Prova Online - GESTÃO DE PESSOAS

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Prova Online 
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
 
Temos que a comunicação assertiva é uma forma de comunicação clara 
e objetiva, uma capacidade de expressão franca e sincera, sem negar os 
direitos dos seus semelhantes. Dessa forma, existem diversas razões para 
que as pessoas sejam assertivas. 
 
Escolha as alternativas que expressam essas razões: 
 
I.Facilidade para solucionar os problemas; ter uma solução ganha-ganha 
na resolução dos problemas; redução do estresse físico e mental, pois as 
pessoas não se posicionam como vítimas. 
II.Falam por si mesmas; usam linguagem corporal expressiva. 
III.Trazer clareza e objetividade na comunicação, deixando de gerar mal-
entendidos; economizar tempo ao não ficar reclamando nem fazendo 
fofocas, utilizando esse tempo para tarefas necessárias; as pessoas 
expressam suas ideias e opiniões porque sabem que serão respeitadas. 
IV.Mantêm o contato visual; perdem o medo de perguntar o porquê e de 
dizer não no momento em que se faz necessário. 
 
a )II e III. 
 
b ) I, II. 
 
c ) I e IV. 
 
d ) III e IV. 
 
e ) I e III. 
 
QUESTÃO 2 
 
Para se ter uma área de Recursos Humanos eficaz, a empresa Céu e Lua 
estruturou essa área em sintonia com o seu planejamento estratégico, 
atribuindo especial atenção a cada um de seus subsistemas, fazendo com 
que cada um tivesse objetivos específicos para contribuir com o 
atingimento dos resultados organizacionais. 
Escolha a opção correta sobre o objetivo do subsistema manutenção. 
 
a ) Define o que as pessoas farão na empresa. 
 
b ) Define como manter as pessoas trabalhando na empresa. 
 
c ) Define como preparar e desenvolver as pessoas na empresa. 
 
d ) Define quem irá trabalhar na empresa. 
 
e ) Define como saber o que são e o que fazem as pessoas. 
 
QUESTÃO 3 
 
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a 
questão em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando 
as diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para 
somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises. 
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança? 
 
a ) Coaching 
 
b ) Estilo autocrático 
 
c ) Democrático 
 
d ) Laissez-faire 
 
e ) Situacional 
 
QUESTÃO 4 
 
A empresa Zizinha Modas está implantando mudanças na sua forma de 
gestão e, conversando com um Consultor, foi orientada a se reestruturar 
para enfrentar situações diversas do dia a dia. 
Das alternativas abaixo, quais abordam os princípios a serem 
observados? 
 
I. O sucesso do passado não garante o êxito do futuro, e nossos 
velhos paradigmas impedem que vejamos os novos. 
 
II. Os primeiros problemas resolvidos com o novo paradigma são 
aqueles que não podiam ser resolvidos com o anterior. 
 
III. Os paradigmas afetam como vemos o mundo, e nossos velhos 
valores oferecem pouca proteção contra o novo. 
 
IV. Os novos paradigmas surgem antes de serem desejados ou 
necessários. 
 
V. Os paradigmas não afetam como vemos o mundo, e nossos 
velhos valores oferecem pouca proteção contra o novo. 
 
Assinale a alternativa que cite as asserções verdadeiras: 
 
a ) I, III, IV e V. 
 
b ) III, IV e V. 
 
c ) I, III e V. 
 
d ) I, IV e V. 
 
e ) I, II, III e IV. 
 
 
QUESTÃO 5 
 
Quando fornecemos feedback, podemos fazê-lo com dois enfoques. 
Pensando em uma situação na qual, durante o feedback, é verbalizado: 
"Nesta reunião você fez o que costuma fazer outras vezes: você não me 
ouviu e impôs a sua decisão", qual das alternativas a seguir define o tipo 
de feedback fornecido? 
 
a ) Melhoria 
 
b ) Positivo 
 
c ) Corretivo 
 
d ) Persuasivo 
 
e ) Manutenção 
 
 
QUESTÃO 6 
 
Durante o diagnóstico realizado pela área de Gestão de Pessoas, Diana 
confirmou que a resistência às mudanças faz parte da dinâmica 
organizacional, pois mudanças afligem a todos em função de provocarem 
insegurança, pois lidam com novas realidades, ou seja, situações 
desconhecidas. 
 
