Componentes Essenciais para o Sucesso Organizacional

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É muito importante que as organizações estejam preparadas para o mercado e para isso há uma necessidade de estabelecer
alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes está a MISSÃO da organização. Podemos afirmar
que a MISSÃO:
O chamado TQC (total quality control) é uma tendência de empresas, que buscam tornar seus processos eficientes e suas
atividades eficazes junto aos clientes. O mercado competitivo induz organizações a fazerem mais e melhor. A qualidade é sem
dúvida uma forma de promover a autossustentabilidade organizacional uma vez que tende a ter a participação de todos. Marque
a alternativa que não expressa à atuação do TQC na empresa.
O presidente de um grupo de empresas do segmento de autopeças, realiza sempre ao início de cada mês um pronunciamento
pela internet da organização (intranet). Sua oratória é bem avaliada pelo corpo funcional que elogiam às frases e afirmativas
muitos motivadores. Em sua última exibição, enfatizou o conceito de Visão de Futuro e sua importância para manitenção do
crescimento da empresa. Poderemos considerar a Visão como sendo:
1.
É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
É a razão de ser da empresa, pois determina o negócio da mesma, porque ela existe e ainda (se possível) em que tipos de
atividades deverá se concentrar no futuro.
É algo que pode ser pensado como um cenário, uma intuição, um sonho, uma vivência, a ser concretizada em um
determinado período de tempo e em uma determinada região.
É aquela que detecta os sinais de mudança, identificando oportunidades e ameaças e direciona esforços, inspirando,
animando e transformando proativamente o propósito em ação, em fato concreto.
É um documento "vivo", conhecido por todos na organização que pode ser modificado a qualquer momento, constituindo
um ponto de partida para crescentes níveis de aumento de desempenho.
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2.
O TQC visa a melhoria contínua, assim como uma cultura disseminada na empresa gera resultados através da participação
de todos.
O TQC melhora processos e evita o retrabalho na organização tornando o trabalho eficiente.
O TQC em outras palavras é um processo que visa a satisfação de todos que vai desde a elaboração de um produto até a
satisfação do cliente final.
O TQC é um processo visa a melhoria contínua que implica literalmente um processo sem fim.
O TQC visa tornar processos internos eficientes logo tornando a organização lucrativa com a participação dos
shareholders.
Explicação:
A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") refere-se a uma estratégia
de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é envolver distribuidores e demais parceiros de negócios.
Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança
 
3.
Documento vivo da empresa.
Argumentos de motivação.
Conversa sem fundamentação estratégica.
Somente promessas de melhorias.
Frases de efeito passageiro.
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Assinale a opção que responde a pergunta: Quando a Visão e a Missão devem ser realinhadas pela organização?
A gestão da qualidade tornou-se estratégica para manter a competitividade da empresa e passou a enfatizar os aspectos de
inspeção, processos, pessoas, sistema e gestão. A ênfase em sistema significa:
Entende-se por visão:
Assinale a opção que responde a pergunta: Porque a Visão e a Missão devem ser um conjunto integrado de medidas e objetivos
bem definidos?
 
4.
Sempre quando o setor de vendas da organização estiver fracassando
Sempre quando houver demissões na organização
Sempre quando o enfoque da organização se expandir ou desviar os objetivos
Sempre quando o setor operacional da organização estiver se reorganizando
Sempre quando a gerência da organização se expandir
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5.
integração de processos e pessoas visando um objetivo maior
inclusão da visão integrada entre as ações e percepção da cadeia de causas e efeitos
monitoramento feito nas ações de forma isolada
percepção e busca de melhores resultados
percepção da importância da especialização das pessoas envolvidas nos processos
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6.
Um cenário que pode ser concretizado em um determinado período.
O horizonte no qual a empresa vai atuar.
A razão de ser da empresa.
Porque a empresa existe.
Como a empresa se vê.
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7.
Para que a organização, tenha sucesso no planejamento das vendas
Para que todos na organização tenham o mesmo entendimento do que foi estabelecido pela gestão.
Para que não exista na organização um conhecimento de todo o sistema de gestão do setor gerencial.
Para que exista na organização o mesmo desentendimento do que foi estabelecido pelo setor operacional.
Para que a organização não se uma em torno de objetivos para alcance de metas e consequentemente o sucesso.
Gabarito
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Da mesma forma que para viver em sociedade precisamos de valores estabelecidos, tais como honestidade e ética, com uma
empresa não é diferente. Ela deve se pautar em valores coerentes com as necessidades de clientes, funcionários e fornecedores,
e que leve em conta o bem da sociedade como um todo. A definição da missão, visão e valores como pilares de sustentação são
importantes para que haja uma maior liderança e qualidade no produto ou serviço prestado pela empresa. 
Neste contexto, considerando os conceitos de missão e visão estudados, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que
representa a VISÃO de uma organização.
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8.
"Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a sociedade, atuando na indústria do aço de forma sustentável".
(Gerdau)
"Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas".
(HSBC)
"Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir,
garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio". (Fiat)
"Oferecer ao consumidor brasileiro produtos reconhecidamente líderes em qualidade e valor nutritivo, que contribuam para
uma alimentação mais saudável e agradável, gerando sempre oportunidades de negócios para a empresa e valor
compartilhado com a sociedade brasileira". (Nestlé)
"Ser o melhor laboratório farmacêutico do Brasil, preferido pelos consumidores e profissionais de saúde, por viabilizar o
acesso a produtos e serviços inovadores que proporcionam saúde e bem-estar para toda a população". (Aché Laboratórios
S.A.)
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