AVALIAÇÃO PRESENCIAL CONSULTORIA EM RH

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1)
2)
Vamos lá? A Avaliação Presencial – 1ª Chamada (AP1) é composta por questões objetivas, tem duração de 1
(uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido consultar o material de estudos
ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a atividade. Fique atento! Após responder às questões,
você só tem uma oportunidade de finalizá-la, clicando em "enviar". Boa prova!
Existem alguns aspectos que as empresas ou clientes podem tentar para avaliar uma consultoria:
I - O consultor e a empresa-cliente devem sustentar o serviço em um processo de negociação adequado;
II - É necessário que exista um contrato de prestação de serviços de consultoria bem definido e que pode
ser atrelado a um fee mensal;
III - Todo o serviço de consultoria deve ter relação com projetos internos bem estruturados;
IV - A atuação e presença do executivo da empresa-cliente que administra o contrato devem ser
constantes;
V - A ética deve ser um pressuposto básico para o consultor.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Todas estão corretas check CORRETO
II, III e V
Nenhuma está correta
I e III
I , II IV
a resposta correta é a alternativa D pois trata de todos os aspectos importantes.
Código da questão: 35413
Existe uma ferramenta estratégica, que é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que
foi desenvolvida por dois professores de Harvard, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O nome dela
é:
Alternativas:
5W2H
SWOT
O período de realização da Avaliação Presencial é das 08:30 às 09:30 (horário oficial de Brasília).
ATENÇÃO! Você DEVE clicar em "Enviar" antes do horário previsto para o encerramento, caso contrário,
a sua nota NÃO será computada.
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3)
4)
Matriz de Objetivos
5 Forças de Porter
Balanced Scorecard check CORRETO
o BSC é uma das principais ferramentas de mensuração da atualidade.
Código da questão: 35402
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo. 
(__) O custo de implementar a maioria das soluções de consultoria é muito maior que o cobrado pela
consultoria;
(__) Quando se trata de implementar a verdadeira solução para um problema, o cliente não assume
compromisso psicológico interno suficiente (adoção) para garantir o esforço. 
(__) Como resultado, a maioria dos relatórios de consultoria fica juntando pó — toda essa experiência
desperdiçada
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V – F – V
F – V – V
F- F- F
V – V – V check CORRETO
V – V - F
Muito importante sabre sobre a implantação da consultoria, seja interna ou externa.
Código da questão: 35384
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Basicamente as tarefas atuais das atividades do RH são desenvolvidas por dois grandes grupos, a saber:
___________________________e _______________________(gerentes, supervisores e outros) envolvidos diretamente
nas atividades de RH por serem responsáveis pela atuação dos trabalhadores.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
operadores e auxiliares
Presidente e Diretores
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Chefes e clientes
os especialistas em RH e os gerentes de linha check CORRETO
supervisores e assistentes de RH
São os grupos mais preparados e próximos
Código da questão: 35380
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Os serviços de consultoria em RH podem ser analisados quando se fala em tendências, é a _____________.
Qual é uma tendência e vem tomando novas proporções que são capazes de se tornar técnica de gestão
totalmente integrada aos processos e procedimentos internos.
Alternativas:
Multidisciplinaridade
Terceirização check CORRETO
Quarteirização
Dependência
Informação
A Terceirização nunca foi tão expoente como na atualidade, ajuda a melhorar os serviços, o caixa e a
disciplina empresarial.
Código da questão: 35412
Uma vez que a empresa de consultoria é capaz de citar um número amplo de histórias de sucesso, seu
fracasso em fazer a diferença pode ser justificado com facilidade, PORQUE se acredita que a falha da não
implementação foi do cliente.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. check CORRETO
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8)
Quanto mais a consultoria souber sobre os números melhor..
Código da questão: 35385
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Toda companhia deveria ter um _____________________, por mais simples que seja, pois a competitividade
dos negócios está diretamente condicionada à estratégia organizacional e a forma como é trabalhada em
sua cultura e em sua forma de organizar a companhia.
Alternativas:
planejamento operacional
plano de ação
planejamento tático
planejamento estratégico check CORRETO
planejamento viável
O planejamento estratégico é o guia comportamental e mercadológico da companhia.
Código da questão: 35401
Qual era é a mais significativa para a consultoria interna em RH?
Alternativas:
Era do conhecimento
Era da informação
Industrialização neoclássica CORRETO
Pós-modernismo
Industrialização clássica check INCORRETO
Com a visão sistêmica e a multidisciplinar como referência as pessoas eram percebidas como pessoas
detentoras de inteligência e poder de realização, fazendo com houvesse mudanças rápidas e de grande
influência da tecnologia com grande aumento da capacidade de processamento das informações
Código da questão: 35378
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9)
10)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
(  ) Empresa é um tipo de organização;
(  ) Mudanças como na economia, tecnologia, na sociedade e/ou no ambiente são capazes de impactar
as organizações, criando ou proporcionando ao mercado, novas de oportunidades de trabalho.
(  ) A Consultoria é um serviço de aconselhamento, resultado da contratação feita por uma organização
junto às pessoas qualificadas e especializadas que fornecem, de forma objetiva, a possibilidade de
identificar problemas, analisa-los e encontrar as devidas soluções.
(  ) A Consultoria é responsável pela estruturação ou reestruturação organizacional, através do
levantamento e análise de dados da atual situação corporativa, seus processos, métodos e
colaboradores..
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V – V – V – V. check CORRETO
V – F – V – V.
V – F – F – F.
F – V – V – F.
V – F – V – V. 
O Papel da consultoria é muito importante no mundo corporativo o que faz com que todas as
alternativas sejam verdadeiras.
Código da questão: 35367
Necessariamente os processos de RH são classificados em uma ordem, assinale a resposta correta.
Alternativas:
1) pessoas; 2) aplicar; 3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6) monitorar agregar.
1) agregar; 2) aplicar; 3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6) monitorar pessoas. check
CORRETO
1) agregar; 2) aplicar; 3) recompensar; 4)  manter ; 5)  desenvolver; 6) monitorar pessoas.
1)  aplicar ; 2)  agregar; 3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6) monitorar pessoas.
1)  monitorar ; 2) aplicar;3) recompensar; 4) desenvolver; 5) manter; 6)  agregar
Breve explicação sobre resposta correta.
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Código da questão: 35394