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E-Book Curso 
 Estoques, Armazenagem e Distribuição 
Autor: Marco Pugliesi 
CPF: 137.783.028.41 
CNPJ / 32.832.169/0001.02 – Todos os direitos reservados 
 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Índice: 
 
Lição 1: 
 
 
Fundamentos da Logística 4 
Gestão de Estoques 7 
Gestão da Armazenagem 7 
Gestão da Distribuição 7 
 
Lição 2: 
 
 
O que é Gestão de Estoques? 11 
A importância do Estoque de Segurança na Gestão de Compras 13 
Estoque é Dinheiro 14 
Política de Estoque 17 
Controle de Estoque 23 
Deficiências no Controle de Estoque 27 
 
Lição 3: 
 
 
O que é Gestão de Armazenagem? 28 
Principais Aspectos da Armazenagem 29 
A importância da Armazenagem 30 
Etapas para Armazenagem 32 
Movimentação da Armazenagem 33 
 
Lição 4: 
 
 
O que é Distribuição? 40 
A importância da Tecnologia na Distribuição 40 
Atividades da Logística de Distribuição 42 
Evoluções da Logística de Distribuição 44 
Características de Logística de Distribuição 47 
Objetivos da Distribuição 49 
Propriedades do Canal de Distribuição 53 
Definindo os Canais de Distribuição 54 
Componentes do Sistema de Distribuição 59 
 
Lição 5: 
 
 
Gestão de Recursos Materiais 66 
Subsistemas da Gestão de Materiais 68 
Identificação de Materiais 71 
Identificação de Itens e Especificação de Materiais 74 
Padronização e Normalização 82 
 
 
 
 
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Lição 6: 
 
 
Departamento de compras de uma empresa 85 
A Função Compras 85 
Sequência lógica de compras 86 
Ciclo de Compras 87 
Seleção de Fornecedores 90 
Ética em Compras 92 
Dicas Departamento de Compras 94 
 
Lição 7: 
 
 
Curva ABC na Gestão de Estoques 97 
Fundamentos da Curva ABC 98 
Análise de clientes na curva ABC 101 
Sistema de Informação na Gestão de Recursos Materiais 101 
 
Lição 8: 
 
 
Técnicas de Normalização e Processo de Desenvolvimento 106 
O início da Normalização 107 
Conceitos Básicos da Atualidade na Normalização 108 
Principais Organismos Regulamentadores na Normalização 110 
Conclusão da Normalização 111 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Lição 1: 
Fundamentos da Logística: 
Surgimento: 
Na verdade, o surgimento da logística não tem data definida. 
Sabe-se que algumas técnicas foram usadas em campanhas de guerras. 
Por exemplo, as tropas de Alexandre, o Grande (310 a. C.), eram estrategicamente 
organizadas. 
Nada faltava aos soldados. 
Mantimentos, munições, água, tudo era perfeitamente distribuído a todos os pontos da 
tropa. 
Atualmente, nas organizações, a logística é um setor que tem conquistado muito espaço, 
pois as empresas veem no processo logístico um meio de ampliar sua vantagem 
competitiva frente aos clientes, e de ganhar espaço no mercado. 
Neste cenário, a logística tem, a cada dia, despertado mais o interesse das organizações 
que, por sua vez, têm observado que o gerenciamento adequado do processo logístico 
pode trazer ganhos substanciais para os seus resultados. 
A logística se preocupa com o fluxo físico de informações, e do financeiro, da matéria-
prima até a distribuição final do produto acabado, e do processo reverso quando houver. 
Divide-se em dois grandes grupos, a administração de materiais, representando os fluxos 
dentro e por meio do processo de produção, e a distribuição, representando os fluxos 
desde o ponto final da produção até o cliente final. 
Dentro das principais atividades envolvidas na logística, o transporte é a atividade mais 
importante para as empresas, pois absorve, em média, de um a dois terços dos custos 
logísticos totais nas organizações. 
É essencial, pois nenhuma empresa moderna pode operar sem providenciar a 
movimentação de suas matérias-primas ou de seus produtos acabados. 
Atividades base da logística: 
A logística é composta por diversas atividades. 
Começaremos estudando, na aula de hoje, as atividades primárias. 
As atividades primárias da logística são: 
• Transportes; 
• Manutenção de estoques; 
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5 
 
