Gestão Inteligente - Melhores Práticas

Prévia do material em texto

ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
inteli
gente
CURSO DE GESTÃO
dos rituais à 
operação, da 
estratégia aos 
resultadosescola Conquer
01
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
24
.7
.3
65
02
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
10v
VISÃO SISTÊMICA01
DEFININDO E DESDOBRANDO 
A ESTRATÉGIA02
MELHORANDO E CAPTURANDO 
OS RESULTADOS03
GESTÃO DE PORTFÓLIO 
E PROJETOS04
GESTÃO DE PROCESSOS05
GESTÃO DE RECEITAS06
GESTÃO OPERACIONAL08
G
ES
TÃ
O
 IN
TE
LI
G
EN
TE
 1
0
GESTÃO DE GASTOS07
GOVERNANÇA CORPORATIVA09
AS MELHORES PRÁTICAS10
missão 
da aula
Pensar em ferramentas e 
estratégias para engajar, 
impulsionar e melhorar 
as integrações com quem 
realmente movimenta as 
empresas e os mercados: as 
pessoas.
03
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
m
is
sã
o
03
pulo do gato
04
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
rituais de gestão
> rituais de passagem;
> rituais de valorização;
> rituais de renovação;
> rituais de redução de conflito;
> rituais de integração.
ritual:: conjunto das regras sociais 
estabelecidas, que regulam certos 
atos solenes ou oficiais; cerimonial, 
protocolo, rito.
RI
TU
AI
S 
DE
 G
ES
TÃ
O
pulo do gato
05
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
> Conheça bem cada pessoa do 
seu time!
> Até mesmo um cafezinho, se 
bem planejado, pode ser uma 
ótima reunião de trabalho.
> Seja sutil!
06
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
humanizando processos
> onboarding (integração);
> treinamentos;
> rituais de gestão;
> ofereça oportunidades para quem se esforça;
> seja um líder humanizado – dê o exemplo!
RI
TU
AI
S 
DE
 G
ES
TÃ
O
pulo do gato
07
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
> Melhore as comunicações;
> Observe as reais necessidades 
dos envolvidos nos processos;
> Faça mentoria;
> Contrate uma consultoria;
> Procure conteúdos: Normas 
ISO.
m
ai
s
++
+
#queromais
RI
TU
AI
S 
DE
 G
ES
TÃ
O
08
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
conflito vs 
oportunidade
o que causa 
conflito?
conflito = 
oportunidade
> naturais e inevitáveis nos dias atuais; 
> soluções inovadoras e criativas; 
> conflitos externos; 
> conflitos internos.
> mudanças;
> recursos limitados;
> choque entre metas e objetivos;
> divergências e/ou falta de clareza dos 
objetivos;
> comunicação ineficiente.
> aprenda a identificar os conflitos;
> tenha empatia;
> enfrente o conflito, em vez de evitá-lo;
> tenha calma, clareza e respeito pelo 
outro; 
> planeje-se;
> faça acordos;
> incentive os envolvidos a buscarem a 
razão dos conflitos;
> busque ferramentas e métodos;
> reconheça os seus limites e aptidões e 
busque ajuda. 
 
09
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
CO
M
O
 T
RA
N
SF
O
RM
AR
 C
O
N
FL
IT
O
S 
EM
 O
PO
RT
UN
ID
AD
ES
pulo do gato
10
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
> O que determinará se o conflito é 
construtivo ou negativo será a motivação 
das pessoas envolvidas!
11
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
As tragédias verdadeiras no mundo não 
são conflitos entre o certo e o errado. 
São conflitos entre dois direitos.
Georg Hegel 
“
CO
M
O
 T
RA
N
SF
O
RM
AR
 C
O
N
FL
IT
O
S 
EM
 O
PO
RT
UN
ID
AD
ES
##queromais
12
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
CO
M
O
 T
RA
N
SF
O
RM
AR
 C
O
N
FL
IT
O
S 
EM
 O
PO
RT
UN
ID
AD
ES
https://www.youtube.com/watch?v=BtahWGGipqg
culturapráticas
hábitos
normas
valores
p
13
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
DI
CA
S 
PA
RA
 R
EF
O
RÇ
AR
 A
 C
UL
TU
RA
 E
 R
EA
FI
RM
AR
 P
RI
N
CÍ
PI
O
S 
 
14
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
dicas para 
reforçar 
a cultura e 
reafirmar 
princípios
> tenha processos de recrutamento e seleção alinhados;
> conheça bem o perfil dos colaboradores;
> entenda o clima organizacional;
> tenha uma comunicação interna eficiente;
> promova o desenvolvimento profissional;
> garanta que todos estejam na mesma página.
DI
CA
S 
PA
RA
 R
EF
O
RÇ
AR
 A
 C
UL
TU
RA
 E
 R
EA
FI
RM
AR
 P
RI
N
CÍ
PI
O
S 
 
mão na 
massa
Como está o clima da área? 
 
