ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS - Aula 6

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr
	Disc.: ADM.NOVOS NEGÓCIOS 
	2020.2 - F (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de mercado. Dessa forma, assinale abaixo a afirmativa correta:
	
	
	
	Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e a demográfica por exemplo.
	
	
	A segmentação geográfica reúne consumidores de acordo com a idade, sexo, renda, estado civil, classe social, etc.
	
	
	A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado com base em regiões, cidades, bairros e etc.
	
	
	A Segmentação demográfica não é muito utilizada em empresas de entretenimento.
	
	
	A melhor maneira de se segmentar um mercado é fazendo uso da segmentação Psicográfica.
	
Explicação:
A Segmentação de Mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Quanto maior o conhecimento adquirido sobre os clientes, melhores serão os resultados da segmentação.
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado.
Sendo assim, a opção correta é: Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e a demográfica por exemplo.
 
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo produto "sapatênis"?
	
	
	
	Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.
	
	
	Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós vendas.
	
	
	Estratégia de disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós vendas.
	
	
	Estratégia de eficiência e baixo custo das operações e dos recursos.
	
	
	Estratégia qualidade de projeto, operações e dos recursos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:
	
	
	
	Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.
	
	
	Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta administração da empresa.
	
	
	Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa.
	
	
	Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores.
	
	
	Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são:
	
	
	
	Produto, Produção, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Preço, Propaganda e Promoção.
	
	
	Propaganda, Preço, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Propaganda, Praça e Promoção.
	
	
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A Verão Ltda. é uma empresa transportadora especializada em cargas alimentícias, perecíveis e não perecíveis. Possui 80 funcionários e vem enfrentando problemas de integração dos interesses de alguns de seus departamentos, em especial entre Operações e Comercial, pois as condições de prestação do serviço de transporte negociadas estão gerando conflitos na operação.
A respeito do Marketing no exemplo ilustrado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	Um exemplo de fator situacional a influenciar o processo de compra dos clientes seria a ocorrência de grandes eventos musicais, o que pode levar os clientes da Verão a alterar seu planejamento de suprimentos para melhor atender seu consumidor final.
 
	
	
	A função do Marketing na empresa é de produzir peças publicitárias e campanhas de propaganda, não de atribuir estratégias de preço e localização, razão pela qual há conflitos com o verdadeiro responsável: Operações.
 
	
	
	O departamento de Operações deve determinar as estratégias para fidelizar clientes do mercado alvo, mas não do mercado potencial, função do Marketing.
 
	
	
	Há conflitos entre os departamentos, entre outros motivos, porque o Marketing não deve interferir no papel de Operações de identificar o processo de compra dos clientes.
 
	
	
	Profissionalizar o Marketing da empresa significa produzir melhores peças publicitárias e campanhas de propaganda, mas desenvolver estratégias de preço deve ser responsabilidade de outros departamentos.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 6, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· O Marketing não se resume à função de publicidade e propaganda. Estratégias de preço, por exemplo, fazem parte de seu escopo.
· O Marketing deve ser responsável por planejar estratégias de fidelização de clientes em qualquer nível de mercado.
· Investigar o processo de compra dos clientes é tarefa do Marketing, não de Operações.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa a totalidade das organizações e das pessoas?
 
	
	
	
	Demanda agregada
	
	
	Seu mercado
	
	
	População em geral
	
	
	Mercado potencial
	
	
	Mercado alvo
	
Explicação:
População em geral: a totalidade das organizações e das pessoas.
Mercado potencial: todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou serviço.
Mercado alvo: as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
Seu mercado: mercado conquistado - sua clientela. Os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Assinale a alternativa que apresenta as principais formas de segmentação do mercado consumidor:
	
	
	
	Segmentação Demográfica, Comportamental e Financeira.
	
	
	Segmentação Demográfica, Financeira, Comportamentale Geográfica.
	
	
	Segmentação Financeira, Psicográfica, Comportamental e Geográfica.
	
	
	Segmentação Racial, Psicográfica, Financeira e Geográfica.
	
	
	Segmentação Demográfica, Psicográfica e Geográfica.
	
Explicação:
Existem 3 critérios básicos de segmentação de mercado:
Demográfica - Os consumidores são divididos de acordo com a idade, sexo, renda, estado civil, classe social, nacionalidade, raça, educação, religião e ocupação.
Geográfica - Os consumidores são divididos segundo a localização, como continentes, países, estados, cidades, regiões e clima.
Psicográfica - Os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção.
Assim, a opção correta é: Demográfica, Psicográfica e Geográfica.
Não existe segmentação racial (inclusa na demográfica - raça), nem Financeira (inclusa na demográfica - renda) e nem comportamental (inclusa na psicográfica).
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
	
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 14/10/2020 20:29:22.