Coaching Executivo e de Negócios - MBA Coaching - Uniasselvi

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Coaching Executivo e de Negócios 
 
1. O processo de coaching pode utilizar dois tipos de coaches: internos e externos. Pode, 
também, utilizar a combinação de ambos. 
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a definição correta de coaches internos: 
D) São os empregados diretos da organização e a sua função é desenvolver atividades de 
capacitação e acompanhamento dos interessados. 
 
2. A adoção do coaching interno ou externo depende dos objetivos, propósitos, interesses 
e necessidades da organização e de seus colaboradores. 
 Nesse contexto, analise e associe os itens que seguem: 
 I – Coaching interno. 
II – Coaching externo. 
 ( ) Atua junto aos supervisores ou com a gerência de média hierarquia. 
( ) A tomada de decisão do coach é realizada pensando no executivo. 
( ) A tomada de decisão do coach é realizada pensando na empresa. 
( ) Os resultados são avaliados com base no desempenho do executivo. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – II – I – II. 
 
3. O executive coaching, sob uma ótica empresarial estratégica, incorpora as ambições do 
indivíduo, das equipes de trabalho e da organização. 
 GOLDSMITH, Marshall; LYONS, Laurence; FREAS, Alyssa. Coaching: o exercício da 
liderança. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier Brasil, 2012 (adaptado). 
 Diante disso, relacione os resultados esperados do executive coaching aos seus respectivos 
significados: 
 I – Capital intelectual. 
II - Comunicação. 
III – Carreira. 
IV – Liderança. 
 ( ) Alinhando as necessidades do negócio às necessidades de desenvolvimento pessoal, o 
coaching assume um aspecto de natureza estratégica. 
( ) Dialogando, o coach pretende afetar profundamente a maneira pela qual o aconselhado 
pensa e se comporta. 
( ) Aperfeiçoando o senso de valor individual e de comunidade, a postura diretiva e a delegação 
de atividades, o coach pretende alcançar os resultados esperados pela organização. 
( ) Agregando valores intimamente relacionados à maneira pela qual os executivos pensam, 
agem e interagem cotidianamente, aumentando a vantagem competitiva das organizações. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
B) III – II – IV – I. 
 
4. O coaching para obtenção de resultados é uma importante ferramenta para ajudar o 
aconselhado na compreensão e discussão de ações relacionadas com a busca por 
ganhos elevados. 
 Ante o exposto, assinale V para verdadeiro e F para falso, acerca das etapas do processo de 
coaching para obtenção de resultados: 
 ( ) A primeira etapa está relacionada aos resultados. 
( ) A segunda etapa está relacionada ao contrato. 
( ) A terceira etapa está relacionada à ação. 
( ) A quarta etapa está relacionada ao diálogo. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V – V. 
 
5. Sabe-se que as técnicas de coaching e consultoria são diferentes, apesar de 
semelhantes em alguns aspectos. 
 Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a correta distinção entre coaching e 
consultoria: 
A) Todo coach é um consultor, mas nem todo consultor é um coach. 
 
6. O processo de coaching pode ser subdividido em diferentes áreas, entre as quais, 
encontram-se o coaching executivo e de negócios. 
 Sobre o objetivo do coaching executivo e de negócios, assinale a alternativa correta: 
A) Melhorar o desempenho da pessoa no ambiente empresarial, exercitando suas habilidades 
de liderança. 
 
7. Atualmente, as empresas estão criando a consciência de que o verdadeiro investimento 
está relacionado ao desenvolvimento e utilização do conhecimento dos funcionários. 
 Sobre o capital intelectual da empresa, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
afirmações que seguem: 
 ( ) Trata-se do conjunto de habilidades, talentos e características singulares dos funcionários. 
( ) Trata-se do capital organizacional ou estrutural que envolve elementos da cultura e da 
inovação. 
( ) Trata-se do capital relacional que compreende o relacionamento da organização com seus 
stakeholders. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
D) V – V – V. 
 
8. O coaching executivo e de negócios gera resultados e benefícios tangíveis para a 
empresa, demonstrado que os investimentos realizados no processo são válidos. 
 Dito isso, é correto afirmar que a percepção dos resultados e dos benefícios depende: 
C) Da cultura organizacional da empresa. 
 
9. O processo de coaching é utilizado por indivíduos para atingir metas pessoais e 
profissionais. Também é utilizado pelas empresas para promover mudanças positivas na 
condução dos negócios e no ambiente de trabalho. 
 Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor expressa a definição do processo de coaching: 
B) É uma abordagem comportamental, técnica e estratégica, que beneficia mutuamente os 
indivíduos e as organizações. 
 
