A2 Coaching e Mentoring UVA

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A2 Coaching e Mentoring 
 
1) A aplicação do coaching e do mentoring precisa considerar algumas articulações 
entre conceitos e teorias, como capacidade de enfrentar mudanças e 
desenvolvimento da cultura organizacional. Nesse sentido: 
I – Uma organização que está preparada para percorrer processos de mudança 
possui maiores possibilidades de não somente se sustentar, mas de prosseguir no 
contexto em que está inserida. 
POR ISSO 
II – Quando os valores essenciais das pessoas encontram repercussões umas nas 
outras, pode-se dizer que há uma identificação conjunta sobre a forma de pensar e 
agir, formando-se, assim, a cultura organizacional. 
Quanto a estes itens e à relação entre eles, indique a opção correta: 
A) O item I é verdadeiro, mas o item II é falso. Por isso o item II não justifica o 
item I. 
B) O item I é falso e o item II é falso. Por isso o item II não justifica o item I. 
C) O item I é falso, mas o item II é verdadeiro. Por isso o item II não justifica o 
item I. 
D) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. Mas o item II não justifica o 
item I. 
E) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. E o item II justifica o item I. 
 
 
2) José Maria é um funcionário administrativo com dez anos na empresa em que 
trabalha, a qual já passou por reestruturações ao menos três vezes. A empresa, 
atualmente, possui controladores estrangeiros que proporcionam nova cultura e 
novos desafios estratégicos à dinâmica organizacional. Para enfrentar este novo 
cenário, José Maria pensa em recorrer a um processo de coaching para melhorar 
seu desempenho, pois o considera um processo relevante para alcançar seus 
objetivos. Considerando a relevância de ser um processo facilitador na relação 
interacional do grupo, entende-se que com o coaching José Maria espera: 
A) Desenvolver sua capacidade de realocar e adaptar recursos. 
B) Suprir cada vez mais suas necessidades próprias e coletivas. 
C) Implementar novas práticas sustentáveis e minimizar erros. 
D) Usar a sua experiência pessoal para encontrar novas soluções. 
E) Pensar na concepção e na forma de executar os processos. 
 
 
3) A formação de um mentor considera um aspecto muito relevante, cujo pilar está 
na conservação de normas sociais, ou seja, é imprescindível para uma relação e 
uma convivência sadia. Este aspecto refere-se à(ao): 
A) Bilateralidade. 
B) Definição de objetivos. 
C) Interatividade. 
D) Reciprocidade. 
E) Estímulo de autonomia. 
 
 
4) A forma com que as empresas agem para formar seus coaches está associada à 
forma com que enxergam os potenciais de cada um deles. Como exemplo, 
I – Uma estratégia usada pelas empresas em investir no autoconhecimento por 
parte de seus potenciais coaches pode ser compreendida pelo que se chama de 
autocoaching. 
PORQUE 
II – É um processo consciente e planejado, cujos elementos essenciais são força de 
vontade, capacidade de discernimento, disciplina e responsabilidade. 
Quanto a estes itens, e à relação entre eles, indique a opção correta: 
A) O item I é verdadeiro, mas o item II é falso. Por isso o item II não explica o 
item I. 
B) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. Mas o item II não explica o 
item I. 
C) O item I é falso e o item II é falso. Por isso o item II não explica o item I. 
D) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. E o item II explica o item I. 
E) O item I é falso, mas o item II é verdadeiro. Por isso o item II não explica o 
item I. 
 
 
5) Ao tratar-se do conjunto de habilidades de um coach, é preciso compreender que 
cada pessoa possui uma determinada forma de apreender e processar informações. 
Ou seja, cada pessoa possui uma determinada forma de: 
A) Atitude. 
B) Liderança. 
C) Competência. 
D) Inteligência. 
E) Conhecimento. 
 
 
6) O mentoring traz benefícios não apenas para o aprendiz, mas também para o 
próprio mentor e para a empresa. Um dos benefícios para a empresa é o(a): 
A) Captação de talentos. 
B) Desenvolvimento de habilidades e conhecimento. 
C) Fortalecimento de networking. 
D) Aquisição de novas habilidades. 
E) Aumento da satisfação e do autoconhecimento. 
 
 
7) “Se você estivesse saindo para um passeio e um mosquito pousasse em seu 
braço, o que você faria? A abordagem de cima para baixo para garantir que 
mosquitos não atacassem seria estabelecer um programa de governo para instruir 
as pessoas a evitarem áreas infestadas por mosquitos, usarem mangas compridas 
e pesquisar as causas do problema dos mosquitos. A abordagem do processo seria 
reinventar e formular as campanhas de drenagem de áreas alagadas, pulverização 
e prevenção de ataques de mosquitos. A abordagem do empowerment seria matar 
o mosquito quando ele pousasse em seu braço” (Ulrich, 2003). 
Sintetize a contribuição que esta metáfora pode trazer para as empresas no que se 
refere à execução de um processo de coaching. 
Justificativa: Espera-se que a resposta do aluno destaque que em vez de 
estruturar decisões sempre de forma concentrada, de cima para baixo, seguindo 
fluxos robustos, rígidos, formais, entre outras características, a solução pode vir 
exatamente de quem está de frente para a ação e para o problema que se 
apresenta, de forma livre, direta, eficiente e eficaz. Falar em empowerment para 
proporcionar um ambiente de autonomia é falar em uma ação que prepare a 
empresa para desenvolver as potencialidades das pessoas através da distribuição 
de poder, da delegação da autoridade, do compartilhamento da responsabilidade, 
de maneira que haja uma relação mútua de confiança entre as equipes e 
departamentos. 
 
 
8) O coaching, para ser colocado em prática, necessita focar um direcionamento de 
atuação (ou mais de um), para que alcance os objetivos predefinidos. Nesse 
sentido, descreva as três principais dimensões de enfoque do coaching. R: 
Resposta: No Pessoal desenvolvimento pessoal, o autoconhecimento e focar nas 
metas pessoais; Na dimensão Social tem o objetivo de desenvolver um melhor 
relacionamento entre os funcionários assim impactando positivamente no ambiente 
organizacional, e na dimensão do ambiente elabora processos de desenvolvimento 
de melhoria das competências da organização direcionado aos objetivos 
estabelecidos. 
Justificativa: Espera-se que a resposta do aluno descreva as dimensões sob as 
seguintes tônicas: dimensão pessoal – o coaching é implementado para atender o 
desenvolvimento do coachee em si, sem considerar de forma direta as relações que 
ele construirá e o ambiente em que estará inserido; dimensão social – o coaching é 
implementado para atender o desenvolvimento do coachee com vistas à sua 
construção de relacionamentos, não considerando de forma direta o ambiente em 
que está inserido; e dimensão ambiental – o coaching é implementado para atender 
o desenvolvimento do coachee aplicado ao ambiente em que está inserido, de 
maneira a alterar diretamente o ambiente de acordo com suas potencialidades.