Gestão por Competências e do Conhecimento Final Uniasselvi

Prévia do material em texto

Acadêmico: Otávio Roberto de Quadros (1628307) 
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:650101) ( peso.:3,00) 
Prova: 22622457 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A Gestão do Conhecimento não é algo que se compra, mas, sim, algo que se constrói. Por 
isso, a empresa precisa encontrar meios pelos quais os funcionários possam compartilhar e 
disseminar conhecimentos, transformado esse conhecimento individual em um 
conhecimento coletivo. Sobre as vantagens dessa dinâmica, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Permite um feedback profissional, que possibilita ao colaborador compreender suas 
performances em conjunto, seu plano de desenvolvimento - PDI, focando o perfil 
desejado pela empresa. 
 b) Promove subsídios para a elaboração de programa de desenvolvimento de lideranças, 
assim como orientação dos líderes e gestores em relação às estratégias, objetivos, 
resultados e cultura organizacional. 
 c) Haverá favorecimento dos processos sucessórios, possibilitando a escolha de 
profissionais dentro dos perfis desejados. 
 d) Os funcionários terão acesso às informações necessárias no tempo e formato 
adequados para os auxiliarem na geração de ideias, solução de problemas e para a 
tomada de decisão. 
 
2. Existem diversas metodologias apresentadas na literatura a fim de mapear as competências 
necessárias à organização para que os objetivos definidos sejam alcançados. Essas 
metodologias possuem uma base semelhante, cujo foco são: 
 a) A missão, visão, valores e estratégias (MVVE). 
 b) As competências individuais, organizacionais e o composto do CHA. 
 c) Cultura, clima e estratégias organizacionais. 
 d) Habilidades humanas, conceituais e técnicas. 
 
3. A administração é um processo sistemático, ordenado para que seja possível fazer as 
coisas. Esse processo é formado por quatro funções básicas da administração, sendo elas: 
planejar, organizar, liderar ou direcionar e controlar. Através dessas funções, é possível 
alcançar os objetivos almejados pela organização. Com relação à definição de cada uma 
dessas funções, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_3%20aria-label=
I- Planejar. 
II- Organizar. 
III- Direcionar. 
IV- Controlar. 
 
( ) Monitorar os objetivos que foram propostos, avaliar o desempenho das pessoas, dar 
feedback e executar ações corretivas. 
( ) Determinar os objetivos que deverão ser alcançados, estabelecer ações hoje que 
refletirão no futuro da organização. 
( ) Motivar, orientar as pessoas na execução de suas atividades para que os objetivos 
sejam alcançados. 
( ) Distribuir tarefas para as pessoas, estabelecer autoridades e recursos necessários para 
atingir os objetivos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - I - III - II. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) III - II - IV - I. 
 d) II - IV - I - III. 
 
4. A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as competências 
necessárias para desempenhar sua função dentro da organização e, consequentemente, 
contribuir para que os objetivos e as metas almejadas pela organização sejam alcançados. 
Com relação à estratégia a ser adotada de acordo o nível de competências do funcionário e 
a função exercida, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função necessita, 
devemos traçar um plano de treinamento ou desenvolvimento para que o funcionário 
passe a atingir as competências exigidas pela função. 
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função deseja, é necessário mudá-lo 
de área, ou delegar outras atividades para que ele se sinta motivado e desafiado. 
( ) Quando o funcionário está no mesmo nível que a função necessita, devemos 
apresentar novos desafios, para que ele não se sinta acomodado. 
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função necessita, devemos mantê-lo 
na função, mas reconhecer os seus esforços e parabenizá-lo pelas metas alcançadas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - F - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_4%20aria-label=
 
5. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está relacionado 
com o alinhamento das necessidades humanas com as estratégias da empresa. Dessa 
forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são considerados como 
fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de uma gestão por 
competência. Sobre esses fatores críticos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre competências e 
estratégias organizacionais. 
( ) Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação deste 
modelo de gestão por competência. 
( ) Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de pessoal e 
política de remuneração. 
( ) Processo de tomada de decisão, perfil dos gestores envolvidos na implementação de 
um modelo, planejamento empresarial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - F - F - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
6. Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, 
compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. A Gestão do 
Conhecimento visa tornar as informações acessíveis. A partir do momento em que um ator 
compartilha uma informação, ele colabora para a transformação do conhecimento pessoal 
em conhecimento coletivo, transferindo seus conhecimentos para outras pessoas. Com 
relação aos benefícios proporcionados pela Gestão do Conhecimento, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- Proporciona mais rapidez, pois os dados e informações estão em um local de fácil acesso 
e o funcionário não precisará gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já 
encontrou e documentou. 
II- Diminui consideravelmente o número de erros em organizações, pois os erros já são 
conhecidos e, por isso, não serão repetidos. 
III- Possibilita o desenvolvimento de estratégias que permitem a potencialização das 
competências atuais e o desenvolvimento de novas competências que favoreçam o 
atendimento de necessidades dos clientes. 
IV- Proporciona mais vantagem competitiva, pois as empresas que conseguem armazenar, 
administrar e interpretar dados, saem na frente na corrida pelo mercado, pois não gastam 
tempo e energia gerando conhecimento que já foi gerado anteriormente. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_6%20aria-label=Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
7. Peter Senge, autor do livro "A quinta disciplina", declara que, para obterem eficiência e 
eficácia no processo de aprendizagem as organizações devem aprender a lidar com a 
mudança contínua. Para Barbieri (2017), As Cinco Disciplinas de Aprendizagem contribuem 
para o pensamento estratégico e ajudam as organizações a desenvolver a capacidade de 
aprendizagem, enfatizando a importância de se utilizar o pensamento planejado visando a 
um propósito, bem como o benefício do trabalho em equipe. As organizações, de 
diferentes maneiras, utilizam essas disciplinas de aprendizagem que as tornam bem-
sucedidas e competitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as cinco disciplinas 
propostas por Senge: 
 
