Questão 4

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A mediação deve ser sempre um processo voluntário, exceto nos casos da mediação judicial em que as partes devem compor a resolução de forma compulsória.
b. A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo. 
c. As partes possuem liberdade de optar pela adoção ou não da mediação, todavia uma vez iniciado, o processo não pode ser interrompido. Isto é, é vedado às partes desistirem do processo a qualquer momento.
d. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve  Equilíbrio de poder  – o mediador deve orientar as partes a buscarem todas as informações necessárias à tomada de decisão.
e. O mediador tem a obrigação de zelar pelo equilíbrio entre as partes. Este equilíbrio envolve: Equilíbrio de informações – Tom de voz, questões de encaminhamento e legitimidade.
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A resposta correta é: A opção pela mediação, além de voluntária, tem também de ser consciente. Ou seja, a mediação tem de ser precedida pela informação e explicação sobre como funciona o processo, para que os envolvidos possam então decidir sobre a adoção ou não desse processo..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Marque a alternativa em que NÃO corresponda à habilidade do mediador.
Escolha uma opção:
a. Gerenciar conflitos.
b. Identificar impasses.
c. Escutar e refletir.
d. Promover a reflexão e o diálogo.
e. Utilizar de antíteses. 
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A resposta correta é: Utilizar de antíteses..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Dentre os conhecimentos requeridos ao mediador, NÃO se encontra:
Escolha uma opção:
a. Técnicas de resolução pacífica de conflitos.
b. Direito trabalhista. 
c. Metodologia do processo de mediação.
d. Relações interpessoais.
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A resposta correta é: Direito trabalhista..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
É obrigação do mediador zelar pelo __________ de todos os procedimentos em mediação, pois o __________ reestabelece o ambiente de segurança e confiança.
Escolha uma opção:
a. Sigilo - sigilo. 
b. Sigilo - regulamento.
c. Assessoramento - regulamento.
d. Equilíbrio - sigilo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sigilo - sigilo..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Alguns cuidados devem ser tomados pelo mediador antes, durante e após ter desenvolvido as etapas do processo de mediação. Considerando estes cuidados, julgue as alternativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
(    ) Antes de iniciar o processo, o mediador deverá verificar se recebeu capacitação conceitual, legal e técnica adequada para atuar na modalidade de mediação a qual irá participar.
(    ) De acordo com a UCB (2009), durante o processo de mediação, o mediador deve buscar a escuta e entendimento dos argumentos e necessidades de cada parte individualmente.
(    ) O mediador deve manter o equilíbrio de poder entre as partes, oportunizando que se manifestem livremente.
(    ) O mediador deve respeitar as partes e ter sensibilidade para diferenças culturais, religiosas, de gênero, raça e etnia.
O resultado é:
Escolha uma opção:
a. F – F – V – F 
b. V – F – F – V
c. F – V – F – F
d. F – V – V – F
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – F – F – V