• Processamento de pedidos. 
As três atividades são consideradas bases da logística, ou porque contribuem com a maior 
parcela do custo total da logística, ou elas são essenciais para a coordenação e o 
cumprimento da tarefa logística. 
Estamos falando da representativa dessas atividades em relação ao que se gasta dentro de 
uma cadeia logística. 
Em valores aproximados, podemos dizer que o item Transporte consome cerca de 45% a 
50% de tudo que uma empresa gasta com logística. 
É importante ressaltar neste momento que isto não é uma fatia de tudo que a empresa 
gasta, e sim do que ela gasta com logística. 
Quando falamos em gastos com a cadeia logística, é importante reconhecer que a 
manutenção do estoque representa de 33 a 42%, uma fatia dos recursos destinados a 
logística, tornando o estoque junto com o transporte, o processo logístico no topo da lista 
dos mais caros para a empresa. 
O processamento de pedidos ou o sistema de informações representam entre as 
atividades primárias a que despende o menor custo, pois representam de 1 a 5% de tudo 
que uma empresa gasta com logística. 
Neste caso, você deve estar se perguntando: 
Se representa uma fatia tão pequena, por que é considerada uma atividade primária? 
Porque ela representa um conjunto de processos e setores integrados. 
Assim, a necessidade desta integração é garantida pelo sistema de informação implantado 
na empresa. 
A importância dentro do contexto logístico é muito grande. 
Por isso é considerada atividade primária pela grande maioria dos autores e empresas do 
ramo ou 
que dependam da logística. 
Logística e necessidades: 
A busca pela satisfação do cliente é algo essencial para a vida de uma empresa nos dias 
atuais. 
A concorrência é ampla e, às vezes, até desleal. 
O que imediatamente vem à mente quando se fala na satisfação do cliente é a qualidade, 
porém em um mundo globalizado, isso passou de diferencial para obrigação. 
Onde entra a logística neste contexto atual? 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Diferencial competitivo é a expressão que pode definir o papel desta importante ferramenta 
de gestão na atualidade. 
Pense! 
A partir do momento em que o mercado possui vários concorrentes que conseguem 
qualidade satisfatória na visão do consumidor, então as empresas precisam otimizar 
recursos para que possa vender mais barato ou mesmo, para maximizar ganhos, se quiser 
permanecer no mercado. 
Outro ponto que merece reflexão é saber se o cliente pode encontrar a qualidade que 
deseja entre os concorrentes e se os preços similares são o diferencial que precisa estar 
na prestação de serviços. 
Com a otimização de recursos, a logística pode proporcionar a qualquer empresa uma 
maximização dos lucros ou mesmo vislumbrar novas possibilidades de mercado. 
Globalização: 
A importância da logística atinge níveis globais, uma vez que temos um mundo 
completamente interligado. 
Graças à globalização é possível entrar em um site e comprar um produto que esteja em 
outro país sem maiores problemas, e este será entregue em um prazo determinado. 
Isso nos mostra que os conceitos de logística e a sua necessidade ultrapassam a 
fronteiras. 
Na economia mundial, os países desenvolvidos podem ser considerados modelos, no que 
diz respeito à organização logística de suas empresas. 
Porém, a organização logística empresarial não surte efeito por simples planejamento da 
própria instituição; o governo deve estar bem alinhado com esses objetivos, uma vez que é 
o principal responsável pela infraestrutura que darásuporte a todos que operam naquela 
região. 
Você deve estar se perguntando: onde o governo influencia no planejamento de uma 
empresa, principalmente no que diz respeito à logística? 
Na verdade, o governo é o principal responsável por manter de forma satisfatória as vias 
de transporte em condições de uso. 
O transporte é a base para que um planejamento empresarial dê certo. 
O empresário sempre necessitará adquirir matéria-prima e transportá-la até suas 
instalações. 
A necessidade de enviar ou de buscar a mercadoria é outro ponto que fica evidente a 
correta operação de vias de transporte, seja ela qual for. 
 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Gestão da Logística de Estoques, Armazenagem e 
Distribuição: 
Logística é aquela parte do processo da cadeia de abastecimento, que planeja, programa e 
controla o fluxo e estocagem eficiente e eficaz de produtos, serviços e informações, 
relacionadas desde o ponto de origem ao ponto de consumo, a fim de atender as 
necessidades dos clientes (MOURA et al, 2004, p.8). 
Aparição de novos modelos de organização: 
Há tempos tem se introduzido uma mudança substancial nos conceitos logísticos, a partir 
da teoria de que o estoque é sempre sinal de problemas a serem resolvidos. 
