AV1 - Administração de Recursos Humanos

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quarta, 7 Out 2020, 20:21
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 7 Out 2020, 21:20
Tempo
empregado
59 minutos 31 segundos
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A estratégia precisa funcionar como um programa global para a consecução de objetivos organizacionais. Deve ser
consenso geral, capaz de motivar e envolver todos os empregados da organização. Assim, infere Chiavenato (2009, p.
71) que: “a estratégia organizacional representa a maneira pela qual a empresa se comporta perante o ambiente que a
circunda, procurando aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças potenciais que
rondam os negócios”. O referido contexto sugere que a estratégia global desmembre-se para toda a estrutura
organizacional.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital intelectual das organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2009.
 
Marque a opção correta no que se refere ao alinhamento estratégico do RH. 
Escolha uma:
a. A cultura organizacional, a estratégia de RH e a estratégia de negócio, quando alinhados, impactam na
competitividade. 
b. O crescimento da organização está diretamente relacionado principalmente aos processos de RH.
c. Valorizar as ideias das pessoas que compõem a organização, apesar de benéfico, pode causar um desvio na
estratégia dos negócios e um declínio na produtividade.
d. Estabelecer um relacionamento estritamente formal e competitivo entre a organização e as pessoas que nela
trabalham é fundamental para a construção de um clima organizacional salutar.
e. O treinamento e desenvolvimento de pessoas são processos fundamentais dentro de uma organização e sua
realização cabe ao gestor de cada área.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A cultura organizacional, a estratégia de RH e a estratégia de negócio, quando alinhados, impactam
na competitividade..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=870
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=870&sectionid=28061#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=870&sectionid=28061#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=122807
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A prática do recrutamento interno está sustentada em procedimentos e política elaborada de forma transparente e tem
sua divulgação garantida em todos os níveis da estrutura organizacional. Esse tipo de recrutamento refere-se à
movimentação dos empregados entre diferentes posições dentro da organização. Ela exige uma intensa e contínua
coordenação e integração do órgão de recrutamento com os demais órgãos da empresa.
 
CARVALHO, Antonio Vieira. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
 
Sobre a prática de recrutamento interno, é correto afirmar que: 
Escolha uma:
a. É aquele que privilegia os recursos externos da empresa. Havendo uma vaga, a empresa procura preenchê-la
através do recrutamento de novos empregados, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou transferidos
(movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação diagonal).
b. É aquele que privilegia os próprios recursos da empresa. O recrutamento é interno quando, havendo uma vaga,
a empresa procura preenchê-la por meio do remanejamento de seus empregados, que podem ser promovidos
(movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção
(movimentação diagonal). 
c. Aproveita os investimentos em preparação e o desenvolvimento de pessoal efetuado por outras empresas ou
pelos próprios candidatos.
d. É o processo de captação de recursos humanos no mercado de trabalho, com o objetivo de suprir uma
necessidade da empresa no seu quadro de efetivos.
e. Esse tipo de recrutamento diz respeito à movimentação dos candidatos a novas vagas em diferentes posições
dentro da organização. Não exige uma intensa coordenação e integração do órgão de recrutamento com os demais
órgãos da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É aquele que privilegia os próprios recursos da empresa. O recrutamento é interno quando, havendo
uma vaga, a empresa procura preenchê-la por meio do remanejamento de seus empregados, que podem ser promovidos
(movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação
diagonal)..
Para Maximiano (2007, p. 27), as organizações são aglomerados sociais deliberadamente orientadas para a satisfação de
objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços. Toda organização existe com a
finalidade de fornecer alguma combinação de produtos e serviços. Já o autor Peter Drucker (1997) vincula o conceito de
organização ao conhecimento. Para Drucker, o conhecimento é a base onde a organização deveria ser especializada e as
funções definidas pela tarefa para tornar o conhecimento produtivo. A função das organizações é tornar produtivos os
conhecimentos, e quanto mais especializados forem, mais eficazes parecerão.
 
MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
DRUCKER, Peter. Sociedade Pós-capitalística. São Paulo: Pioneira. 1997.
 
Diante dos conceitos apresentados acerca de Organizações, há um elemento intrínseco, sugerido pelos autores. No que
se refere a ARH, escolha a opção que responde corretamente à questão. 
Escolha uma:
a. Os produtos e serviços é o motivo da existência das organizações.
b. As organizações são orientadas somente para a realização de seus próprios objetivos.
c. A finalidade das organizações é o lucro.
d. O conhecimento por si só, mantém as organizações.
e. O ativo intelectual das organizações, as pessoas, é o bem mais precioso. 
Sua resposta está correta.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
A resposta correta é: O ativo intelectual das organizações, as pessoas, é o bem mais precioso..
“Os médicos do Sistema Único de Saúde (SUS) realizam nesta terça-feira (25) uma paralisação de 24 horas. Em São
Paulo, dois hospitais participam da ação - Hospital Emílio Ribas e Hospital do Servidor Público Estadual. Nos dois
hospitais, os serviços de emergência estão funcionando. Entretanto, em outros setores o atendimento é parcial. Os
médicos pedem reajuste dos valores pagos pelo SUS e mais apoio para os hospitais filantrópicos. Como parte das
manifestações, integrantes do Movimento em Defesa do SUS colocaram uma faixa com a Bandeira do Brasil na sede da
Associação Paulista de Medicina (APM), na Avenida Brigadeiro Luís Antônio, na Bela Vista, região central de São Paulo.”
 
GREVE do SUS afeta atendimento em dois hospitais de SP. G1, 25 out. 2011. Disponível em: <http://g1.globo.com/sao-
paulo/noticia/2011/10/greve-do-sus-afeta-atendimento-em-dois-hospitais-de-sp.html>. Acesso em: 15 ago. 2017.
 
Sabemos que as greves são manifestações garantidas por lei, mas, para que nem os grevistas nem o empregador
percam seus direitos nesse processo, ambos devem seguir à risca as regras que envolvem permissões e proibições.
Nesse sentido, avalie as afirmativas a seguir e as julgue como falsas (F) ou verdadeiras (V).
 
( ) Os grevistas não podem arrecadar recursos financeiros para estender a greve por mais dias.
( ) O empregador não pode forçar o empregado a trabalhar durante a greve.
( ) O empregador pode rescindir o contrato de trabalho caso a greve gere prejuízos irreparáveis.
( ) Os grevistas não podem tentar convencer os empregados a aderirem à greve, nem impedi-los de ter acesso ao
trabalho.
 
Escolha uma:
a. F-V-V-V.
b. V-F-V-V.
c. V-V-V-F. 
d. F-V-F-F.
e. F-V-F-V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F-V-F-F..
http://g1.globo.com/sao-paulo/noticia/2011/10/greve-do-sus-afeta-atendimento-em-dois-hospitais-de-sp.htmlQuestão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Segundo a Resolução do COFEN no. 293/2004, é aceitável uma taxa de 6% de absenteísmo mensal dos profissionais de
enfermagem. “Observa-se que a taxa de absenteísmo dos enfermeiros manteve-se dentro do padrão preconizado por
esta Resolução. Entretanto, para a categoria técnicos/auxiliares de enfermagem, bem como para a equipe como um todo,
as taxas mensais desse indicador permaneceram expressivamente elevadas. […] Independente da categoria profissional,
o índice elevado de absenteísmo desorganiza o serviço, gera insatisfação e sobrecarga entre os profissionais presentes,
reduz a produção e aumenta o custo operacional, podendo comprometer a qualidade da assistência prestada ao
paciente.
 
SANCINETTI, Tânia Regina et al. Taxa de absenteísmo da equipe de enfermagem como indicador de gestão de pessoas.
Rev. esc. enferm. USP, São Paulo, v. 45 n. 4, p. 1007-1012 Aug. 2011. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0080-62342011000400031&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 21 nov. 2017.
 
