PERGUNTA 10 A “Rodabem” é uma empresa de logística que faz mudanças. A demanda do dia é o transporte da mudança de uma família nordestina para o es...

PERGUNTA 10
A “Rodabem” é uma empresa de logística que faz mudanças. A demanda do dia é o transporte da mudança de uma família nordestina para o estado de São Paulo. A família é composta por quatro pessoas, sendo os pais e dois filhos pequenos. Muito humildes e com expectativa de obter uma vida melhor na capital, decidiram mudar-se para encontrar emprego e melhor qualidade de vida para os filhos. Ao contratar o serviço de transporte de mudança, a família busca por um preço acessível, já que enfrenta dificuldades financeiras. Vimos no texto-base que há algumas características que afetam o comportamento de compra do consumidor de serviços. Assinale a alternativa que indica qual(is) característica(s) está(ão) afetando o comportamento de compra da família nordestina.

a. Fator pessoal, apenas.
b. Fatores social e pessoal.
c. Fator psicológico, apenas.
d. Fator tecnológico, apenas.
e. Fatores cultural e pessoal.