Avaliação Online 2_ G AGO AGER 1 - Administração Geral

Prévia do material em texto

9/25/2020 Avaliação Online 2: G.AGO.AGER.1 - Administração Geral
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/8852/quizzes/18008 1/2
Avaliação Online 2
Prazo 27 de set em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10 Disponível 21 de set em 0:00 - 27 de set em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tentativa Hora Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 16 minutos 20 de 20
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 25 de set em 18:33
Esta tentativa demorou 16 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro do período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
Em uma agência de publicidade, quais aspectos caracterizam a cultura organizacional de uma empresa desse tipo?
 Ambiente de trabalho solene 
 Ambiente de trabalho formal 
 Ambiente de trabalho despojado e informal. 
 Ambiente de trabalho rígida 
 Ambiente de trabalho militar 
2 / 2 ptsPergunta 2
Quais são as formas em que a cultura organizacional pode ser dividida de acordo com a administração geral contemporânea?
 Formal e rígida 
 Formal e Informal 
 Solene e Formal 
 Formal e aberta 
 Rígida e natural 
2 / 2 ptsPergunta 3
As dimensões do clima organizacional são diversas nas organizações contemporâneas. Escolha a opção correta que representa as cinco dimensões. 
 Estrutura organizacional, responsabilidade, calor e apoio, recompensas, e conflitos. 
 Risco, calor, apoio, ajuda e amor. 
 Responsabilidade, calor, apoio, ajuda e tranquilidade. 
 Risco, apoio, ajuda, amor e paixão. 
 Risco, calor, ajuda, amor e tranquilidade. 
2 / 2 ptsPergunta 4
A opção correta que apresenta os três componentes da cultura organizacional são: 
 Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 Administração, artefatos e valores. 
 Paixão, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 Amor, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 Artefatos, amor e paixão. 
2 / 2 ptsPergunta 5
Em um cenário complexo de tomada de decisão não programada é necessário adotar técnicas que auxiliem os tomadores de decisão a lidar com seu trade-off. Uma dessas técnicas utiliza perguntas e respostas aos envolvidos no problema e possui três regras: Disponibilidade, Representatividade e Âncora.
Assinale a alternativa com o nome dessa técnica.
 Fundamentalismo. 
 Apadrinhamento. 
 Heurística. 
Feedback: De acordo com a unidade 5, tópico 5.2, a heurística é uma técnica utilizada para auxiliar o tomador de decisão através de perguntas e respostas.
 Ajustamento. 
 Holística. 
2 / 2 ptsPergunta 6
 Uma das principais responsabilidades do gerente é tomar decisões. Dentre os tipos de decisão, temos as programadas e as não programadas. Assinale a opção que apresenta características ou um exemplo de decisão não programada:
 Fundamentadas em informações adequadas. 
 Mudanças na estratégia organizacional.
 Decisões mais ligadas à certeza das ações. 
 Manual de conduta com passo a passo para cada situação. 
 Rotinas bem estabelecidas e programadas. 
2 / 2 ptsPergunta 7
Os processos de tomada de decisão são necessários quando se está diante do chamado trade-off, ou seja, uma situação em que há mais de um caminho a seguir, e deve-se optar por um que seja o melhor possível. Para que essa decisão seja acertada, é necessário que se leve em consideração todos os riscos existentes em cada um
dos caminhos. Para isso, há seis etapas básicas que servem de apoio no momento do processo decisório.
Baseado nessas informações, analise as afirmações abaixo:
I. A primeira etapa de um processo decisório é ter total conhecimento do problema enfrentado.
II. Após a identificação do problema escolhe-se a melhor opção imediatamente.
III. A análise da decisão é uma etapa opcional, pois não há como voltar atrás.
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas.
 I, apenas. 
Feedback: Conforme consta na unidade 5, tópico 1, as seis etapas básicas de um processo decisório são: Identificação do problema, gerar soluções alternativas, análise das opções, escolha da opção, ativar a decisão e análise da decisão.
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 II, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 8
A expressão “sucesso não se discute” remete bem à técnica de Benchmarking, cuja definição é a técnica que consiste em analisar métodos e processos em uma organização para extrair o que há de melhor dela.
Baseado nisso, analise as assertivas abaixo:
I. O benchmarking pode ser usado de forma irrestrita por qualquer organização que deseja copiar as melhores técnicas de gestão e operação de seus pares.
PORQUE
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/8852/quizzes/18008/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/8852/quizzes/18008/take?user_id=18019
9/25/2020 Avaliação Online 2: G.AGO.AGER.1 - Administração Geral
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/8852/quizzes/18008 2/2
II. O benchmarking pode ser analisado pelo ponto de vista interno e externo da organização, buscando a melhoria de práticas, redução de custos e trocas de experiências de sucesso.
Assinale a alternativa correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 A asserção II é uma proposição verdadeira, mas a I é falsa. 
Feedback: Conforme consta na unidade 6, tópico 6.3.1, o objetivo do benchmarking é a troca de práticas eficazes usando referencias já existentes, evitando começar do zero, e não uma mera cópia dos métodos.
2 / 2 ptsPergunta 9
A reengenharia tem sido aplicada em muitas empresas. Algumas das características desta forma de mudança são:
1) Ter como objetivo o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais.
2) Promover o desenvolvimento de um processo de melhoria contínua.
3) Ser orientada para a melhoria drástica em indicadores de desempenho, respeitando a estrutura organizacional vigente.
4) Ser considerada uma abordagem válida para empresas em grandes apuros.
Estão corretas apenas:
 2 e 4
 1 e 2
 3 e 4
 2 e 3
 1 e 4
2 / 2 ptsPergunta 10
O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 1979. Trata-se de uma ferramenta de gestão amplamente utilizada pelas empresas na resolução de diferentes problemas. Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais. Assinale a
alternativa que melhor define o Benchmarking.
 São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e contínua.
 É um exame pericial pontual e dependente, que tem como objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização.
 Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com outras, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior.
 Método de gestão aplicado ao trade marketing de processos.
 Consiste na estratégia de delegar a outras empresas atividades meio.
Pontuação do teste: 20 de 20