PEDAGOGIA NAS INSTITUIÇÕES NÃO ESCOLARES - Exercício 10

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PEDAGOGIA NAS INSTITUIÇÕES NÃO ESCOLARES 
10a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Ao se "desenhar" um programa para melhorar o clima organizacional são aspectos que devem ser 
verificados em uma pesquisa: 
I. se a missão da organização é claramente difundida e se há mecanismos de comunicação; 
II. se na tomada de decisão há compartilhamento de responsabilidades e controle de resultados; 
III. se há mecanismos de gestão participativa e proteção contra possíveis retaliações e perseguições. 
Marque a resposta correta: 
 
 somente a afirmativa I está correta; 
 somente a afirmativa III está correta; 
 todas as afirmativas estão corretas; 
 somente as afirmativas II e III estão corretas; 
 somente a afirmativa II está correta; 
Respondido em 06/03/2021 01:59:31 
 
 
Explicação: 
Desenvolver mecanismos e técnicas de motivação, participação e senso de pertencer; enfatizar metas e resultados e a melhoria da 
qualidade de vida dentro da organização através da elevação do clima organizacional e da plena satisfação no trabalho 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Em uma instituição ou empresa o processo educativo pode ser elaborado para atender as diversas partes interessada, 
a saber: 
I. Clientes internos (funcionários) 
II. Clientes externos ( consumidores) 
III. Especuladores 
IV. Acionistas 
V. Sociedade 
Estão corretos: 
 
 I,II,IV,V 
 I,II,III 
 I,II,III,V 
 I, III 
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 I, II 
Respondido em 06/03/2021 01:59:34 
 
 
Explicação: 
Dentre os pressupostos apresentados por Eboli (2012b, p. 150 e 151) para implementação dos Sistemas de Educação Corporativa, 
destacamos os seguintes, considerando a busca da proposta de Educação Corportiva conciliar os interesses individuais e 
organizacionais. 
 
[...] Foco no aprendizado: Privilegiar o aprendizado organizacional 
fortalecendo a cultura corporativa e o conhecimento coletivo, e não apenas o 
conhecimento individual. 
Escopo:concentrar-se nas necessidades dos negócios, tornando o escopo 
estratégico, e não focado exclusivamente nas necessidades individuais. 
Ênfase dos programas: conceber e desenhar ações e programas 
educacionais a partir das estratégias de negócios, ou seja, da identificação 
das competências críticas empresariais. 
Públicos¿alvo: adotar o conceito de educação inclusiva, desenvolvendo 
competências críticas no público interno e externo (familiares, clientes, 
fornecedores, distribuidores, parceiros comerciais e comunidade), e não 
somente nos funcionários. 
Local: contemplar a possibilidade de ser um projeto virtual, e não 
necessariamente um local físico. 
 Resultado: aumentar a competitividade empresarial, e não apenas as 
habilidades individuais. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Sobre os princípios de um Sistema de Educação Corporativa, segundo Marisa 
Eboli, pode-se afirmar que: 
I - A Conectividade privilegia a construção social do conhecimento propiciando conexões, 
intensificando a comunicação e favorecendo a interação entre o público interno e externo da 
organização. 
 
II O princípio da Disponibilidade consiste em oferecer e disponibilizar atividades e recursos 
educacionais de fácil uso e acesso, propiciando a aprendizagem ¿a qualquer hora e em qualquer 
lugar¿. 
 
III O estabelecimento de Parcerias Internas visa envolver os líderes na educação e aprendizagem 
de suas equipes, desempenhando o papel de educadores no cotidiano de trabalho das pessoas. 
 
