos, portanto, relacionada diretamente ao aprimoramento profissional.
III. A função direção requer orientação das pessoas envolvidas nos processos organizacionais, nota-se que a organização acima referida, tem direcionamentos para qualificação profissional, bem como ascensão dos indivíduos na hierarquia da empresa.
IV. A função controle utiliza métodos e técnicas de monitoramento e avaliação das ações organizacionais, possivelmente, a empresa adota critérios de monitoramento do desempenho de seus colaboradores para associar aos critérios do plano de carreira adotado.
Pode-se considerar como correto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II, III e IV, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III, apenas. 
	
	b. 
I, II, III e IV, apenas.
	
	c. 
I, III e IV, apenas.
	
	d. 
I, II e IV, apenas.
	
	e. 
I e II, apenas. 
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	A Administração é uma ciência nova, que surgiu entre o final do século XIX e o início do século XX, em decorrência das acentuadas mudanças verificadas na estrutura organizacional e social do trabalho causada pela: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Revolução Industrial 
	Respostas:
	a. 
Revolução Francesa 
	
	b. 
Revolução Industrial 
	
	c. 
Revolução Americana 
	
	d. 
Revolução Inglesa
	
	e. 
Revolução 4.0 
	
	
	
· Pergunta 6
	
	
	
	Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de gerente, Letícia:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Usa mais as habilidades humanas, as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
	Respostas:
	a. 
Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste na realização de tarefas rotineiras e padronizadas.
	
	b. 
Usa mais as habilidades humanas, as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
	
	c. 
Usa mais as habilidades humanas, pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
	
	d. 
Usa mais as habilidades técnicas para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.
	
	e. 
Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior a facilidade em desempenhar uma tarefa específica.
	
	
	
· Pergunta 7
	
	
	
	Planejamento, Organização, Direção e Controle são as quatro funções da Administração. Sobre  Controle pode-se afirmar que o administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (STONER & FREEMAN, 2010). São elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
3, 1, 4, 2.
	Respostas:
	a. 
3, 1, 4, 2.
	
	b. 
3, 1, 2, 4.
	
	c. 
4, 3, 2, 1.
	
	d. 
1, 2, 3, 4
	
	e. 
1, 3, 4, 2.
	
	
	
· Pergunta 8
	
	
	
	3. Nos estudos da Evolução do Pensamento Administrativo foi possível notar que cada uma das abordagens estava voltada para uma determinada área nas organizações, foi o nascedouro das estruturas organizacionais e mostrou aos administradores a importância da divisão com seus principais desafios, bem como o fluxo de período para cada uma das estruturas.  Assim, sobre os níveis organizacionais considere:
I - O Planejamento  varia entre os níveis Estratégico, Tático e Operacional sendo oprimeiro de longo prazo, o segundo de médio prazo e o terceiro de curto prazo. 
II - O nível Estratégico cuida das abordagens clássicas, comportamental e sistêmica responde pelo operacional com sendo input, output e feedback dos processos.
 III - O nível Estratégico é responsável por estabelecer os objetivos organizacionais, ou seja, a missão.
IV - O nível tático é a que acompanha metas e planos de ações e operacional voltada para as ações de rotina. 
V. A penas no nível estratégico da organização são criados os objetivos e as áreas funcionais não possuem objetivos relevantes 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e III
	Respostas:
	a. 
I e III
	
	b. 
III, IV e V
	
	c. 
I, II e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
II, III, IV e V
	
	
	
· Pergunta 9
	
	
	
	As habilidades gerenciais são classificadas em três grupos principais: humanas, técnicas e conceituais. Segundo Katz (2009), o sucesso do administrador moderno depende do desenvolvimento de habilidades capaz de transformar conhecimento em ação. Desse modo, considerando o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir:  
I. Habilidades conceituais: são as habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões complexas. 
II. Habilidades técnicas: incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo específico. 
III. Habilidades em relações humanas: é capacidade para compreender outras pessoas e para com elas interagir eficazmente. 
IV. Habilidades conceituais: compreensão da relação das partes com o todo e, o todo separando-o em partes. 
 
Sobre as habilidades gerenciais, está correto apenas o que se afirma em: 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III, apenas. 
 
