PTI - Comportamento do Consumidor (1)

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Produção de Texto Individual (PTI) - Aluna: Juliana B. C. de Siqueira - Tec. em Marketing Disciplina: 
Comportamento do Consumidor 
Tema: Mapeamento do Comportamento do Consumidor 
Fonte: https://viverdeblog.com/mercado-consumidor/ 
1 - Descreva quais fatores de Influência do Consumidor, podem se encaixar em cada nível se segmentação 
(geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental). 
Temos como Fatores de Influência do Consumidor - Segmentação: 
Geográfica: Localização 
Demográfica: Renda, Idade, Sexo e Classe Social. 
Psicográfica: Divide os Compradores em Grupos com Base em Personalidade, Valores e Estilo de Vida. 
Suas Variáveis são mais relevantes às Preferências de Consumo, do que sua idade ou renda, possibilitando 
membros do mesmo grupo ter perfis completamente diferentes. Usada para identificar Estilos de Vida 
frequentes em vários Países, subdividindo os consumidores em vários grupos segmentados por 
Personalidade como, Estilo de Vida, Status Social, Atividades, Interesses, Opiniões e Atitudes. 
Comportamental: Nos Fatores de Influência, ligados ao comportamento, temos uma série de conceitos, 
que são intrínsecos ao indivíduo, pelo fato do consumidor ser único e ao mesmo tempo Multifacetado, 
tornando assim seu comportamento na Grande maioria das vezes, Subjetivo e Complexo. Entretanto, podem 
influenciar alguns aspectos como a Grau de Envolvimento e o Risco Percebido na Compra; as Necessidade 
Físicas Sociais e Individuais ou Desejos e todas as suas particularidades também; as Motivações, o que 
ocasiona normalmente suas Compras?; o próprio Produto; Aspectos Internos e Individuais como a Emoção. 
O Ambiente Sociocultural e suas Especificidades ainda é um fato que pode influenciar bastante, assim como 
os Estímulos de Marketing; Grupos de Pertencimento, como a Família ou ainda aqueles que o Indivíduo 
Repele. Já a Cultura e suas vertentes (Étnica, Religiosa, Etária) tem um domínio altíssimo como Influência 
na Comportamento do Consumidor assim como outros que podemos destacar dentro dos conceitos Culturais 
são o Individualismo, o Coletivismo, e as orientações Verticais e Horizontais. No Entanto, não menos 
importante, é preciso considerar os Fatores Situacionais como o Ambiente Físico e Social, o Tempo, a 
Predisposição, Razão da Compra entre outros para uma Boa Análise Comportamental e ainda o porquê e 
para quem é a Compra, pois pode ser Individual, Coletiva, ou ainda Organizacional e todas elas têm suas 
características. Todos esses Fatores Podem Influenciar um Comportamento de Consumo, porém depende 
de quem está sendo analisado, o Contexto e suas Variáveis, e o que aquele determinado Consumidor 
Considera na Hora da Compra ao Analisar a Relação Custo x Benefício. 
 
2 – Apresente Exemplos para cada nível de Segmentação (geográfica, demográfica, psicográfica e 
comportamental). 
Geográfica: Bairros, Cidades, Estados, Países, enfim, tudo que for ligado a localizações geográficas. 
Demográfica: Classificações de Classes A,B,C,D; Faixas Etárias de Consumidores como no IBGE, de 0 a 
99 Anos; público-alvo Masculino ou Feminino; e quanto às Classes Sociais Temos classe alta, baixa e média 
ou ainda classificações por renda total da Residência (soma de todos os salários dos moradores da casa). 
Psicográfica: Pessoas que Frequentam Pequenos Grupos como Grupos de Leitura de um determinado 
Nobre Escritor, Frequentadores de Clubes Privados, Equipes de Ciclismo, etc. 
https://viverdeblog.com/mercado-consumidor/
Comportamental: Comportamento de Compra, benefícios, engajamento, Compras Impulsivas, Compras de 
Alto Valor e Comprometimento (bens como casa, carro), Recompra, Compras Baseadas em Lealdade (de 
Marcas já compradas e Conceituadas). 
 
Fonte: Material da Disciplina – Comportamento do Consumidor – Angela Halat (2017 - Cap. 2-5) 
https://www.questionpro.com/blog/pt-br/segmentacao-psicografica/ 
 
 
 
https://www.questionpro.com/blog/pt-br/segmentacao-psicografica/