Avaliação 3 Respondida Consultoria e Processos em RH

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09/03/2021 Cosmos · Cosmos
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Consultoria e processos em RH
Professor(a): Cláudio Zanutim Moraes (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
O desafio da apresentação dos resultados não é só inerente ao RH, ele se estende também
para os consultores (internos e externos) para comprovar a sua _______________ e a
qualidade dos trabalhos executados junto à empresa-cliente, sendo que a melhor maneira
de atingir esse objetivo é a concretização e apresentação de resultados claros e
consistentes.
Alternativas:
destreza
habilidade
know how
competência técnica  CORRETO
capacidade
Código da questão: 35408
Uma das responsabilidades de uma consultoria é a proposta de mudanças auxiliando os
clientes na tomada de decisão, PORQUE ela deve ser capaz de compartilhar conhecimentos
múltiplos para melhorar a performance das organizações e das pessoas.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segundanão justifica a primeira.
Código da questão: 35369
Um dos fatores críticos para o sucesso da consultoria e do reconhecimento da
importância estratégica do trabalho de RH dentro das organizações é justamente a
capacidade de apresentar resultados e fazer com que sejam entendidos, POIS a boa
apresentação é tão importante quanto a mensuração.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são falsas.
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta.
Resolução comentada:
Uma consultoria auxilia nos processos de mudança e tem foco constante na
melhoria de 
performance.
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A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Código da questão: 35407
A consultoria externa é o conjunto de atividades realizadas por um profissional,
denominado consultor externo, que não tem vínculo empregatício com a empresa-cliente.
Algumas características desta consultoria são: 
I - Larga Experiência; 
II - Sempre Parcial; 
III - Possui maior aceitação; 
IV - Possui maior risco; 
V - Baixa proximidade com os colaboradores. 
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
I e II.
I, II, III e V.
I, II e III.
I, III, IV e V.  CORRETO
IV e V.
Código da questão: 59928
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
O consultor é o profissional que, por seu saber e sua experiência, é procurado para dar ou
fornecer consultas ________________ ou __________________, a respeito de assuntos ou matéria
dentro de sua especialidade.
Alternativas:
Certeiras/Reais
Verdadeiras/Honestas
Corretas/Transparentes
Técnicas/pareceres  CORRETO
Transparentes/Reais
Código da questão: 35370
No que tange suas perspectivas e objetivos um projeto deve ser rígido em sua definição,
testar aos limites de tempo e recursos, ter objetivos mais específicos e na maioria das
operações em curso ser atrelada a objetivos PORQUE precisa ter a função do retorno sobre
o investimento e a sobrevivência de longo prazo. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Resolução comentada:
São verdadeiras a importância do RH reconhecida pela alta direção faz a diferença.
Resolução comentada:
A consultoria externa tem diferenciações frente a consultoria interna, estas são elas.
Dessa forma, apenas a afirmativa II está incorreta, pois o consultor externo tende a
ser sempre imparcial e não parcial.
Resolução comentada:
A capacidade técnica do consultor e imprescindível.
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8)
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Código da questão: 59929
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
( ) As consultorias devem focar seus serviços, também ao alinhamento constante das
estratégias, tanto do RH como da empresa, instrumentalizando, fortalecendo e facilitando
as ações propostas pelo planejamento estratégico de RH.
( ) Toda companhia deveria ter um planejamento estratégico, por mais simples que seja,
pois a competitividade dos negócios está diretamente condicionada à estratégia
organizacional e a forma como é trabalhada em sua cultura e em sua forma de organizar a
companhia.
( ) Algumas dificuldades que sempre existiram na área de consultoria em RH que foram as
de identificar, traduzir e relacionar ativos intangíveis, em mensurações, ou seja, medidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V-V-V  CORRETO
F-F-F
V-F-F
V-V-F
F-V-F
Código da questão: 35405
Antes da definição dos valores a serem cobrados pelo trabalho do consultor ele deve
ainda pensar sobre uma série de outras questões, menos “matemáticas”, porém, que são
igualmente decisivas e que valorizam seu trabalho e sua hora, sendo assim, defina qual a
resposta correta para as alternativas abaixo: 
I - Reputação no mercado 
II- Formação acadêmica 
III - Presença na mídia, em congressos, seminários e palestras. 
IV - Importância do trabalho 
V - Importância do cliente ou segmento para o consultor 
VI - Clientes “prospect” 
VII -Taxas de mercado
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Nenhuma das alternativas está correta.
Todas as Alternativas estão corretas.  CORRETO
I, II , III e IV.
I, II e III.
Resolução comentada:
Todo projeto deve ter a preocupação com os recursos e com o retorno sobre o
capital investido.
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta.
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I, II, III e VII.
Código da questão: 35377
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
O Código de Ética do Consultor, elaborado pelo IBCO, prevê no item que orienta “quanto à
transferência de conhecimentos” que o consultor deve:
  
(__) Incentivar e facilitar a transferência e assimilação para a empresa-cliente de todos os
conhecimentos que propiciem a efetiva e sustentada continuidade e aprimoramento dos
serviços de consultoria realizados.
(__) Nunca manter reserva de mercado sobre conhecimentos (tecnologias, em sua
abordagem mais ampla) relacionados aos serviços de consultoria realizados, facilitando ao
cliente tornar-se independente do consultor.
(__) O consultor empresarial não deve utilizar tecnologias, conhecimentos e informações
adquiridas durante a realização dos serviços na empresa-cliente para o desenvolvimento de
qualquer tipo de atividade ou negócio em benefício próprio ou de outros clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
F-V-F
F-F-F
F-F-V
V-V-V  CORRETO
V-F-F
Código da questão: 39889
A responsabilidadedo processo macro está ligada a integração de todos os
departamentos da empresa. E os principais deles são:
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Somete a Gerência
Operação e Supervisores
Diretoria, Gerencia e Operações  CORRETO
Somente a operação
Somente a diretoria
Código da questão: 35397
Resolução comentada:
Conhecer as habilidades e competências do consultor fará com que sua hora seja
mais valorizada pelo mercado.
Resolução comentada:
A transferência do conhecimento também deve ser ética e transparente, para não
afetar 
negativamente a empresa.
Resolução comentada:
A interligação eficiente dos departamentos é essencial.
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