As novas estratégias logísticas são muitas e variadas, e dependem em grande parte, do 
setor industrial. 
Tentar abordá-lo em apenas um artigo, seria uma atitude um tanto ambiciosa, porém, 
algumas das mais importantes serão apresentadas, para que ajudem a ilustrar estas 
mudanças que se estão produzindo, com grande rapidez, nos últimos anos. 
Armazenagem é a denominação genérica e ampla, que inclui todas as atividades de um 
ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais, depósitos, 
almoxarifados e centros de distribuição. 
Quaisquer quantidades de bens físicos que sejam conservados, de forma improdutiva, por 
algum intervalo de tempo, como os produtos acabados antes de sua venda ou despacho, 
as matérias primas, embalagem e componentes antes de sua utilização na produção, e os 
produtos em processo, em elaboração ou semielaborados, entre as etapas de produção de 
uma organização. 
Estocagem é uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e o ponto destinado à 
locação estática dos materiais. 
Dentro de um armazém podem existir vários pontos de estocagem. 
A estocagem é uma parte da armazenagem. 
O estoque é necessário para que o processo de produção e vendas da empresa, opere com 
um número mínimo de preocupações e desníveis. 
Os estoques podem ser de: 
• Matéria prima; 
• Produtos em fabricação; 
• Produtos acabados. 
O setor de controle de estoque acompanha e controla o nível de estoque e o investimento 
financeiro envolvido. 
 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Distribuição: 
O Centro de Distribuição é uma configuração regional de armazém, onde são recebidas 
cargas consolidadas de diversos fornecedores. 
Essas cargas são fracionadas, a fim de agrupar os produtos em quantidade e sortimento 
corretos e então, encaminhados para os pontos de venda mais próximos. 
O gerenciamento da cadeia de suprimentos, observando uma sequência de processos e 
fluxos que se combinam para atender à necessidade de um cliente, pode ser adotado como 
uma opção de armazenagem, onde os fabricantes não enviam o produto direto para os 
varejistas. 
Um CD pode ser utilizado para atender uma ou mais regiões, e sua missão é gerenciar o 
fluxo de materiais e informações, consolidando estoques e processando os pedidos para a 
distribuição física. 
A importância da armazenagem, estocagem e distribuição na logística, é que ela leva 
soluções para os problemas, possibilita meios de minimizar impactos financeiros 
negativos pela imobilização desnecessária de capital em estoques, assegurando máximos 
níveis de atendimento aos clientes. 
Gestão e planejamento, no âmbito de armazenagem, estocagem e distribuição de 
materiais, o planejamento desta integração deve ser efetuado, segundo as variáveis 
estratégicas, localização, aspecto técnico, gerenciamento e planejamento operacional, 
equipamentos de movimentação, armazenagem e layout, que possibilitam uma melhor 
integração entre as cadeias de suprimento, produção e distribuição. 
Deve-se combinar eficiência em vários processos, como velocidade de reposição, tempo 
de comunicação das quantidades de compra, tempo de produção, tipo de transporte, 
processos de recebimento, conferência e inspeção de mercadorias. 
A influência da posição geográfica do fornecedor em relação a seu cliente, a administração 
de produção, reflete um impacto, no que diz respeito à posição geográfica do fornecedor, 
toda organização é de fundamental importância, surge agora à oportunidade de 
acompanharmos de perto, os passos a serem seguidos, para um total cumprimento dessa 
função. 
Com isto, ocupa-se um papel de destaque nos problemas logísticos das empresas, pois o 
tempo para o cliente é uma vantagem competitiva, sendo que diretamente envolve custo, 
que com certeza força as empresas a reduzir os estoques e paralelamente, um melhor 
desenvolvimento para com seus fornecedores. 
Suprimentos, que gerencia a matéria-prima e os componentes. 
Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a armazenagem e a distribuição. 
Produção, que administra o estoque do produto semiacabado no processo de fabricação. 
Compreende o fluxo de materiais, dentro da fábrica, os armazéns intermediários, o 
abastecimento do posto de trabalho e a expedição do produto acabado. 
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Distribuição, que administra a demanda do cliente e os canais de distribuição. 
Compreende o estoque do produto acabado, a armazenagem, o transporte e a entrega ao 
cliente. 
A quantidade de produtos desta cadeia, depende em grande parte, da quantidade de 
manuseios que sofrem os materiais, das distâncias que percorrem (e o tempo que tardam 
em percorrê-las) e do nível de estoque que existe nos armazéns. 
