Tendências em Recursos Humanos

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23/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Darlison Dias Carneiro (1479152)
Disciplina: Tendências em Recursos Humanos (RHU20)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:651003) ( peso.:3,00)
Prova: 26563275
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Dentro das políticas de recursos humanos e suas especificidades, a competência é um fator
essencial para obter um diferencial competitivo. No entanto, a soma de conhecimentos,
habilidades e atitudes são competências individuais, que somadas à gestão por competência,
tende a alcançar os objetivos tanto profissional quanto organizacional. Relacionado à
competência, analise as sentenças a seguir:
I- Competências técnicas: o profissional demonstra, por meio de suas experiências, ao fazer as
atividades, habilidades e profissionalismo.
II- Competências comportamentais: o profissional demonstra, por meio de suas características,
um diferencial competitivo.
III- Gestão por competência: o profissional demonstra por meio de sua especialização técnica, a
capacidade de suprir suas demandas de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que as
pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma saudável
competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a geração do
conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as
pessoas e as organizações. Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças: 
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento
profissional.
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de relacionamento
positiva.
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das organizações
para nela permanecer.
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir crescimento
profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
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3. No marketing são utilizados os 4 Ps para orientar as empresas quanto ao desenvolvimento de
preços, produtos, praça e promoção. Este composto é amplamente conhecido e difundido pelos
administradores. Em paralelo a esse conceito, foram desenvolvidos por Lauterbon (1990) os 4
Cs, que são direcionados aos clientes. Sobre os 4 Cs, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LAUTERBORN, B. New marketing Litany: Four Os Passe; C-words take over.
Adversiting Age. Chicago, 1990.
 a) O "C" de consumidor é orientado para os valores envolvidos nas operações e
desenvolvimento dos produtos ou serviços prestados.
 b) O "C" de comunicação vai além das promoções direcionadas aos clientes, busca um canal de
comunicação direto e personalizado para que o cliente seja atendido da melhor maneira
possível.
 c) O "C" de custo se refere ao desejo e às necessidades do público-alvo, identificados na
pesquisa de mercado.
 d) O "C" de conveniência tem como foco ações que levam ao consumidor as informações sobre
o produto, no que se refere a atributos, benefícios, entre outros.
4. A motivação é tratada nas organizações como algo que auxilia as pessoas a desenvolverem
melhor seu trabalho, ao mesmo tempo que as fazem se sentir melhor e mais satisfeitas no
trabalho. Sobre a motivação das pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) As pessoas precisam de motivação para desenvolver seu trabalho, que pode ser intrínseca
ou extrínseca. 
( ) A motivação intrínseca se refere àquela que ocorre através de estímulos externos.
( ) A motivação extrínseca se refere àquela que ocorre por motivos internos de cada um.
( ) Cabe aos líderes motivar seus funcionários e utilizar, principalmente, os estímulos
intrínsecos para isso.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - F - F.
 d) F - F - V - V.
5. A cultura pode ser entendida como os valores, os costumes, os gostos, entre outros. Esses
aspectos influenciam as organizações, que são formadas por pessoas. Cada organização, a
partir de seus fundadores, desenvolve a cultura organizacional. Sobre a cultura, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Podemos entender cultura como o conhecimento de cada um adquirido ao longo de sua
vida e que as pessoas fazem uso para gerar o comportamento social.
( ) O ser humano tem uma capacidade limitada de conhecimento, que ocorre através da
socialização.
( ) O ser humano não é resultado do meio, mas, sim, de sua formação individual.
( ) O processo de aprendizagem de uma cultura é conhecido como endoculturação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
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6. O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo tanto para as organizações quanto para
as pessoas. As pessoas buscam constantemente a estabilidade através de suas competências,
buscando qualificar-se diante das mudanças. Com relação ao mercado de trabalho, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Globalização.
II- Evolução tecnológica.
III- Melhoria no estilo de vida.
IV- A mulher cada vez mais no mercado de trabalho.
( ) A visão estratégica diante de grandes inovações que possam ocorrer no mundo dos
negócios.
( ) Cada vez mais toma conta da vida das pessoas, oferecendo oportunidades e praticidades
para o seu dia a dia.
( ) Aumenta a participação em diferentes cargos, porém ainda enfrenta a discriminação
perante os cargos exercidos.
( ) Cada vez mais as pessoas buscam, através da estabilidade do emprego, obter saúde,
educação, lazer, entre outras.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - IV - III.
 b) II - III - I - IV.
 c) IV - II - III - I.
 d) III - IV - II - I.
7. É importante obter um bom relacionamento interpessoal com as pessoas e envolvê-las junto aos
processos das organizações. As relações interpessoais são identificadas por meio do ambiente
de trabalho, pela falta de rotatividade de pessoas, absenteísmo, entre outros fatores que geram
a motivação. Diante dessa identificação, o fator humano é essencial para as organizações.
Sobre as relações interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A gestão de pessoas deve se preocupar com o relacionamento interpessoal das pessoas
para que se mantenham motivadas.
( ) A falta do relacionamento interpessoal destaca-se diante de alguns assuntos psicológicos e
acidentes de trabalho.
( ) Um dos aspectos importantes para se obter um bom relacionamento interpessoal é o
constante desenvolvimento das pessoas.
( ) O relacionamento interpessoal nas organizações é importante, pois é o único recurso da
empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V -F.
 c) F - F - V - F.
 d) V - V - V - F.