10. Quando o processo de coaching executivo e de negócios é aplicado em uma empresa, 
certos benefícios associados à performance dos profissionais são esperados. 
 Sobre os benefícios do coaching executivo e de negócios, analise as sentenças que seguem: 
 I – Estão associados ao desenvolvimento da relação entre coach e coachee, que deve ser 
estabelecida sob pressão e comprometimento. 
II – Inicialmente estão relacionados à transformação do indivíduo e, posteriormente, ao alcance 
das metas da organização. 
III – Podem ser identificados à medida que os profissionais desenvolvem suas performances e 
exercem uma liderança eficaz na empresa. 
IV – Colabora para que o indivíduo crie consciência do problema, da situação que deseja 
enfrentar ou da meta que precisa alcançar. 
 Ante o exposto, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
D) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
11. O coaching é um recurso que auxilia o líder na solução de problemas relacionados com 
o desempenho insatisfatório de seus subordinados. Esse processo específico é dividido 
em duas etapas denominadas “análise” e “reunião face a face”. 
 Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta corretamente os objetivos das citadas etapas: 
D) Análise: identifica os aspectos que influenciam no desempenho insatisfatório para descobrir 
se vale a pena investir no subordinado. Reunião face a face: redireciona o comportamento do 
subordinado para resolver o problema do baixo desempenho. 
 
12. Para aplicar o coaching no auxílio da gestão de carreira, é necessário que o coach 
esteja atento a alguns aspectos importantes. 
 Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta um desses aspectos: 
C) Planejamento da carreira. 
 
13. O processo de coaching é aquele por meio do qual o coachee procura auxílio no coach, 
com o objetivo de ser acompanhado em diferentes aspectos do seu desenvolvimento 
pessoal e profissional. 
 Dito isso, analise e associe os itens que seguem: 
 I – Atributos do coach 
II – Atributos do coachee 
III – Atributos da relação entre coach e coachee 
 ( ) Empatia, credibilidade e conhecimento da cultura da empresa. 
( ) Boa comunicação oral, contrato moral e sessões frequentes. 
( ) Receptividade e engajamento no processo. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
D) I – III – II. 
 
14. O processo de coaching difere dos modelos de orientação profissional conhecidos como 
mentoring e counseling, uma vez que não se trata de aconselhar ou guiar o coachee. 
 Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
 ( ) O mentoring está relacionado à prática de auxílio ao indivíduo, estabelecendo um situação 
em que o mentor é um ser superior e os níveis de conhecimento devem ser aceitos. 
( ) O counseling é um tipo de aconselhamento voltado para orientar problemas, atuando como 
uma fonte de consulta e de recomendações para a pessoa aconselhada. 
( ) O coaching executivo é orientado para ajudar o líder no cumprimento das metas e para 
alavancar odesempenho organizacional. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
D) F – V – V. 
 
15. O coach que trabalha com o programa de coaching executivo e de negócios precisa ser 
avaliado por meio de técnicas de feedback. 
 Sobre a técnica do feedback 360, assinale a alternativa correta: 
B) Permite avaliar a abordagem do coach e entender seu objetivo de ação, facilitando o 
andamento do processo. 
 
16. O coach que executa o processo de coaching executivo e de negócios também precisa 
ser avaliado. 
 Sobre as ferramentas de avaliação do coach executivo e de negócios, assinale a alternativa 
correta: 
D) Feedback 360 e feedback 3X3. 
 
17. O coaching de performance é utilizado como recurso para atender às necessidades dos 
executivos em termos de expectativas e feedback sobre sua atuação. 
 Isso posto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as três etapas do processo de 
coaching de performance: 
B) Preparação, execução e revisão. 
 
18. Aquele que deseja ser um empreendedor precisa correr certos riscos e ser tolerante com 
as incertezas e as variações do mercado. O processo de coaching auxilia na criação e 
no desenvolvimento do negócio favorecendo... 
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
D) Os indivíduos que necessitam desenvolver habilidades, melhorar sua visão sobre o negócio, 
planejar objetivos claros que precisam ser alcançados e traçar planos para ações presentes e 
futuras. 
 
19. As metodologias de coaching, com ênfase na solução de problemas, são baseadas em 
aspectos específicos do ambiente organizacional e possuem características em comum. 
 Dito isso, assinale a alternativa que apresenta os citados pontos em comum: 
B) Possuem a fase de preparação ou diagnóstico da situação problema e enfatizam a 
importância do relacionamento entre o coach e o coachee. 
 
20. As empresas que procuram o coaching buscam um mecanismo de ajuda para planejar 
e desenvolver a vida pessoal e profissional de seus líderes, melhorando os processos 
que envolvem a tomada de decisões e a probabilidade de alcançar os resultados 
desejados. 
 Sobre os principais benefícios que resultam da aplicação do coaching nas empresas, associe 
os itens que seguem: 
 I – Banco de talentos. 
II – Aumento da criatividade. 
III - Convergência nos objetivos. 
IV – Saúde dos profissionais. 
 ( ) Desenvolve o potencial do líder, proporciona segurança no ambiente das relações e afasta o 
autoritarismo. 
( ) Aumenta a capacidade do líder de persuadir os demais colaboradores e diminui as 
divergências entre as equipes. 
( ) Cria a consciência de que os trabalhadores são um investimento e fazem parte do capital das 
empresas. 
( ) Reflete um ambiente organizacional menos estressado e mais inovador, incentivando a 
capacidade dos colaboradores. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) II – III – I – IV.