PROVA 2 - ONLINE 2020_3

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17/09/2020 PROVA 2 - ONLINE 2020/3
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Iniciado em terça, 8 Set 2020, 18:02
Estado Finalizada
Concluída em terça, 8 Set 2020, 18:55
Tempo
empregado
52 minutos 46 segundos
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Questão 1
Correto
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O Facebook e o Instagram são as principais redes sociais em âmbito nacional e elas possuem
perfis para empresas quais as métricas estão presentes e são de suma importância para a
gestão das mesmas. No Facebook uma dessas métricas relata o número de pessoas que
visualizaram qualquer coisa da sua página (paga ou orgânica). Devido ao aumento de usuários
do facebook e publicações, as publicações orgânicas tem tido cada vez menos visualizações.
 
Estamos falando da métrica que mensura:
Escolha uma:
a. As pessoas
b. O alcance 
c. As publicações
d. As curtidas
e. Todas as alternativas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O alcance.
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Questão 2
Correto
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De acordo com Fernandes e Rosa (2013, p.180) “(…) a chegada da Internet, bem como das
novas tecnologias, deram uma outra dimensão ao que se entende por monitoramento das
campanhas de marketing, permitindo muito mais interação e personalização com o seu
público-alvo”. A mensuração dos resultados de campanhas tornou-se mais fácil, permitindo
com que a empresa tenha um retorno em tempo real de suas ações no ambiente digital. Além
disso, com o apoio da tecnologia tornou-se possível aumentar os pontos de medição, e assim,
no ambiente online temos diversas métricas.
Algumas das métricas o marketing digital importou das mídias tradicionais, portanto qual das
alternativas abaixo é uma métrica utilizada somente no Marketing digital:
Escolha uma:
a. Custo por aquisição de cliente (CAC)
b. Taxa de conversão
c. Retorno sobre o investimento (ROI)
d. Custo por lead
e. Custo por click (CPC) 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Custo por click (CPC).
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Questão 3
Correto
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As marcas estão cada vez mais presentes nas redes sociais, portanto os usuários interagem
apontando os pontos fortes e fracos, e exigindo posturas das mesmas. Note os recentes
escândalos das marcas, em todos os momentos os usuários se dirigem até as redes sociais
para exigir uma respostas e até uma nova postura.
Mas afinal, como as marcas podem usar todo esse desenvolvimento tecnológico a seu favor?
Inicialmente explorando as ferramentas de marketing digital que já discutimos neste material.
Mas, tem outra forte ferramenta que a marca pode explorar para desenvolver empatia e
relacionamento com seu público:
Escolha uma:
a. Poder da marca
b. Rebranding
c. Situação da marca
d. Força da marca
e. Brand Voice 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Brand Voice.
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Questão 4
Correto
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Quais desses não se deve considerar no momento de elaborar o planejamento de marketing
digital:
Escolha uma:
a. Cultura organizacional
b. Pesquisas de satisfação e opinião
c. Posicionamento da marca
d. Mídias impressas 
e. Composto de marketing
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mídias impressas.
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Questão 5
Correto
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Depois de colocado em prática todas as ações do projeto de campanha de marketing digital
está na hora de entregar o relatório; um documento que agrupa os dados criados durante a
execução do projeto para analisar o desempenho da campanha de marketing. Neste relatório
deve conter alguns dados que são importantes para avaliar os resultados da campanha.
Abaixo assinale a alternativa que corresponde a alguns desses dados.
Escolha uma:
a. Ações realizadas
b. Todas as alternativas 
c. Análise das métricas
d. Orçamento previsto versus Orçamento realizado
e. Objetivos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Todas as métricas que aprendemos até agora servem para mensurar e acompanhar as ações
que foram propostas pelo marketing. E para que isso realmente faça sentido, é necessário um
processo de avaliação e busca de ações de melhoria, ou seja, correção. Uma ferramenta
utilizada para o gerenciamento desse processo é:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas
b. 5W2H
c. Ciclo PDCA 
d. Matriz de habilidades
e. SWOT
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ciclo PDCA.
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Questão 7
Correto
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O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe e Heilborn
(2015, p.157) planejamento é a “determinação da direção a ser seguida para alcançar um
resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do marketing, consiste em programar
as ações de comunicação da empresa, e neste caso dentro do planejamenTo de marketing
digital destina-se a:
Escolha uma:
a. Planejamento visual
b. Ações radicais
c. Ações de massa
d. Planejamento estratégico
e. Ações digitais 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ações digitais.
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Questão 8
Correto
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Para Chama e Pastorello (2007, p. 72) “o desafio do marketing hoje, assim como era antes, é
conquistar as mentes dos consumidores”, e dentre as inúmeras estratégias que podemos
utilizar para esse fim, têm-se a formulação de políticas e linguagens que sejam pertinentes e
adequadas a determinada marca e representação simbólica. ”. Neste sentido, os autores
destacam técnicas de apelo emocional, empregadas desde a concepção até a gestão das
marcas.
Assim sendo, o ____________________ tem um papel fundamental na propagação das
marcas, especialmente por características já discutidas neste material, como volume de
alcance e possibilidade de diálogo com os usuários.
 
Preencha corretamente a lacuna:
Escolha uma:
a. Marketing multimídia
b. Marketing virtual 
c. Marketing viral
d. Marketing tradicional
e. Marketing de conteúdo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Marketing virtual.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Essa métrica mensura quantos visitantes do site compraram ou tornaram-se leads, depende da
estratégia do negócio.
Estamos falando da:
Escolha uma:
a. Taxa de aquisição por cliente
b. Nenhuma das alternativas
c. Taxa de cliques (CTR)
d. Taxa de conversão 
e. Visita no site
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Taxa de conversão.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O PDCA é uma ferramenta de apoio ao planejamento, no caso planejamento de marketing e
cada uma das siglas possui uma função e consequentemente um significado. Portanto
assinale a alternativa que não diz respeito ao Ciclo PDCA.
Escolha uma:
a. Mensurar 
b. Executar
c. Atuar
d. Verificar
e. Planejar
Sua respostaestá correta.
A resposta correta é: Mensurar.