RH - AVALIAÇAO DE DESEMPENHO - QUESTIONÁRIO UNIDADE II - 2021

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23/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3045-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
AVALIAÇAO DE DESEMPENHO 3045-60_57008_R_E1_20211_04 CONTEÚDO
Usuário felipe.mesquita2 @aluno.unip.br
Curso AVALIAÇAO DE DESEMPENHO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 23/02/21 12:04
Enviado 23/02/21 12:12
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
(Concurso Público para Administrador - Estado RN, 2006). O gerente de recursos humanos
de uma empresa farmacêutica está implantando uma metodologia de avaliação de
desempenho em sua empresa e optou pelo método de pesquisa de campo. Isso significa:
Que o superior irá avaliar o subordinado com o auxílio de um especialista e
este especialista irá a cada seção para entrevistar as chefias sobre o
desempenho de seus respectivos subordinados.
Avaliar o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação
previamente definidos e graduados.
Avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de
determinadas alternativas do tipo de desempenho individual.
Que o superior irá avaliar o subordinado com o auxílio de um especialista e
este especialista irá a cada seção para entrevistar as chefias sobre o
desempenho de seus respectivos subordinados.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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d.
e.
Feedback
da
resposta:
Que a avaliação será feita por todos os elementos que mantêm alguma
interação com o avaliado, de forma circular.
Que todos os membros da empresa serão avaliados a exemplo do que ocorre
com a Avaliação 180°.
Resposta: alternativa “c”.
Comentário: O método pesquisa de campo como metodologia de avaliação de
desempenho procura minimizar os efeitos da carga de subjetividade e os valores
preconcebidos do avaliador pela inclusão de um especialista externo no
processo. Após encontros preliminares com o avaliador, esse especialista
comparece a cada sessão de avaliação como assessor a fim de dirigir o
processo de avaliação e obter um conjunto de informações mais completo. Por
um lado, existe a vantagem do rigor e da profundidade adicionados ao processo;
por outro, a organização passa a depender da contratação do especialista para a
realização do processo, implicando a alocação de recursos e tempo extra.
Pergunta 2
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Abordagem desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, traduz-se num sistema de gestão
fundamentado em parâmetros necessários para que as empresas estabeleçam estratégias e
ações levando em conta o contexto econômico em que estão inseridas. Sua estrutura é
formada por quatro diferentes perspectivas: financeira, clientes, processos internos e
perspectivas de aprendizado e crescimento. Trata-se de do modelo:
Balanced scored.
Tableau de Bord.
De Buchele.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
Total quality management.
Balanced scored.
Resposta: alternativa “e”.
Comentário: O balanced scored parte do princípio de que só é possível o pleno
desenvolvimento de planos e estratégias a partir de uma abordagem analítica e
simultânea das quatro perspectivas: �nanceira; clientes; processos internos;
0,25 em 0,25 pontos
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perspectivas de aprendizado e crescimento. A correta implantação de um
processo de BSC deve tornar claros os objetivos estratégicos e identi�car um
pequeno número de vetores críticos que determinam os objetivos estratégicos.
Apesar de ser necessariamente um processo top-down, iniciado nos escalões
mais altos, o resultado deve ser um modelo consensual da empresa inteira
para o qual todos prestam sua contribuição. Para isso, é evidente a
necessidade de um sistema de comunicação interna atuante e e�ciente.
Pergunta 3
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Acerca dos métodos e instrumentos utilizados de forma frequente para a avaliação de
desempenho, analise as proposições a seguir:
I. O método dos incidentes críticos consiste na especial atenção do avaliador sobre aqueles
comportamentos fundamentais que traçam a distinção entre o desempenho eficaz e o ineficaz
no cumprimento de determinada função ou exercício de um cargo.
II. O método da comparação pareada consiste em comparar, dois a dois, os colaboradores
componentes de um mesmo grupo ou em cargos similares pela atribuição de valores a cada
critério definido, tornando possível uma classificação sumária comparativa.
III. O método da classificação individual consiste no ranqueamento por ordem decrescente, do
melhor para o pior desempenho, de um grupo de colaboradores. Os critérios considerados
permitem ao avaliador um julgamento claro e objetivo para cada caso.
Está correto o que se afirma em:
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II.
I, II e III.
Resposta: alternativa “e”.
Comentário: O método dos incidentes críticos dá atenção ao comportamento do
avaliado; o método da comparação pareada, como o nome sugere, consiste na
comparação de colaboradores que exercem o mesmo cargo; o método da
classificação individual procura classificar cada um dos colaboradores em
patamares diferentes, do melhor ao pior.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 4
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Ao longo do tempo, as organizações mudaram seu foco de atenção e, em função disso,
mudaram também o foco dos processos de avaliação de desempenho. Em consequência, os
métodos escolhidos para esses processos foram se alternando com o objetivo de serem
capazes de atender às necessidades empresariais. Assim, para cada um dos eventos abaixo
listados, indique 1 para processos de antigamente e 2 para processos da atualidade. Após a
classificação, indique a alternativa que corresponde à sequência correta.
 ( ) medição de processos e serviços
( ) aperfeiçoamento contínuo no atendimento de novas metas
( ) medição de produtos e suas quantidades
( ) a equipe desenvolve e gerencia o desempenho
( ) medições baseadas em especificações técnicas ou empresariais
( ) realização de metas determinadas pela alta direção
2, 2, 1, 2, 1, 1
1, 2, 2, 2, 1, 1
2, 1, 2, 1, 2, 1
1, 1, 2, 2, 2, 1
2, 2, 1, 2, 1, 1
1, 2, 1, 2, 1, 2
Resposta: alternativa “d”.