O artigo trata da taxa de absenteísmo, um importante indicador na área de Recursos Humanos. Nesse sentido, sobre os
indicadores de avaliação do plano de benefícios, pode-se dizer que: 
Escolha uma:
a. indicam as competências profissionais que propiciam o sucesso organizacional, na medida em que os
colaboradores são recompensados por seus desempenhos.
b. oferecem dados e medidas que podem ser usadas para definir o planejamento estratégico organizacional,
visando obter vantagem competitiva e se destacar no mercado.
c. devem ser definidos em comum acordo com os colaboradores, para que possam administrá-los e obter as
recompensas desejadas.
d. indicam se o plano de benefícios está atingindo seus objetivos em termos de retenção dos talentos, redução de
absenteísmo, custo-benefício, qualidade de vida no trabalho etc. 
e. são importantes na medida em que revelam os colaboradores que contribuem especificamente com o sucesso
organizacional e os valoriza por isso.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: indicam se o plano de benefícios está atingindo seus objetivos em termos de retenção dos talentos,
redução de absenteísmo, custo-benefício, qualidade de vida no trabalho etc..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Os benefícios sociais têm uma história recente e estão relacionados com a crescente conscientização da
responsabilidade social da empresa, bem como com os estudos atuais sobre os elementos chave que proporcionam
comprometimento e engajamento das pessoas nos objetivos organizacionais. Além disso, os custos podem ser rateados
com os colaboradores e há isenções ou abatimentos fiscais que incentivam a oferta de alguns benefícios.
 
CHIAVENATO, Idalberto, Remuneração, benefícios e relações trabalhistas. 7. ed. rev. e atual. Barueri-SP: Manole,
2015.
 
No entanto, é preciso tomar alguns cuidados, pois: 
Escolha uma:
a. a Constituição Federal Prevê o fator habitualidade, em que, se os benefícios não forem concedidos
habitualmente, a empresa poderá sofrer punições previstas por lei.
b. a Constituição Federal prevê que os benefícios concedidos habitualmente podem ser incorporados ao contrato
de trabalho, não podendo ser retirados posteriormente. 
c. a Constituição Federal Prevê o fator habitualidade, em que caso a empresa não conceda mais um benefício, seu
valor monetário deve ser incluído no salário ou substituído por outro benefício de igual valor.
d. a Constituição Federal prevê que seus custos podem ser rateados com o colaborador, mas este pode exigir a
isenção do pagamento quando o benefício for concedido habitualmente.
e. a Constituição Federal prevê que um benefício concedido regularmente pode ser incorporado ao salário nominal
do colaborador, incidindo também acréscimos nas férias e no 13º salário.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a Constituição Federal prevê que os benefícios concedidos habitualmente podem ser incorporados
ao contrato de trabalho, não podendo ser retirados posteriormente..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Conceder benefícios de forma flexível é permitir que o colaborador faça a autogestão dos seus benefícios, escolhendo os
que melhor atendem suas necessidades. Isso é notável também na prática de algumas empresas que inclusive sugerem
que os colaboradores diversifiquem seus benefícios e os troquem anualmente, exatamente para que eles possam atender
a demandas que antes não existiam e continuem exercendo seu papel motivador no comportamento das pessoas.
 
ORSI, Ademar. Remuneração de pessoas nas organizações. Curitiba: InterSaberes, 2015.
 
Podemos dizer, portanto, que isso acontece porque:
 