Como a resistência à mudança é um ponto praticamente inevitável, quais 
são as precauções que Diana deve ter para contorná-la? 
 
I. O agente de mudança pode facilitar a sua aceitação, deixando 
mais transparentes, para as pessoas afetadas, as vantagens e 
necessidades da sua implementação. 
 
II. Permitir que as pessoas envolvidas possam falar de forma direta 
sobre os acontecimentos. 
III. Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, individualmente, 
os pontos que justificam o acontecimento da mudança. 
IV. Buscar a possível participação das pessoas envolvidas na 
definição de como será implantada a mudança. 
 
V. Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, juntas, os pontos 
que justificam o acontecimento da mudança. 
 
Quais das asserções são verdadeiras? 
 
a ) I, IV e V. 
 
b ) I, III, IV e V. 
 
c ) I, II, IV e V. 
 
d ) I e II. 
 
e ) I, III e V. 
 
 
QUESTÃO 7 
 
Para proporcionar continuamente a motivação no trabalho, Herzberg 
propõe o enriquecimento das tarefas ou do cargo, ou seja, substituir as 
tarefas simples e elementares por tarefas mais complexas. Esse 
enriquecimento dependerá do desenvolvimento de cada profissional e 
deverá adequar-se às suas características individuais, em mudança. 
 
Escolha a opção que define corretamente o que podemos considerar o 
enriquecimento das tarefas. 
 
a ) Horizontal - quando há a acréscimo de tarefas mais simples e eliminação de tarefas 
mais complexas e; Vertical - por meio da eliminação de tarefas relacionadas a certas 
atividades e acréscimo de tarefas diferentes, mas no mesmo nível de dificuldade. 
 
b ) Vertical - quando há a eliminação de tarefas mais simples e acréscimo de tarefas mais 
complexas e; Horizontal - por meio da eliminação de tarefas relacionadas a certas atividades 
e acréscimo de tarefas diferentes, mas no mesmo nível de dificuldade. 
 
c ) Vertical - quando há a acréscimo de tarefas mais simples e eliminação de tarefas mais 
complexas e; Horizontal - por meio da eliminação de tarefas relacionadas a certas atividades 
e acréscimo de tarefas diferentes, mas no mesmo nível de dificuldade. 
 
d ) Vertical - quando há a eliminação de tarefas mais complexas e acréscimo de tarefas 
mais simples e; Horizontal - por meio da eliminação de tarefas relacionadas a certas 
atividades e acréscimo de tarefas diferentes, mas no mesmo nível de dificuldade. 
 
e ) Vertical - quando há a acréscimo de tarefas mais simples e eliminação de tarefas mais 
complexas e; Horizontal - por meio do acréscimo de tarefas relacionadas a certas atividades 
e eliminação de tarefas diferentes, mas no mesmo nível de dificuldade. 
 
 
QUESTÃO 8 
 
Cada estilo comportamental possui características próprias e, para ter um 
melhor resultado, existem práticas que são consideradas de maior 
impacto. O estilo que tem características como não se integrar ao grupo e 
não demonstrar disponibilidade para ajudar e não procurar saber o que se 
passa, mantendo-se alheio, demonstra uma atitude de desinteresse pelo 
grupo e pela reunião. 
Para tanto, algumas das maneiras de atuação assertivas para esse estilo 
seriam: comunicar ao grupo que será pedida a opinião individual dos 
participantes, e aí chamá-lo para opinar; trazer para a reunião questões de 
interesse do participante, buscando a sua integração (sem perder o foco 
da reunião). 
 
De qual estilo estamos tratando? 
Escolha a opção correta. 
 
a ) O homem das observações 
 
b ) O eterno perguntador 
 
c ) O desinteressado 
 
d ) O tímido 
 
e ) O pedante