Coaching Executivo e de Negócios

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Coaching Executivo e de Negócios (MCO02) 
Nota: 9.5 
Prova:
Campos (2014) realizou uma pesquisa para saber como os coachees e as empresas avaliam o processo de coaching. Dentre os entrevistados, cerca de 9%
narraram experiências de insucesso.
 
CAMPOS, T. M. O coaching no desenvolvimento de competências empreendedoras: uma pesquisa-ação. Tese (Doutorado). Universidade Nove de Julho. São
Paulo:2014.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta as principais queixas relacionadas ao insucesso do processo: 
A) Ausência de comprometimento do coachee, inexperiência do coach, planos elaborados e não executados e a relação negativa entre coach e coachee. 
B) Falta de espaço físico na empresa, exagero no tempo utilizado para reuniões e relações positivas entre coach e coachee. 
C) Periodicidade de reuniões, dedicação do coach, comprometimento e organização das atividades. 
D) Cumprimento de metas e objetivos, entendimento da abordagem utilizada e inexperiência do coachee.
O coaching para obtenção de resultados é uma importante ferramenta para ajudar o aconselhado na compreensão e discussão de ações relacionadas com a
busca por ganhos elevados.
 
Ante o exposto, assinale V para verdadeiro e F para falso, acerca das etapas do processo de coaching para obtenção de resultados:
 
( ) A primeira etapa está relacionada aos resultados.
( ) A segunda etapa está relacionada ao contrato.
( ) A terceira etapa está relacionada à ação.
( ) A quarta etapa está relacionada ao diálogo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V – V. 
B) V – V – V – F.
C) F – V – V – F.  
D) V – V – V – V. 
Atualmente, as empresas estão criando a consciência de que o verdadeiro investimento está relacionado ao desenvolvimento e utilização do conhecimento
dos funcionários.
 
Sobre o capital intelectual da empresa, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmações que seguem:
 
( ) Trata-se do conjunto de habilidades, talentos e características singulares dos funcionários.
( ) Trata-se do capital organizacional ou estrutural que envolve elementos da cultura e da inovação.
( ) Trata-se do capital relacional que compreende o relacionamento da organização com seus stakeholders.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V – V – F. 
B) V – F – F.
C) V V V
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Avaliação �nalizada.
https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes
C) V – V – V.
D) V – F – V. 
Quando o processo de coaching executivo e de negócios é aplicado em uma empresa, certos benefícios associados à performance dos pro�ssionais são
esperados.
 
Sobre os benefícios do coaching executivo e de negócios, analise as sentenças que seguem:
 
I – Estão associados ao desenvolvimento da relação entre coach e coachee, que deve ser estabelecida sob pressão e comprometimento.
II – Inicialmente estão relacionados à transformação do indivíduo e, posteriormente, ao alcance das metas da organização.
III – Podem ser identi�cados à medida que os pro�ssionais desenvolvem suas performances e exercem uma liderança e�caz na empresa.
IV – Colabora para que o indivíduo crie consciência do problema, da situação que deseja enfrentar ou da meta que precisa alcançar.
 
Ante o exposto, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B) As sentenças I, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II, III, e IV estão corretas. 
D) As sentenças I, II e III estão corretas. 
O coaching é um recurso que auxilia o líder na solução de problemas relacionados com o desempenho insatisfatório de seus subordinados. Esse processo
especí�co é dividido em duas etapas denominadas “análise” e “reunião face a face”.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta corretamente os objetivos das citadas etapas: 
A) Análise: redireciona o comportamento do subordinado para resolver o problema do baixo desempenho. Reunião face a face: identi�ca os aspectos que
in�uenciam no desempenho insatisfatório para descobrir se vale a pena investir no subordinado. 
B) Análise: realiza reuniões para conscientizar o subordinado do seu nível de desempenho. Reunião face a face: realiza um diagnóstico da situação do
subordinado na empresa. 
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C) Análise: identi�ca os aspectos que in�uenciam no desempenho insatisfatório para descobrir se vale a pena investir no subordinado. Reunião face a face:
redireciona o comportamento do subordinado para resolver o problema do baixo desempenho. 
D) Análise: identi�ca os aspectos que in�uenciam no desempenho insatisfatório do líder ou executivo. Reunião face a face: realiza um diagnóstico da
situação do líder ou executivo na empresa.
O coach que trabalha com o programa de coaching executivo e de negócios precisa ser avaliado por meio de técnicas de feedback.
 
Sobre a técnica do feedback 360, assinale a alternativa correta: 
A) É formada por seis etapas que visam estabelecer uma relação de con�ança e avaliação.  
B) É formada por quatro etapas que visam estabelecer uma relação de con�ança e avaliação.
C) Permite avaliar a abordagem do coach e entender seu objetivo de ação, facilitando o andamento do processo. 
D) Permite avaliar a abordagem do coachee e entender seu objetivo de ação, facilitando o andamento do processo. 
O coach que executa o processo de coaching executivo e de negócios também precisa ser avaliado.
 