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV. 
	
	b. 
I e III, apenas. 
 
	
	c. 
II, III e IV, apenas. 
 
	
	d. 
II e IV, apenas. 
	
	e. 
I, II e III, apenas. 
 
	
	
	
· Pergunta 10
	
	
	
	A tomada de decisão compõe um dos princípios de gerência, pode ser um processo de centralização ou de descentralização. Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia organizacional.
	Respostas:
	a. 
Número de departamentos que possui uma organização.
c. 
	d. 
	b. 
Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional.
a. 
	
	c. 
Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia organizacional.
	
	d. 
Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional.
a. 
	
	e. 
Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades entre os níveis inferiores da hierarquia.
	
	
	
1. Pergunta 11
	
	
	
	Para afastar marca da Lava Jato, empresa do grupo Odebrecht muda de nome. Nos últimos anos, a companhia anunciou mudanças ao vender ativos, criar políticas de conformidade e até mesmo mudar o nome de algumas empresas. Por Karin Salomão. 2 maio 2019, 18h03 – Disponível em: https://exame.abril.com.br/negocios/para-afastar-marca-da-lava-jato-divisao-da-odebrecht-muda-de-nome/
A mudança da marca é o mais novo passo da tentativa do grupo de recuperar a credibilidade depois do envolvimento na Operação Lava Jato. O processo começou há três anos, quando a empresa assinou um acordo de leniência com procuradores da operação. Nos últimos anos, a corporação anunciou diversas mudanças em sua estrutura, ao vender ativos, criar políticas de conformidade, adotar a obrigatoriedade de conselheiros independentes, mudar sua política de recursos humanos e até mesmo mudar completamente o nome de algumas empresas do grupo. A Odebrecht Realizações Imobiliárias passou a se chamar OR e mudou o logo; a Braskem retirou o vermelho do seu logo, que hoje é azul e amarelo; a Odebrecht Agroindustrial virou Atvos; e a Odebrecht Óleo e Gás agora se chama Ocyan.
A mudança de nome e logo das empresas do grupo Odebrecht foi delineado em que nível organizacional? DAS QUESTÕES ABAIXO, MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Nível estratégico, pois as mudanças fazem parte de um planejamento que incidem sobre a empresa como um todo.
	Respostas:
	a. 
Nível estratégico, pois as mudanças fazem parte de um planejamento que incidem sobre a empresa como um todo.
	
	b. 
Nível estratégico, porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	
	c. 
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de nome e da logo diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição do produto.
	
	d. 
Nível tático, pois é nesse nível que está o planejamento de marketing.
	
	e. 
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de nome e da logo diz respeito somente a departamentos que divulgarão a nova marca.
	
	
	
1. Pergunta 12
	
	
	
	João Marques é Presidente de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua função, João precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo ele precisa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Usar mais as habilidades conceituais, pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
	Respostas:
	a. 
Usar mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior a facilidade em desempenhar uma tarefa específica.
	
	b. 
Usar mais as habilidades técnicas para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.
	
	c. 
Usar mais as habilidades humanas, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste na realização de tarefas rotineiras e padronizadas.
	
	d. 
Usar mais as habilidades humanas, as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
	
	e. 
Usar mais as habilidades conceituais, pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
	
	
	
· 
		 Pergunta 1
1,5 em 1,5 pontos
	
	
	
	A Gestão de Pessoas sofreu várias modificações no decorrer da história, desde quando foram criadas as primeiras fábricas, em meados do século XVIII, até o século XXI. O desenho a seguir mostra pessoas trabalhando. Analise a figura e explique 3 fatores que são essenciais para o sucesso de um profissional no mercado de trabalho nos dias atuais. Dê exemplos. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	Os três fatores quesão essenciais para o sucesso de um profissional nos dias atuais são: 
Enfasê na paratica: quando a alguem se espicializa em algo o seu processo fica mais facíl e automatico e sem erros, trazendo benefícios a empresa.
A visão estrategica: conseguir solucionar problemas ou fazer com que um processo exaustivo se torne prático
Trabalho em grupo: A pessoa tendo uma boa dimamica de grupo, pode ser cojitada que a mesma o coordene.
	Resposta Correta:
	[Nenhuma]
	Feedback da resposta:
	[Sem Resposta]
	
