Escalabilidade nas Operaçoes

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Escalabilidade nas operações
Professor(a): Milton Marcondes Teixeira Júnior (Mestrado acadêmico)
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lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Todo eixo de processo da empresa deve estar conectado, gerando assim entradas
de dados, com processamento rápido e obtenção de informações precisas para a
tomada de decisão conforme as ações do ERP que, por sua vez, são:
Alternativas:
Organização e ação.
Feedback e plano de ação.
Minimizar erros, maximizar resultados, empoderar decisões, automatizar processos.
 CORRETO
Planejamento e controle.
Produção em escala e aumento de lucro.
Código da questão: 55610
Os rendimentos de escala são classificados em: 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima:
Alternativas:
Constante, crescente e decrescente.  CORRETO
Constante, crescente e declínio.
Crescente, pois quando se fala em rendimentos a empresa está apenas crescendo.
Constante.
Decrescente.
Código da questão: 55593
Sobre a escalabilidade e suas variáveis, considere as seguintes afirmações: 
( ) O tempo, por ser uma importante variável no processo de escalabilidade corporativa,
deve ser levado muito a sério e os gestores devem ter o entendimento de quão
precioso ele é para o andamento da empresa. 
( ) A variável tempo não tem peso na reflexão da escalabilidade da organização. 
( ) A escalabilidade deve ser definida pelo gestor financeiro. 
( ) A tecnologia é uma ferramenta importante, porém a empresa não pode ficar refém
dela, caso contrário terá problemas com seus clientes. 
( ) As empresas da década de 1950 a 1990 se preocupavam com a produção em
massa, fluxos de caixa e o cliente, nesta equação, não tinha muita alternativa de
compra (ou era produto A ou B). 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
Resolução comentada:
A tomada de decisão advém dos resultados do ERP, que são: minimização dos
erros, maximização dos resultados, empoderamento dessas decisões e
automatização dos processos.
Resolução comentada:
Constante, crescente e decrescente. Esta questão, portanto, define os t ipos de
crescimento em escala.
4)
5)
F – F – F – F – F.
F – V – F – V – F.
V – V – V – V – V.
V – F – F – F – V.  CORRETO
V – V – F – V – F.
Código da questão: 55587
Sobre os conceitos e reflexões acerca da escalabilidade, podemos afirmar que: 
I. A gestão da produção precisa se preocupar mais com estoques, pois com estoque
alto a empresa consegue se alavancar em um curto espaço de tempo. 
II. Hoje se vê uma gestão voltada para a satisfação da necessidade total do cliente e
com escalabilidade progressiva. 
III. A área de marketing é responsável apenas pela publicidade da empresa, a
escalabilidade é sempre vista e avaliada pelo departamento de finanças e
controladoria. 
IV. A área de recursos humanos tem por objetivo escalar a otimização da mão de obra
dos colaboradores e reduzir o custo de folha de pagamento. 
V. A área administrativa é a área que menos sofre impactos de mudança, pois é uma
área que trabalha exclusivamente com arquivos e métodos operacionais de trabalho. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I - II - III - IV - V.
I - II.
I - II - IV.
II - IV.  CORRETO
II - V.
Código da questão: 55590
A escalabilidade nas operações é vista por meio de métricas como: resultados
financeiros, resultados de produção, entre outros indicadores. Estes resultados levam
o administrador a: 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima:
Alternativas:
Melhor implementação de recursos.
Melhor adequação da produção.
Resolução comentada:
A sequência correta é: V – F – F – F – V. Apenas a primeira e a últ ima afirmativas
estão corretas, pois a variável tempo tanto pesa na reflexão sobre
escalabilidade como também é isenta de definição por parte do gestor
financeiro. A empresa poderia ficar refém de suas decisões, caso deixasse a
tecnologia de lado por resistência ou falta de digitalização de seus processos.
Resolução comentada:
A afirmativa I está errada devido à área de produção não poder apenas se
preocupar com estoques altos, se estão altos, é sinal de produção com
controles errôneos ou o departamento comercial não está vendendo de acordo
com o planejado; a afirmativa II está correta, pois na atual geração a empresa
precisa ter foco no cliente e não somente nos processos; Preocupando-se com
o cliente as vendas aumentam e a empresa cresce; já a afirmativa III está errada,
pois é sim uma obrigação de todos os setores trabalharem em sinergia para
compor a avaliação da escalabilidade; a afirmativa IV está correta, pois a área de
recursos humanos tem sua participação no processo escalonar em reduzir
custos e otimizar a mão de obra; e, por fim, a afirmativa V está errada devido à
área administrativa sofrer sim impacto com o não crescer ou crescer da
organização e atualmente é uma área com processos complexos.
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7)
Crescimento da empresa.
Tomada de decisões.  CORRETO
Processo de lucratividade .
Código da questão: 55592
Quando se fala em “automação” de processo em busca da escalabilidade da
empresa, não se deve limitar a pensar somente no “chão de fábrica”. Mas, sim, pensar
que todos os setores da empresa podem utilizar a tecnologia para melhorar
continuamente os processos e, assim, enxugar custos diretamente em seu relatório
de resultados contábil. 
Neste sentido, o processo de rotina da empresa deve seguir o seguinte eixo:
Alternativas:
Planejamento e controle.
Início, meio e fim.
Input, processo, output.  CORRETO
Dados em informações.
Input, transformação de recursos produtivos apenas, output.
Código da questão: 55609
Com relação à gestão eficiente, empresas podem adotar indicadores chamados Key
Performance Indicators (KPIs) – que na tradução significa indicador-chave de
desempenho. 