Sobre as ferramentas de avaliação do coach executivo e de negócios, assinale a alternativa correta: 
A) Feedback 360 e feedback 3X3. 
B) Checklist e terapia cognitiva. 
C) Feedback 360 e feedback 8X8. 
D) Feedback 360 e checklist.
O executive coaching, sob uma ótica empresarial estratégica, incorpora as ambições do indivíduo, das equipes de trabalho e da organização.
 
GO S h ll O S S l C hi í i d lid 3 d i d i l i il 2012 ( d d )
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Sucesso
Avaliação �nalizada.
GOLDSMITH, Marshall; LYONS, Laurence; FREAS, Alyssa. Coaching: o exercício da liderança. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier Brasil, 2012 (adaptado).
 
Diante disso, relacione os resultados esperados do executive coaching aos seus respectivos signi�cados:
 
I – Capital intelectual.
II - Comunicação.
III – Carreira.
IV – Liderança.
 
( ) Alinhando as necessidades do negócio às necessidades de desenvolvimento pessoal, o coaching assume um aspecto de natureza estratégica.
( ) Dialogando, o coach pretende afetar profundamente a maneira pela qual o aconselhado pensa e se comporta.
( ) Aperfeiçoando o senso de valor individual e de comunidade, a postura diretiva e a delegação de atividades, o coach pretende alcançar os resultados
esperados pela organização.
( ) Agregando valores intimamente relacionados à maneira pela qual os executivos pensam, agem e interagem cotidianamente, aumentando a vantagem
competitiva das organizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) IV – II – III – I. 
B) III – II – IV – I. 
C) III – IV – II – I. 
D) IV – III – II – I.
A adoção do coaching interno ou externo depende dos objetivos, propósitos, interesses e necessidades da organização e de seus colaboradores.
 
Nesse contexto, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Coaching interno.
II – Coaching externo.
 
( ) Atua junto aos supervisores ou com a gerência de média hierarquia.
( ) A tomada de decisão do coach é realizada pensando no executivo.
( ) A tomada de decisão do coach é realizada pensando na empresa.
( ) Os resultados são avaliados com base no desempenho do executivo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) II – I - I – II. 
B) I – I – II – II. 
C) I – II – I – II.  
D) II – II – I – II.
O processo de coaching pode utilizar dois tipos de coaches: internos e externos. Pode, também, utilizar a combinação de ambos.
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta a principal diferençaentre coach interno e externo: 
A) O coach interno é responsável pela contratação do serviço e o coach externo responsável pelo serviço �xo na empresa. 
B) O coach interno atua junto à cúpula da organização e o coach externo junto aos supervisores ou gerência de média hierarquia. 
C) O coach interno é membro da própria organização onde atua e o coach externo é um prestador de serviço com contrato preestabelecido. 
D) O coach interno possui como cliente um líder ou executivo e o coach externo um funcionário da empresa.
O processo de coaching difere dos modelos de orientação pro�ssional conhecidos como mentoring e counseling, uma vez que não se trata de aconselhar ou
guiar o coachee.
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Avaliação �nalizada.
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Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmações que seguem:
 
( ) O mentoring está relacionado à prática de auxílio ao indivíduo, estabelecendo um situação em que o mentor é um ser superior e os níveis de conhecimento
devem ser aceitos.
( ) O counseling é um tipo de aconselhamento voltado para orientar problemas, atuando como uma fonte de consulta e de recomendações para a pessoa
aconselhada.
( ) O coaching executivo é orientado para ajudar o líder no cumprimento das metas e para alavancar o desempenho organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V. 
B) V – V – V. 
C) V – V – F. 
D) F – F – V.
O processo de coaching funciona como um recurso para promover mudanças internas nas organizações e auxiliar na criação de ações inovadoras.
 
Acerca da metodologia de coaching para promover mudanças, é correto a�rmar que: 
A) Inicialmente é necessário realizar o levantamento do per�l do aconselhado.  
B) Reuniões com o aconselhado são desnecessárias, bastando consultar os relatórios técnicos. 
C) Feedbacks são dispensáveis, bastando acesso às informações dos líderes sobre o aconselhado.
D) É necessário que o aconselhado tenha criatividade e capacidade para inovar.
Sabe-se que as técnicas de coaching e consultoria são diferentes, apesar de semelhantes em alguns aspectos.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a correta distinção entre coaching e consultoria: 
A) A consultoria é uma técnica holística aplicada na empresa e o coaching é um processo individual. 
B) A consultoria é um processo mais especializado e e�caz que o coaching.
C) Todo coach é um consultor, mas nem todo consultor é um coach.  
D) Todo consultor é um coach, mas nem todo coach é um consultor. 
O processo de coaching é aquele por meio do qual o coachee procura auxílio no coach, com o objetivo de ser acompanhado em diferentes aspectos do seu
desenvolvimento pessoal e pro�ssional.
 