FONTE: BARBIERI, Ugo Franco. Peter Senge e as disciplinas de aprendizado. Disponível em: 
http://gennegociosegestao.com.br/peter-senge-disciplinas-de-aprendizado. Acesso em: 19 
jun. 2018. 
 a) Domínio pessoal, modelos estruturais, visão estática, aprendizagem individual e 
pensamento sistêmico. 
 b) Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem individual e 
pensamento sistêmico. 
 c) Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e 
pensamento sistêmico. 
 d) Domínio pessoal, modelos estruturais, visão compartilhada, aprendizagem individual e 
pensamento sistêmico. 
 
8. A Aprendizagem organizacional pode ser entendida como o alcance de novos, múltiplos e 
contínuos conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas corporativas, é uma junção de 
conhecimentos formais e informais, que permite à organização criar seus próprios modelos 
de gestão, coerentes com as suas necessidades e pautados no que ela precisa para alcançar 
os resultados. Para alcançar esse perfil de organizações que aprendem, a empresa precisa 
estar estruturada sob qual paradigma? 
 
FONTE: https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-
organizacional/. Acesso em 19 jun. 2018. 
 a) Gestão de comando e controle. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_8%20aria-label=
 b) Gestão do conhecimento. 
 c) Organização paternalista. 
 d) Gestão meritocrática. 
 
9. As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais, estão 
associadas ao lado profissional e ao comportamento do indivíduo. Assim como existem 
diversos conceitos para as competências individuais, também existem diferentes tipologias 
identificadas por diversos autores. Através dessas diferentes tipologias, podemos 
identificar as principais competências individuais necessárias para os profissionais. Diante 
do exposto, analise as sentenças seguir: 
 
I- As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de 
problemas, tomada de decisão. 
II- A habilidade de liderar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados é um exemplo 
de competência individual. 
III- A capacidade de associação dos fluxos de conhecimentos e compartilhar diferentes 
culturas são exemplos de competências individuais. 
IV- As competências individuas são divididas em três categorias: competências diferenciais, 
competências essenciais e competências básicas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
10. Cada organização define suas competências e todos devem conhecê-las e principalmente 
compreendê-las. Além disso, o mapeamento das competências deve ser alterado sempre 
que as estratégias organizacionais tiveram alguma alteração. Diante disso, é importante 
que o mapeamento tenha relação com alguns aspectos. Sobre esses aspectos, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Estratégias, competências organizacionais e competências humanas. 
II- Processos internos, clientes e gestão. 
III- Conhecimento, habilidade e atitudes. 
IV- Competência técnica e competência comportamental. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_10%20aria-label=
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
11. (ENADE, 2018) O processo seletivo por competências é mais abrangente do que o 
tradicional, pois considera, além dos conhecimentos e habilidades técnicas, as atitudes do 
profissional, elevando o peso do comportamento para sua aprovação. Nesse contexto, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Para que seja bem-sucedida, a seleção por competências deve estar atrelada a um 
mapeamento que identifique as lacunas existentes entre as competências necessárias ao 
alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. 
 
PORQUE 
 
II- O processo de seleção por competências possibilita a medição de cada habilidade que os 
indivíduos possuem. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COSTA, C. Recrutamento e seleção por competências: dificuldades e benefícios. In: 
Congresso Nacional de Excelência em Gestão. 2015. Disponível em: 
http://www.inovarse.org. Acesso em: 19 jul. 2018 (adaptado). 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
12. (ENADE, 2015) 
 
Texto 1 
 
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie 
de metamorfose da ciência da Administração e faz com que novos campos de 
conhecimento possam surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão do 
Conhecimento, que introduz princípios de gestão que valorizam os ativos intangíveis da 
organização. As atividades organizacionais tornam-se intensivas em conhecimento, 
demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com práticas de pesquisa e 
desenvolvimento, o que gera inovação. Exemplo disso é a utilização da marca como um 
atributo do conhecimento organizacional, já que, por intermédio do conceito do Branding, 
ela se torna um ativo altamente estratégico para a organização. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjI4OA==&action2=UkhVMTU=&action3=NjUwMTAx&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0wOS0xMVQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjI2MjI0NTc=#questao_12%20aria-label=
Texto 2 
 
É fácil crescer em um mercado favorável. Mas qual é o perigo disso? Em um cenário 
positivo, édifícil saber ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram 
corretas porque o mercado estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas 
marcas e empresas crescem muito ao lançar novos produtos e entrar em novos mercados, 
mesmo sendo pouco assertivas em suas estratégias. A razão? O crescimento pode ter 
encobrir erros, que, em mercados menos favoráveis, podem levar à perda de 
competitividade. 
 
A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as afirmações a 
seguir: 
 
I- A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de 
relacionamentos externos da organização e facilitar a gestão do conhecimento 
organizacional. 
II- As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas 
características, são análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram 
conhecimento organizacional de valor. 
III- O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto 
pelo conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de relacionamentos internos 
e externos da organização. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 22 jul. 2015 (adaptado). 
 a) II e III, apenas. 
 b) I e III, apenas. 
 c) I, II e III. 
 d) II, apenas. 
 
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.