Tais indicadores são utilizados para medir o desempenho da organização perante
determinada meta ou desafio. Sendo possível englobar o todo e, neste caso, tendo
uma análise mais completa. 
Sobre o assunto, julgue as afirmativas a seguir: 
I. Indicadores de eficácia e eficiência: eles medem a produção realizada frente à
produção planejada, não considerando recursos ou meios aplicáveis a este processo.
Geralmente este indicador é validado pelo número de produtos fabricados,
faturamento em moeda e quantidade, devoluções, avarias etc. 
II. Indicadores de produtividade: indicador que cita a produtividade dos colaboradores,
em geral aplicados pelo setor de recursos humanos. 
III. Indicadores de qualidade: indicador que visa mostrar a qualidade dos indicadores dos
colaboradores, mais especificamente da área financeira. 
IV. Indicadores de criatividade, tecnologia e inovação: mostra como é importante ter
hardware e software de últ ima tecnologia operantes na empresa. 
V. Indicadores financeiros: este indicador é baseado nos relatórios contábeis e
financeiros, cruzados com os demais indicadores acima citados. Busca trabalhar as
métricas financeiras da empresa em detrimento da produção e relatórios qualitativos.
O principal foco deste indicador é analisar a qualidade do lucro obtido no período por
meio das forças realizadas na gestão. 
São verdadeiras:
Alternativas:
IV.
I - II - IV.
I.
I - V.  CORRETO
Resolução comentada:
Tomada de decisões. A escalabilidade é uma ferramenta para tomada de decisão
na organização.
Resolução comentada:
Os processos empresariais passam pelos seguintes elementos: input (sendo a
entrada), o processo (sendo o transformar) e o output (os resultados, como
sendo as informações precisas).
8)
9)
I - II - III.
Código da questão: 55608
Quais são as duas formas de custeio?
Alternativas:
Custeio por gestão de custos e divisão de contas.
Custeiopor rateio e absorção.  CORRETO
Custeio por produto e custeio por divisão de áreas.
Custeio variável e intermitente.
Custeio fixo e variável.
Código da questão: 55600
Para Wessels (2002), muitos processos de produção exigem uma grande escala para
funcionar plenamente. Mas, com o crescimento de algumas empresas, se torna difícil
administrar a divisão de trabalho, recursos de materiais e custos totais. Por isso é
importante pensar em tecnologia, pois a tecnologia encurta esse processo de
administração, conferência e auditoria, minimizando erros. 
Diante dessa afirmação de Wessels, considere verdadeiro ou falso as alternativas: 
( ) Supermercados atualmente têm investido em tecnologia para substituição de
caixas, reduzindo o custo. 
( ) A métrica de reduzir os custos administrativos não impacta na rentabilidade de
escala.
( ) As empresas atuais trabalham com o termo budget para orçamento versus custos. 
( ) A auditoria é importante para que haja um bom funcionamento dos processos da
empresa. 
( ) A tecnologia substitui a mão de obra encurtando processos, porém acabando com
a qualidade da empresa. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – F – F – F.
V – F – V – V – V.
V – F – V – V – F.  CORRETO
V – V – V – V – F.
F – F – V – V – F.
Código da questão: 55596
Resolução comentada:
I e V. A únicas alternativas verdadeiras são a I e V, pois de fato ambas
correspondem à definição dos indicadores os quais estão elencados, tratando
de forma verdadeira tais indicadores e mostrando suas definições.
Resolução comentada:
As duas formas de custeio são: por rateio e absorção.
Resolução comentada:
V – F – V – V – F – A. Para analisar, levar em consideração a gestão voltada à
substituição de pessoas por máquinas com a finalidade de redução de custos; a
métrica de redução de custos impacta, sim, na rentabilidade do negócio;
atualmente, as empresas trabalham com o termo budget para definir orçamento
empresarial; o processo de auditoria é, sim, importante para corrigir erros e
prevenir retrabalhos; e, por fim, a tecnologia pode até encurtar processos, porém
não pode permitir perder a qualidade.
10) Verificando as seguintes exposições matemáticas acerca da produção de uma
empresa considerando K para Capital e L para Mão de obra, temos o seguinte resultado
em um ano qualquer:
L (6) = K (2) L (14) = K (4) L (80) = k (10)
( ) Pode-se afirmar que foi constante essa produção. 
( ) Pode-se afirmar que foi crescente essa produção. 
( ) Pode-se afirmar que foi decrescente essa produção em massa. 
( ) O uso de recursos não impacta no cálculo de rentabilidade. 
( ) Somente os custos administrativos impactam na rentabilidade escalar. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – F – V – F.
V – V – V – V – V.
V – V – F – V – F.
F – F – F – F – F.
F – V – F – F – F.  CORRETO
Código da questão: 55597
Resolução comentada:
F – V – F – F – F. Esta opção comprova a veracidade das questões, devido a essa
métrica demonstrar que houve crescimento da mão de obra baseado no
crescimento do uso de recursos, uma vez que o custo administrativo impacta
sim no método de absorção nos custos de produção, desqualificando as demais
asserções, pois observando cada uma delas vemos que a primeira não é
constante, pois houve crescimento, a segunda é verdadeira, por ter t ido
crescimento, a terceira não é verdadeira, pois os resultados cresceram, a quarta
é falsa, pois o uso de recursos impacta sim na escalabilidade do negócio e, por
fim, a últ ima é falsa, pois todos os custos impactam na empresa.
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