APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO

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APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO 
Pergunta 1
0 em 1 pontos
De acordo com a teoria conhecida como Visão Baseada em Recursos, as empresas possuem capacidades e recursos que podem ser utilizados para gerar vantagem competitiva, mas para que isso ocorra um recurso precisa possuir quatro características. Neste sentido, assinale a alternativa que indique quais são estas quatro características:
Resposta Selecionada:	
Incorreta Rotatividade, raridade, imitabilidade e organização.
Resposta Correta:	
Correta Valor, raridade, imitabilidade e organização.
Feedback da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a produção é um fator importante, mas todas as empresas precisam ter para conseguir vender seus produtos, não tornando uma vantagem competitiva. O produto ou serviço deve ter rotatividade no mercado, mas isso é necessário para a sobrevivência da empresa, não para trazer vantagem.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“A quarta ameaça ambiental são os fornecedores que disponibilizam para as empresas uma ampla variedade de matérias primas, mão de obra e outros bens essenciais. Esses podem ameaçar o desempenho das empresas aumentando o preço ou reduzindo a qualidade de seus suprimentos.”
 
BARNEY, J.B.; HESTERLY, W.S.; Administração estratégica e vantagem competitiva. São Paulo: Pearson, 2017, p. 39.
 
Para conseguir se defender das ameaças ambientais, os gestores precisam saber analisar quais motivos fazem os níveis de ameaça subirem. A respeito do motivos que fazem o nível de ameaça dos fornecedores ser alto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Quanto o setor é dominado por um grande número de fornecedores.
II. ( ) Quando os produtos do concorrente atendem às mesmas necessidades do cliente.
III. ( ) Quando os fornecedores vendem produtos altamente diferenciados.
IV. ( ) Quando decidem entrar no setor de uma empresa, tornando-se concorrente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:	
Correta F, F, V, V.
Resposta Correta:	
Correta F, F, V, V.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa III é verdadeira, pois quanto mais diferenciado são os produtos ofertados pelo fornecedor, mais difícil será encontrar outra empresa que forneça e isso pode levar ao poder de barganha do fornecedor existente. A afirmativa IV é verdadeira, pois o fornecedor pode realizar a integração vertical para frente em que um fornecedor deixa de ser apenas fornecedor e passam a atuar como fornecedores e concorrentes. A afirmativa I é falsa, pois quanto um setor possui vários fornecedores, esta empresa não pode fazer barganha, pois as empresas podem procurar outras alternativas. A afirmativa II é falsa, pois quando os produtos dos concorrentes atendem às mesmas necessidades dos consumidores é justificativa para o aumento do nível de ameaça de substitutos.
Pergunta 3
0 em 1 pontos
Atualmente, o principal articulador da economia passou a ser o conhecimento e com isso a gestão do conhecimento passou a ter grande importância na literatura e no dia a dia das organizações. As empresas, por sua vez, possuem diversos tipos de recursos e dois deles são essenciais para uma boa gestão do conhecimento. Neste sentido, como um gestor que vai aplicar a gestão do conhecimento, assinale a alternativa que indique quais são esses recursos:
Resposta Selecionada:	
Incorreta Recursos financeiros e recursos físicos.
Resposta Correta:	
Correta Recursos humanos e recursos organizacionais.
Feedback da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os recursos financeiros são todo o dinheiro destinado para a criação e implementação de estratégias e apesar de influenciar muito no funcionamento da organização, não é um recurso base na gestão do conhecimento. Os recursos físicos são toda a tecnologia física usada na organização também não é considerado essencial para a gestão de conhecimento, porque um gestor consegue gerir o conhecimento em qualquer lugar.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
O mundo em que vivemos atualmente está passando por transformações cada vez mais rápidas e agressivas e as organizações precisam focar em três fatores para fazer uma gestão eficiente e se adaptar às mudanças, mas infelizmente quando não é possível, elas acabam fechando as portas. Neste sentido, assinale a alternativa que indique quais são estes três fatores:
Resposta Selecionada:	
Correta Fatores internos, fatores estruturais e fatores sistêmicos.
Resposta Correta:	
Correta Fatores internos, fatores estruturais e fatores sistêmicos.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois para sobreviver às mudanças as empresas precisam se preocupar com os fatores internos como por exemplo a competência, gestão, tecnologia, qualidade, etc; com os fatores estruturais ou setoriais que são considerados os fatores externos à empresa, como as variações na oferta e demanda; E por fim, os fatores sistêmicos que são os fatores legais, políticos institucionais, macroeconômicos.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Com tantas mudanças ocorrendo no mundo e com o aumento da concorrência, as empresas começaram a perceber que não adianta apenas investir em recursos tangíveis, então passaram a aumentar e melhorar o conhecimento de seus colaboradores, como um diferencial.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A gestão do conhecimento pode ser utilizada como uma estratégia por parte das organizações.
Pois:
II. Ela está ligada à capacidade das organizações de averiguar os conhecimentos organizacionais que estão disponíveis a fim de que se transformem em capacidade inovadora.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, pois o conhecimento se tornou nos últimos anos o articulador da economia e as empresas podem utilizá-lo de maneira estratégica. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois as empresas podem utilizar a gestão do conhecimento como estratégia, mas este tipo de gestão identifica e processa os conhecimentos disponíveis, transformando-os em novos tipos de conhecimento.
Pergunta 6
0 em 1 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Adotar uma gestão estratégica do conhecimento implica alinhar o fluxo do conhecimento (criação, utilização e institucionalização) com o processo estratégico (elaboração, implementação e controle) para atingir os objetivos organizacionais por meio de iniciativas oriundas dos chamados eventos - imprevistos de origem externa ou interna que demandam decisões e ações dos gestores da organização.”
 
TAKAHASHI, A.R.W.; Competências, aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento. Paraná: InterSaberes, 2015, p. 205.
 
Um bom gestor precisa saber identificar e avaliar as funções da gestão do conhecimento antes de aplicá-la. A respeito das funções da gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Averiguar conhecimentos disponíveis e transformá-los em capacidade inovadora.
II. ( ) Coletar e transformar a informação em conhecimento e difundi-las organizadamente.
III. ( ) Realizar uma análise das oportunidades e ameaças do ambiente externo à empresa.
IV. ( ) Investigar quais são as necessidades dos clientes para obter vantagem competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:	
Incorreta V, V, V, V.
Resposta Correta:	
Correta V, V, F, F.
Feedback da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A afirmativa I é verdadeira, pois cabe a gestão do conhecimento identificar quais são os conhecimentose habilidades internas e a partir disso moldá-los e processá-los. A afirmativa II é verdadeira, pois existem muitas informações disponíveis, sejam elas internas ou externas à empresa, porém cabe a gestão do conhecimento captar e transformar essas informações em conhecimento; A afirmativa III é falsa, pois a análise das oportunidades e ameaças à organização é função da ferramenta conhecida como Análise SWOT. A afirmativa IV é falsa, pois é preciso analisar as necessidades dos clientes, porém geralmente é uma função da área de marketing da organização. A gestão do conhecimento, neste caso, se encarrega de analisar o conhecimento.
Pergunta 7
0 em 1 pontos
Há um tempo atrás, empresas buscam vantagem competitiva por meio de recursos naturais, localização, acesso à mão de obra barata e capital financeiro, porém atualmente o conhecimento tornou-se a principal arma das organizações, visto que o conhecimento tem valor econômico e social. Assim, é importante que os gestores saibam analisar os tipos de conhecimento a fim de transformá-los em novos conhecimentos. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O conhecimento tácito é transferido de um indivíduo para o outro de maneira fácil.
Pois:
II. O conhecimento tácito é tangível, visível e possui uma estrutura sistêmica e formal.
Resposta Selecionada:	
Incorreta A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições falsas.
Feedback da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas proposições apresentadas são falsas. O conhecimento tácito não é palpável, é inexplicável e é extremamente impessoal, tornando mais difícil de ser compartilhado. O conhecimento tático se afasta do conhecimento teórico e intelectual e se aproxima do prático e empírico.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Com tantas mudanças ocorridas no mundo, as empresas se preocupam em gerar um diferencial e garantir seu fatia de mercado. Com isso, cada vez mais falam sobre a necessidade e as maneiras de gerar vantagem competitiva, mas muitas não sabem o real significado dela. Porém, para que a empresa obtenha vantagem competitiva, ela precisa saber analisar o real significado para depois conseguir aplicá-lo.Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é o significado de vantagem competitiva:
Resposta Selecionada:	
Correta Diferença entre o valor econômico criado e o de seus concorrentes.
Resposta Correta:	
Correta Diferença entre o valor econômico criado e o de seus concorrentes.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois podemos entender que uma organização possui vantagem competitiva quando ela é capaz de produzir mais valor econômico em comparação a seus concorrentes. O valor econômico, por sua vez, é a diferença entre os benefícios percebidos pelo consumidor que comprou um produto ou serviço de uma organização e o custo econômico total desses produtos e serviços.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Com tantas mudanças e com a grande concorrência, os gestores precisam saber como analisar suas vendas. Para isso, existe uma ferramenta que representa a quantidade que os consumidores pretendem comprar conforme altera-se o preço unitário do produto. Essa ferramenta é apresentada em forma de gráfico que geralmente possui uma curva decrescente. Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual ferramenta é essa:
Resposta Selecionada:	
Correta Curva de demanda.
Resposta Correta:	
Correta Curva de demanda.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A resposta está correta, pois a curva da demanda, representa a quantidade que os consumidores pretendem comprar conforme altera-se o preço unitário do produto. Essa curva, geralmente é decrescente, pois os consumidores estão mais propensos a comprar maiores quantidades do produto se o preço estiver mais baixo. Além disso, o preço unitário reduzido pode fazer com que outros consumidores, que antes não compravam este produto, passem a comprar.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Com a crise que o Brasil tem enfrentado, os hospitais privados são muito prejudicados, pois pesquisas comprovam que muitas pessoas deixaram de pagar plano de saúde. Assim, muitos hospitais acabaram fechando as portas e os que sobraram continuam lutando com pouca verba para sobreviver. Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual seria uma solução adequada para os hospitais que ainda tentam sobreviver obtenham vantagem competitiva frente aos concorrentes:
Resposta Selecionada:	
Correta Realizar gestão do conhecimento.
Resposta Correta:	
Correta Realizar gestão do conhecimento.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A resposta está correta, pois considerando que o hospital tem pouco dinheiro, ele pode utilizar os recursos intangíveis que já possui dentro de sua empresa, ou seja, o conhecimento de cada indivíduo, a fim de gerar novos conhecimentos, melhorando no ciclo de serviços e satisfazendo as necessidades e expectativas do paciente.
Segunda-feira, 23 de Março de 2020 18h35min10s BRT