	
	
 Pergunta 2
1,5 em 1,5 pontos
	
	
	
	Não há definição de estrutura organizacional que descreva com exatidão seu objetivo, sendo que cada abordagem focaliza seus diferentes aspectos. No entanto, entende-se estrutura organizacional pelo conjunto recorrente de relacionamentos entre os membros da organização, incluindo relacionamentos de autoridade e subordinação e padrões de comunicação e de comportamento, descentralização, entre outros. Considera-se, assim, que estruturas são arranjos altamente específicos, nas quais cada configuração reflete uma situação peculiar de ajustamentos ao longo do tempo, alguns deles contínuos e deliberados, implementados em razão da dinâmica ambiental.
 
Considerando que o fragmento de texto apresentado tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema: ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
 
Em seu texto, identifique edescreva os principais, pelo menos, 2 tipos de departamentalização e como a organização seleciona a estrutura organizacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	As princiapis estruturas de organização são, linear(autoridade linear, uma única unidade decomando, generalizada) , funcional (autoridade funcional ou dividida, foco especialização) e linha staff (foco na tarefa, jeito de unir as qualidades porém gera disputa de poder). Entrando dentro da departamentalização existem, a de Funções na qual contempla o organograma tradicional, de acordo com a função, sua vantagem é a especialização já as desvantagens são a perda de visãoem conjunto e a comunicação deficiênte. Também há por Clientes que écomum em agências de banco e publicidade, tem como vantagem o fato de que permite tirar proveito de determinados grupos, reconhecimento e atendimento rápido dos clientes, suas desvantagens são a duplicação de instalação e pessoal, dificuldade de coordenação por conta do tratamento diferenciado. Como a organização decide a qual estrutura aderir é muito pessoal pois oque pode funcionar em uma pode não dar certo em outra. Há diversas empresas na qual a estrutura informal funciona porém a algumas que só funcionam na formal pois a mesma é oficial.
	Resposta Correta:
	[Nenhuma]
	Feedback da resposta:
	[Sem Resposta]
	
	
	
 Pergunta 3
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir: 
“Uma vez completado o planejamento de RH, os gestores podem se dedicar à composição do quadro funcional da organização. A função de compor o quadro de funcionários consiste em três atividades relacionadas: recrutamento, seleção e outplacement [...] As atividades de recrutamento ajudam a aumentar um conjunto de candidatos que podem ser selecionados para uma função”.  
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 324 
 
A gestão de pessoas e o recrutamento estão presentes na organização para auxiliar a alocação dos colaboradores na estrutura organizacional. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I.  O gerenciamento de pessoal serve para manter seus colaboradores alinhados aos objetivos estratégicos delineados pelos administradores, melhorando a produtividade. 
Pois: 
II.  O recrutamento interno ocorre na organização para oferecer a possibilidade de promoção ou transferência, gerando oportunidade de crescimento e desenvolvimento para os colaboradores.  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
	
	b. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é verdadeira. 
	
	c. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
	
	d. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	
	e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa.  
	
	
	
 Pergunta 4
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	(Adaptada de CETRO, 2015) Sobre a organização formal e informal, analise as assertivas abaixo:
I. A organização informal tem um caráter essencialmente lógico.
II. A organização formal e a informal não estão separadas, pelo contrário, interpenetram-se e influenciam-se reciprocamente.
III. A organização informal concretiza-se nas redes de relações sociais e na interatividade pessoal.
IV. Existem processos sociais na organização formal, que são planejados e estabelecidos pelo organização e ilustrados no organograma.
V. O comportamento dos indivíduos deve ser analisado, levando-se em consideração apenas a organização formal.
VI. A organização formal é conduzida pelas práticas estabelecidas pela empresa.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II, III, IV e VI, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II, III e V, apenas.
	
	b. 
I, III, IV e VI, apenas.
	
	c. 
III, IV, V e VI, apenas.
 
	
	d. 
II, III, IV e VI, apenas.
	
	e. 
I, II, V e VI, apenas.
	