Esta quantidade de material pode ser medida de duas formas: 
Em dinheiro: o custo monetário de todo material que chega ao canal. Isto nos diz quanto 
capital está imobilizado, em forma de estoque. 
Em tempo (lead time): tempo em que uma unidade de material levaria para percorrer todo o 
canal, desde que entra até sair. 
Este parâmetro nos diz qual é a nossa distância ao cliente, em tempo, para poder reagir, 
ante as novas demandas de mercado. 
Na atualidade, as estratégias logísticas estão evoluindo com grande rapidez. 
São vários os fatores que facilitam e contribuem a esta mudança. 
Entre os mais relevantes estão: 
Profissionalização e especialização: a gestão logística se considera como uma fonte 
importante de oportunidades competitivas, e se destinam recursos a ela. 
A visão tradicional da mera gestão burocrática de estoques, armazéns e transporte, estão 
em vias de extinção. 
Aparição de empresas especializadas. 
Fruto desta profissionalização da logística moderna, tem aparecido no mercado; empresas 
que oferecem serviços logísticos integrais: 
• Análise; 
• Projeto; 
• Implementação; 
• Gerenciamento das necessidades logísticas da empresa. 
Com ela, se abriu a possibilidade da subcontratação de toda ou parte da cadeia logística. 
A gestão do fluxo puxado: este tipo de gestão da cadeia logística, é uma das contribuições 
fundamentais do Just-in-time (jit). 
A diferença fundamental entre o fluxo puxado (kanban) e o fluxo empurrado (mrp), está na 
forma de planificar a produção, as compras e os abastecimentos. 
Recebimento (entrada dos produtos e as dividas verificações). 
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Estocagem (direcionamento do produto para seu ponto-de-guarda). 
Administração de pedidos (processamento dos pedidos, emissão da lista de separação, 
picking e criação do circuito lógico para separação). 
Expedição (conferência entre o pedido e o que foi separado, emissão das documentações, 
programação das entregas, rotas e controle do embarque das mercadorias).O trabalho só acaba, quando acontece o aceite da mercadoria por parte do cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Lição 2: 
O que é Gestão de Estoques? 
Gestão de estoques, no contexto de uma indústria, normalmente se refere à gestão dos 
recursos materiais, que podem ajudar a organização a gerar receita no futuro. 
O responsável por esta parte da gestão, é o Gerente de operações. 
Por exemplo, uma loja de varejo que vende vários itens, como um supermercado ou loja de 
departamentos (como por exemplo, alimentos embalados, mantimentos, roupas, bens 
eletrônicos, etc), não costuma armazenar todos os produtos na loja. 
Parte do estoque de produtos é mantido em um armazém ou depósito. 
Chamamos de inventário, a soma dos produtos na loja e no armazém. 
Por que a gestão de estoques é tão importante? 
Empresas que atuam como fabricantes ou montadoras, voltadas para a produção de bens, 
dependem fortemente de um estoque bem gerenciado, por uma série de razões. 
No final das contas, uma empresa que dependa de produção, não pode sobreviver sem um 
bom 
sistema de gerenciamento de estoques. 
Vejamos então algumas razões para ter um bom sistema de gestão de estoques: 
Atender às demandas de forma constante: 
A demanda por bens e serviços específicos, não será a mesmo durante todo o ano. 
Por exemplo, a venda de condicionadores de ar, tem picos durante o verão e vai para baixo 
durante o inverno. 
Roupas também tem uma demanda muito sazonal, curtas no verão e longas e quentes no 
inverno. 
Um estoque bem planejado, permitirá que uma empresa cumpra as exigências e todos 
sabemos que a chave para aumentar a receita, é o atendimento integral da demanda. 
Continuidade das operações: 
A gestão cautelosa dos estoques permitirá a uma empresa, executar suas operações sem 
problemas, com continuidade. 
Por exemplo, se uma organização fabrica produtos que dependem de matérias-primas, é 
evidente que a empresa precisa de um bom estoque de matérias-primas, para que as 
operações sigam sem contratempos. 
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Economia nas operações: 
Um sistema de gerenciamento de estoques bem administrado, permite que uma empresa 
possa cortar custos. 
Por exemplo, quando a época das festas chega e a empresa prevê um aumento na 
demanda por alguns produtos (como chocolate na páscoa ou brinquedos no Natal), ela 
pode adquirir mercadorias em quantidade, com antecedência, negociar preços e armazená-
las para a temporada. 
Os principais benefícios deste exercício, são que a empresa pode atender toda a demanda 
e quando ele compra em quantidade, e de maneira planejada, obtém descontos. 
Quais são os princípios da gestão de estoques? 
As práticas a seguir, podem ajudar uma empresa a ter um estoque bem gerenciado: 