 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 Apenas a alternativa II está correta. 
Respondido em 06/03/2021 01:59:40 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A gestão do conhecimento com foco na tecnologia da informação dá ênfase no desenvolvimento de ferramentas, tais como: 
inteligência artificial, sistemas de gerenciamento da informação, entre outras. Na verdade, sabemos da importância do uso de 
ferramentas para facilitar a construção e a sistematização de novos conhecimentos, mas acreditamos que estas devem apoiar o 
processo de produção de conhecimento o qual tem nas pessoas o seu ponto central. Assim cabe ao ................... discutir a gestão 
do conhecimento, pois, em geral, há uma tendência à implementação da gestão do conhecimento e da educação corporativa de 
forma integrada, além de que ambos influenciam diretamente na formação humana nas organizações. Qual dentre as palavras 
abaixo completa a frase tornando-a verdadeira? 
 
 
B.( ) Administrador de Empresa. 
 
E-( ) Recurso Humano 
 
C.( ) Funcionário 
 D. ( ) Pedagogo da Instituição 
 
A.( ) Diretor da Organização. 
Respondido em 06/03/2021 01:59:45 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Com o objetivo de reter talentos nas organizações atuais altamente competitivas, os profissionais da 
Gestão de Pessoas terão, claramente, que: 
 
 reconhecer as atividades dos cargos e promover aqueles ocupantes que apresentam maior 
responsabilidade com maior salário. 
 reconhecer a prontidão, a aptidão e a disposição para o trabalho daqueles que ocupam cargos 
gerenciais para melhor remunerá-los. 
 analisar as tarefas dos cargos, descrever muito bem o perfil e selecionar o candidato com maior 
aderência ao perfil, através da análise de sua experiência anterior; 
 identificar, desenvolver, envolver e reconhecer funcionários-chave, com capacidade empreendedora; 
 valorizar aqueles com maior tempo de casa, com salário maior; 
Respondido em 06/03/2021 02:02:04 
 
 
Explicação: 
A Gestão de Pessoas nas organizações é a função que visa a implementação de práticas, políticas e ações capazes de levar as 
pessoas a agirem eficazmente para o alcance dos objetivos organizacionais da melhor forma possível, propiciando também para o 
alcance dos objetivos individuais. Assim, a gestão de pessoas estrutura-se com base em alguns objetivos tendo em vista a sua 
contribuição para a eficácia organizacional. Chiavenato (1999) apresenta os seguintes objetivos para a gestão de pessoas. 
a) Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. Diferentemente do modelo anterior, onde a ênfase estava 
somente em implementar corretamente suas funções (treinamento, seleção de pessoal etc.), a área de RH deve conhecer o negócio 
da organização e ajudá-la a atingir suas metas, objetivos e realizar sua missão (a sua vocação, a razão de ser de sua existência), a 
partir da melhor forma de atrair, manter e desenvolver os talentos. 
b) Proporcionar competitividade à organização. Trata-se de organizar e gerir as pessoas de modo que haja o emprego eficaz das 
suas habilidades e capacidades. A área de RH deve transformar-se em um órgão de enriquecimento de talentos e não mais se 
manter como um órgão de controle e fiscalização. Em síntese, consiste na missão da área de gestão de pessoas tornar os indivíduos 
mais produtivos para beneficiar a empresa e todas as partes nela interessadas. 
c) Promover empregados bem treinados e bem motivados. Cabe à gestão de pessoas investir no capital intelectual e aplicar os mais 
diversos programas e ações necessárias à capacitação e bem-estar dos funcionários, de modo que estes possam dar a melhor 
contribuição possível à organização. 
d) Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho. A gestão de pessoas deve organizar o trabalho de modo 
a torná-lo desafiador e educativo, tornando-o fonte de satisfação para os empregados. Além do mais, a força de trabalho deve 
sentir que as recompensas dadas pela organização, em troca do seu esforço, são eqüitativas. ¿A felicidade na organizaçãoe a 
satisfação no trabalho são fortes determinantes do sucesso organizacional.¿ 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Você é o gestor de uma grande Magazine e tem recebido reclamações quanto ao atendimento aos clientes de 
sua empresa e, por isto, elaborou um programa de desenvolvimento para mudança comportamental e atitudinal 
de seus atendentes. Para avaliar os resultados deste programa você buscou identificar: 
 