	
	
 Pergunta 5
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A gestão de vendas tem sua importância em decorrência de envolver todo um planejamento estratégico com o objetivo de tornar a empresa viável na medida em que as vendas é uma fonte de receita e financiamento da atividade organizacional. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
( ) A gestão de vendas está relacionada com diversas áreas e/ou atividades da organização.  
( ) A gestão de vendas depende apenas do tipo de produtos ofertados. 
( ) A gestão de vendas envolve o planejamento, a organização, a direção e controle das atividades de vendas. 
( ) A gestão de vendas inclui diferentes atividades, como: promoção de vendas; propaganda; distribuição; logística. 
	
	
	
	
		Respostas Selecionadas:
	b. 
V, F, V, V.  
	Respostas:
	a. 
F, V, F, V. 
	
	b. 
V, F, V, V.  
	
	c. 
F, V, V, F. 
	
	d. 
V, F, F, V. 
	
	e. 
V, V, F, F. 
 
	
	
	
 Pergunta 6
0 em 0,7 pontos
	
	
	
	(FUNRIO, 2014) No âmbito das teorias modernas de gestão, encontramos as teorias administrativas que vêm sendo defendidas nas últimas décadas, atingindo um grau de complexidade tal que deixaram de ser simples modelos e formam um corpo de conhecimentos consistentes e abrangentes dos aspectos, técnicos, estratégicos e humanos que compões a Organização. 
Uma dessas abordagens foi desenvolvida em função das exigências ambientais, tanto externas quanto internas, que as organizações passaram a sofrer. Ganhou força e foi amplamente difundida considerando que as organizações precisam estabelecer objetivos claros, mensuráveis e encadeados, de forma que toda a estrutura da organização se envolva para ações concretas e práticas que permitirão chegar aos resultados pretendidos (OLIVEIRA; SILVA, 2006)
 
Assinale a opção que melhor representa a abordagem descrita:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Administração Participativa
	Respostas:
	a. 
Administração Participativa
	
	b. 
Administração do Conhecimento
	
	c. 
Administração Empreendedora
	
	d. 
Administração por Objetivos
	
	e. 
Administração Estratégica
	
	
	
 Pergunta 7
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	As organizações transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Quando as organizações resolvem problemas e são eficientes no uso dos recursos, todos ficam satisfeitos: clientes, usuários, funcionários, acionistas, a sociedade de forma geral”. Para indicarmos que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizam os recursos usamos os termos Eficiência e Eficácia. (MAXIMIANO, 2008, p. 5).
I - Eficiência é fazer a coisa certa, para indicar que as organizações atingem seus objetivos.
II- Eficiência é a utilização dos recursos de maneira econômica. “Usar menor quantidade de recursos para fazer mais”.
III- Ser eficaz é realizar os objetivos da organização. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
IV- Ser eficiente é realizar os objetivos da organização. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
V - A eficácia diz respeito aos resultados alcançados e a eficiência está diretamente relacionada aos processos da organização.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II, III e V
	Respostas:
	a. 
 I, II e V
	
	b. 
II, III e V
	
	c. 
I e IV
	
	d. 
II e IV
	
	e. 
II, III e IV
	
	
	
 Pergunta 8
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	As empresas possuem algumas funções que são fundamentais e necessárias para que se atinjam os resultados que elas se propõem. Algumas delas e suas funções estão descritas nos itens abaixo. Assinale a alternativa correta.
I. A função de produção é a própria função técnica de uma empresa, o que também chamamos de “órgãos de linha”. Este termo é associado à linha de produção de uma indústria, poisesta área é fundamental, é a principal atividade de negócios. Todas as demais funções são decorrentes desta.
II. A função financeira é decorrente da função de produção, ou seja, a partir do momento em que fabrica ou vende um produto ou serviço há a geração de renda, e assim existe a função financeira na empresa. Ela está relacionada com a entrada e saída de capitais, o fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, investimentos, empréstimos e demais formas de geração de rendimentos.
III. O marketing é uma das funções mais relevantes de uma empresa, pois ela é responsável por pesquisar mercados, conhecer a concorrência, monitorar as influências externas, planejar e desenvolver novos produtos, conhecer o comportamento do consumidor, definir preços, planejar a distribuição e executar a promoção, por meio de publicidade, propaganda e outras diversas ferramentas de comunicação que estão disponíveis aos profissionais de marketing
IV. A função logística na empresa pode ser a atividade principal (linha) ou de apoio (staff). Para indústrias, comércios, prestadoras de serviços a função logística é um órgão de apoio, seja para os setores de compras, estoques, transportes, movimentação e armazenagem, distribuição e toda e qualquer atividade que seja suporte para a empresa. No entanto, existem empresas onde a logística é a atividade fim, ou seja, órgão de linha, por exemplo, é o caso da empresa de transporte, a América Latina Logística - ALL, ou a DHL considerada uma das maiores empresas de logística do mundo. Neste caso, a função principal da empresa é a própria logística.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente os itens I, II, III e IV estão corretos
	Respostas:
	a. 
Somente os itens I, II, III e IV estão corretos
	