Previsão da demanda: 
Esta é uma habilidade especializada. 
Uma empresa deve ser capaz de prever demandas de bens e produtos específicos, em um 
momento específico do ano. 
A empresa deve criar e manter o seu sistema de inventário, com base nas demandas, reais 
e previstas. 
Conheça mais sobre previsão de demanda. 
Monitoramento do sistema: 
Um inventário deve ter um mecanismo de monitoramento da quantidade em estoque, a 
todo momento. 
A empresa deve saber com exatidão, a quantidade de estoque, em qualquer ponto 
específico no tempo. 
Qualidade de armazém: 
O armazém deve ser capaz de manter o estoque em boas condições. 
Materiais desperdiçados geram perdas de oportunidades e receitas. 
A Gestão de Estoques é, portanto, um desafio para a maioria das empresas. 
Na verdade, mesmo antes que uma empresa comece suas vendas, seu lucro ou prejuízo 
pode ser 
parcialmente explicado, por quão bem a empresa é capaz de gerenciar seus estoques. 
 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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A importância do estoque de segurança na gestão de 
compras: 
A existência e o controle do estoque de segurança, são procedimentos fundamentais para 
uma gestão de compras eficaz. 
Apesar de muitas empresas resistirem a aumentar o volume de estoque, para muitos 
profissionais, isto quer dizer apenas capital parado e mais custos para equilibrar a 
previsão da demanda, com o cálculo apropriado de estoque (de segurança incluído); é 
fundamental para prestar o melhor atendimento ao cliente. 
Quer entender melhor a relação do estoque de segurança com uma gestão de compras 
eficaz? 
Acompanhe conosco! 
O que quer dizer estoque de segurança? 
Estoque de segurança ou safety stock, é a quantidade de mercadorias mantidas para 
atender ocasiões em que a demanda é maior do que o esperado (em datas comemorativas, 
como o Natal e a Páscoa, por exemplo). 
Quando a oferta para repor o estoque ou a matéria-prima necessária para isso, são 
menores do que o previsto pela empresa, o estoque de segurança também é importante 
para situações em que o tempo para reabastecer o estoque é maior do que o negócio 
precisa e, ainda, para quando acontecem erros no controle do inventário, indicando mais 
itens do que realmente estão armazenados. 
A importância de conhecer o tipo de demanda: 
Muitas empresas têm demandas estáveis, previstas com bastante antecedência. 
A variação mensal, geralmente é baixa, não havendo muitas surpresas pelo caminho. 
Por outro lado, há companhias que trabalham com mercadorias que têm variabilidade 
grande de vendas, o que pode causar imprevistos desagradáveis, como ausência de 
determinado item no estoque. 
Por isso, no caso de empresas que se identificam com esta segunda situação, é 
fundamental manter um maior estoque de segurança para suprir as demandas que não 
foram previstas. 
Qual é seu lead time? 
Conhecer o lead time (ou tempo de entrega) dos produtos vendidos, é fundamental para 
calcular o estoque de segurança. 
Empresas que têm tempos de entrega elevados e com alta variabilidade, precisam contar 
com mais itens neste tipo de estocagem. 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Um e-commerce de eletrodomésticos, por exemplo, leva oito dias para entregar uma 
geladeira, cinco dias para entregar um ventilador e dois dias uma batedeira. 
O tempo médio de entrega é de cinco dias, mas pode, em determinadas ocasiões, levar 
oito dias. 
Neste caso, pode-se recorrer ao estoque de segurança e diminuir os altos custos com o 
atraso. 
Selecione produtos que são prioritários: 
• Nem todas as mercadorias que você vende, têm a mesma importância, algumas são 
mais relevantes do que outras. 
Seus best-sellers devem sempre estar presentes no estoque. 
Outros produtos, menos relevantes, não têm esta obrigatoriedade. 
Matematicamente falando, é preciso analisar o nível de serviço que se espera: 
• Quanto maior ele for, maior também será o estoque de segurança, já que a ideia é 
que o produto esteja sempre disponível. 
O armazenamento de mercadorias para “salvaguarda” é essencial para cobrir variações, 
seja no caso das vendas, ou do suprimento. 
Calcule a previsão, com base nas variações de demanda prevista e real, nos tempos de 
entrega e de produção, assim como no nível de serviço prestado. 
Para não correr riscos, é importante contabilizar a quantidade de segurança de cada 
produto que você comercializa. 
Vale ressaltar que, os cálculos podem ser complexos para serem feitos à mão livre neste 
sentido, automatizar o processo utilizando um sistema especializado, garantindo a 
precisão numérica e otimizando seu tempo, é uma excelente opção. 
Estoque de segurança: 
• Você nunca deseja usar, mas precisa ter! 
 