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8. As organizações dependem das pessoas para o seu crescimento e para alcançar o sucesso.
Com a aplicação das políticas e das práticas organizacionais, é determinante o esforço do
profissional com relação às mudanças acordadas ao sucesso pessoal. Com relação às
mudanças organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As organizações necessitam constantemente de pessoas para obter a criatividade, a
proatividade e o conhecimento para alcançar o sucesso.
( ) A gestão de pessoas preocupa-se com as pessoas e as organizações, pois sem essa
junção não existe crescimento.
( ) O processo de mudanças organizacionais oportuniza aos gestores obterem novos objetivos
globais e estratégicos.
( ) O capital intelectual é um fator de pouca importância para entender o processo de mudança
nas organizações.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
9. A teoria motivacional dos dois fatores de Herzberg se relaciona com fatores motivacionais e
higiênicos. O autor procurou explicar a motivação das pessoas através de seu comportamento
no trabalho. Além disso, a teoria é composta por alguns princípios que norteiam o
comportamento das pessoas. Nesse contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) O princípio de manifestação surge de acordo com a complexidade e é crescente.
( ) Princípio da dominância é quando uma necessidade está satisfeita e ela não é mais o
objetivo da pessoa. Já o princípio da frustração é quando a pessoa não consegue satisfazer uma
necessidade.
( ) Princípio da insaciabilidade é uma pessoa que sempre está buscando mais; e o princípio de
identificação se refere às normas sociais e às expectativas.
( ) Fatores motivacionais se referem a como as pessoas se sentem com relação à empresa,
como também às condições de trabalho e administração da empresa.
( ) Fatores higiênicos se referem a como a pessoa se sente no cargo com relação às
condições de reconhecimento e responsabilidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F - V.
 b) F - F - F - V - V.
 c) V - V - V - F - F.
 d) F - V - F - V - F.
10.As organizações precisam manter as pessoas que têm competências e talentos diferenciados.
Para tanto, é necessário desenvolver bons programas e que estes atendam às expectativas das
pessoas. Dentro desse contexto, podemos afirmar que, para manter as pessoas, as empresas
precisam:
 a) Ter programas para reter talentos, os quais geram altos custos e, por isso, não são
interessantes para as organizações.
 b) Promover a motivação, que é algo extrínseco, sendo o reconhecimento do trabalho algo
dispensável.
 c) Somente pagar bons salários, pois é somente isso que motiva as pessoas.
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 d) Ter um clima agradável, com uma cultura adaptativa e favorável a negociações com os
funcionários.
11.(ENADE, 2018) O assunto da ética costuma ganhar destaque nas empresas após a divulgação
de escândalos de corrupção ou de assédio moral ou sexual. Essa é uma oportunidade de
ampliar a discussão em torno da construção e proteção de valores dentro das empresas. A
tendência é que haja cada vez menos espaço para empresas que não respeitam genuína e
equilibradamente os interesses de seus sócios, empregados, clientes, fornecedores e da
comunidade. Regras escritas e um sistema de punição eficaz contribuem para a promoção de
condutas íntegras, porém são incapazes, por si sós, de assegurar comportamentos éticos
permanentemente. A geração de valor pelas empresas está relacionada primeiramente ao papel
desempenhado pelo negócio na sociedade e, nesse sentido, uma cultura organizacional
saudável é fundamental para o sucesso empresarial de longo prazo.
Disponível em: www.abhbrasil.org.br/cms/materias/artigos/a-etica-nas-organizações. Acesso
em: 28 ago. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I- A modificação da cultura de uma organização, no que se refere ao comportamento ético dos
seus colaboradores, pressupõe que sejam abordados aspectos como a tolerância a riscos, o
nível de agressividade e o foco dos colaboradores para se atingirem os objetivos propostos.
II- A pesquisa de clima organizacional tem se mostrado uma ferramenta efetiva para o
diagnóstico, a análise e a coleta de sugestões de mudanças na organização que visem à
promoção da qualidade de vida dos colaboradores, ao aumento da sinergia e da produtividade,
bem como à implementação de políticas e diretrizes corporativas.
III- Para favorecer o estabelecimento e a manutenção de uma cultura organizacional saudável,
podem ser adotadas práticas como a aplicação de processo seletivo para contratação de novos
trabalhadores, de critérios de avaliação de desempenho, de sistema de recompensas, de
treinamento e de procedimentos de promoção.
É correto o que se afirma em:
 a) I e III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) I, II e III.
 d) II, apenas.
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12.(ENADE, 2018) Política salarial é o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a orientação
e a filosofia da organização no que tange aos assuntos de remuneração de seus funcionários. A
política salarial não é estática; pelo contrário, ela é dinâmica e evolui, aperfeiçoando-se com sua
aplicação ante situações que se modificam com rapidez.
CHIAVENATO, I. Remuneração, benefícios e relações de trabalho: como reter talentos na
organização. Barueri: Manole, 2009 (adaptado).
Considerando o tema tratado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
I- A política salarial deve abranger todos os aspectos importantes do sistema de recompensas,
como a estrutura de cargos e salários, os benefícios legais e espontâneos, os incentivos por
mérito ou por tempo de casa e a remuneração variável por desempenho.
PORQUE
II- O sistema de recompensas deve ser equitativo tanto para a organização quanto para os
empregados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.