Atividade A1 - GERENCIAMENTO DE CRISES E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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GERENCIAMENTO DE CRISES E MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
ATIVIDADE 1 (A1) 
 
 Vimos nessa primeira unidade da nossa disciplina de Meios Adequados 
de Resolução de Conflitos alguns conceitos iniciais sobre o desenvolvimento 
da resolução de conflitos no âmbito jurídico e social. 
 Abordamos sobre as estruturas clássicas da resolução de conflitos 
(autotutela, autocomposição e heterocomposição) e como e onde estão 
presentes hoje no nosso ordenamento jurídico. 
 Atividade avaliativa: 
 Nesse sentido, serão apresentadas quatro situações hipotéticas e você 
deverá identificar de qual estrutura clássica de resolução de conflito se trata e 
justificar sua resposta. 
 
1. Um homem deseja que o gerente de um banco lhe dê informações sobre 
sua conta, o que lhe está sendo negado. Inconformado, começa a agredir 
o bancário até que o homem consegue a informação. 
 Nesta cena observa-se a estrutura clássica de AUTOTUTELA. 
 Neste conflito, o homem consegue a resolução do conflito através uma 
solução egoísta e parcial, resultado da imposição da vontade de apenas um 
dos conflitantes. Se remetendo aos primórdios da civilização onde os conflitos 
eram resolvidos pelo mais forte, caso de autotutela. 
2. Duas pessoas, em sessão de conciliação, acordam sobre o valor e a forma 
de pagamento de indenização em virtude de abalroamento de veículo. 
 Nesta cena vemos a estrutura clássica de AUTOCOMPOSIÇÃO. 
 Aqui temos dois interesses pessoais, sabendo que cada parte detém de 
direitos, para ressarcir seus danos, porém para evitar transtornos futuros ou 
prolongamento da ação, entram em acordo do pagamento da compensação. 
Caracterizando a modalidade de transação de conciliação, em que as partes 
fazem concessões recíprocas a fim de chegarem a um acordo a respeito do 
mérito. 
3. Duas pessoas celebraram contrato para compra e venda de veículo, onde 
incluíram cláusula compromissória de arbitragem. Sobreveio um 
problema no carro adquirido pelo comprador, e esse acionou a cláusula 
compromissória e foi chamado um árbitro para resolver o conflito entre 
os contratantes. 
 Na cena acima, ao colocarem uma cláusula de arbitragem, classifica 
como estrutura de HETEROCOMPOSIÇÃO. 
 Se precavendo de futuros conflitos, a o formalizar o contrato entre as 
partes, incluíram uma clausula compromissória para que uma terceira parte 
faça a resolução da lide, este terá que ser imparcial, terá poder decisivo 
sobre a vontade dos reclamantes. 
4. Em sessão de mediação onde participava uma família composta por dois 
pais divorciados e duas filhas, chega-se a um consenso sobre a maneira 
como se dará a guarda e os alimentos, além de decidirem sobre as visitas. 
 Esta contenda, já por estarem em uma sessão de mediação e chegarem 
a um consenso, classifica como estrutura de AUTOCOMPOSIÇÃO. 
 Como está descrito os pais entraram em acordo, sobre a tutela, sustento 
e convivência dos filhos, através de um mediador. Muito estimulada na 
resolução de conflitos, a transação com mediação uma modalidade da 
autocomposição, é a forma de solução dos conflitos na qual um terceiro, 
denominado mediador, emprega os seus esforços aproximando as partes em 
busca de uma solução conciliatória do litígio.