Estoque é Dinheiro: 
Planeje, controle e melhore a gestão: 
A gestão de estoque é uma ferramenta essencial para apoiar os principais propósitos de 
toda empresa, lucro e a satisfação dos clientes. 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Quem faz um controle eficiente do estoque, frequentemente, consegue praticar melhores 
preços, atende com agilidade e tem mais qualidade no serviço prestado ou produto 
comercializado. 
Explica - se que, uma gestãode estoque feita de maneira adequada, é aquela que, 
preocupada com o capital do negócio, está sempre respondendo a cinco questões 
básicas: 
Onde estocar? 
• Avalie o espaço físico da área de estocagem, escolha o ambiente que permita as 
melhores condições de armazenamento, visualização, acesso e controle dos artigos. 
O que está estocado e o que devo estocar? 
• Tudo pode, mas nem tudo deve ser estocado, principalmente, se for em quantidade 
não adequada com o consumo previsto; 
• Tudo vai depender dos riscos que se corre em deixar acabar o item no estoque e o 
que este fato altera a relação com o cliente, considerando ainda o risco de sobrar 
material, com validade inadequada ou fora de moda; 
• Na prática, suponha que em sua loja de roupas, num centro comercial qualquer, 
você tenha uma vitrine, iluminada por 10 pequenas lâmpadas, onde são expostos os 
artigos que você mais deseja comercializar. 
Você necessita ter lâmpadas em estoque? 
• Provavelmente não, pois se alguma queimar você pode providenciar sua reposição a 
qualquer momento, além do que uma lâmpada a menos não fará grande diferença 
para o desempenho da atividade; 
• Por outro lado, se a vitrine tiver uma peça que não haja no estoque, você perde 
chance de promover uma boa venda e deixa seu cliente insatisfeito. 
Quanto estocar e por quanto tempo? 
• Pense nas seguintes regras para responder a essa pergunta: o estoque não deve 
estar alto, quando o caixa (dinheiro disponível) está baixo, e o nível dos estoques 
deve acompanhar a venda dos produtos; 
• Quando se tem uma previsão de vendas para o próximo período e as quantidades 
estocadas de cada artigo, basta acrescentar o tempo e a quantidade mínima exigida 
pelo fornecedor, para repor os artigos a serem estocados; 
• Na prática, supondo que uma venda de 10 unidades de uma determinada linha de 
artigos, por dia, e se seu prazo para reposição for de três dias, deveremos fazer um 
novo pedido, quando a quantidade percebida em estoque for de trinta unidades, 
mais uma segurança para eventuais atrasos; 
• É sempre bom, periodicamente, criar rotinas para avaliar se o que tem nos controles, 
condiz com o que existe na loja, atividade conhecida como inventário. 
• Essa rotina verifica a quantidade de acertos ou desvios que ocorrem no seu sistema; 
• Fique sempre atento! 
 
