PROVA 1 TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Prévia do material em texto

Acadêmico:
	
	Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:648670) ( peso.:1,50)
	Prova:
	23667163
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Para que um programa de treinamento seja bem-sucedido, os participantes selecionados para o treinamento precisam receber o conhecimento, as habilidades e as atitudes por meio dos instrutores e locais adequados para o treinamento. Diante dos níveis que se julgam necessários para uma correta avaliação do programa de treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transferência.
II- Aprendizagem.
III- Reação.
IV- Resultado.
(    ) Questionário aplicado para analisar o ponto de vista dos participantes sobre o programa de treinamento em relação ao conteúdo aplicado.
(    ) Avaliação aplicada para analisar o conhecimento adquirido dos participantes durante o programa de treinamento.
(    ) Verificar se o que os participantes adquiriram de conhecimento é compartilhado com os demais participantes da equipe de trabalho.
(    ) Avaliar se o treinamento aplicado atingiu positivamente os objetivos da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - IV - III - II.
	 b)
	IV - II - III - I.
	 c)
	III - II - I - IV.
	 d)
	IV - I - II - III.
	2.
	Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração, em que os funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão, a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o treinamento em suas atividades, seja já executando o trabalho com a supervisão de um responsável ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao objetivo do treinamento:
	 a)
	O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados ao cargo que está exercendo.
	 b)
	O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades necessárias para uma determinada função.
	 c)
	O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que serão executadas na função.
	 d)
	O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início das atividades do funcionário.
	3.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	 a)
	A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	 b)
	A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	 c)
	A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	 d)
	A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	4.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, como também para os funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funcionários capacitados e consequentemente motivados, o que acaba gerando um clima adequado de trabalho e gerando maior crescimento da organização. Porém, para que o treinamento seja executado com sucesso, este precisa ser planejado. Assinale a alternativa CORRETA sobre as etapas do treinamento:
	 a)
	Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
	 b)
	Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
	 c)
	Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento; analisar a avaliação final do treinamento.
	 d)
	Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
	5.
	O processo de treinamento, para ser executado, precisa passar pelo desenho do programa de treinamento, ou seja, precisa ser verificada a abordagem, o objetivo, a definição de população, o período de avaliação do treinamento. Todavia, é de suma importância no processo, a definição das técnicas que são classificadas quanto ao uso, tempo e local da aplicação do treinamento. Sobre a técnica do uso, analise as sentenças a seguir:
I- Transmissão da informação, com o uso das técnicas audiovisuais e da técnica de leitura.
II- Transmissão das informações gerais, sempre transmitido por um supervisor imediato.
III- Transmissão da informação que procura a mudança das atitudes e dos comportamentos.
IV- Transmissão do conhecimento que pode ser realizada por supervisor ou colegas de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	6.
	As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a participação dos chefes no treinamento.
(    ) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
(    ) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
(    ) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	7.
	Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam cientes de que nem sempre o processo de ensinar gerará o aprender. O aprendizado somente poderá ser evidenciado após a mudança de comportamento das pessoas, com base no que foi orientado no processo de treinamento. Para que um processo de treinamento se torne eficiente e eficaz, alguns itens precisam ser atendidos. Para chegar ao objetivo proposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender.
(    ) Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões sobre o assunto.
(    ) O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a aprendizagem.
(    ) O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e atitudes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	8.
	Ao falarmos de treinamento, também se faz necessário o conceito da educação, seja ela social, religiosa, moral ou profissional. A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social comoprofissional para que se adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao desenvolvimento profissional:
	 a)
	Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
	 b)
	Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
	 c)
	Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
	 d)
	É restrito e imediato para um profissional específico da área.
	9.
	O processo de treinamento tem como objetivo que os envolvidos neste processo busquem adquirir habilidades, novos conceitos, regras e atitudes que resultem na melhoria e na adequação das características já existentes na pessoa, como também atender às exigências que as organizações solicitam para se assumir um determinado cargo. Sobre os três aspectos necessários para realizar uma atividade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Conhecimento, habilidade e resultado.
	 b)
	Planejamento, programação e resultado.
	 c)
	Competência, habilidade e criatividade.
	 d)
	Conhecimento, habilidade e atitude.
	10.
	Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento deve ter o material significativo.
II- O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
III- O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
IV- O treinando deve estar motivado a aprender.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.