Comentário: A unidade II do livro-texto apresentauma discussão sobre velhas e
novas abordagens quanto à avaliação de desempenho. Um novo método de
avaliação, utilizado na atualidade, é a medição de processos e serviços no
sentido de verificar o tempo de trabalho, o aperfeiçoamento contínuo no
atendimento de novas metas, devido a novas exigências organizacionais, bem
como a adequação a novos ambientes e o envolvimento de toda a equipe de
trabalho, incluindo a gerência em todo o processo e permitindo que todos os
0,25 em 0,25 pontos
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envolvidos apresentem e desenvolvam suas habilidades e competências. Já a
medição de produtos e suas quantidades são medições baseadas em
especificações técnicas ou empresariais. A realização de metas determinadas
pela alta direção apresenta-se como um método arcaico por conta do baixo grau
de flexibilidade e mudança.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa que apresenta o modelo desenvolvido a partir do reconhecimento de
alguns critérios de excelência:
Total quality management.
Tableau de Bord.
De Martindell.
De Buchele.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
Total quality management.
Resposta: alternativa “e”.
Comentário: O modelo de gestão de qualidade total baseia-se em metas de
desempenho organizacional a partir de determinados critérios de excelência. No
Brasil, pelo uso do Prêmio Nacional da Qualidade, os critérios de excelência
abordados pela Fundação Nacional de Qualidade são: liderança; estratégia e
planos; processos; sociedade; clientes; pessoas; informações e conhecimento;
resultados.
Pergunta 6
Consiste numa narrativa ou descrição do desempenho, comportamento, potenciais e
sugestões para o desenvolvimento do avaliado. Apresenta como vantagem a simplicidade,
mas tem a desvantagem de não utilizar uma sistematização do processo. Estas são
características do seguinte instrumento:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Relatório simples.
Relatório simples.
Escala gráfica.
Frases descritivas.
Incidentes críticos.
Classificação individual.
Resposta: alternativa “a”.
Comentário: Um relatório simples, como o próprio nome sugere, consiste num
breve relato do desempenho e comportamento do avaliado, ora privilegiando
características marcantes, ora generalizando aptidões verificadas.
Pergunta 7
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Criado por engenheiros de produção na França no início do século XX, ele reúne indicadores
de desempenho formulados em termos de quantidades, qualidade, montante financeiro e
tempo. Trata-se do modelo:
Tableau de Bord.
Tableau de Bord.
De Martindell.
De Buchele.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
Total quality management.
Resposta: alternativa “a”.
Comentário: O modelo Tableau de Bord reúne indicadores do tipo números e
porcentagens (indicadores de quantidade), valores relativos (indicador de
qualidade), custos e receitas (remetendo a indicadores financeiros) e frequência
e prazo (condizentes com indicadores de tempo).
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 8
Resposta
Selecionada: a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Enquanto método de avaliação de desempenho, seu objetivo principal é subsidiar os
processos de promoção interna das organizações, e geralmente é aplicado nos níveis
gerenciais. Adota como instrumento preferencial um conjunto de testes e simulações que
buscam verificar o desempenho do profissional nas funções e situações que encontraria nas
posições hierárquicas superiores. Trata-se de um foco:
Na aferição de potencial.
Na aferição de potencial.
Na análise comportamental.
No desenvolvimento profissional.
Na realização de metas e resultados.
Na análise tanto comportamental como de desenvolvimento
profissional.
Resposta: alternativa “a”.
Comentário: A alternativa “a” compreende o que foi exposto no enunciado. A
referência conceitual é o modelo de identificação, ou de aferição de potenciais,
que aponta a dimensão cognitiva como componente fundamental no
desempenho profissional e determina o potencial de desenvolvimento ao longo
de sua carreira.
Pergunta 9
Resposta Selecionada:
c. 
Esse modelo, desenvolvido na década de 1970, apoia-se em três possíveis tipos de
investigação: a análise financeira, a análise dos principais departamentos da empresa e a
análise dos processos administrativos. Tem como foco o aperfeiçoamento das atividades
atuais da empresa e o aprimoramento de atividades futuras. Trata-se do modelo:
De Buchele.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Tableau de Bord.
De Martindell.
De Buchele.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
Total quality management.
Resposta: alternativa “c”.
Comentário: O modelo de Buchele tem como foco o aperfeiçoamento das
atividades atuais da empresa e o aprimoramento de atividades futuras, e é
desenvolvido da seguinte maneira: a) análise financeira na busca de
identificação de índices vitais para a organização; b) análise dos principais
departamentos na busca de ideias possíveis para melhorar a perfomance da
empresa; c) análise dos principais processos, que se traduz na investigação dos
processos mais fundamentais da empresa.
Pergunta 10
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Trata-se de uma ferramenta capaz de atender aos critérios de flexibilidade, inteligibilidade,
comparabilidade e mensurabilidade, todos compreendidos dentro de um enfoque sistêmico.
Trata-se do modelo:
De Martindell.
Tableau de Bord.
De Martindell.
De Buchele.
De administração por objetivos e áreas-chaves.
Total quality management.
Resposta: alternativa “b”.
Comentário: A descrição apresentada no enunciado corresponde ao modelo de
Martindell, que compreende um sistema de pontuação de dez variáveis distintas:
função econômica, estrutura organizacional, saúde dos lucros, serviços para os
0,25 em 0,25 pontos
23/02/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3045-...
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Terça-feira, 23 de Fevereiro de 2021 12h13min18s GMT-03:00
acionistas, pesquisa e desenvolvimento, análise da diretoria, política fiscal,
eficiência da produção, vigor das vendas, avaliação de executivos.
← OK
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