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Como controlar? 
• Um computador pode ajudar muito nesse controle, entretanto, a informática não 
inibe erros de entrada, saída ou omissão; 
• Quanto maior o número de itens que você trabalha na loja, mais fácil se torna o 
controle através de sistemas informatizados, entretanto, a percepção visual do 
empresário, ajuda muito a detectar os itens faltantes. 
É fundamental acompanhar diariamente toda a movimentação do que acontece nos 
estoques de sua loja, pois você já deve ter sentido que isso trará muitos benefícios à sua 
operação e evitará que 
possíveis furtos, ocasionados por colaboradores ou consumidores. 
Vantagens da gestão de estoque: 
• Utilizar adequadamente o capital de giro do negócio; 
• Evitar atrasos no fornecimento de materiais e componentes; 
• Suprir as necessidades de vendas, na medida da demanda; 
• Evitar a obsolescência e desvios de produtos e materiais; 
• Adequar-se às cotas de fornecimento; 
• Liberar espaços produtivos; 
• Identificar produtos que estão sem giro; 
• Conhecer a influência do estoque nos resultados financeiros; 
• Estratégia frente ao capital de giro e o atendimento a clientes. 
Os 5 mandamentos da Gestão de Estoque: 
• Quanto mais área se ocupa com armazenagem, menos área se torna disponível para 
vendas; 
• Um lugar para cada artigo e um artigo em cada lugar; 
• Artigos diferentes, locais diferentes, facilita muito; 
• Nunca estoque o desnecessário; 
• O estoque não deve estar alto, quando o caixa (dinheiro disponível) está baixo; 
• O nível dos estoques deve acompanhar a venda dos produtos. 
Dicas de Gestão de Estoques: 
• Planejar o estoque hoje, é zelar pelo capital de giro amanhã; 
• Inventários periódicos, auxiliam na identificação de furtos ou desvios de estoques; 
• O custo de aquisição dos artigos é importante; 
• Mantenha-o sempre registrado; 
• Sistemas informatizados ágeis, facilitam controle, gestão e consulta aos estoques; 
• Controle a validade e a aceitabilidade dos itens de estoques; 
• Comprar bem, é comprar o produto certo, na qualidade adequada, no tempo e na 
quantidade certa; 
• O controle visual dos artigos estocados, é tão ou mais importante, que relatórios 
informatizados. 
O estoque é o coração da empresa: 
É isso que afirma a maior parte dos gestores de estoques. 
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Por muito tempo, pensava-se que o coração da empresa era o comercial; isso foi um 
grande erro, diz eles: “é no estoque que está o dinheiro, é ali que eu tenho lucro ou deixo 
de ter”. 
Um dos Gestores de estoques, contou que toda semana, pagava uma média de R$ 3 mil, só 
de quebra de copo, que era alugado. 
“Passei a controlar o meu estoque de copos, tudo o que ia para o evento para saber 
quando, onde e porque estava quebrando. 
Hoje gastamos apenas R$ 100 com isso”, revela. 
A empresa quase quebrou, devido à falta de controle. 
Hoje, o gestor controla tudo, e conta com a ajuda dos funcionários, mas ainda sofre o 
reflexo da época em que não fazia uma gestão do estoque. 
Tem que ser uma pessoa de extrema confiança para fazer esse trabalho, um profissional 
completo. 
Ou então, faça você mesmo”, recomenda. 
Controlar tudo, possibilitou também que a empresa reduzisse o preço de alguns serviços 
oferecidos, o retorno de bebidas não consumidas em um evento; para o meu estoque fez 
eu enxergar que o lucro era maior. 
Antes, isso não acontecia, tudo o que saia da empresa não voltava. 
Não adianta vender super bem, se o desperdício é maior. 
Eu eliminei compras exageradas. 
Tudo enxugou a partir do estoque. 
Passei a não ter tanto prejuízo. 
Terminamos uma frase de "Alan Waller" (diretor de projetos do Conselho Europeu de 
Logística): 
"Armazenagem e Distribuição e Estoques, são imperativos para qualquer empresa". 
 
 
 
 
Estoques, Armazenagem e Distribuição 
 
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Autor: Marco Pugliesi – Logística Avançada 
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