	b. 
Somente os itens II e III estão corretos
	
	c. 
Somente os itens I, II e III estão corretos
	
	d. 
Somente os itens I, II e IV estão corretos
	
	e. 
Somente os itens II e IV estão corretos
 
	
	
	
 Pergunta 9
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	(ESAF – 2004)
Uma organização pode adotar diferentes critérios de departamentalização para sua estrutura organizacional, dependendo de seu porte, estratégia, dispersão geográfica. Dados os critérios de departamentalização funcional, por geografia e por cliente, faça a correspondência com as estratégias indicadas a seguir e marque a opção que expressa corretamente a relação estratégia/critério de departamentalização.
 
I. A organização tem como meta abrir seis filiais, uma em cada capital dos estados do nordeste.
II. A organização tem como meta consolidar a especialização da produção, comercialização e informática.
III. A organização tem como meta consolidar sua posição junto aos consumidores, prestando-lhes serviços diferenciados.
IV. A organização tem como meta consolidar sua posição no mercado nas cidades onde atua.
V. A organização tem como meta lançar um produto direcionado a jovens da classe média.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I. geográfica; II. funcional; III. por cliente; IV. geográfica; V. por cliente.
	Respostas:
	a. 
I. geográfica; II. funcional; III. por cliente; IV. geográfica; V. por cliente.
	
	b. 
I. por cliente; II. geográfica; III. funcional; IV. por cliente; V. geográfica.
1. 
a. 
	
	c. 
I. funcional; II. por cliente; III. geográfica; IV. funcional; V. geográfica.
	
	d. 
I. por cliente; II. funcional; III. geográfica; IV. por cliente; V. geográfica.
	
	e. 
I. geográfica; II. por cliente; III. por cliente; IV. geográfica; V. funcional.
	
	
	
 Pergunta 10
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
é a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
	Respostas:
	a. 
costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica. 
	
	b. 
representação gráfica que dificulta as principais ações do administrador. 
	
	c. 
utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade. 
	
	d. 
é a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. 
	
	e. 
é abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada. 
	
	
	
 Pergunta 11
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A empresa ROSAMAR tem três diretorias ligadas à Presidência. A Diretoria de Recursos Humanos tem dois Departamentos: (I) Recrutamento e Seleção e (II) Folha de Pagamento; a Diretoria de Comercial tem dois Departamentos: (I) Pesquisa de Mercado e (II) Vendas; e a Diretoria de Produção tem quatro departamentos: (I) Engenharia, (II) Suprimentos, (III) Planejamento e Controle da Produção e (IV) Fabricação.
O principal critério de departamentalização existente na empresa acima é ppor:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
função (ou funcional)
	Respostas:
	a. 
área geográfica
	
	b. 
produto
	
	c. 
processo
	
	d. 
cliente
 
	
	e. 
função (ou funcional)
	
	
	
 Pergunta 12
0,7 em 0,7 pontos
	
	
	
	A Sports & Shoes tornou-se uma grande empresa graças ao desenho e à produção de calçados personalizados para atletas profissionais. A Sports & Shoes decidiu ampliar a sua atuação, produzindo calçados para atletas amadores também. Atualmente, a empresa produz calçados, roupas, equipamentos de proteção, entre outros, para atletas profissionais, para atletas de fim de semana e para os times.
Nessa situação hipotética, a empresa Sports & Shoes utiliza departamentalização
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
por cliente.
	Respostas:
	a. 
do tipo funcional.
	
	b. 
por produto.
	
	c. 
do tipo matricial.
	
	d. 
por cliente.
	
	e. 
do tipo geográfica.