Prova Gestão Estratégica de Pessoas

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17/03/2021 Ilumno
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Local: A311(INATIVO) - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60070-20201F
Aluno: EMANUELLE DE MENEZES AZEVEDO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201301009 
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 15258 - Enunciado: O cenário corporativo atual é regido pela intensidade, com a qual o
mundo vem se globalizando, e pela velocidade nas inovações. A implantação de um processo de
mudança organizacional, no qual a gestão de pessoas passe a ser vista como estratégia de negócio,
necessita enfatizar:
 a) A fundamentação da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando reações dos
colaboradores.
 b) A identificação de novas lideranças que possam conduzir o processo de mudança de forma
integral.
 c) A elaboração de uma visão inquestionável sobre o processo de mudança.
 d) O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando suas ideias e concepções.
 e) A importância da participação apenas do nível gerencial, por meio de forças-tarefas coesas.
Alternativa marcada:
d) O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando suas ideias e concepções.
Justificativa: Resposta correta:  O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando
suas ideias e concepções. Quando o processo de mudança organizacional considera a gestão de
pessoas nas estratégias de negócio, o colaborador precisa se sentir inserido na organização e
contribuindo para que ela alcance seus objetivos. Distratores: A importância da participação apenas
do nível gerencial, por meio de forças-tarefas coesas. Errada. Apenas isso não garantirá que a gestão
de pessoas passe a ser vista como estratégia de negócio. A elaboração de uma visão inquestionável
sobre o processo de mudança. Errada. O processo de mudança necessita da participação de todos,
além da flexibilidade para sofrer alterações a fim de garantir que a gestão de pessoas passe a ser
vista como estratégia de negócio. A identificação de novas lideranças que possam conduzir o
processo de mudança de forma integral. Errada. No processo de mudança, não há a necessidade de
identificar novas lideranças para conduzir o processo de mudança de forma integral. A
fundamentação da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando reações dos
colaboradores. Errada. Não podemos evitar a participação/reação dos colaboradores no processo de
mudança. Para garantir o sucesso das alterações, os colaboradores necessitam se sentir parte
integrante das decisões.
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2  Código: 8785 - Enunciado: O Job Rotation é uma forma de rodízio de tarefas na empresa, onde o
funcionário passa por vários setores em um certo período de tempo, conhecendo todas as áreas e
suas interfaces. É muito utilizado em programas de trainee, para prepará-los a assumir cargos de
gestão no futuro. Nessa prática, o funcionário tem uma visão de todos os processos da empresa e
como são os impactos em clientes internos.   A partir do texto acima, avalie as afirmações abaixo. I. O
job rotation é uma forma de transmissão de conhecimento tácito para tácito, pois consiste na
absorção mental de experiências e conhecimentos. II – Esse processo, em termos de transmissão de
conhecimento, é ineficaz, pois não há garantia de aprendizado. III – O processo se transforma em
tácito-explícito a partir do momento em que geramos um relatório com tudo o que foi observado
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nesse período. IV – Se a replicação e posterior análise desse relatório for realizada por outro
colaborador, completamos a espiral do conhecimento em todas as etapas. É correto o que se afirma
em:
 a) I e II.
 b) Apenas I.
 c) I, II, III e IV.
 d) I, III e IV.
 e) II, III e IV.
Alternativa marcada:
e) II, III e IV.
Justificativa: A alternativa correta é a 
I, II, III e IV. 
pois todas estão certas e no item II, de fato não há garantia de aprendizado, a não ser que se
complemente com os outros processos. Isso acontece quando um funcionário é recém-contratado.
3  Código: 18764 - Enunciado: A estratégia organizacional constitui o mecanismo a partir do qual a
organização interage com seu contexto ambiental. A estratégia define o comportamento da
organização em um mundo mutável, dinâmico e competitivo. O único integrante racional e
inteligente da estratégia organizacional é/são:
 a) Os valores organizacionais.
 b) Os objetivos da organização.
 c) A missão organizacional.
 d) O elemento humano.
 e) A visão de futuro.