 A reação dos treinandos quanto aos métodos utilizados. 
 A reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido. 
 Quão bem utilizados foram os recursos financeiros. 
 A reação dos treinandos ao programa e o seu aprendizado. 
 Como o programa trouxe mudança de comportamento aos treinandos. 
Respondido em 06/03/2021 02:02:18 
 
 
Explicação: 
A avaliação deve abranger a efetividade das atividades de aprendizagem, bem como a efetividade do processo em si de educação 
corporativa. Seu propósito é verificar o quanto as atividades de aprendizagem propiciaram o atendimento das necessidades 
individuais e organizacionais, a melhoria da eficácia global da organização, assim como a eficácia do próprio processo de 
planejamento dos programas. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Depois de quase vinte anos trabalhando na Empresa Crie e Ganhe Ltda., Renato viveu inúmeras 
situações de conflito na gestão. Indagado sobre a relevância do conflito, Renato afirmou corretamente 
que, numa organização que busca a inovação, o conflito: 
 
 É indesejável, devendo ser evitado, na medida em que é potencial gerador de problemas e atritos. 
 Somente é desejável quando aumenta o absenteísmo, melhora a motivação e evita o clima hostil 
verificado em muitas organizações. 
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 É desejável, não devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, 
além de minimizar atritos. 
 É indesejável, pois mostra que a administração da empresa não consegue exercer o poder coercitivo 
sobre seus empregados. 
 Somente é aceitável quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade. 
Respondido em 06/03/2021 02:02:34 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Leia as frases a seguir: 
I. O processo de educação dentro das organizações era considerado função do departamento de recursos 
humanos. À medida que cresce a consciência de que a educação é um processo contínuo e não um evento isolado 
(treinamento), a educação corporativa ganha força no cotidiano das organizações. 
II. O termo "treinamento" ainda é repetidamente empregado como sinônimo de educação 
corporativa. 
III. O treinamento é focalizado e guiado para questões pautadas no desempenho em curto 
prazo. 
IV. A educação corporativa é dirigida à ampliação das habilidades e competências do funcionário, oferecendo-lhe 
uma visão macro da empresa, com vistas ao aumento do capital intelectual da organização. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. 
 Apenas a assertiva II está correta 
 Todas as assertivas estão corretas. 
 Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 Apenas a assertiva I está correta. 
Respondido em 06/03/2021 02:02:41 
 
 
Explicação: 
Com a educação corporativa visa-se a construção de um conjunto integrado de competências por meio de um sistema de 
aprendizagem contínua, objetivando a agregação de valor ao negócio. A educação corporativa vincula-se ao 
desenvolvimento das pessoas, tendo em vista as competências empresariais e humanas consideradas críticas para o 
negócio. As políticas de educação corporativa devem voltar-se para a implementação de ações estratégicas que visem o 
desenvolvimento integral do indivíduo, com foco na formação de pessoas qualificadas para a produção e compartilhamento 
de conhecimentos. (MUNDIM e RICARDO, 2004). Não podemos deixar de ressaltar que a educação corporativa articula-se 
com a gestão do conhecimento e com a gestão de pessoas por competências. 
Com a educação corporativa, as ações de treinamento perdem espaço para as ações de aprendizagem contínua e para o 
autodesenvolvimento. ¿Os treinamentos para qualificação específica devem ser substituídos por programas permanentes de 
aperfeiçoamento, independentemente de questões pontuais demandadas pela organização, como por exemplo, o novo 
sistema de gestão integrada que requer do empregado a sua participação.¿ (PACHECO et al., 2005, p.35). 
Em síntese, a proposta de educação corporativa pretende centralizar os vários programas independentes e muitas vezes 
estanques de treinamento; buscando, além disso, ter um enfoque bem mais amplo que as antigas ações de capacitação. 
Visa oferecer soluções de aprendizagem com relevância estratégica para cada conjunto de competências inicialmente 
definidas como críticas ou essenciais. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
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