TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 2 AULA

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 2 aula
Abordagem Humanística da Administração
Apresentação
Nesta aula, iremos identificar as origens e o contexto no qual surgiu a teoria das relações humanas, os conceitos de lideranças, motivação, os processos de comunicação, grupos informais e as decorrências da teoria das relações humanas.
	
	 1a Questão
	
	A experiência de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo na Western Eletric Company, no bairro de Hawthorne, em Chicago, foi muito significativa para o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas. Com base no que esta experiência significou para a teoria indique de quantas fases é composta a experiência de Hawthorne?
		
	 
	Quatro fases.
	
Explicação: A pesquisa da Hawthorne foi dividida em 4 fases:
Primeira fase (1927) ¿ estudos de iluminação
Segunda fase (Abril de 1927): sala de montagem dos Relés
Terceira fase (Set 1928): programa de Entrevistas
Quarta fase (Nov 1931): sala de montagem de terminais
	
	 2a Questão
	
	O desejo de demonstrar sua capacidade profissional, segundo Maslow, em sua hierarquia, é uma necessidade do ser humano denominada:
		
	 
	Auto-realização
	
Explicação: Maslow estabeleceu as necessidades que comumente são apresentadas e, forma de pirâmide. Essas necessidades são Fisiológicas (Básicas), de segurança, de relacionamento, de estima e de realização profissional (ou auto realização). Portanto demonstrar a capacidade profissional é uma necessidade de auto realização.
	
	 3a Questão
	
	Faça a associação das principais críticas feitas às suas teorias respectivas e marque a sequência correta. Ênfase exagerada nos grupos informais ( 2 ); Abordagem simplificada da organização formal ( 1 ); Concepção ingênua do operário ( 2 );  Mecanicismo da administração ( 3 ); Ausência de comprovação científica (1 ); Superespecialização do trabalhador (3 ); Limitação do campo experimental (2); Organização como uma máquina ( 1 ); Recompensas salariais ( 3 )
1- Teoria clássica
2- Escola de Recursos Humanos
3- Teoria Científica
		
	 
	2, 1, 2, 3, 1, 3, 2, 1, 3
	
Explicação: A sequência correta é 2, 1, 2, 3, 1, 3, 2, 1, 3
	
	 4a Questão
	
	A teoria das Relações Humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências de Elton Mayo, denominadas Experiências de Hawthorne. Originaram-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as organizações.
A Teoria das Relações Humanas recebeu várias críticas, EXCETO:
		
	 
	Motivação do operário baseada em incentivos monetários
	
Explicação: Somente a afirmativa ¿Motivação do operário baseada em incentivos monetários¿, não corresponde a uma crítica a Teoria das Relações Humanas e sim a benefício aos operários.
	
	 5a Questão
	
	Segundo Chiavenato (2005), com a abordagem humanística, a Administração mudou novamente de foco. Ela trouxe uma revolução conceitual na teoria administrativa: a ênfase, antes colocada na tarefa (Administração Científica) e na estrutura organizacional (Teoria Clássica), cede espaço para a ênfase nas pessoas que participam da organização.
Com relação a abordagem Humanista podemos afirmar:
I - Toda ação é motivada e deve-se trabalhar nestas motivações dentro da organização.
II -  Pela abordagem humanística, um trabalhador feliz era mais eficiente.
III - Cabia ao administrador fornecer meios para que o trabalhador se motivasse para o trabalho
IV - O estudo da liderança era um dos focos da teoria humanística.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
Explicação: Todas as afirmativas correspondem aos conceitos da abordagem Humanista.
	
	 6a Questão
	
	
	
	Sobre a origem da Teoria das Relações Humanas, todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO:
		
	 
	C) A Teoria das Relações Humanas surgiu para reforçar as abordagens clássica de Taylor, Fayol e Ford que defendiam pressupostos de que a organização era uma máquina desprovida de valores humanos.
	
Explicação: ORIGEM DA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo. A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica buscando nos novos padrões de vida para os trabalhadores. Surgiu com o desenvolvimento das ciências humanas, dando ênfase à psicologia e à sociologia e sua importância nas organizações. Ideias geniais da filosofia de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram para o humanismo na administração.
	
	 7a Questão
	
	Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a Teoria das Relações Humanas quer dizer:
		
	 
	O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na empresa.
	
Explicação: A Teoria (ou Escola) das Relações Humanos teve como base as pesquisas de Elton Mayo, experiência de Hawthorne, e o resultado dessa pesquisa apontou que a empresa alcança maiores patamares de desempenho quando tem uma administração mais humanizada e democrática, quando há maior integração entre empregado e seu grupo, incluindo sua chefia.
	
	 8a Questão
	
	A liderança é um dos principais meios de dirigir as pessoas dentro das empresas e constitui um dos comportamentos mais importantes para o gerente alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas. A liderança é definida como:
		
	 
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
	
Explicação: A palavra liderança define como um processo de influência se exerce sobre as pessoas, motivando e incentivando de forma a trabalharem por um objetivo comum afim de alcançar o resultado da organização.