Alternativa marcada:
d) O elemento humano.
Justificativa: Resposta correta:  O elemento humano É a cabeça e o sistema nervoso da organização.
  Distratores: Missão, visão, objetivos e valores fazem parte da estratégia organizacional, mas não são
integrantes racionais e inteligentes.  
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4  Código: 17880 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para mudanças
cada vez mais velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Marque a alternativa
que faz parte da tendência atual do mundo moderno:
 a) Foco no controle.
 b) Foco nos meios.
 c) Foco na função.
 d) Foco na atividade.
 e)  Ênfase no cliente.
Alternativa marcada:
b) Foco nos meios.
Justificativa: Resposta correta: Ênfase nos clientes. As empresas precisam ficar focadas nos clientes
para se manterem competitivas. Distratores: Foco na função. Errada. Hoje o foco está no negócio.
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Foco na atividade. Errada. Hoje o foco está nos resultados. Foco nos meios. Errada. Hoje o foco
está nos fins. Foco no controle. Errada. Hoje o foco está nas parcerias e no compromisso.
5  Código: 15252 - Enunciado: "Existem processos na moderna gestão de pessoas que reescrevem a
tradicional área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador e candidatos, bem
como acompanham a gestão estratégica da empresa" (SOUZA, p. 43). Esses processos,
conhecidos como subsistemas, têm a responsabilidade de:
 a) Analisar, monitorar, promover e desenvolver.
 b) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar. 
 c) Organizar, planejar, controlar, supervisionar e avaliar.   
 d) Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar.  
 e) Avaliar, pesquisar, comunicar e controlar.
Alternativa marcada:
b) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar. 
Justificativa: Resposta correta:  Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar.
Distratores: Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar. Errada. A supervisão não
é de responsabilidade do RH. Cabe a cada setor, a monitoração dos seus colaboradores. Organizar,
planejar, controlar, supervisionar e avaliar. Errada. A alternativa demonstra ações administrativas
genéricas da organização, não sendo especialidade do RH. Avaliar, pesquisar, comunicar e
controlar. Errada. A alternativa demonstra ações administrativas de controle, não sendo
especialidade apenas do RH. O subsistema é específico e acompanha as ações estratégicas da
empresa por meio da seleção, da aplicação, do desenvolvimento, da remuneração e do
monitoramento. Analisar, monitorar, promover e desenvolver. Errada. A alternativa demonstra ações
administrativas de controle, não sendo especialidade apenas do RH. O subsistema é específico e
acompanha as ações estratégicas da empresa por meio da seleção, da aplicação, do
desenvolvimento, da remuneração e do monitoramento.
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6  Código: 15265 - Enunciado: Quando uma organização elabora seu planejamento estratégico, ela
cria cenários empresariais nos quais são consideradas as incertezas, ou seja, as possibilidadesde
alterações. Sob essa ótica, analise as afirmativas abaixo sobre o planejamento estratégico de
recursos humanos e assinale a alternativa correta. O planejamento estratégico de recursos humanos
necessita ser parte integrante do planejamento estratégico da organização. O planejamento
estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão ser tomadas no
futuro. O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se à maneira como esse setor pode
contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento estratégico de recursos
humanos nem sempre busca uma maneira de integrar a função de recursos humanos aos objetivos
globais da empresa.
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
 e) As afirmativas I e III estão corretas.
Alternativa marcada:
e) As afirmativas I e III estão corretas.
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Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas I e III estão corretas. O planejamento estratégico de
recursos humanos é um item do planejamento estratégico de toda a organização. Assim os objetivos
organizacionais poderão ser alcançados por todos os colaboradores. Distratores: A afirmativa II está
incorreta. O planejamento estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que
deverão ser tomadas no presente e no futuro, fundamentadas em todos os históricos
organizacionais. A afirmativa IV está incorreta. O objetivo do planejamento estratégico de recursos
humanos é buscar uma maneira de integrar a função de recursos humanos aos objetivos globais
organizacionais.