> Crie um novo ritual de gestão, 
focado em cultura.
AN
O
TA
ÇÕ
ES
 ::
15
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquerescola Conquer
DI
CA
S 
PA
RA
 R
EF
O
RÇ
AR
 A
 C
UL
TU
RA
 E
 R
EA
FI
RM
AR
 P
RI
N
CÍ
PI
O
S 
 
###queromais
16
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
DI
CA
S 
PA
RA
 R
EF
O
RÇ
AR
 A
 C
UL
TU
RA
 E
 R
EA
FI
RM
AR
 P
RI
N
CÍ
PI
O
S 
 
https://www.youtube.com/watch?v=2-Bj-XJ8svA
gestão da mudança bem-sucedida
qu
al
id
ad
e 
da
 s
ol
uç
ão
ris
co
 e
m
 fa
lh
ar
custo em falharqualidade da implementação
alta
tempo
baixa
alta
17
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
G
ES
TÃ
O
 D
A 
M
UD
AN
ÇA
estado atual transição estado futuro
G
ES
TÃ
O
 D
A 
M
UD
AN
ÇA
18
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
algumas questões
19
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
> por que a mudança é necessária?
> quais são as coisas que podem 
permanecer como estão?
> onde a organização precisa 
chegar?
> como será quando a mudança for 
implementada?
> como chegar lá?
> qual é o custo de mudar?
> quais são as oportunidades e 
problemas?
> o que acontecerá se a mudança 
falhar? 
 
> qual é a visão do estado futuro 
para a mudança?
> quais os resultados esperados 
com a mudança?
> quais as diferenças do modelo 
de trabalho atual?
> qual a previsão para realizar a 
mudança?
> quais serão as mudanças 
comportamentais necessárias?
> quem é o principal sponsor da 
mudança?
> quem deseja a mudança?
G
ES
TÃ
O
 D
A 
M
UD
AN
ÇA
organizacional
unidades locais
unidades locais
unidades locais
G
ES
TÃ
O
 D
A 
M
UD
AN
ÇA
20
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
mapa da rede de mudanças
G
ES
TÃ
O
 D
A 
M
UD
AN
ÇA
21
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
mão na 
massa
> Construa o Mapa da Rede de 
mudanças da sua organização!
AN
O
TA
ÇÕ
ES
 ::
22
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquerescola Conquer
G
ES
TÃ
O
 D
A 
M
UD
AN
ÇA
pulo do gato
23
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
Dicas para engajar: 
 
> Crie um discurso de elevador;
> Crie variações desse discurso;
> Identifique possíveis pontos de 
resistência;
> Analise os riscos e impactos iniciais;
> Prepare as pessoas;
> Dê ferramentas;
> Faça um plano de comunicação;
> Reconheça e recompense!
24
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
G
ES
TÃ
O
 D
A 
M
UD
AN
ÇA
quero mais ::
25
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
G
ES
TÃ
O
 IN
TE
LI
G
EN
TE
 1
0
m
ai
s
gestão da produtividade:: 
como fazer?
G
ES
TÃ
O
 D
A 
PR
O
DU
TI
VI
DA
DE
 
26
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
> forneça infraestrutura e ferramentas adequadas;
> invista em treinamentos;
> melhore a comunicação interna;
> realize e incentive reuniões objetivas;
> reduza tarefas desnecessárias e automatize as 
possíveis;
> reconheça os colaboradores.
5w
what:: o que será feito?
why:: por que será feito?
2h
how:: como será feito?
1d
deadline::
qual é o prazo?how much:: quanto
vai custar?where:: onde será feito?
when:: quando será feito?
who:: por quem será feito?
Lorem 
G
ES
TÃ
O
 D
A 
PR
O
DU
TI
VI
DA
DE
27
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
pulo do gato
28
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
> Diminua ou elimine as coisas que mais 
atrapalham a sua produtividade!
pulo do gato
29
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
Dicas para melhorar a produtividade:
> Planeje o seu dia na noite anterior;
> Identifique os seus períodos mais 
produtivos;
> Faça uma coisa por vez;
> Execute tarefas por ordem de 
complexidade;
> Durma bem;
> Organize-se;
> Aprenda a dizer não!
G
ES
TÃ
O
 D
A 
PR
O
DU
TI
VI
DA
DE
30
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
mão na 
massa
> Crie as suas próprias tríades do 
tempo::
31
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquerescola Conquer
G
ES
TÃ
O
 D
A 
PR
O
DU
TI
VI
DA
DE
quero mais ::
32
ou
 v
ai
 o
u 
voa
escola Conquer
G
ES
TÃ
O
 IN
TE
LI
G
EN
TE
 1
0
m
ai
s
#desafio 
conquer 
10
01_ Faça um checklist para conferir se você ou 
a sua organização realiza boas práticas na 
gestão de pessoas.
02_ Monte um plano estratégico de evolução, 
se necessário.
33
ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
de
sa
fio
G
ES
TÃ
O
 IN
TE
LI
G
EN
TE
 1
0
	Text Field 8: 
	Text Field 9: