segunda prova marketing de vendas uniasselvi

Prévia do material em texto

16/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/3
Acadêmico: Joseane Brito Pereira (1187504)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:668527) ( peso.:1,50)
Prova: 28871687
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja
física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no
impulso de venda do local. Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
 b) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta
área.
 c) O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
 d) Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para
impulsionamento da venda.
2. Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou
através da compra planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos fatores
que influenciam a compra, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo.
 b) O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor.
 c) O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos
aromas.
 d) O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.
3. Para que as empresas possam conseguir a atenção do consumidor, elas devem utilizar
algumas estratégias relacionadas com vendas, preço, desconto e promoção. Sobre o
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Trade marketing.
II- Produtos com preços muito altos.
III- Descontos exagerados.
IV- As promoções mais usadas pelas lojas.
( ) Estuda os hábitos e as preferências dos consumidores.
( ) Causa prejuízo para a empresa e gera desconfiança ao consumidor.
( ) São relacionadas com descontos no preço da mercadoria.
( ) A empresa ganha no preço e não na quantidade vendida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - IV - II.
 b) IV - I - II - III.
 c) III - II - I - IV.
 d) II - IV - III - I.
16/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/3
4. O merchandising é um elemento que facilita o processo de vendas, informando o consumidor
sobre as especificidades do produto. Atrair os consumidores através do merchandising é um
reflexo de um bom planejamento de marketing e comunicação. Assinale a alternativa
CORRETA com relação ao espaço no qual o merchandising acontece:
 a) Ponto de venda.
 b) No início da cadeia logística.
 c) Espaço virtual somente.
 d) Na negociação entre pessoas jurídicas.
5. Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para
que, assim, alcance os resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação da empresa.
( ) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos
objetivos das ações estratégicas. 
( ) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
( ) A mensagem é um dos itens mais importantes a serem analisados que determinarão a
ação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
6. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado
com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais
eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e
venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se
comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes
da empresa por meio de canais digitais.
 b) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que
os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
 c) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são
também canais de comunicação frequentemente utilizados.
 d) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante
parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
7. A prospecção de consumidores para determinado produto/serviço depende muito de ações
de promoção. Existem inúmeras formas de construir uma comunicação assertiva para o
público-alvo de um produto, uma delas é a merchandising. De acordo com Cobra (1998), com
relação ao merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Promoção no ponto de venda.
II- Promoção sazonal no ponto de venda.
III- Merchandising é quando existe um layout (desenho/cenário) para determinado produto
ser comercializado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
16/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/3
 d) Somente a sentença I está correta.
8. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para
que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Dentre as
promoções no ponto de venda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as
promoções no ponto de venda.
( ) A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
( ) A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador,
ao contrário da propaganda, que leva o comprador ao produto.
( ) Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de
marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - F.
9. Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar
ferramentas de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários
grupos que trabalham com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente
cometidos pelos profissionais de bancos de dados.
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
 a) Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
 b) Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
 c) Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do
programa.
 d) Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
10.Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam
o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de
merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentaçãode consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e
gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos
e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.