7  Código: 18769 - Enunciado: Chiavenato (2005) define recrutamento como um conjunto de
atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização. CHIAVENATO, I.
Gestão de pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005. Quais são os meios do recrutamento?
Escolha um meio e exemplifique duas vantagens.
Resposta:
Recrutamento interno, recrutamento externo e recrutamento misto.
Recrutamento interno - É um fator motivacional para os colaboradores de uma empresa e Aumenta a
retenção de talentos.
Justificativa: Expectativa de resposta: O recrutamento pode ser interno, externo ou misto. O aluno
precisa escolher um meio e citar duas vantagens. Vantagens do recrutamento interno: Custos
reduzidos (economia com despesas de divulgação da vaga externamente: anúncios em jornais,
revistas, agências etc.). Maior adaptabilidade do funcionário à nova função pelo conhecimento da
cultura interna da organização. Novas oportunidades de carreira com as movimentações internas
geradas. Mais rapidez na condução do processo. Aumento da motivação dos funcionários pela
existência de novas perspectivas profissionais, ajudando na autogestão da carreira. Vantagens do
recrutamento externo: Maior oxigenação da empresa pela diversidade de profissionais contratados
oriundos de outras culturas no mercado. Renovação dos quadros internos com a aquisição de novas
experiências. Um novo “olhar” sobre os processos, permitindo formas diferentes e inovadoras de
atuação. Atração de profissionais preparados, reduzindo, em alguns casos, a necessidade de
investimento em capacitação. Vantagens do recrutamento misto: Aceleração do processo pelo maior
número de candidatos gerado. Opção de escolha de profissionais mais abrangente.
2,50/ 2,50
8  Código: 408 - Enunciado: A heterogeneidade das forças de trabalho tem causado uma mudança de
perfil no mundo corporativo, o que nos leva a avaliar com mais profundidade seus impactos nas
organizações. Além de compreender essa diversidade, precisamos gerenciá-la e incluí-la
genuinamente no negócio. Jean-Claude Le Grand, diretor de diversidade da L’Óreal afirma que
diversidade (gênero, etnia, opção sexual, religiosa) aumenta a criatividade e ajuda a compreender
melhor cada tipo de consumidor. Adaptado de Entrevista com o Diretor de Diversidade Mundial da
L’óreal. Disponível em: <http://www.loreal.com.br/_pt/_br/html/nossa-empresa/entrevista-com-o-
diretor-de-diversidade-mundial.aspx (http://www.loreal.com.br/_pt/_br/html/nossa-
empresa/entrevista-com-o-diretor-de-diversidade-mundial.aspx)>. Acesso em: 1 abr. 2014. Com base
na entrevista acima e no tema da diversidade na organização, identifique porque essa é uma área
que precisa ser gerenciada a ponto de algumas empresas, inclusive, nomearem gerentes e diretores
exclusivos para esse fim.
Resposta:
Pois para gerenciar em diversidade é preciso ser capaz de desenvolver na organização maturidade,
respeito, acolhimento aos colaboradores nas suas diferenças e ter tolerância diante da pluralidade
da nossa sociedade. É preciso também ter a visão de que a diversidade é importante para a mistura
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http://www.loreal.com.br/_pt/_br/html/nossa-empresa/entrevista-com-o-diretor-de-diversidade-mundial.aspx
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ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/4342419/ec2ffe40-59af-11ea-b832-0242ac110034/ 5/5
de habilidades e conhecimentos que só acrescentam dentro da organização e refletem na captação e
fidelização de clientes.
São virtudes e habilidades essenciais quais nem todos possuem, se fazendo necessário a
contratação de pessoas exclusivas.
Justificativa: As diferenças propiciam grande fonte de aprendizado aumentando a criatividade e a
inovação, criando a imagem de uma empresa que é aberta ao mundo para o qual ela fornece e
aberto à gama mais extensa possível de talentos. Além disso, permitem atrair uma maior gama de
clientes.