( ) Muitos benefícios possuem um efeito temporário, de modo que depois de ser concedido por certo período, perdem
sua influência sobre o comportamento e seu poder motivador.
( ) Alguns benefícios são mais frequentemente concedidos, pois suprem as necessidades humanas que variam
constantemente, mantendo a satisfação e a motivação no trabalho.
( ) Segundo as teorias da motivação humana, as pessoas têm mais necessidades básicas como saúde, segurança e
alimentação do que superiores como a necessidade de realização profissional.
( ) Benefícios que atendam às necessidades superiores como status e reconhecimento social são mais valorizadas do
que as básicas de alimentação, saúde e segurança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta da classificação feita: 
Escolha uma:
a. V – V – V – F. 
b. V – V – F – F.
c. F – V – F – V.
d. F – F – V – F.
e. V – F – V – V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – V – F – F..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A entrevista busca contribuir na escolha do candidato por meio de perguntas que objetivam avaliar o perfil profissional,
investigar competências, esclarecer fatos e impressões que surgem ao longo do processo seletivo. Esse processo
funciona como uma triagem de eventuais questionamentos que podem surgir durante o processo de seleção, referentes
as informações pessoais e profissionais contidas nos currículos.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
p. 138.
 
Analise as afirmativas a seguir.
I. Entrevista coletiva é quando há um entrevistador e um candidato; e entrevista individual é assim chamada por ter mais
de um entrevistador e mais de um candidato.
II. Tanto as entrevistas individuais quanto coletivas possuem um papel relevante de verificar as competências existentes
nos candidatos e as que podem ser desenvolvidas, oportunizando ao candidato, informar suas expectativas pessoais e
profissionais.
III. A entrevista individual tem o objetivo de conversar com o grupo para que o entrevistador possa fazer a triagem dos
candidatos mais preparados.
IV. A entrevista coletiva é assim denominada pois é feita entre o entrevistador e o candidato.
V. As entrevistas podem ser feitas ao longo do processo de seleção, sendo que são ferramentas de decisão do
entrevistador e podem ser realizadas sempre que surgir dúvidas para a tomada de decisão final.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma:
a. As afirmativas II e V estão corretas.
b. Apenas a alternativa III está correta.
c. Apenas a alternativa I está correta. 
d. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
e. 
Apenas a alternativa V está correta.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas II e V estão corretas..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A missão deve ser objetiva, clara, possível e, sobretudo, impulsionadora e inspiradora. Ela deve refletir um consenso
interno de toda a organização e ser facilmente compreendida pelas pessoas de fora da organização. A missão deve
traduzir a filosofia da organização, que é geralmente formulada por seus fundadores ou criadores através de seus
comportamentos e ações. Essa filosofia envolve os valores e crenças centrais, que representam osprincípios básicos da
organização que balizam a sua conduta ética, responsabilidade social e suas respostas às necessidades do ambiente.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização. 3.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.p. 63-64
 
Considere as afirmativas a seguir acerca da missão da ARH.
I. A missão da ARH pode ser definida como um propósito orientador.
II. A missão da ARH deve responder a três perguntas básicas: quem somos nós, o que fazemos e por que fazemos o que
fazemos?
III. A missão da ARH representa a razão de existir das pessoas.
IV. A missão da ARH é definida em uma declaração informal, servindo como um lembrete periódico para que os
empregados saibam para onde e como conduzir suas ações.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. As afirmativas II e IV estão corretas.
c. As afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
As empresas praticam uma diversidade enorme de benefícios aos colaboradores, na expectativa de que vão conseguir
atrair e reter os melhores profissionais, bem como aqueles cujas competências são essenciais ao negócio. Dessa forma,
mesmo dentro de uma política de benefícios flexíveis, as empresas dividem as opções oferecidas de acordo com o nível
hierárquico ocupado pelo colaborador ou baseado na sua faixa salarial.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de remuneração. 2. ed, São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
 
Assim, relacione os benefícios que normalmente são oferecidos a cada nível hierárquico:
 
A- Nível Operacional B- Nível Gerencial e Executivo C- Nível Executivo
 
( ) Plano de assistência médica.
( ) Ações da empresa.
( ) Bônus anual.
( ) Estacionamento reservado.
( ) Transporte.
 
Agora, assinale a sequência correta da correlação entre os benefícios e os níveis hierárquicos: 
Escolha uma:
a. A, C, C, C, B.
b. A, C, C, B, A..
c. A, B, C, B, A.
d. A, B, C, C, A.
e. 
A, C, C, C, B. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A, C, C, B, A...
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