Dito isso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Atributos do coach
II – Atributos do coachee
III – Atributos da relação entre coach e coachee
 
( ) Empatia, credibilidade e conhecimento da cultura da empresa.
( ) Boa comunicação oral, contrato moral e sessões frequentes.
( ) Receptividade e engajamento no processo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) II – III – I. 
B) I – II – III. 
C) II – I – III.
D) I III II
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Avaliação �nalizada.
D) I – III – II. 
No passado, as empresas se desenvolviam gradualmente, e as pessoas possuíam certo tempo para assimilar as novas ideias. Hoje, as mudanças são
constantes e ocorrem rapidamente, causando, muitas vezes, con�itos diversos.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que demonstra os critérios de avaliação para aplicação do coaching como uma técnica facilitadora de mudanças nas
organizações:  
A) Problemas pessoais do sujeito, reconhecimento das necessidades e falta de comprometimento.
B) E�cácia adaptativa do sujeito, reconhecimento da importância de mudar e comprometimento no processo de capacitação. 
C) Formação de equipes na empresa, área de trabalho do líder e ferramentas utilizadas nos setores de recursos humanos. 
D) Layout da empresa, habilidade técnica do indivíduo e comunicação interpessoal.
As metodologias de coaching, com ênfase na solução de problemas, são baseadas em aspectos especí�cos do ambiente organizacional e possuem
características em comum.
 
Dito isso, assinale a alternativa que apresenta os citados pontos em comum:  
A) Enfatizam a importância da preparação técnica do coach.
B) Possuem objetivos centralizados nos resultados �nanceiros das organizações. 
C) Possuem a fase de preparação ou diagnóstico da situação problema e enfatizam a importância do relacionamento entre o coach e o coachee. 
D) Consideram a fase inicial apenas como um feedback para as próximas etapas do processo. 
É comum os executivos necessitarem de um planejamento de carreira dentro da organização. Também é comum apresentarem queixas associadas à falta de
orientação pro�ssional.
 
Sobre o coaching para solução em planejamento de carreira, assinale a alternativa correta: 
A) É necessário observar a vida do aconselhado por determinado período, analisar sua trajetória e indicar um plano de ação. 
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B) É necessário aplicar uma entrevista diagnóstica, avaliar a inclinação, o per�l e a trajetória do pro�ssional, de�nir a missão e a visão e traçar um plano de
ação.  
C) É preciso estabelecer um relacionamento com o aconselhado, de�nir um contrato e traçar um plano de ação. 
D) É preciso estabelecer um planejamento para o trabalho que será realizado com o aconselhado por meio de reuniões periódicas e terapias.
O processo de coaching é utilizado por indivíduos para atingir metas pessoais e pro�ssionais. Também é utilizado pelas empresas para promover mudanças
positivas na condução dos negócios e no ambiente de trabalho.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor expressa a de�nição do processo de coaching: 
A) É uma abordagem complexa que não gera benefícios explícitos e visíveis. 
B) É uma abordagem holística que visa solucionar apenas problemas técnicos das organizações.
C) É uma abordagem comportamental, técnica e estratégica, que bene�cia mutuamente os indivíduos e as organizações. 
D) É uma abordagem simples que bene�cia a alta gerência das organizações. 
O coaching executivo e de negócios trabalha de forma estratégica para alcançar resultados extraordinários nas organizações por meio das pessoas.
 
JOSÉ, Roberto Marques. O que é coaching executivo e de negócios. Disponível em: 
<http://www.ibccoaching.com.br/blog/o-que-e-coaching-executivo-e-de-negocios/>. Acesso em: 13 nov. 2015.
 
Sobre as áreas do campo de atuação do coaching executivo e de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmações que seguem:
 
( ) Cultura organizacional, liderança e alto desempenho.
( ) Aprendizado organizacional, carreira, alta gerência e desenvolvimento de mudanças.
( ) d d i d l i i i l d d i
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Avaliação �nalizada.
Uniasselvi © 2021
( ) Empreendedorismo, desenvolvimento organizacional e agenda dos executivos.
( ) Cultura familiar, desenvolvimento de máquinas e psicoterapia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V – V. 
B) F – V – V – F. 
C) V – V – V – F. 
D) F – F – V – V.
Para aplicar o coaching no auxílio da gestão de carreira, é necessário que o coach esteja atento a alguns aspectos importantes.
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta um desses aspectos: 
A) Planejamento da carreira. 
B) Reorientação pessoal.
C) Conhecimento técnico. 
D) Conhecimento teórico. 
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