TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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Acadêmico:
	Carla Dulcinéia Santos da Silva (1835127)
	
	Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:638221) ( peso.:1,50)
	Prova:
	18067546
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O processo de treinamento é fundamental para os colaboradores e para a organização. É através do treinamento que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Avaliar o nível dos recursos humanos.
	 b)
	Avaliar o nível do treinamento.
	 c)
	Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
	 d)
	Avaliar o nível dos cargos.
	2.
	Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração, em que os funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão, a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o treinamento, seja executando o trabalho com a supervisão de um responsável ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. Sobre o objetivo do treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades necessárias para uma determinada função.
(    ) O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que serão executadas na função.
(    ) O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados ao cargo que está exercendo.
(    ) O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início das atividades do funcionário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	3.
	O processo de treinamento tem como objetivo que os envolvidos neste processo busquem adquirir habilidades, novos conceitos, regras e atitudes que resultem na melhoria e na adequação das características já existentes na pessoa, como também atender às exigências que as organizações solicitam para se assumir um determinado cargo. Sobre os três aspectos necessários para realizar uma atividade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Conhecimento, habilidade e resultado.
	 b)
	Planejamento, programação e resultado.
	 c)
	Conhecimento, habilidade e atitude.
	 d)
	Competência, habilidade e criatividade.
	4.
	As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a participação dos chefes no treinamento.
(    ) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
(    ) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
(    ) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	5.
	Chiavenato (2004) ressalta duas principais técnicas para transmitir e disseminar as informações necessárias e desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento. Sobre essas duas técnicas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
	 a)
	Curso e Livros.
	 b)
	Leitura e Curso Dirigido.
	 c)
	Leitura e Instrução Programada.
	 d)
	Instrução Programada e Livros.
	6.
	O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Mudança de transmissão de informação.
II- Mudança nos objetivos das pessoas.
III- Mudança de desenvolvimento de conceitos.
IV- Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	7.
	O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
(    ) Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
(    ) Desenvolvimento do programa de treinamento.
(    ) Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	8.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado a necessidade de aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento deve ter o material significativo.
(    ) O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
(    ) O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
(    ) O treinando deve estar motivado a aprender.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	9.
	Para as organizações, o treinamento é um processo muito importante, pois isto possibilita que os funcionários se tornem polivalentes. A forma que o treinamento será realizado fica a critério dos envolvidos no processo, podendo ser de observação ou diretamente na prática. Para que os funcionários sejam polivalentes em uma determinada atividade, é necessário desenvolver a atividade sem o acompanhamento direto do orientador. Sobre os motivos que levam a organização a treinar mais funcionários em uma determinada atividade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento é realizado com mais funcionários para, se algum funcionário faltar ou gozar as férias, o fluxo de trabalho permaneça.
(    ) O treinamento na mesma atividade não é recomendável para mais de dois funcionários na mesma atividade.
(    ) O ideal é que pelo menos três pessoas da equipe sejam treinadas na mesma atividade.
(    ) Oideal para a organização é que somente um funcionário execute uma determinada atividade, e que o líder evite a falta dele.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	10.
	Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam cientes de que nem sempre o processo de ensinar gerará o aprender. O aprendizado somente poderá ser evidenciado após a mudança de comportamento das pessoas, com base no que foi orientado no processo de treinamento. Para que um processo de treinamento se torne eficiente e eficaz, alguns itens precisam ser atendidos. Sobre esses itens, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a aprendizagem.
	 b)
	Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões sobre o assunto.
	 c)
	As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender.
	 d)
	O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e atitudes.